Questions and answers
All questions - 552
24.02.2026
11:48
Здравствуйте, дорогой отдел бронирования! Лечу снова к вам (8-ой раз) в мае 2026. Вопросов у меня нет, есть только благодарность за вашу работу. Очень жду встречи с отелем!!
24.02.2026
10:33
Можете прислать обновленную схему расположения отелей с учетом отеля west. Разместите файл в ответе чтобы все видели
LONICERA HOTELS
Hotel representative
24.02.26
15:04
Уважаемый Марат,
На данный момент актуальная карта отеля не составлена. В ближайшее время будет подготовлена новая карта.
По Вашему запросу в прикрепленном файле отправлям Вам схему отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
23.02.2026
23:53
Где проход из вест в ворд где блок е?
LONICERA HOTELS
Hotel representative
24.02.26
08:28
Добрый день, Марат!
Проход на территорию Lonicera World находится прямо напротив центрального входа в Lonicera West переходить дорогу не нужно.
Проход находится рядом корпус Е
Гости Lonicera West могут пользоваться территорией Lonicera World-Lonicera Resort & Spa (бары, бассейны, аквапарк и анимация), за исключением главного ресторана.
Пляжем отеля Gold Island Selected пользоваться невозможно.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
23.02.2026
23:07
Добрый вечер. 14.09.26 купили тур в отель west. Когда поупали был gold island famyly. Интересует где проход на территорию world. Напротив центрального выхода. Или по дороге идти надо.
Gold selectum не сможем пляжем пользоваться?
SVETLANA
Riga Турист
02.03.26
18:53
lonicera west 5* теперь принадлежит сети отелей lonicera с 01.12.2025 ...мы отдыхаем уже 6 раз в LONICERA RESORT AND WORLD...И НА ОДНОЙ ТЕРРИТОРИИ ТЕПЕРЬ НЕ 3 ОТЕЛЯ А 4..целый городок......и пляж здесь отличный...а ВАШ ОТЕЛЬ НАХОДИТСЯ ВОЗЛЕ КОРПУСА E...
22.02.2026
16:27
Здравствуйте!!! Собираемся в ваш отель в 4раз в конце октября в Лонисеру Ворлд .до какова числа работает отель. Пришлите пожалуйста концепцию отеля.
LONICERA HOTELS
Hotel representative
24.02.26
08:22
Добрый день, Николай!
Благодарим за повторный выбор нашего отеля.
Отели Lonicera World-Lonicera Resort & Spa будут работать до 15 ноября.
По Вашему запросу в прикрепленном файле отправлям Вам концепцию отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
19.02.2026
18:18
Здравствуйте!
Собираемся в ваш отель 04.05.2026-12.05.2026
Прилетаем к вам уже 9 раз.
Как можно попросить заселить мою семью в корпус В или С. (какая информация от меня нужна для этого?)
Нас будет 4 взрослых и 7 детей, три номера взяли.
Спасибо!
LONICERA HOTELS
Hotel representative
21.02.26
13:29
Добрый день,Андрей!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Хотели бы сообщить, что заранее выбрать конкретный номер или корпус, к сожалению, невозможно.
Мы обязательно отметим ваши пожелания и постараемся учесть их при наличии свободных номеров на момент заезда.
Пожалуйста, сообщите нам номер бронирования или ваши имя и фамилию.
С уважением,
Отдел бронирования.
17.02.2026
16:49
Здравствуйте, концепция весна 2026 можно узнать. 28 апреля бассейны подогреваемые будут? Анимация? перекусы? kazakova7479@mail.ru
LONICERA HOTELS
Hotel representative
18.02.26
13:30
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Отправили концепцию Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
16.02.2026
15:13
Добрый день ! Хотим купить тур в ваш отель с 25.10-06.11.26г.Какая концепция вашего отеля? Что будет работать? Когда сезон закрывается в 2026г.Ответ если можно на почту.olga.alhimowitch@yandex.ru
LONICERA HOTELS
Hotel representative
18.02.26
13:25
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Отправили концепцию Вам на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
14.02.2026
06:26
Доброе утро! 10.05./19.05. мы будем отдыхать в вашей отеле. В прошлом году мы отдыхали в вашем отеле и нам очень понравилось, что решили поехать к вам в этом году. У нас был корпус D и нам очень понравился. Нельзя ли в этом году попасть в этот же корпус. Заранее благодарны 🙏
LONICERA HOTELS
Hotel representative
15.02.26
12:33
Добрый день,Ольга!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Хотели бы сообщить, что заранее выбрать конкретный номер или корпус, к сожалению, невозможно.
Мы обязательно отметим ваши пожелания и постараемся учесть их при наличии свободных номеров на момент заезда.
Пожалуйста, сообщите нам номер бронирования или ваши имя и фамилию.
С уважением,
Отдел бронирования.
Ольга
Nizhny Novgorod Турист
16.02.26
13:08
Здравствуйте! Я Белова Ольга
07.02.2026
11:48
Добрый день. Планируем в этом году вновь вернуться на отдых в ваш отель, ранее уже отдыхали. Подбираю тур и выходят номера:
1. standard room (roh);
2. standard room;
3. standard room with balcony.
Чем отличаются данные номера и их расположения?
LONICERA HOTELS
Hotel representative
12.02.26
16:09
Добрый день, Наталья!
Благодарим за выбор нашего отеля.
В нашем отеле все номера имеют балкон.
Категория Standard Room ROH означает, что пожелания гостей по номеру могут быть учтены в зависимости от наличия возможности в день заезда.
Предварительный выбор конкретного номера, вида или этажа не гарантируется.
То есть ROH (run of the house) в этом случае тип корпуса и номера (в том числе вид из окна) определяется администрацией отеля при заезде.
С уважением,
Отдел бронирования.
06.02.2026
21:45
Здравствуйте , рассматриваем отель vesta для отдыха . Подскажите , пожалуйста , далеко ли будет расположен вход к основным зонам world и resort? Входит ли в концепцию алкогольные напитки импортного производства ? И был сделан ремонт в номерах ? Спасибо
LONICERA HOTELS
Hotel representative
13.02.26
07:51
Добрый день!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
По вашему вопросу,пожалуйста свяжитесь с нами через WhatsApp +905322580054 .
C уважением,
Отдел бронирования.
06.02.2026
14:05
Добрый день. Размещает ли Ваш отель одиноких мужчин с детьми?
LONICERA HOTELS
Hotel representative
12.02.26
16:12
Добрый день!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
По вашему вопросу,пожалуйста свяжитесь с нами через WhatsApp +905322580054 .
C уважением,
Отдел бронирования.
29.01.2026
21:39
Здравствуйте,будем отдыхать в вашем отеле 2 взрослых и ребенок 10 лет в июле месяце,подскажите, пожалуйста на ребенка существуют ли скидки на проживание может детский тариф или он будет проживать на тех же условиях как взрослый.Если существует детский тариф то какой процент скидки от взрослого
LONICERA HOTELS
Hotel representative
31.01.26
11:15
Добрый день!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
При размещении двух взрослых один ребенок проживает бесплатно.
Для ребенка 10 лет проживание предоставляется без дополнительной оплаты, отдельный детский тариф или процентная скидка не применяется, так как ребенок уже размещается бесплатно в рамках нашей концепции.
Будем рады приветствовать вас в июле и с удовольствием поможем по любым дополнительным вопросам.
Желаем вам приятного отдыха и прекрасных впечатлений!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
Людмила Аникина
Турист
29.01.2026
08:55
Добрый день! Забронировали поездку к вам с 21 июня по 1 июля, нас 5 чел, 3 взр и 2 детей, но дети 12 и 13 лет, подростки уже. Подскажите, возможно ли заказать трансфер от аэропорта до вашего отеля? Какая стоимость или где посмотреть информацию? Буду благодарна за ответ!
LONICERA HOTELS
Hotel representative
29.01.26
09:43
Добрый день,Людмила!
Прежде всего благодарим вас за выбор Lonicera Hotels.
Мы можем организовать для вас трансфер.
Пожалуйста, свяжитесь с нами через WhatsApp:
+905322580054
С уважением,
Отдел бронирования.
28.01.2026
18:31
Здравствуйте!То есть теперь на территорию Lanicera премиум вообще пройти нельзя только за 85 Е?
LONICERA HOTELS
Hotel representative
29.01.26
09:40
Добрый день,
Пользование территорией отеля Lonicera Premium теперь предоставляется на платной основе.
09:0021:00 85 EUR с человека
12:0021:00 75 EUR с человека
С уважением,
Отдел бронирования.
27.01.2026
11:29
Добрый день
Прошу подтвердить 2 бронирования на фамилию Emelin, 2 взрослых, 03.06-08.06 и 08.08-13.06
Ваучер YA-9113-5324-9797, YA-8380-6670-3803.
По возможности просим заселить в корпус D.
LONICERA HOTELS
Hotel representative
29.01.26
09:37
Добрый день,Алина!
Для подтверждения, пожалуйста, свяжитесь с нами через WhatsApp:
+905322580054
С уважением,
Отдел бронирования.
26.01.2026
15:59
Добрый день!Я приезжаю к Вам 5.06.26 подскажите ,что входит в премиум ,который стал оплачиваться 89E(время посещения я поняла с 9-00 до 21-00)
LONICERA HOTELS
Hotel representative
27.01.26
11:02
Добрый день, уважаемая Наталья!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Пользование территорией Lonicera Premium возможно с 09:00 до 21:00 за дополнительную плату в размере 85 евро с человека.
В данную стоимость не входит главный ресторан.
Гости могут пользоваться аквапарком, барами и бассейнами.
C наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
26.01.2026
11:57
Ура!!! Мы опять возвращаемся в Lonictra!!!
Очень бы хотелось узнать, тур забронировали на с 8 июня, 26 года конечно, могу ли я заранее определить корпус, где бы хотел проживать?
И как это сделать?
LONICERA HOTELS
Hotel representative
26.01.26
14:23
Добрый день,Игорь!
Благодарим за повторный выбор нашего отеля.
Хотели бы сообщить, что заранее выбрать конкретный номер или корпус, к сожалению, невозможно.
Мы обязательно отметим ваши пожелания и постараемся учесть их при наличии свободных номеров на момент заезда.
Пожалуйста, сообщите нам номер бронирования или ваши имя и фамилию.
С уважением,
Отдел бронирования.
24.01.2026
15:00
Здравствуйте! В октябре аквапарк будет работатт?
LONICERA HOTELS
Hotel representative
26.01.26
11:30
Добрый день, Александра!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
Период работы аквапарка с 15-го Апреля до 31-го Oктября.
Далее продление осуществляется в зависимости от погодных условий и решения руководства отеля.
С увежением,
Отдел бронирования.
19.01.2026
19:17
Здравствуйте. Не нашла информацию о вай фай. Платный или нет. Если бесплатный,то по всей ли территории?,нигде об этом не упоминается.
Ещё вопрос о бронировании номера. У нас стандарт,можно ли заранее забронировать ращмешении в корпусе,который бы хотелось.?
Ещё вопрос по размещению,в какой номер заселяют туристов ,кто купил тур на одного гостя тур. Моя подруга купила такрй тур к вам.
Спасибо.
И еще пришлите подалцйста карту отеля..
LONICERA HOTELS
Hotel representative
21.01.26
10:35
Добрый день, уважаемая Полина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
По всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi.
Заранее не возможно выбрать определенный корпус и номер. Пришлите пожалуйста данные брони,
мы внесем пометку. В день заезда по возможности постараемся учесть Ваши пожелания.
По Вашему запросу в прикрепленном файле отправлям Вам схему отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования.
24.02.2026
11:48
Здравствуйте, дорогой отдел бронирования! Лечу снова к вам (8-ой раз) в мае 2026. Воп ...
answer
24.02.2026
10:33
Можете прислать обновленную схему расположения отелей с учетом отеля west. Разместите ...
answer
23.02.2026
23:53
Где проход из вест в ворд где блок е?
answer
23.02.2026
23:07
Добрый вечер. 14.09.26 купили тур в отель west. Когда поупали был gold island famyly. ...
answer
22.02.2026
16:27
Здравствуйте!!! Собираемся в ваш отель в 4раз в конце октября в Лонисеру Ворлд .до ка ...
answer
19.02.2026
18:18
Здравствуйте!
Собираемся в ваш отель 04.05.2026-12.05.2026
Прилетаем к вам уже 9 ра ...
answer
17.02.2026
16:49
Здравствуйте, концепция весна 2026 можно узнать. 28 апреля бассейны подогреваемые буд ...
answer
16.02.2026
15:13
Добрый день ! Хотим купить тур в ваш отель с 25.10-06.11.26г.Какая концепция вашего ...
answer
14.02.2026
06:26
Доброе утро! 10.05./19.05. мы будем отдыхать в вашей отеле. В прошлом году мы отдыхал ...
answers
07.02.2026
11:48
Добрый день. Планируем в этом году вновь вернуться на отдых в ваш отель, ранее уже от ...
answer
06.02.2026
21:45
Здравствуйте , рассматриваем отель vesta для отдыха . Подскажите , пожалуйста , далек ...
answer
06.02.2026
14:05
Добрый день. Размещает ли Ваш отель одиноких мужчин с детьми?
answer
29.01.2026
21:39
Здравствуйте,будем отдыхать в вашем отеле 2 взрослых и ребенок 10 лет в июле месяце, ...
answer
29.01.2026
08:55
Добрый день! Забронировали поездку к вам с 21 июня по 1 июля, нас 5 чел, 3 взр и 2 де ...
answer
28.01.2026
18:31
Здравствуйте!То есть теперь на территорию Lanicera премиум вообще пройти нельзя тольк ...
answer
27.01.2026
11:29
Добрый день
Прошу подтвердить 2 бронирования на фамилию Emelin, 2 взрослых, 03.06-08 ...
answer
26.01.2026
15:59
Добрый день!Я приезжаю к Вам 5.06.26 подскажите ,что входит в премиум ,который стал о ...
answer
26.01.2026
11:57
Ура!!! Мы опять возвращаемся в Lonictra!!!
Очень бы хотелось узнать, тур забронирова ...
answer
24.01.2026
15:00
Здравствуйте! В октябре аквапарк будет работатт?
answer
19.01.2026
19:17
Здравствуйте. Не нашла информацию о вай фай. Платный или нет. Если бесплатный,то по ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за доверие и за то, что снова выбрали наш отель. Нам искренне приятно видеть Вас среди наших постоянных гостей для нас это самая высокая оценка нашей работы.
Если у Вас будет возможность, будем очень признательны, если Вы поделитесь своими впечатлениями и оставите отзыв.
С наилучшими пожеланиями,
Ждем Вас