Уважаемая Ольга,

Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!

Спасибо за Ваше обращение.

К сожалению, в связи с Covid-19 дискотеки не разрешены Министерством Здравоохранения Египта.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.

С уважением,
Guest Experience & Quality Department

Только вернулись с отдыха. В Garden диетического уголка нет, но можно ходить есть в соседний отель Mamluk (у отелей общая территория). Там видела детский уголок, но что там дают сказать не могу. Отварные овощи в Mamluk и Garden есть(морковь, цветная капуста, кабачки, броколли-это все вместе). По поводу сварить кашу - можно обращаться к туроператору (мы летели с Туи - старались решить все вопросы или подскажут у кого спросить).

Уважаемая Надежда,

Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!

Спасибо за Ваше обращение.

Действительно, на данный момент в связи с ситуацией с Covid-19 детский уголок в главном ресторане убран. Пожалуйста, обратитесь по заезду в Гостевой сервис для того чтобы организовать встречу с отельным шефом и обговорить детали, он с радостью приготовит для детей.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.

С уважением,
Guest Experience & Quality Department

Марина, спасибо за ответ.

Уважаемая Надежда,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort!
Что касается Вашего вопроса, подогрев бассейном работает в зимний период времени с 01.11- 01.05

Если у Вас есть дополнительные вопросы пожалуйста пишите.

Добрый день. Вы мне ответили, что бассейны подогреваются с 01.11 по 01.05, а ниже вы отвечали на такой же вопрос другому человеку, что подогрев с 01.11 по 01.03. Так все же до какой даты есть подогрев бассейнов?

Бассейн с горками и следующий за ним - подогревается (мы только приехали из Санрайз Гарден Бич), и нам сказали, что будет подогреваться до 1 мая.

Здравствуйте Валентина,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort!
Данные гости уже проживают в нашем отеле.
Если у Вас есть дополнительные вопросы пожалуйста пишите.

Здравствуйте, уважаемая Ирина,

Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!

Спасибо за Ваше обращение.

В случае позднего приезда в отель мы отправляем тарелке с нарезкой в номер.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите

Уважаемая Виолетта,
Спасибо за ответ.
Да, все верно, комната с частичным видом на море - это Standard Sea Side.

Если у Вас есть дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста пишите, с радостью отвечу.

Здравствуйте, уважаемая Виолетта,

Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!

Номера Beach front находятся только в 5 блоке, всего 9 номеров. В этом же блоке есть номера с частичным видом на море, стандартные номера, семейный люкс и Джуниор.
Так же вилла свободна для брониррования.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.

спасибо за ваше сообщение, на ваше письмо был дан ответ.

Да, мы посещали. Отель рядом.

Здравствуйте, уважаемая Алсу,

Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!

Спастбо за Ваше обращение.

Отель Sunrise Mamlouk это наш соседний отель, находится в непосредственной близости. У нас одна территория и гости нашего отеля могут пользоваться всей территорией, барами,ресторанами, общий пляж и бассейны.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.

С уважением,
Guest Experience & Quality Department

Здравствуйте уважаемая Мария,

Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!

Спасибо за Ваше обращение.

Пожалуйста, отправьте Ваш запрос на gsc.gbh@sunrise-resorts.com

С уважением,
Guest Experience & Quality Department

Доброе утро, уважаемый Константин,

Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!

Вы можете забронировать наш отель напрямую через наш официальный сайт www.sunrise-resorts.com Также наш отель работает с такими компаниями как Корал Тревел, ТУИ и Анекс.

Если у Вас есть дополнительные вопросы пожалуйста пишите.

С уважением,
Guest Experience & Quality Department

Уважаемая Светлана,

Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!

Бассейны подогреваются только в зимний сезон, с 01.11 по 31.03.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.

С уважением,
Юлия
Guest Experience & Quality Department

Здравствуйте, уважаемый Андрей,

Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!

В первую очередь мы хотели бы поблагодарить Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.

Что касается Вашего вопроса, для данного состава семьи мы можем преложить Вам семейный номер (с одной двухспальной кроватью или две одностальные для взрослых и двухярусная кровать для детей, одна ванная комната с душевой кабиной, терраса или балкон, без межкомнатной двери) метраж комнаты 45 кв. метров.

Также есть семейный люкс ( Двухкомнатный номер- одна комната для взрослых с одной двухспальной кроватью и ванной комнатой с ванной, вторая комната с двумя кроватями для детей и отдельной ванной комнатой с душевой кабиной, обе комнаты с отдельными дверям), метраж комнаты 75 кв. метров

Также у Вас есть возможность посмотреть фотографии на нашем официальном сайте www.sunrise-resorts.com

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.

С уважением,
Юлия
Guest Experience & Quality Department

есть дверь между комнатами?

Уважаемый Андрей,

Дверь между комнатами есть только в семейном люксе.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите.

С уважением,
Юлия
Guest Experience & Quality Department

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий,

Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-!

Спасибо за Ваше обращение.

Пожалуйста, уточните как Вы бронировали отель, напрямую с отелем или через тур агента?

С нетерпением ждем Ваш ответ.

С уважением,
Guest Experience & Quality Department

Добрый день Марсель. Оплачивали через тур агента. Нам сказали ,что деньги за бронирование остались на счету отеля. С уважением Дмитрий.

Уважаемый Дмитрий,

Спасибо за ответ.

В случае бронирования с турагентом для замены тура Вам необходимо обратиться к тур агенту у которого бы бронировали ранее.

С уважением,
Юлия
Guest Experience & Quality Department

Юлия Спасибо за информацию. Подскажите пожалуйста сейчас отель работает? Есть ли какие нибудь ограничения? Очень хочется приехать к вам на отдых. С уважением Дмитрий.

Уважаемый Дмитрий,

Всегда пожалуйста.

Отель открыт. Работает в нормальном режиме. Из новшеств доавлено обслуживание в главном ресторане (повора серверуют блюда на тарелки), используется пластмассовые одноразовые стаканы и тд.

Если у Вас есть дополнительные вопросы пожалуйста пишите, с радостью отвечу.

С уважением,
Юлия
Guest Experience & Quality Department

Уважаемая Юлия. Пока вопросов нет. Будем согласовывать дату приезда с тур агентом. С уважением Дмитрий.

Уважаемый Дмитрий,

С нетерпением ждем Вас в нашем отеле. Для удобства оставляю ниже отельный имейл.

gsc.gbh@sunrise-resorts.com


С уважением,
Юлия
Guest Experience & Quality Department

Больше спасибо за информацию. Будем собирать чемодан . Надеюсь на скорую встречу.

Уважаемый Дмитрий,

Всегда пожалуйста!

С уважением,
Юлия
Guest Experience & Quality Department

Уважаемая Светлана,
Спасибо за ответ.
После того как вы забронируете вам необходимо проверить включена ли дополнительная плата (27%), должно быть указано в резервации.
Если у Вас есть дополнительные вопросы пожалуйста пишите.

Здравствуйте, уважаемая Светлана,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort & Spa -Select-!
Спасибо за Ваше обращение.
Что касается Вашего вопроса, мы хотели бы Вас проинформировать о том что при наличии каких либо особых запросов есть возможность обговорить все пожелания и нюансы с нашим главным Шеф-поваром и он с радостью для Вас приготовит.
Если у Вас есть дополнительные вопросы пожалуйста пишите.

С уважением,
Guest Experience & Quality Department

Уважаемый гость,

примите к сведению, что все наши зонтики сделаны из дерева. они проверяются ежедневно, чтобы убедиться, что между ними нет промежутков.

с уважением
Гостевой опыт и отдел качества

Уважаемый гость,

пожалуйста, отправьте электронное письмо с вашим запросом на gsc.gbh@sunrise-resorts.com для любого запроса. с уважением,

Уважаемый Игорь,

Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort & Spa -Select-!

Утюг и гладильная доска предоставляется по запросу, Вам необходимо позвонить на стойку рецепции.

С уважением,
Guest Experience & Quality Department

😀😀😀

Уважаемый Игорь,

Надеемся что Вам понравился отдых в нашем отеле и с нетерпением ждем Вас вновь!

С уважением,
Юлия
Guest Experience & Quality Department