19:59 09.02.25
Добрый вечер. Отдыхаем с ребенком в вашем отеле, номер 3206, расстроило, что в СПА платные хамам, сауна и джакузи. Что можно сделать ?
12:23 10.02.25
Добрый день, Уважаемая Светлана!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
СПА, которое находится на территории отеля предоставляет услуги за дополнительну. плату. Спорт зал можно посещать бесплатно.
С уважением Леся, Представитель отеля
13:55 10.02.25
Жаль, что не смогли нам помочь, и мы ошиблись выбором ( отель далеко не дешевый, рекомендовать не буду
12:25 07.02.25
Добрый день. Едем к Вам в отель и в Египет впервые. По возможности попросим предоставить 2 номера рядом на первом этаже с видом на море (если это возможно)
Номера ваучеров: 11274772, 11274773
15:24 07.02.25
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ваши резервации найдены и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
21:51 06.02.25
Добрый вечер. Едем к Вам на отдых с 12.02.2025. Подскажите, пожалуйста, возможен ли ранний заезд? Самолет прилетает в 03:30. Мы с маленьким ребёнком. Сколько стоит услуга раннего заезда?
15:18 07.02.25
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Если будет возможность и свободные номера - ресепшн постарается предоставить номер немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем).
По приезду в отель (если в отеле будут свободные номера - то есть не гарантированно) ресепшн может предложить оплатить дополнительные сутки (это будет актуальная в день заселения цена на прямое бронирование отеля).
С уважением Леся, Представитель отеля
18:52 06.02.25
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, отличается ли размещение в отеле от тур оператора FUN&SUN от других туроператоров? Заселение будет в тех же корпусах как и всех заселяют или в других? Номера Стандарт и Делюкс чем отличаются?
16:46 07.02.25
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
11:16 06.02.25
Подскажите, во настоящее время ведутся строительные работы на территории отеля? И если да, в каких именно локациях?
11:45 06.02.25
Только приехали оттуда, на территории отеля никаких строительных работ нет! Строится отель по соседству, но это было видно только в конце пляжа и вообще не слышно нигде!
10:52 06.02.25
Здравствуйте собираемся в Ваш отель в марте. Подскажите аквапарк будет работать?
13:12 06.02.25
Здравствуйте, Уважаемый Евгений!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Наш аквапарк работает круглый год.
С уважением Леся, Представитель отеля
22:42 05.02.25
Добрый вечер! У ребенка в наш отдых будет день рождения, есть ли услуга поздравления и сколько будет стоить?
13:13 06.02.25
Здравствуйте, Уважаемая Альбина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ко Дню рожденя отель в подарок предоставляет торт ( в номер или ресторан - на выбор гостей).
Для организации поздравления просим Вас заранее подойти к представителям гостевого сервиса на ресепшн.
С уважением Леся, Представитель отеля
15:38 04.02.25
Есть ли в отели комары?
16:04 04.02.25
Уваажемая Ирина,
Мы обрабатываем территорию от комаров, и при необходимости фумигатор и спрей предоставляем в номер бесплатно (по запросу на ресепшн).
С уважением Леся, Представитель отеля
15:14 04.02.25
Добрый день! в третий раз с 22.02 по 01.03 прилетаем к Вам в отель семьей, с детьми и бабушкой, бронировали два номера, один для детей с бабушкой, другой для нас с мужем. Хотели бы попросить, по возможности, как вашим постоянным гостям, разместить нас поближе к морю, в идеале с видом на море, и номера, чтоб были рядом. Были бы очень признательны)) Наши ваучера №EG50222011, №EG50222012.
Добрый день! Леся, в третий раз с 22.02 по 01.03 прилетаем к Вам в отель семьей, с детьми и бабушкой, бронировали два номера, один для детей с бабушкой, другой для нас с мужем. Хотели бы попросить, по возможности, как вашим постоянным гостям, разместить нас поближе к морю, в идеале с видом на море, и номера, чтоб были рядом. Были бы очень признательны)) Наши ваучера №EG50222011, №EG50222012. Если можно, хотим в номера 8112, 8113 рядом. Именно в 8000 корпусе
16:06 04.02.25
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Пожалуйста, уточните дополнительно еще фамилии гостей.
С уважением Леся, Представитель отеля
11:41 03.02.25
Добрый день! Есть ли бонусы тем кто приезжает в отель второй раз?
16:17 04.02.25
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
17:51 31.01.25
Добрый день! Заезжаю к вам в отель с ребенком в 7 утра 4 февраля - ранний рейс. . Проживание с 4 февраля. Есть возможность заселиться раньше - до 14 часов?
16:25 01.02.25
Здравствуйте, Уважаемые Гости!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Если будет возможность ресепшн постарается предоставить номер немного раньше 14:00 (услуга не гарантируется отелем и зависит от наличия свободных номеров).
Также вы сможете бесплатно пользоваться территорией отеля, барами и ресторанами до заселения в номер.
С уважением Леся, Представитель отеля
17:07 30.01.25
Добрый день. Если у нас забронирован номер ( через Фан сан) стандарт гарден, 2 + 2 ( 7 и 11 лет) , как точно будут размещаться дети?
17:29 28.01.25
Добрый день !
В номерах категории Standard предоставляется
только одно Доп. место: в номере максимально предоставляется одна дополнительная кресло-кровать (размером 90 см х 180 см) или раскладная софа (размером 150 см х 180 см).
Возможно ли запросить поставить доп кроватку для ребенка 2-х лет ? за доп плату ?
17:38 30.01.25
Детская кроватка (по типу манежа) предоставляется в номер бесплатно, по запросу на ресепшн.
15:39 28.01.25
Добрый день, подскажите, пожалуйста гости из части Fun&Sun Family Albatros Palace 5* могут пользоваться ресторанами Pickalbatros Palace Resort и наоборот ? И такой же вопрос по пляжу , они смогут находится на одном или у каждого отеля свой участок ? Гости летят двумя компаниями, хотели бы есть в одних ресторанах .
И также вопрос про детский клуб , у каждого отеля он свой?
15:58 28.01.25
Здравствуйте, Уважаемая Саша!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Для гостей FUN&SUN работает отдельный детский клуб ТУКАН.
Гости без концепции FUN&SUN не могут посещать детский клуб ТУКАН, но у них есть отдельный детский клуб ALBA.
Любезно информируем, что для гостей отеля будут общими (независимо от концепции):
- 5 ресторанов по системе"шведский стол" и снек бар на пляже
- все бары
- Аквапарк и бассейны
- Пляж
Отдельными являются (в зависимости от концепции отдыха) аля карт рестораны и детские клубы.
С уважением Леся, Представитель отеля
13:49 28.01.25
Добрый день! Прилетаем в отель 19.02. Можете отправить концепцию отеля на адрес Irina.Voynya@tplusgroup.ru?
И какая погода в середине февраля?
15:55 28.01.25
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Ответ отправлен на почту.
С уважением Леся, Представитель отеля
18:45 26.01.25
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, чем отличается размещение в отеле от тур оператора FUN&SUN от других туроператоров? Заселение будет в тех же корпусах как и всех заселяют или в других? Какая погода в начале марта? На сколько сильный ветер? Чтоб понимать какую одежду брать?
13:31 28.01.25
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
08:59 03.02.25
Леся, добрый день. А подскажите пожалуйста у нас вылет обратно поздний в 22:30, возможно ли продление номера? Сколько это стоит? И возможно ли рассчитывать на ланч бокс в дорогу?
11:07 04.02.25
Уважаемая Ксения!
Услуга продления номера до 18:00 стоит 95$ (за комнату). Также данная услуга не является гарантированной и зависит от загрузки отеля -то есть наличия свободных номеров.
После выселения из номера в 12:00 можно бесплатно пользоваться всей инфраструктурой отеля, а также барами и ресторанами.
С уважением Леся, Представитель отеля
13:33 21.01.25
Здравствуйте! Летим в ваш отель в первый раз праздновать сразу три дня рождения. Прилетаем 01.02.2025 в 9 утра. У нас забронировано четыре номера. Можно заселить нас всех в один корпус с ремонтом? И есть ли возможность раннего заселения хотя бы в один номер (у нас маленький ребенок, 2 года). Есть ли горшки для детей?
Вот наша бронь: 10917816 Рогожин Сергей, Закорецкая Виктория, Рогожина Вероника (ребенок)
10917318 Закорецкий Андрей, Закорецкая Ирина
10917336 Закорецкий Сергей, Закорецкая Светлана
10917847 Чечин Валерий, Чечина Ольга, Чечин Михаил.
Заранее вас благодарим!
13:44 21.01.25
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
20:29 19.01.25
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, отличается ли размещение в отеле от тур оператора FUN&SUN от других туроператоров? Заселение будет в тех же корпусах как и всех заселяют или в других?
15:03 20.01.25
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
12:18 21.01.25
Уважаемая Леся, большое спасибо за ответ! Будем отдыхать в вашем отеле с 26.01 по 03.01 семьей 4 человека (Matiushin Pavel, Iashchenko Natalia, Matiushina Lidiia, Proshin Vladislav. Забронировали 2 номера у туроператора FUN&SUN. Леся, очень большая просьба, по возможности, поселить рядом или хотя бы на одном этаже, в номерах с ремонтом и хорошим видом. Мы с мужем в 2023г. отдыхали в сети Pickalbatros отель "Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh 5*", на этот раз выбрали ваш отель, а вот дочь с мужем впервые в Египте, хочется чтобы не разочаровались. Леся, подскажите еще по погоде и температуре воды, раньше в этот период не отдыхали, хочется понимать, какие брать вещи. Заранее благодарю!
12:54 21.01.25
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
17:47 24.01.25
Леся добрый вечер! Еще один бытовой вопрос, подскажите пожалуйста, зубная паста и щетка есть в наборе мыльных принадлежностей?
17:50 24.01.25
Наталья, добрый день!
Зубной набор предоставляется бесплатно, по запросу на ресепшн (или у сотрудника по уборке номера).
19:26 18.01.25
Здравствуйте. Рассматриваю ваш отель. Подскажите где находятся номера с видом на море и с боковым видом на море?
10:20 19.01.25
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Любезно информируем, что данная категория номера есть практически во всех корпусах отеля. Размещение будет зависеть от наличия свободных номеров данной категории в корпусах отеля на день заезда.
С уважением Леся, Представитель отеля
09:43 18.01.25
Здравствуйте! Летим в ваш отель четвертый год подряд отмечать наши с мужем дни рождения с 19.01 по 27.01 номер ваучера 116385113098 DRACHEVA IRINA ,DRACHEV ROMAN,жили в номерах 8118 или 8121,по возможности хотелось бы не менять традицию и заселиться в этот же корпус,если будет такая возможность на первом этаже. Спасибо
13:35 18.01.25
Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm.
Мы благодарим Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова!
Ваша резервация найдена и примечания внесены в систему.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания по мере возможности отеля.
К сожалению, в этих номерах на данный момент проживают гости, поэтому будет предоставлен другой номер - максимально похожий.
До скорых встреч!
С уважением Леся, Представитель отеля
