12:29 31.07.19
Добрый день! Подскажите про отведенные места для курения?..где можно курить на територии?) спасибо...
14:59 01.08.19
Уважаемая Лия,
Отель AMC Royal желает Вам хорошего дня.
Места для курения предусмотрены по всей территории отеля вне помещений (за исключением Вашего номера).
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
23:28 30.07.19
Добрый вечер. Прилетаем к вам 2 взрослых 1 ребёнок 6 лет 5.08.19. рано утром. Скажите, возможно ли будет раннее заселение? Номер стандарт.
14:57 01.08.19
Уважаемая Кристина,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Что касается запроса на раннее заселение, то это будет зависеть от возможностей отеля. Напишите, пожалуйста, Ваши имена чтобы мы внесли все Ваши пожелания в систему нашего отеля и по возможности постарались выполнить все до Вашего полного удовлетворения.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелйшн
20:23 30.07.19
Добрый вечер! Приезжаем к Вам впервые с мужем 24 августа 2019.
23 августа у моего мужа будет день рождение! Будут ли какие бонусы?))))
Спасибо!
14:42 01.08.19
Уважаемая Екатерина,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Обычно мы отправляем торты в номер для гостей у кого в течение отдыха есть день рождения, но для Вас мы можем сделать исключение и отправить торт в Ваш номер по прибытии.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелйшн
17:26 18.07.19
Добрый день! Мы забронировали у вас номер на 24 июля,у вас ещё не были,подскажите есть ли утюг,что в номере есть,что нужно с собой? Мы едем с мужем и двумя детьми 15 и 7 лет,спальные места будут для всех? И мороженое у вас будет?)))) Какая заполненность на момент приезда будет в отеле?
17:41 18.07.19
Уважаемая Ирина,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Утюг можно взять на ресепшене в любое время. Пожалуйста, уточните Ваш вопрос о номере, что конкретно Вы хотите знать ("что нужно с собой?"). Места для Вашей семьи будут согласно Вашему бронированию: стандартный номер (2 кровати и диван или 3 кровати), номер фэмили (3кровати и диван), номер сют (2 комнаты: спальня с одной большой кроватью и в зале стоят диваны, которые раскладываются как доп.спальные места). Бесплатное мороженое есть в баре у бассейна, так же есть платное мороженое на пляже. Заполняемость отеля меняется ежедневно в зависимости от новых бронирований. На сегодняшний день заполняемость отеля на 24 июля 95%.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелйшн
11:57 18.07.19
Здравствуйте,есть ли у вас номера в бунгало?
14:11 18.07.19
Добрый день! В отеле нет бунгало.
14:29 18.07.19
Добрый день, Анастасия!
Как Вам уже ответил Евгений. в отеле нет бунгало.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
11:15 13.07.19
Добрый день!Муж будет отдыхать в вашем отеле уже третий раз.Будут ли ему какие то бонусы от отеля? В этот раз мы прибываем 24.07. около 7 часов утра,хотелось бы номер с видом на море)))И считается ли муж вип-гостем?
14:06 13.07.19
Уважаемый Гость,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска в очередной раз. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Что касается запроса на номер, то это будет зависеть от возможностей отеля. Напишите, пожалуйста, имена всех приезжающих, чтобы я могла внести Ваши пожелания в систему нашего отеля. Любой гость, приезжающий к нам в отель начиная со второго раза является ВИП гостем. Бонусы для наших постоянных туристов предоставляются такие, как улучшение номера по запросу, халат/тапочки в номере, фрукты по приезду и т.д..
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелйшн
19:18 29.06.19
Здравствуйте,будем у вас отдыхать 03.07.2019с маленьким ребёнком)))9месяцев ), надеюсь вы очень гостеприимны))
20:44 29.06.19
Уважаемая, Даша,
AMC Royal желает Вам хорошего дня.
С радостью ждем всю Вашу семью к нам на отдых. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, Вы можете обращаться к Гест Релейшн на ресепшене.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
19:23 25.05.19
Добрый вечер, будем у вас с 3.06😉 Сестра отдыхала в вашем отеле 2 года назад, ей очень понравились надувные горки и батут около пирса, расскажите, есть ли они в этом году? Спасибо
20:29 25.05.19
Здравствуйте, Нина!
Надувных горок возле пирса уже нет.
Но в нашем бассейне есть мини аква-парк, где Вы сможете также провести время.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
14:57 24.05.19
В 9.00 должны быть в хургаде. Если никаких задержек.
13:38 22.05.19
Добрый день еще раз))) спасибо за мгновенный ответ! Уточните, пожалуйста, а если это номер фэмили? как там с кроватями на нашу компанию? Спасибо
13:44 22.05.19
Здравствуйте, Нина!
Семейных (фэмили) комнат у нас также 2 типа: 3 кровати+софа или 1 большая кровать+1кровать+софа.
По всем последующим вопросам не стесняйтесь, пожалуйста, обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
21:59 21.05.19
Добрый день, нам предлагают номер стандарт, нас 2+2, какие там будут кровати и как будут размещены дети? Спасибо
22:21 21.05.19
Добрый день, Нина,
AMC Royal желает Вам хорошего дня.
В нашем отеле 2 типа стандартных номеров: 1 большая кровать+софа (раскладывается в спальное место) или 2 кровати+софа. Имейте, пожалуйста, ввиду, что у отеля нет возможности расположить в комнате дополнительную кровать.
По всем возникшим вопросам обращайтесь, пожалуйста, к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Гест Релейшн
06:47 21.05.19
Добрый день. Подскажите мы прибываем 13.12 в 4 часа утра,но у нас 12.12 оплачено, заселят сразу? проблем не будет?
13:33 21.05.19
Добрый день! Конечно заселение сразу же, так как номер оплачен с 12го числа.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
13:39 17.05.19
Значит дополнительных доплат не будет?
15:00 18.05.19
Добрый день!
Пожалуйста, напишите нам еще раз через месяц. Я уже отдала Ваши данные в департамент по бронированию, они должны проверить всю информацию, связаться с агенством и после этого дадут ответ.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
13:48 19.05.19
Добрый день!
Как проинформировал меня отдел по бронированию в отель ни каких доплат не будет, все должна покрыть тур.компанию, через которую у вас бронь.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
12:44 17.05.19
Добрый день. Какие нибудь доплаты еще есть по приезду в отель? Бронироваться будем через B2BOSTROVOK.
вайфай платный?
12:47 17.05.19
Добрый день!
Если в стоимость на сайте включены все налоги, то дополнительных доплат не будет. Но наверняка сказать можно будет только когда мы получим Вашу бронь.
Вайфай в Лобби отеля бесплатный, на всей территории и в номерах за отдельную оплату.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
05:52 16.05.19
Здравствуйте. Хотели бы уточнить по стоимости новогоднего ужина и рождества 31.12-01.01 и 06.01-07.01 хотим уже начинать бронироваться.Билеты уже куплены , надо с отелем определяться. Приезжаем 12.12.19 по 11.01.20. И уточнить будут ли еще какие нибудь доплаты в отеле? Бронироваться будем в " B2B.OSTROVOK.RU".
12:54 16.05.19
Добрый день!
На данный момент стоимость новогоднего и рождественского ужина не известна. В ноябре или конце октября начнут разрабатывать меню, тогда и будет известна точная сумма. Приблизительно стоимость за одно человека составит не менее 50 долларов за новогоднюю ночь.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
21:26 02.05.19
Здравствуйте! Анастасия, можно ли с Вами связаться по электронной почте? Прилетаем с двумя детьми к Вам в отель 17 мая. Хотели бы уточнить пару моментов. Спасибо.
21:31 02.05.19
Добрый вечер, Екатерина!
Конечно, можете написать нам на прямую: gr@amcroyalhotel.com.
Буду рада ответить и помочь!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
15:13 25.04.19
Добрый день
Я несколько раз был в Вашем отеле. Только он назывался Рояль Азур.
Буду ли я считаться ВИП гостем при новом названии??
15:38 25.04.19
Уважаемый Юрий,
Отель AMC Royal Hotel желает Вам хорошего дня.
Уточните, пожалуйста, названия отеля где Вы отдыхали: AMC Royal AZUR Hotel или Royal Azur Hotel, потому что это 2 разных отеля. Можете так же написать нам Вашу фамилию ии мы проверим по системе отеля были ли Вы в нашем отеле.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
15:41 25.04.19
Royal Azur Hotel
KARDYMON YURA
14:04 26.04.19
Уважаемый Юрий,
Royal Azur Hotel к сожалению не относится к нашему отелю. Так как наше старое название было AMC Royal AZUR Hotel. Так же я проверила систему нашего отеля и не нашла Вашей фамилии. Но мы все равно будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны своим отдыхом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
14:59 21.04.19
Здравствуйте, предоставляется ли утюг в номер? Платно или нет?
16:40 21.04.19
Уважаемая Надежда,
AMC Royal желает Вам приятного дня.
Спасибо Вам за Ваше письмо и доверие оказанное нашему отелю. Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для проведения Своего отпуска. Мы не будем жалеть ни каких усилий для того, чтобы сделать Ваше прибывание приятным и запоминающимся.
Утюг предоставляется на респшене на временное пользование всем туристам бесплатно.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелйшн
15:48 20.04.19
Здравствуйте еду к вам 1 марта ,хотела узнать ,если у вас в отеле услуги массажа и сколько стоит (приблизительная цена)? А так же хотела узнать ,если у вас на территории отеля вечером дискотеки .Спасибо! Прошу прощения , приезжаю 1 мая (2019) !!
16:00 20.04.19
Добрый день, Вера!
Уточните, пожалуйста, дату Вашего приезда, март 2020?
В отеле есть СПА центр, всю информацию можете уточнить у них по приезду. В отеле есть своя дискотека, там проходят вечерние шоу и после проводится дискотека для всех гостей нашего отеля.
По всем последующим вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
16:07 20.04.19
Прошу прощения ,приезжаю 1 мая!
16:31 20.04.19
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
19:29 14.04.19
Скажите пожалуйста ,тренажёрный зал платный ? Какие Часы работы ? Спасибо !
14:12 15.04.19
Уважаемая Юлия,
Отель AMC Royal желает Вам хорошего дня.
Для всех наших гостей тренажерный зал предоставляется бесплатно с 08:00 до 20:00 ежедневно.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анастасия
гестрелейшн
