19:09 16.08.24
Здравствуйте! Возможно ли размещение с животным, а именно собака вес 2 кг. Спасибо!
13:13 29.07.24
Добрый день!
Приезжаем к Вам 13.08. Не могли бы вы, пожалуйста, направить концепцию отеля на почту 33_22_06@mail.ru
Также хотела бы уточнить, предоставляются ли какие-то комплименты в честь дня рождения (будет юбилей мужа) и годовщина свадьбы?
Спасибо!
09:11 10.07.24
Добрый день, подскажите пожалуйста, через сколько метров начинается глубина в море?
09:39 11.07.24
Есть пирс длиной метров 100, с него глубоко. А есть риф, который идёт от берега и там мелко до самого края. Поэтому однозначно ответить сложно. Либо вы ходите у берега по песочку по пояс, либо идёте на пирс и там глубина
14:12 01.07.24
Имет ли смысл предоставлять сопроводительное письмо от TopHotels на ресепшене при заселении?
Ранее в Турции отдыхали, нам с этим письмом номер лучший дали плюсом были другие браслеты, которые давали возможность пользоваться VIP залом)))☺
Спрашиваю так как впервые в Египет еду :D
11:03 28.06.24
Здравствуйте. Если рано приедем, можем ли мы позавтракать?
09:38 29.06.24
Работа ресторана с 7.00
06:27 28.06.24
Здравствуйте, вода в бутылочках в номерах присутствует?
Рассмотрели поездку к вам с 17.07-26.07?
И работает ли детский клуб?
10:22 11.07.24
Нам ставили 3 бутылки по полтора литра каждый день.
02:33 28.06.24
Здравствуйте. Как wi-fi работает в номере самой нижней категории? Бесплатный ли он? Предоставляется ли кабель?
11:48 22.06.24
Что входит в VIP-статус при повторном заезде?
18:53 22.06.24
Уважаемая Татьяна,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Рады сообщить, что повторые гости получают корзину фруктов в качестве комплимента. Также возможно повышение категории номера (при наличии возможности отеля на день заселения).
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.Мы с удовольствием на них ответим.
С наилучшими пожеланиями,
Катерина
16:26 21.06.24
,Здравствуйте, подскажите пожалуйста заезжаем к Вам 6 июля , хотели бы узнать насчёт мини бара. Пополняется ли он ежедневно ? И платный или бесплатный мини бар?
17:35 21.06.24
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
По поводу вашего вопроса сообщаем, что мини-бар при заселении не заполняется и может быть заполнен но запросу гостей за дополнительную плату.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
C наилучшими пожеланиями,
Катерина
07:10 14.06.24
Добрый день! Планируем отдохнуть второй раз в отеле, в первый раз были в 2023 году. Какие есть привилегии/бонусы/ комплименты от отеля для постояльцев?
13:14 14.06.24
Уважаемая Татьяна,
Теплые приветствия от Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh!
Позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить вас за то, что вы снова выбрали наш отель. Нам приятно знать, что ваш последний отдых был незабываемым, и что вы вернетесь. Мы будем рады приветствовать вас в вашем втором доме.
Мы будем рады предложить вам VIP статус и размесить приветсвенную корзину фруктов в номере.
От имени руководства и персонала мы хотим вас заверить, что мы с нетерпением ждем встречи с вами и желаем вам приятного пребывания у нас снова.
Если вам потребуется помощь или какие-либо пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.
С наилучшими пожеланиями,
Катерина
20:39 05.06.24
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле одноместные номера ( с одной одноместной кроватью) или туриста поселят в двух местный номер?
Спасибо!
13:19 14.06.24
Уважаемая Марина,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
По поводу нижеизложенного сообщаем, что все номера в отеле двухмесные и оборудованы одной двуспальной кроватью или двумя односпальными кроватями.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
C наилучшими пожеланиями,
Катерина
05:01 04.06.24
Добрый день!!! Подскажите пожалуйста в описании отеля написано, что есть "WAVES" ДИСКОТЕКА, это действительно так?
Или вечером вообще нечего делать в отеле?
09:55 08.06.24
Здравствуйте ! Мы были в середине мая, один раз была дискотека на пляже за 9 дней. Анимация скучноватая.
13:48 14.06.24
Уважаемая Алена,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Касательно вашего вопроса сообщаем, что дискотека в клубе "WAVES", располоденом на территории отеля проводится ежедневно, с 23:00 до 02:00, сразу после окончания вечернего шоу.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
C наилучшими пожеланиями,
Катерина
21:00 25.05.24
Есть ли в номерах и на пляже бесплатный WiFi?
15:40 26.05.24
Здравствуйте! Есть, но когда много народу на пляже - долго грузит и выбирает с интернета.
13:49 14.06.24
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Бесплатный вай-фай работает по всей территории отеля включая номера. За дополнительную плату (40 долларов в неделю) скорость доступа может быть увеличена, при этом гости получат пароль для высокоскоростного доступа для одного устройства.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
C наилучшими пожеланиями,
Катерина
15:39 25.05.24
Екатерина здравствуйте🙋
Планируем посетить Ваш отель в начале сентября.
Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту Safronov.and2013@gmail.com.
За ранее спасибо🙏
13:51 14.06.24
Уважаемый Андрей Сафронов,
Ваш запрос был обработан.
С уважением,
Катерина
09:19 07.05.24
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Подскажите пожалуйста есть на территории отеля бар или место где можно посмотреть футбольный матч на большом экране?
16:34 07.05.24
Добрый день,
В отеле есть паб, где транслируются на большом экране спортивные мероприятия.
С уважением,
Катерина
14:26 27.04.24
Здравствуйте. Планируем у вас отдых в сентябре. 1. Подскажите если мы купим тур в Клеопатре , то сможем посещать территорию Клеопатры adults ? Так как эти два отеля расположены на одной территории, получается что пляж один на два отеля , верно ? 2. Для туристов прибывших в отель в 8-9 вечера предусмотрен ужин? И как быстро походит заселение таких туристов ? 3. Можно ли будет посетить ресторан а ля карт бесплатно ? И сколько раз ?
15:08 17.05.24
Уважаемая Светлана,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Касательно посещения отеля " Adults only" гостями Семейного отеля хотим сообщить, что испольование территории отеля на второй линии не предусмотрено.
Ужин в основном ресторане сереверуется до 21:30. Для удобства гостей так же подается поздний ужин с 22:30 до 0:00.
По поводу нижеизложенной просьбы сообщаем, что за 4 ночи предывания в отеле гости могут воспользоваться а-ля карт рестораном( Итальянский или Рыбный) один раз, и за 7 ночей пребывания 2 посещения будт включены. Записаться в рестораны можно самостоятельно, после регистрации в отеле через онлайн систему бронирования.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
С уважением
Катерина
20:00 21.04.24
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, есть ли в отеле свадебная фотосессия? Если это возможно, то какова стоимость?
11:03 18.04.24
Добрый день! Подскажите пожалуйста в вашем отеле Wi-fi есть на всей территории отеля и в номерах тоже? Аля карт рестораном если проживание 10 ночей сколько раз можно воспользоваться бесплатно? В какой валюте расчет в отеле $ или € на услуги? Какие цены на СПА услуги на лето-осень можно информацию на электронный адрес marina.gol83@mail.ru?
16:14 23.04.24
Уважаемая Марина
Ваш вопрос был отвечен по электронной почте.
С уважением,
Екатерина
14:05 16.04.24
Добрый день! Подскажите, можно ли в отеле устроить фотосессию для молодожёнов? и сколько она будет стоить?
14:18 28.03.24
Добрый день. Собираемся в ваш отель в апреле. Будет обратно поздний вылет. Вопрос: Срезаются ли браслеты после сдачи номера? И в данный момент, есть ли, надувные фигуры ,в бассейне около фэмили- номеров.
15:32 28.03.24
Уважаемые гости,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
В соответствии с международными стандартами выселение из отеля производится в 12:00, в это же время срезаются браслеты. В случае, если в день заезда туристы прилетели поздно и пропустили обед или ужин, отель компенсирует это, предоставив им обед или ужин соответственно в день выезда. Пользоваться территорией в любом случае разрешено.
В настоящий момент надувной полосы препятствий на бассейне у номеров Фамили еще нет.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
C наилучшими пожеланиями,
Катерина
