Здравствуйте! Едем в ваш отель с подругой 02.03.2020г. на 11 ночей, номер гранд делюкс. Путёвку приобрели в августе 2019 года. В комментарии тур оператор указал высокий этаж. Сначала ответили хорошо. Вчера комментарий продублировали, уже ответили по возможности. Мы специально бронировали рано, чтобы могли выбрать. Помогите пожалуйста.
Ответ предоставлен Julie, сотрудником Reservations отеля Sugar Palm Grand Hillside: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель получил резервацию. Пожалуйста, уточните, какой именно высокий этаж Вы желаете получить. Подойдет ли Вам этаж 4-7?» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Насколько я знаю, там можно поменять номер если вас ,что то не устраивает.