09:32 20.09.21
Здравствуйте! Подскажите, какой сейчас у отеля пляж, где находится территориально? 5-6 лет назад возили на городской пляж и это был тихий ужас
16:37 20.09.21
На данный момент отель работает с одним пляжем "Palma Beach". Пляж находиться на холме Om El Seid, между отелями hotels renaissance golden view sharm and sunrise montemare.
С видом на остров Тиран - одно из лучших в мире мест для дайвинга и сноркелинга, со стационарным понтоном длиной 70 м. Пляж с удивительным коралловым рифом и небольшой лагуной для детей (нужна коралловая обувь для входа с берега).
На пляже от отеля предоставляются сервисы для наших готей: безалкогольные напитки в баре, выдача пляжных полотенец, работа анимационной команды.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
11:20 19.09.21
Добрый день планируем посетить через неделю ваш отель, подскажите пожалуйста концепцию отеля на данный момент, поскольку информация везде разная! Сколько у вас пляжей, платные или бесплатные трансферы до этих пляжей, система всё включено что включает в себя? Есть ли бар с напитками и снек бар на пляжах или такого нет? Заранее спасибо!
14:49 19.09.21
Здравствуйте, Никита
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
На данный момент отель работает с одним пляжем "Palma Beach"
С видом на остров Тиран - одно из лучших в мире мест для дайвинга и сноркелинга, со стационарным понтоном длиной 70 м. Пляж с удивительным коралловым рифом и небольшой лагуной для детей (нужна коралловая обувь для входа с берега).
На пляже от отеля предоставляются сервисы для наших готей: безалкогольные напитки в баре, выдача пляжных полотенец, работа анимационной команды.
На пляже алкогольные коктейли сервируются с 16:00 до 17:00.
Автобус (с кондиционером) до пляжа предоставляется в соответствии с расписанием, установленным на стойке регистрации (с 08:30 до 18:00)
В отеле система "Все включено" действует с 10 утра до 24:00,
Вода, местные спиртные напитки (водка, джин, ром, виски, бренди), местное пиво, местное вино (красное, белое сервируется только в основном ресторане на обед и ужин). Безалкогольные прохладительные напитки (кола, фанта, соки, сода и тоник)
Выпечка сервируется в отеле в баре на крыше отеля с 16:00 до 17:00
С уважением,
Команда гостевого сервиса
14:57 09.09.21
Добрый день, планируем в сентябре приехать на отдых в Египет, хочется именно в ваш отель. Скажите какая погода в сентябре. и как можно будет забронировать хороший номер в вашем отеле.
12:20 10.09.21
Здравствуйте, Любовь
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
В сентябре еще жарко в среднем дневная температура воздуха +35, +37; ночью +28, +30; но влажность низкая, поэтому относительно легко переноситься.
Что касается номерного фонда, то если Вы желаете номер ближе в ифраструктуре отеля, то это номера категории "Супериор"; категории номеров с видом на бассейн (центральный корпус) это категория "Делюкс" и самая бюджетная категория номеров это "Стардарт". Все стандартные номера без балконов и расположены в 500 метрах от основого корпуса, и по площади поменьше чем "Супериор".
При желании повысить категорию номера в отеле со "Стардарт" на "Супериор" стоимость составляет 10$ в сутки за номер. Повышение категории номера со "Стардарт" на "Делюкс" стоимость составляет 20$ в сутки за номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
12:58 09.09.21
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, насколько далеко пляж? как на него попасть? Пешком или шатлы? Сколько времени занимает дорога?
Также прошу направить концепцию на почту str1k3@mail.ru
Спасибо
12:02 10.09.21
Здравствуйте, Дмитрий
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему IL Mercato Hotel & Spa отелю.
Расстояние от отеля до пляжа 1.8 км
Автобусы отправляются с 8:30 на пляж утра до 18:00 с пляжа
Дорога занимает около 5ти минут езды.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
12:23 01.09.21
Здравствуйте. Работает ли кидс клаб?
15:03 01.09.21
Здравствуйте, Валерия
Детский клуюб закрыт в связи с мерами предосторожности по Covid -19
В 20:30 ежедневно для детей проводится мини диско.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
21:10 29.08.21
Добрый день
Планируем с женой В Ваш отель 3 октября
Оч советовали
В египте были много раз
Хотелось бы хороший номер с хорошим видом и балконом
Спасибо
good day
My wife and I are planning to go to your hotel on October 3
highly advised
Have been to egypt many times
I would like a nice room with a nice view and a balcony
thanks
16:51 30.08.21
Здравствуйте, Юрий
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха
Советуем забронировать номер категории "Супериор", т.к. номера категории "Стандард" находяться в отдаленности от инфраструктуры и все без балконов. "Супериор" не все с балконами, но по возможности постараемся организовать с балконом, как забронируете тур - укажите нам номер ваучера, для резервации номера для Вас.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
09:29 25.08.21
Добрый день!
Подскажите, есть ли в номерах фен и утюг?
12:21 25.08.21
Здравствуйте, Игорь
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю IL Mercato Hotel & Spa.
В номерах имеются фены, утюг по запросу предоставляется - бесплатно.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
14:59 18.08.21
Спасибо большое за предыдущий ответ. Очень рада, что вы отвечаете) Можно ли предоставить номер хотя бы с более лучшими условиями, я очень переживаю, чтобы все понравилось подруге, потому что она первый раз и ожидает очень много. Фамилия имя: ARYNA MIKHALKEVICH. Спасибо за ответ.
15:14 18.08.21
Арина, пока отель не получил бронь от тур - оператора.
Какая категория номера у Вас забронирована?
С уважением,
Команда гостевого сервиса
14:02 18.08.21
Извините, отправьте на почту концепцию ещё раз s6069911@bk.ru... Спасибо...
14:59 18.08.21
Алексей,
Концепция по системе "Все включено" отправлена на Вашу почту.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
15:11 18.08.21
Алексей,
Пришло уведомление, что почта не отправилась, может у Вас есть еще один адрес эл. почты?
С уважением,
Команда гостевого сервиса
15:14 18.08.21
911mers@gmail.com
13:22 18.08.21
Здравствуйте, какое ограниченной по времени действует на алкогольные напитки на территории отеля. И какие алкогольные напитки входят во Все включено?
13:54 18.08.21
Здравствуйте Алексей
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему IL Mercato Hotel & Spa отелю.
Система "Все включено" действует с 10 утра до 24:00 ночи.
Прикрепляем Вам концепцию в подробности.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
13:12 18.08.21
Добрый день еще раз! Будем у Вас 31 августа заселяться. Еду с подругой, она в Египте будет первый раз. Очень хочется, чтобы ей все понравилось. Выбирали отели очень долго - выбрали Ваш и надеемся, что нам очень понравится :) Хотим Вас очень попросить заселить нас в хороший номер, с видом на бассейн, мы будем очень благодарны и оставим прекрасный отзыв о вашем отеле. Заранее огромное спасибо! И до встречи! :)
13:50 18.08.21
Арина, оправьте пожалуйста номер ваучера, мы посмотрим какая категория номера у Вас оплачена.
Номера с видом на бассейн это категория номера "Делюкс".
С уважением,
Команда гостевого сервиса
13:01 18.08.21
Добрый день. Приезжаем к Вам в отель 31 августа, приезжаем в очень раннее время - в 7-8 утра. Очень хотели бы попросить заселить нас сразу после дороги, так как мы будем очень уставшие. Очень надеюсь на Ваш ответ :)
13:47 18.08.21
Арина, здравствуйте
Благодарим Вас за выбор нашего отеля IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.
По прибытии размещение не гарантируем, т.к. в 12 дня время освобождение номеров и затем потребуется время на уборку.
Но в случае если будет возможность, то мы постараемся размесить Вас по мере готовности номера.
Укажите пожалуйста Ваш номер ваучера.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
23:57 10.08.21
эдравствуйте. есть ли в номере электрочайник? посуда для чая?
13:32 18.08.21
Здравствуйте, Maikl
При запросе в номер сервируется чайник и посуда - бесплатно.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
19:42 08.08.21
Здравствуйте, первый раз летим в Египет, подскажите, может кто брал экскурсию к пирамидам. Какая цена за 2-их?
13:29 18.08.21
Здравствуйте, Алексей
По ценам на экскурсии Вас сориентирует гид,представитель тур-оператора.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
15:12 29.07.21
Здравствуйте. Мы едем компанией к Вам. С 01.08 на 8 ночей. Интересует вопрос по поводу пляжей. На какие пляжи возите? Какие условия на пляжах? Что по еде там и алкогольных/безалкогольных напитках?
13:00 31.07.21
Здравствуйте, Тетяна
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
У отеля один пляж "Palma Beach"
С видом на остров Тиран - одно из лучших в мире мест для дайвинга и сноркелинга - пляж площадью 3500 метров обеспечивает прямой доступ к великолепным морским обитателям Красного моря. Длина песчаного пляжа 250 м со стационарным понтоном длиной 70 м. Пляж с удивительным коралловым рифом и небольшой лагуной для детей (нужна коралловая обувь для входа с берега).
На пляже от отеля предоставляются сервисы для наших готей: безалкогольные напитки в баре, выдача пляжных полотенец, работа анимационной команды.
Алкогольные коктейли сервируются с 16:00 до 17:00. На пляже работает ресторан по меню за дополнительную оплату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
23:48 28.07.21
Здравствуйте! Забыла спросить песчаный пляж у отеля есть? Раньше был в бухте нас устраивал. А теперь только с пантоном?
12:56 31.07.21
Здравствуйте, Светлана
У отеля один пляж "Palma Beach"
С видом на остров Тиран - одно из лучших в мире мест для дайвинга и сноркелинга - пляж площадью 3500 метров обеспечивает прямой доступ к великолепным морским обитателям Красного моря. Длина песчаного пляжа 250 м со стационарным понтоном длиной 70 м. Пляж с удивительным коралловым рифом и небольшой лагуной для детей (нужна коралловая обувь для входа с берега).
На пляже от отеля предоставляются сервисы для наших готей: безалкогольные напитки в баре, выдача пляжных полотенец, работа анимационной команды.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
11:13 09.07.21
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку mex1@ukr.net
12:58 09.07.21
Здравствуйте, Анна
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему IL Mercato Hotel & Spa отеля.
Концепцию по системе «Все включено» отправили Вам на почту.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
13:01 09.07.21
спасибо
17:31 17.06.21
Здравствуйте.
Будем в вашем отеле с 22.06.2021 по 05.06.2021. Забронирован номер superior,на семью с ребенком. Если возможность заселиться в номер на первом этаже с видом на бассейн?
Заранее спасибо.
13:06 20.06.21
Здравствуйте, Александр
Услуга повышения категории номера - за дополнительную оплату. Номера с видом на бассейн это категория номеров "Делюкс", повышение категории в сутки составляет 10$ за номер.
Категории номеров "Супериор" и "Делюкс" одинаковые по интерьеру, отличие только в расположении.
При желании повысить категорию номера - сообщите нам номер ваучера.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
01:25 08.06.21
Добрый день! Взяли в апреле путевку в ваш отель на 24 августа, выбрали ваш отель, т.к. в том году можно было попасть на пляж джаз фанар за 2$ от вашего отеля, сейчас читаю, что все поменялось, скажите, на ждаз фанар у вас уже нельзя приобрести билеты по 2$?
13:07 08.06.21
Здравствуйте, Александр
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
С El Fanar на данный момент нет договоренности, билеты не продаем.
С марта месяца отель арендовал часть пляжа "Palma Beach", пляж со стационарным понтоном 70 метров длиной, с красивейшим подводным миром. От отеля на "Palma Beach" сервис пляжных полотенец, на пляже работает наша анимационная команда. Также только для гостей отеля IL Mercato работает бар на пляже, безалкогольные напитки включены.
С данного месяца предоставляем бесплатный вход и трансфер на песчаный пляж "Terrazzina".
С уважением,
Команда гостевого сервиса
12:41 03.06.21
Здравствуйте! Будем в вашем отеле 11.06-25.06.2021. Хотелось бы заселиться в хороший номер с видом на бассейн с 2 раздельными кроватями. Впервые у вас и хочется хороших впечатлений! Чтобы 2 недели отдыха прошли комфортно и позитивно. Спасибо
14:12 03.06.21
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
