Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 850
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель с 14.02 по 21.02 номер Стандарт. Есть ли возможность заменить номер на номер обязательно с балконом в основном здание?
Добрый день!
Рассматриваем ваш отель на период отпуска. Едем семьей 2 взрослых и 2 детей (10лет) .
Выбираем между номерами супериор и фэмили рум.
Возможно ли размещение 4 чел в супериор?
Номера фэмили рум располагаются в главном корпусе? Если нет, то насколько удалены от основного?
Второй момент: прилетаем в Шарм в 01.00. Есть ли возможность раннего заселения?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здравствуйте, Евгения
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Возможно, мы можем подобрать самый большой по площади номер. Номера семейные расположены не в основном корпусе, в метрах 200 - 300 от основного.
Услуга раннего заселения с 3-х часов ночи составляет 30$ за номер. Услуга раннего заселения с 6 часов утра составляет 20$ за номер.
Ранее 3 -х часов ночи стоимость проживания оплачивается как за сутки.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, мы с подругой будем гостить в отеле с 1.02.24 по 11.02.24. Есть ли балкон в номерах категории супериор? Сколько стоит услуга позднего выезда? С уважением, Альбина.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здравствуйте, уважаемая Альбина.
Не все номера данной категории с балконом.
Отправьте пожалуйста номер ваучера и фамилии, мы сделаем пометку в системе, чтобы разместить Вас в номере с балконом.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здравствуйте, Альбина
Стоимость продления номера до 15:00 30$, до 18:00 40$ за номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день!
Собираемся купить тур в Ваш отель в мае 2024 года.
Подскажите пожалуйста, номер Стандарт в каком находится корпусе?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здравствуйте, Дмитрий
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Стандартные номера находятся в корпусе отдаленном от основного корпуса на расстоянии 500 м.
Номера категории Супериор распологаются в основном корпусе.
При желании можно повысить категорию номера на Супериор составляет 10$ в сутки за номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день, прилетаем к вам 14.12.2023 в пятый раз, будем у вас утром 14 декабря, самолёт прилетает в 07-20, наши фамилии:
MR.VLADIMIR KONSTANTIN
MRS. KRINTSER TATIANA
Надеемся на раннее заселение.
С уважением Кринцер Татьяна.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим за информацию.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, прилетаем к вам 5 раз, напомните мне какие привилегии у нас будут. Интересует, если мы приедем утром, вы нас заселить раньше сможете, как постоянных гостей.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здравствуйте, Тата
Благодарим Вас за выбор в пятый раз нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Мы постараемся заселить Вас раньше, напишите пожалуйста Вашу фамилию, дату приезда, номер брони.
Какие будут пожелания по размещению?
В номер предоставляются халаты, фрукты; раннее заселение и позднее выселение - при наличии номеров.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день,в номерах superior MB имеется чайник?!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2263/2262860_16183567713_60x60.jpg)
Доброго времени суток!
Во всех номерах отеля есть чайный набор, Эл. Чайник, две кружки, сахар и вода 1,5 л. Две бутылки. Воду пополняют ежедневно.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здравствуйте, Наталия
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Да, имеется
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Мы приезжаем в ваш отель 17.12.2023 в 03-00 ( IVANOB VLADISLAV, IVANOV BOGDAN, IVANOV MARK, SPIRIDONOV VIACHESLAV). Прошу Вас организовать поздний ужин или холодные закуски в номере.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здравствуйте, Владислав
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
Поздний ужин или холодные закуски будут организованы в обязательном порядке для всех гостей, кто приезжает после ужина.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Прилетаем в ночь с 3.12 на 4.12
Kasatkina Kseniia/Kasatkin Denis/Kasatkina Bogdan
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здраствуйте, благодарим.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте! Рассматриваю ваш отель для поездки в начале декабря. Так как я работаю онлайн, мне очень важно качество интернета в отеле. Подскажите, пожалуйста, какой уровень интернета, смогу ли совершать звонки в Зум? Спасибо
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здравствуйте, Анна
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
Качество интернета в номерах и в общественных зонах (кроме пляжа) - отличное.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день. Собираемся приехать в Ваш отель в декабре 2023г. Интересует есть ли вино красное и белое , так как другой алкоголь не употребляю ( а в отзывах не нашла)
второй вопрос , снимают ли браслеты при сдаче номера в 12.00 ?
И на пляже только вода? или есть чай и кофе?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здравствуйте, Екатерина
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
Вино (красное и белое) сервируется только в ресторане, во время обеда или ужина.
Браслеты снимают в 12 дня, если гости приехали в отель после обеда, то в день отъезда обед сохраняется.
Продление браслета до 18:00 стоит 12$ за персону.
Продление номера с браслетами до 18:00 стоит 40$ за номер.
На пляже от отельного бара - сервируют безалкогольные (прохладительные напитки) и снеки с 13:00 до 15:00. Чая и кофе на отельном баре не сервируют, т.к. их предлагает соседний бар (за дополнительную оплату).
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Есть ли в номерах стандарт балконы и можно ли как-то получить комнату стандарт с балконом?
И мы приезжаем поздно в районе 00.00-01.00 ночи возможно попросить приготовить ланч боксы, так как в самолете не кормят, а лететь около 6 часов((
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здравствуйте, Ксения
Номера категории Стандард без балконов.
Напишите Вашу дату приеза, посмотрим, может подберем Вам номер при возможности.
В отеле с 12 ночи до 4 -х утра оганизовывается поздний ужин или отправляем холодные закуски в номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
![](/icache/animal_avatars/19_60x60.png)
Прилетаем в ночь с 3.12 по 4.12
Добрый день!мы рассматриваем ваш отель для отдыха. Хочу уточнить если привилегии для повторных туристов сейчас?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здравствуйте, Татьяна
Благодарим Вас за повторный выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля
Да, конечно, при возможности мы повышаем категорию номера; в номер предоставляем халаты и тарелочку фруктов.
Напишите номер ваучера, фамилию и дату заезда - мы сделаем пометки в системе.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день, забронировали комнату стандарт, возможно поменять при заезде на супериор в главном корпусе, и сколько будет стоить ночь?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здравствуйте, Ксения
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Стоимость доплаты за повышение категории номера составляет 10$ в сутки за номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый вечер! Мы рассматриваем ваш отель для отдыха в конце ноября - начале декабря 2023 года. Хочу уточнить по пляжам: будет ли в это время трансфер от отеля на пляж Bella Vita (он, как я понял, песчаный, с пологим входом)? И где точно этот пляж находится на карте (мы не нашли)? Спасибо и надеюсь до встречи)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здравствуйте, Денис
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Да, конечно, трансфер будет. Пляж с пологим песчаным заходом в море. Находиться в бухте Sharm El Maya.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый вечер! Собираемся к вам в начале декабря, хотела уточнить
Есть номер улучшенный, во всех ли улучшенных номерах балкон? Или как повезет? Просто муж очень сильно хочет номер с балконом 😅 поэтому подбираю номер с этим учетом большое спасибо!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здравствуйте, Мария.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Не во всех номерах данной категории имеется балкон.
Сообщите пожалуйста Ваш номер ваучера,мы сделаем пометку в системе и предоставим номер с балконом.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте! В некоторых приложениях по турам написано один пляж, кондиционер, сейф, лежаки, зонтики платные, был у вас несколько раз собрался вот снова в конце ноября и что то прям задумался..
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здравствуйте, Артур.
Кондиционер и сейф в номере без дополнительной оплаты :)
По пляжам:
1. «Bella Vita»: Пляж с песчаным заходом в море, расположен в заливе Шарм-эль-майа, недалеко от Старого города. Бесплатный вход на пляж, включая лежаки, зонтики. От отеля примерно 7 мин на автобусе. Пляж, который подходит как для семей с детьми, так и для любителей активного отдыха. По системе «Все включено» сервируются безалкогольные напитки с 10:00 до 17:00 и легкие закуски с 13:00 до 15:00. Полотенца выдаются около автобусной остановки.
2. Иль Фанар: Пляж с коралловым рифом, расположен в пешей доступности от отеля 10-15 минут. Стоимость 5 долларов за день за человека (детям до 6 лет бесплатно), Сервис в баре на пляже за дополнительную оплату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Подскажите пожалуйста, на пляже или в самом отеле есть волейбольное или футбольное поле?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здравствуйте,
На пляже есть волейбольное поле
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Здравствуйте, ещё один вопрос! Будет ли в январе вечерняя анимация ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здравствуйте,
Да, вечерняя анимация в отеле круглый год.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добрый день, планируем отдых у вас в отеле в январе 2024г.
Подскажите пожалуйста, какие пляжи будут доступны? Есть ли на них живой риф?
Пока понятно только про пляж Фанар бич - там хороший риф, но $5 за человека для целой семьи каждый день дороговато.
Будет ли пляж с хорошим рифом бесплатно ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554389_4900727361_60x60.jpeg)
Здравствуйте.
На зимний сезон с коралловым рифом пока отставляем Фанар бич, за 5$ с человека, дети до 6 лет бесплатно.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1401/1400751_12204770999_80x80.jpg)
Здравствуйте. Купили тур в ваш отель с 14.02 по 21.02 номер Стандарт. Есть ли возможн ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1360/1359725_10536184322_80x80.jpg)
Добрый день!
Рассматриваем ваш отель на период отпуска. Едем семьей 2 взрослых и 2 д ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1169/1168857_2354163148_80x80.jpg)
Здравствуйте, мы с подругой будем гостить в отеле с 1.02.24 по 11.02.24. Есть ли балк ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/689/688327_1374730838_80x80.jpeg)
Добрый день!
Собираемся купить тур в Ваш отель в мае 2024 года.
Подскажите пожалуйс ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/365/364022_338653388_80x80.jpg)
Добрый день, прилетаем к вам 14.12.2023 в пятый раз, будем у вас утром 14 декабря, са ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/365/364022_338653388_80x80.jpg)
Здравствуйте, прилетаем к вам 5 раз, напомните мне какие привилегии у нас будут. Инте ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/75/74839_7567578030_80x80.jpeg)
Добрый день,в номерах superior MB имеется чайник?!
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Добрый день. Мы приезжаем в ваш отель 17.12.2023 в 03-00 ( IVANOB VLADISLAV, IVANOV B ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Прилетаем в ночь с 3.12 на 4.12
Kasatkina Kseniia/Kasatkin Denis/Kasatkina Bogdan
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Здравствуйте! Рассматриваю ваш отель для поездки в начале декабря. Так как я работаю ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1390/1389979_5908512123_80x80.jpg)
Добрый день. Собираемся приехать в Ваш отель в декабре 2023г. Интересует есть ли вин ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Есть ли в номерах стандарт балконы и можно ли как-то получить комнату стандарт с балк ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Добрый день!мы рассматриваем ваш отель для отдыха. Хочу уточнить если привилегии дл ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Добрый день, забронировали комнату стандарт, возможно поменять при заезде на супериор ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/897/896839_4686158130_80x80.jpeg)
Добрый вечер! Мы рассматриваем ваш отель для отдыха в конце ноября - начале декабря 2 ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2259/2258606_16015750609_80x80.jpg)
Добрый вечер! Собираемся к вам в начале декабря, хотела уточнить
Есть номер улучшен ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/281/280265_1776982195_80x80.jpeg)
Здравствуйте! В некоторых приложениях по турам написано один пляж, кондиционер, сейф, ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/920/919213_3927116522_80x80.jpg)
Подскажите пожалуйста, на пляже или в самом отеле есть волейбольное или футбольное по ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1125/1124985_10962543014_80x80.jpg)
Здравствуйте, ещё один вопрос! Будет ли в январе вечерняя анимация ?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1125/1124985_10962543014_80x80.jpg)
Добрый день, планируем отдых у вас в отеле в январе 2024г.
Подскажите пожалуйста, ка ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте, Татьяна
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
На данный момент номера категории стандарт - закрыты. Всех гостей размещаем в супериорах.
Можете отправить номер Вашей брони и фамилии, мы сделаем пометку с системе, чтобы предоставить номер в соответствии с Вашими пожеланиями.
С уважением,
Команда гостевого сервиса