Вопросы об отеле
Всего вопросов - 333
08.04.2025
23:15
Здравствуйте. Будем у вас в июле семьей 3+1 (7 лет). Какой номер предоставляется для такого состава? Будет ли отдельное спальное место для каждого члена семьи?
08.04.2025
21:25
Здравствуйте. Рассматриваем этот отель, подскажите по пляжу: он песчаный, верно? Глубина есть, найдем где поплавать?
По фотографиям вижу еще понтон - те есть коралловый риф?
Guest Relations
Представитель отеля
09.04.25
10:55
Добрый день, Мира и Дмитрий !
Благодарим вас за интерес к нашему отелю !
Пляж песчаный ,кораллового рифа нет
Сообщите если у Вас возникнут вопросы.
С уважением,
Сотрудник по работе с гостями Айгерим
Zoom-zoom
Краснодар Турист
10.04.25
06:44
Добрый день, с понтона глубина хорошая, можно плавать в любом направлении. С берега мелковато, как раз для детей и для тех, кто не умеет плавать. Риф остаточный, то там кусочек, то там, но рыб много. Рано утром с 6 до 7ч, так вообще, видов 15 точно будет стаями.
07.04.2025
18:48
Добрый день! 10-20 апреля будет подогреваться вода в бассейнах?
aigerim K
Представитель отеля
08.04.25
12:15
Добрый день, Анна !
Благодарим вас за интерес к нашему отелю !
Вода в бассейнах подогреваться не будет.
Сообщите если у Вас возникнут вопросы.
С уважением,
Сотрудник по работе с гостями Айгерим
06.04.2025
08:49
Доброго времени,скажите пожалуйста,мы первый раз в ваш отель едим в сентябре,у вас существует программа лояльности для новичков? И у нас будет именинник.Благодарю
aigerim K
Представитель отеля
06.04.25
12:15
Добрый день, Галина !
Благодарим вас за выбор нашего отеля
Мы будем рады приветствовать вас !
На день рождения мы с удовольствием отправим в номер праздничный торт в качестве комплимента от отеля.
Что касается программы лояльности на данный момент она действует для постоянных гостей.
Сообщите если у Вас возникнут вопросы.
С уважением,
Сотрудник по работе с гостями Айгерим
04.04.2025
13:23
Здравствуйте, как часто проводятся в отеле фестивали?
Guest Relations
Представитель отеля
06.04.25
12:06
Добрый день, Юлия !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Анимацонная програма проводится ежедневно.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
02.04.2025
09:53
Доброго времени суток!
Оставьте пожалуйста ваш контактный номер WhatsApp
Guest Relations
Представитель отеля
02.04.25
20:14
Добрый день, Екатерина !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Контактов WhatsApp нет , но вы можете написать сообщение на этой площадке.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
01.04.2025
07:46
Добрый день, есть ли кулер с водой в отеле?
Guest Relations
Представитель отеля
01.04.25
20:58
Добрый день, Оксана !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Кулеры с водой представлены на барах
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
30.03.2025
09:39
Здравствуйте. Есть ли в отеле бесплатный вайфай в номерах и на пляже?
Ольга
Москва Турист
30.03.25
22:08
Была в этом отеле в июне 2024 года.
На ресепшн мне подключали бесплатный wi-fi. Работал на территории отеля, на пляже не работал.
Мой отзыв можно прочитать по ссылке https://tophotels.ru/review/2610726
Guest Relations
Представитель отеля
31.03.25
20:29
Добрый день, Людмила !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
WI-fi на территории отеля бесплатный.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
20.03.2025
22:12
Здравствуйте, сколько стоит продление номера,если поздний вылет?
Guest Relations
Представитель отеля
21.03.25
19:45
Добрый день, Наталья !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Позднее продление на ресепшн при доступности номеров.
До 15:00 20$, до 18:00 30$
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
10.03.2025
15:56
Добрый день! Отдыхали с 24.02 по 03.03 в номере забыли личную вещь, гид не отвечает, чтобы мы могли ее забрать. Как можно оперативно связаться с отелем? Уже неделя прошла, нас игнорируют по всем фронтам
Guest Relations
Представитель отеля
10.03.25
19:43
Добрый день, Кристина!
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Сообщите нам детали вашего ваучера , имена и фамилии гостей, номер комнаты .
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Кристина Завьялова
Москва Турист
11.03.25
11:34
Гости Завьяловы Кирилл и Кристина, номер комнаты 5054, ваучер 116375167076
Контактный номер +7 915 985 9738
Свяжитесь пожалуйста в WhatsApp
26.02.2025
11:31
Добрый день. Можно ли пользоваться барами и ресторанами отеля Sharm+13?
Guest Relations
Представитель отеля
27.02.25
10:54
Добрый день, Наталья !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Инфраструктура другого отеля недоступна .
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Яна
Минск Турист
27.02.25
14:59
только барами, рестораном нельзя
25.02.2025
14:04
Добрый день. Подскажите пожалуйста ,за территорией отеля есть куда выйти прогуляться,магазинчики, аптеки?
Анастасия Степанова
Санкт-Петербург Турист
26.02.25
10:13
Добрый.
Погулять там особо негде.
Магазин и аптека есть в 5и минутах от отеля ( выходите и налево).
Но на такси 5 минут до Сохо и Тол Авеню.
На территории Сохо есть бесплатный интернет-так что обратно тоже можно будет вызвать такси.
Guest Relations
Представитель отеля
27.02.25
11:09
Добрый день, Наталья !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
За территорией отеля , вы найдете супермаркет, аптеку, кафе.
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
24.02.2025
15:54
Где можно ознакомиться с концепцией отеля?
Guest Relations
Представитель отеля
27.02.25
10:53
Добрый день, Виктория !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Концепцию приложила к ответу
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
24.02.2025
12:22
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,срезают ли браслеты при выезде из номера и предоставляется ли бутилированная вода?
Guest Relations
Представитель отеля
24.02.25
13:37
Добрый день, Виктория !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
В номер каждый день приносят бутилирвоанную воду.
Браслеты в день выезда срезаются после 12:00, пообедать вы можете за дополнительную плату.
Сообщите нам если у вас возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Мария
Турист
23.02.2025
16:53
Добрый день.
Планируем отдых в апреле 2025г., просьба сориентировать по стоимости раннего заселения, так же просьба направить концепцию отеля на почту mari.chagorova@mail.ru
Guest Relations
Представитель отеля
24.02.25
13:47
Добрый день, Мария !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Концепцию отправила на почту
Раннее заселение на ресепшн при доступности номеров
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
22.02.2025
13:35
Добрый день.Будем в отеле после 21.00. ужин до 21. Смогут ли дети и мы где-то покушать у вас?
Guest Relations
Представитель отеля
27.02.25
10:49
Добрый день, Лена !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Будем рады приветствовать Вас и вашу семью в нашем отеле.
Поздний ужин в главном ресторане после 22:00( по запросу), пожалуйста обратитесь на ресепшн.
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
22.02.2025
12:01
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 4 марта с двумя детьми 6 лет. Они хорошо плавают в глубоких бассейнах. И только сейчас по отзывам я поняла, что подогреваемый бассейн находится именно на территории IVY CYRENE SHARM с категорией 14+. Почему про это нигде не предупреждают? Получается наши дети не смогут плавать в тёплом бассейне? При выборе отеля наличие тёплого бассейна был один из основных пунктов! Не хотелось бы разочароваться.
И какая вообще вода в бассейнах в начале марта - ещё не достигла комфортной для плавания температуры?
Guest Relations
Представитель отеля
27.02.25
10:46
Добрый день, Марина!
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Будем рады приветствовать Вас и вашу семью в нашем отеле.
Подогреваемый бассейном в Ivy Cyrene Sharm могут воспользоваться только отдыхающие старше 13 лет.
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
14.02.2025
18:42
Здравствуйте, отель размещает ли 2 + 3 (5 лет, 8 лет и 11мес младенец), дополнительную кровать ставят?
Guest Relations
Представитель отеля
17.02.25
19:50
Добрый день, Asel !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Будем рады приветствовать Вас и вашу семью в нашем отеле.
Максимальное количество кроватей 3 , так же по запросу детская кроватка ( манеж)
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
14.02.2025
15:05
Добрый день!
Планируем приехать к вам в феврале с ребенком 1,5 лет. Предоставляете ли вы в номер кроватку-манеж?
И второй вопрос, если вылет обратно после обеда какие условия позднего выселения?
aigerim K
Представитель отеля
17.02.25
17:22
Добрый день, Birute !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Будем рады приветствовать Вас и вашу семью в нашем отеле.
Детская кроватка ( манеж ) предоставляется по запросу .
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
Guest Relations
Представитель отеля
21.03.25
20:45
Добрый день, Birute !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Будем рады приветствовать Вас и вашу семью в нашем отеле.
Детская кроватка ( манеж ) предоставляется по запросу .
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
13.02.2025
20:01
Здравствуйте! Если забронировали номер в Ivy Cyrene Sharm Resort, можно ли пользоваться аквапарком в отеле Ivy Cyrene Island Hotel 4*&
aigerim K
Представитель отеля
14.02.25
14:36
Добрый день, Юлиана !
Большое спасибо за ваше сообщение и интерес к нашему отелю!
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Аквапарком пользоваться можно.
Сообщите если возникнут вопросы.
С уважением,
сотрудник по работе с гостями Айгерим
08.04.2025
23:15
Здравствуйте. Будем у вас в июле семьей 3+1 (7 лет). Какой номер предоставляется для ...
ответ
08.04.2025
21:25
Здравствуйте. Рассматриваем этот отель, подскажите по пляжу: он песчаный, верно? Глуб ...
ответа
07.04.2025
18:48
Добрый день! 10-20 апреля будет подогреваться вода в бассейнах?
ответ
06.04.2025
08:49
Доброго времени,скажите пожалуйста,мы первый раз в ваш отель едим в сентябре,у вас су ...
ответ
04.04.2025
13:23
Здравствуйте, как часто проводятся в отеле фестивали?
ответ
02.04.2025
09:53
Доброго времени суток!
Оставьте пожалуйста ваш контактный номер WhatsApp
ответ
01.04.2025
07:46
Добрый день, есть ли кулер с водой в отеле?
ответ
30.03.2025
09:39
Здравствуйте. Есть ли в отеле бесплатный вайфай в номерах и на пляже?
ответа
20.03.2025
22:12
Здравствуйте, сколько стоит продление номера,если поздний вылет?
ответ
10.03.2025
15:56
Добрый день! Отдыхали с 24.02 по 03.03 в номере забыли личную вещь, гид не отвечает, ...
ответа
26.02.2025
11:31
Добрый день. Можно ли пользоваться барами и ресторанами отеля Sharm+13?
ответа
25.02.2025
14:04
Добрый день. Подскажите пожалуйста ,за территорией отеля есть куда выйти прогуляться, ...
ответа
24.02.2025
15:54
Где можно ознакомиться с концепцией отеля?
ответ
24.02.2025
12:22
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,срезают ли браслеты при выезде из номера и предост ...
ответ
23.02.2025
16:53
Добрый день.
Планируем отдых в апреле 2025г., просьба сориентировать по стоимости ра ...
ответ
22.02.2025
13:35
Добрый день.Будем в отеле после 21.00. ужин до 21. Смогут ли дети и мы где-то покуша ...
ответ
22.02.2025
12:01
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 4 марта с двумя детьми 6 лет. Они хорошо плавают в ...
ответ
14.02.2025
18:42
Здравствуйте, отель размещает ли 2 + 3 (5 лет, 8 лет и 11мес младенец), дополнительну ...
ответ
14.02.2025
15:05
Добрый день!
Планируем приехать к вам в феврале с ребенком 1,5 лет. Предоставляете ...
ответа
13.02.2025
20:01
Здравствуйте! Если забронировали номер в Ivy Cyrene Sharm Resort, можно ли пользовать ...
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
97%
Количество ответов
Добрый день, Людмила !
Благодарим вас за интерес к нашему отелю !
Максимальное количество кроватей 3
Сообщите если у Вас возникнут вопросы.
С уважением,
Сотрудник по работе с гостями Айгерим