Здравствуйте. Выбираем отель на апрель. Подскажите работает ли мини клуб? И есть ли русскоговорящие аниматоры в мине клубе?

А что, ответа не будет?

Есть ли все включено? много ли Россиян? Привет Салеху, если он работает. Были в Голден Файв 8 раз!

Здравствуйте ! Когда мы были в отеле несколько лет назад там строился новый аквапарк. Можно узнать закончено ли его строительство ?

Добрый день,Оксана Мы собираемся приехать в Отель в 9 утра ,подскажите во сколько Нас смогут заселить в номер в ребенком,

Добрый день,Оксана!!! Посещали Ваш отель в рамках рекламного тура в сентябре с туроператором Корал Тревел, нам очень понравился Ваш отель!!! К Вам едут отдыхать наши туристы по заявкам 7138842, 7138830 (бронь КОРАЛ ТРЕВЕЛ) с 09.11.2015 по 18.11.2015 г. - 6 человек и все они с рождения глухонемые, не разговаривают со всем, понимают только если им написать на русском языке. Прошу Вас отнестись к ним с пониманием и помочь в любых вопросах. Заранее благодарна!!!

здравствуйте. едем с семьей уже в третий раз в голден файв. есть ли у вас привилегии для постоянных гостей?

Здравствуйте, Оксана! Я с мужем и сыном приедем в Ваш отель 6 декабря. Подскажите, возможно ли получить номер в главном корпусе, а не в бунгало. С уважением, Наталья.

Добрый день. Собираемся семьей к Вам в отель (я буду 2 раз). Интересует два вопроса: для ребенка 5 лет какое доп место будет? И у нас поздний вылет ( в 23.00 самолет) сколько будет стоить продлить номер или обед и возможность принять душ и переодеться?

Оксана, добрый день! Подскажите пожалуйста если в отелях Голден файф футбольное поле или мини-футбол? Если да, то какое покрытие поля - трава? Спасибо!

Добрый вечер, мой муж Золотухин Василий с дочерью Александрой( 6 лет) и ещё две семьи наших друзей с маленькими детьми сейчас находится в отеле AL MAS Palace в Хургаде. После ливня их бунгало находятся в воде, вещи в воде, с потолка упала штукатурка рядом с детской кроватью. Гид Ахмед на встречу не явился. На ресепшене персонал не реагирует. Прошу вас позвонить в отель и помочь моей семье заселиться в СУХОЙ номер!!! Фото материалы есть. В случае бездействия со стороны Вашего агенства , мы обратимся в суд. Мобильный номер Моего мужа Василия 7 (926) 828-01-02

Здравствуйте,могу ли я узнать заселялись ли сегодня две русские пары в ваш отель?

Добрый день! Подскажите, пжт, когда планируется открытие нового аквапарка или может быть он уже открыт? На сайте отеля призыв "Welcome to AQUA PLANET!".. И есть ли уже информация по стоимости посещения нового аквапарка для жителей отеля? Заранее спасибо!

номер заявки 1002084140

Добрый вечер. Спасибо за оперативный ответ. Назрел ещё вопросик.... На фото туристов видно так называемый "чайный набор" (электрический чайник и т.д) , а вот в описании не нашла такой информации. Есть ли такая услуга в Вашем отеле (платная или бесплатная) ?  Заранее спасибо. С уважением , Анна

Добрый вечер. Не могли бы Вы подтвердить бронь в Вашем отеле. Проживание: GOLDEN 5 AL MAS RESORT Standard 25.10.2015-03.11.2015 9 A 1)Заявка № 1014766 Туристы: MR AZADOV ARIF MRS AZADOVA ANNA CHD AZADOV TEIMUR 2)Заявка № 1014768 Туристы: MRS BAKHTINA EVGENIIA CHD BAKHTIN DANIIL 3)Заявка № 1014769 Туристы: MRS DORONINA LARISA CHD AZADOVA VALERIIA 4)Заявка № 1014771 Туристы: MR DEMURCHIAN ARTUR MRS DEMURCHIAN ELENA CHD DEMURCHIAN KARINA CHD DEMURCHIAN DAVID Так же у нас сть несколько вопросов по размещению и услугам в Вашем отеле: 1) Какова вероятность разместить всю нашу большую компанию рядом? Понимаю что 4 номера рядом найти не так просто, но всё таки были бы вам очень благодарны (так как мы не просто компания, а семья с оравой разновозрастных детей. И не хотелось бы что бы дети бегали друг к другу через всю большую територию Вашего отеля. Хотя именно большая територия являлась одним из критериев при выборе отеля) 2) Не сочтите за наглость, но возможно ли расселить нас на 1 этаже. Опять же , такое пожелание напрямую связано с детьми (балконы и дети в нашем понимании вещи не совместимые) 3) Так же интересует в какое время в Вашем отеле надевают браслеты? В отеле будем около 8 утра. Знаем что заселение в 14:00 (так же читали что по возможности Вы заселяете раньше ), интересуемся из за того что может быть взять детям с собой из дома какой то перекус. Может быть в самом отеле есть услуга по питанию за дополнительную плату. Заранее спасибо. С уважением Анна.

Добрый вечер!А как обстоят дела с зимнем отдыхом? Подогрев бассейна?Купаться в море можно?Ведутся ли шумовые работы?

Здравствуйте,мы приобрели путевки в Ваш отель с 01.012016 по 11.01.2016 челе туроператора Coral Trevel/Нас будет 3 человека.Просим предоставить нам 3-х местный номер,с тремя полноценными кроватями,т.к. нас трое взрослых.С этой просьбой к Вам так же обратился и наш туроператор.Ждем Вашего ответа.Заранее благодарим. natalia@arma12.com Козлова Наталья

Оксана,доброго времени суток. Прилетаем к вам в отель 03.11.15. с ребенком, скажите пжст, на детском столе есть каши и какие кровати в номерах при размещении 2 взрослых и 1ребенок 4годика?

Здравствуйте Оксана! Мы хотели подтвердить бронь в вашем отели! Pampushko Anna и Dlachuk Sergei прилитаем к Вам 18.10.2015 по 24.10.2015 . Я Вам уже писала, мы едим к Вам в свадебное путешествие! Надеемся на комплимент от отеля! Хотели бы попросить предоставить нам номер с двуспальной кроватью.

УВАЖАЕМАЯ ОКСАНА И МЕНЕДЖЕР ОТЕЛЯ!!! Я КАК ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ТУРАГЕНСТВА ПИСАЛА ВАМ О КОМПЛИМЕНТЕ СВОИМ ТУРИСТАМ В ЧЕСТЬ ГОДОВЩИНЫ СВАДЬБЫ. ВЫ ЛИЧНО МНЕ ОТВЕТИЛИ: Отлично, мы получили скан свидетельства. Гости по приезду получат ВИП статус и им наденут черные браслеты. По всем вопросам гости смогут обратиться к нам за поддержкой. Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, Оксана, администратор по работе с гостями Читать полностью на http://tophotels.ru/main/account/questions/ КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЬНА ВАШЕЙ РАБОТОЙ И ВАШЕМ ОТЕЛЕМ. НАШИ ТУИСТЫ ВЕРНУЛИСЬ И ОСТАЛИСЬ ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНЫ СВОИМ ОТДЫХОМ. МАЛО ТОГО ЧТО ТОГО ЧТО ВЫ ОБЕЩАЛИ НЕ СДЕЛАЛИ, ТАК И ПРЕДОСТАВИЛИ УЖАСНЫЙ НОМЕР С КЛОПАМИ!!! НАШИ ТУРИСТЫ СООБЩИЛИ НАМ ЧТО ВАШ ОТЕЛЬ СТОИТ НА ПРОДАЖЕ С 01/05/2015 Г. И ЧТО ВСЯ ИНФРАСТРУКТУРА ОТЕЛЯ - В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ!!! ЕДА - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА - УЖАСНОЕ!!! ПОСТОЯННЫЕ ОТРАВЛЕНИЯ ГОСТЕЙ., ПЛОХАЯ УБОРКА, РВАНОЕ БЕЛЬЕ, ПОСТОЯННОЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО - ВЫМОГАТЕЛЬСТВО!!!! ЧАЕВЫХ!!! ОТМЕЧУ ЕЩЕ ТО ЧТО НАШИ ОСТИ ПОДХОДИЛИ К ВАМ В ОТЕЛИ - НО НИКАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ НЕ БЫЛО!!! КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЬНА ВАШИМ ОТЕЛЕМ И ВАШЕЙ РАБОТОЙ!!!

Ох.Оксана!!! Здравствуйте!!! Уже через день мыс подружкой будем у вас!!!!Купаться!!! Гулять!!!! С нетерпением ждём встречи!!!

Добрый день, Оксана! Мы собираемся в Ваш отель, уже купили тур, будем впервые. Надеемся получить хорошие впечатления, т.к. это наше небольшое свадебное путешествие:) Уточните, пожалуйста, предусмотрены ли отелем какие-либо комплименты от отеля для новобрачных? Нужны ли для этого подтверждающие документы? Заранее благодарю!

Доброе утро, планируем к Вам приехать 16 октября 2015 года, и хотел уточнить, при наличии своего тенниса (ракеток и мячей) сколько раз можно пользоваться кортом (период проживания 10 дней)? Я как понял из информации, что 1 час в неделю дается на ракетки мячи. Прошу Вас пояснить.

Здравствуйте Оксана! Прилетаем к вам 21 октября в четвёртый раз,на 10 ночей. Можно ли поселить нас в первое бунгало в номер на втором этаже с большим балконом. Наши данные: Luchkin Denis, Luchkina Irina, Luchkina Kseniia, Nuridinova Valeria.Наши прошлые визиты:05 11 2010-12 11 2010 Даймонд, 12 04 2014-20 04 2014 Алмаз, 12 04 2015-20 042015 Алмаз. С нами летят наши родственники, можно ли их заселить рядом с нами, их данные: Zueva Liliia, Rodionov Iurii. Заранее спасибо! Ирина