20:55 01.07.23
Здраствуйте, собираемся семьей в отель в конце августа. Для сына 15 лет очень важно посещение тренажерного зала и игры (футбол и т.п.). Можно ли ему играть со взрослыми и ходить самостоятельно в тренажерный зал при наличии моего письменного согласия? Скиньте пожалуйста концепцию на почту efremowa2013@mail.ru
16:36 18.07.23
Здравствуйте. Наш ходил в зал, играл в футбол, участвовал во взрослой анимации. Тоже 15 лет. Если были условия - старше 16, говорил, что исполнилось)))
10:37 20.07.23
Нашему сыну 15 лет. В тренажорку и на баскетбольную площадку ходил самостоятельно. В зал нужны кроссовки
21:06 26.06.23
Здравствуйте. Все спа процедуры платные?
13:57 27.06.23
Да платные. Хамам и бани бесплатные.
11:08 23.06.23
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля.
demonikin@mail.ru
01:50 21.06.23
Здравствуйте! Кроме мяса, является ли вся еда, то есть сыры, йогурты, кондитерские изделия, мармелады, колбасы, сосиски итд халяльными? есть ли во всех этих продуктах, которые вы покупаете, используете халяль сертикация?
15:14 14.06.23
Добрый день! Мы через неделю едем в отель с маленьким ребенком (2 года). Очень переживаем за ротовирусную инфекцию (коксаки и т.д.). Буду очень Вам признателен, за информацию - подскажите как в настоящее время с этим обстоят дела? Есть ли случаи заболевания, много ли? В некоторых отзывах люди пишут о заболевших детях, очень переживаем за малыша. Заранее очень вам благодарен!!
20:19 14.06.23
Мое мнение в летний период вирус коксаки встречается в любом отеле, были во многих отелях Турции и каждый раз слышали что болеют дети.
11:41 18.06.23
Здравствуйте! Отдыхали три семьи, в каждой семье заболевшие дети, темп 38-39 , потом сыпь. Риск заражения очень велик, отель за этим не следит в принципе.
13:37 18.06.23
Здравствуйте.
Вы, наверняка, читали о способах передачи вируса. Только надеяться, что иммунитет справится. Противовирусные тоже не помогут. Даже не представляю - можно ли снизить риски. Быть психологически во всеоружии, скорее. Аптеки рядом, если что.
21:39 18.06.23
Добрый вечер!Сын 10 лет первое время не вылазил с бассейна!Все хорошо!
06:38 18.07.23
В данный момент я нахожусь тут! Скорую видели пару раз, не слышали про вирусы!
Но скажу точно в отеле просто жуть сколько мух, все еда в ресторане в мухах, не исключено, что возможно и есть какие то заболевшие туристы!
09:25 18.07.23
Спасибо огромное всем откликнувшимся! Были в отеле в конце июня. Ребенок ничем не заболел при том, что был несколько раз в бассейне и на детскую площадку часто ходили. В целом ничего плохого про отель сказать не могу. Остались положительные впечатления от отдыха!!!
10:38 20.07.23
10 дней прошли без вирусов
07:58 13.06.23
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда заработает амфитеатр? Читала в комментариях, что он закрыт.
13:38 18.06.23
Здравствуйте.
В мае там шёл ремонт, сроки окончания не озвучивали.
Все мероприятия проходят на сцене.
21:41 18.06.23
Добрый!Закрыт на ремонт и пока наверное надолго !
10:39 20.07.23
Работает
21:37 10.06.23
Добрый вечер !
Прилетаем в Турцию в 5.00 утрам, приедем в отель к 6.00.. возможно ли ранее заселение? Путевка на 13.07.23..
03:36 20.06.23
мы так прилетели 02 июня вот, да сразу в 06 утра не заселили, дали ключи в 11.00
21:37 10.06.23
Добрый вечер !
Прилетаем в Турцию в 5.00 утрам, приедем в отель к 6.00.. возможно ли ранее заселение? Путевка на 13.07.23..
21:32 06.06.23
дОБРЫЙ ДЕНЬ! МЫ БУДЕМ ОТДЫХАТЬ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ С21 ПО 30 СЕНТЯБРЯ , СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА БУДЕТ ЛИ ВО ВРЕМЯ НАШЕГО ОТДЫХА ГАЛА НОЧЬ?
16:02 05.06.23
Скажите, пожалуйста, есть ли в корпусах отеля лифты? А то насколько я понял, двухэтажный номер, который мы забронировали, находится на 4-ом этаже, а я инвалид первой группы, мне так высоко по лестнице не подняться... (((
20:25 09.06.23
Во всех корпусах есть лифты.Не переживайте, там все отлично.
08:31 13.06.23
Добрый день! Лифты есть.
22:56 03.06.23
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, работает ли wi-fi в номерах и на пляже? Читаю в предыдущих отзывах, что интернет в номере работает плохо и невозможно работать на компьютере. Была ли эта проблема как-то решена?
00:14 04.06.23
Работает хорошо и даже на море!!! Сидели с 3мя телефонами и все всегда работали👍🏻
17:42 04.06.23
Специально проверял программой спид-тест скорость Вай-Фая во всех локациях отеля. Как правило меньше 18 мБ не показывало.Стабильные 20 мБит по всей территории и даже в воде на пляже) Мертвых зон нет.
03:39 20.06.23
вай фай работает, но вот у меня не заработал ноутбук, их айтишник вышел посмотрел и сказал, что у них супер новое оборудование и мой ноут типа старый, мой программист на что ответил может быть и так нужно было брать переходник, хотя другой рядом стоящий отель ловил нормально и другие сети тоже. работать я не смогла
08:43 03.06.23
Здравствуйте. Мы турагентство из г.Иваново.
К вам в гости приедут наши и ваши постоянные туристы с 14.06.2023 по 21.06.2023
Mrs PANINA EKATERINA 25.09.1990 (32 года)
Mr PANIN EVGENII 06.04.1987 (36 лет)
chd ILINA ALISA 15.03. 2012 (11 лет)
По просьбе туристов очень просим вас расселить в номер с видом на бассейн и не 1 этаж..Заранее благодарим.
00:19 04.06.23
Уважаемые турагенты из Иваново!!!! Вы не сюда пишите!!! Здесь вас никто не увидит и ничего не исполнят! Есть инстаграмм Альвы, там быстро отвечают и есть почта по работе с гостями, туда и пишите! У меня сработало!!!
10:59 01.06.23
Всем добрый день! В июле едем нашей большой семьей в Alva Donna World Palace. Выбрали номера с видом на бассейн. Подскажите пожалуйста - в каком именно из блоков вид на бассейн лучше и ближе , так как я знаю что корпусов много.
Спасибо
00:16 04.06.23
Радуйтесь если вам вообще достанутся номера по желанию ,,, отель в СТОПЕ! Уезжали в конце мая и мест уже не было, куда поселят туда и спасибо🙏🏼в номере почти не находились, только спать
17:47 04.06.23
Если повезет взять номер с видом на релакс-бассейн 15+,то хорошо.Вроде это третий корпус. Но в сезон вам никто не гарантирует исполнение ваших пожеланий. У нас был номер в 5-м корпусе с видом на бассейн и локацию с фламинго))) Типа водопад,фламинго....красота!!! НО! Эти птички начинают орать мерзкими голосами часов с 4 утра и довольно активно,спать с открытым окном не реально,имейте ввиду!)))
09:42 01.07.23
Уже третий раз просим поселить нас в 5 корпус. В этом году нас поселили в номер с видом на пруд с фламинго. Да, ор птичек напрягает. :)) Добавляется еще шум работы компрессора. Но с закрытым балконом этих звуков не слышно.
Лучше просить номера с 5215 или 5315 и дальше. Там птичек не слышно, а вид - на бассейн (в прошлые приезды жили в 5219 и 5225).
13:07 30.05.23
Добрый день. Какова стоимость павильонов на пляже в этом году. Заранее спасибо за ответ.
13:24 31.05.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пляжного павильона на данный момент составляет 65 Евро за первую линию и 55 Евро за вторую, но стоимость может меняться в течение недели." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03:41 20.06.23
мы вот только вернулись, одну неделю брали за 55 евро вторую линию, на второй неделе за 90 уже, и свободных нет просто за неделю....люди снимают по неделям, поэтому если очень хочется сразу бронируйте
20:05 29.05.23
Добрый вечер. Собираемся к вам в гости с маленьким ребенком, предоставляет ли отель горшок в номер или брать с собой? Спасибо за ответ))
13:25 31.05.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горшок может быть предоставлен по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20:53 26.05.23
Здравствуйте! Сколько стоит пляжны й павильон?
13:25 31.05.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пляжного павильона на данный момент составляет 65 Евро за первую линию и 55 Евро за вторую, но стоимость может меняться в течение недели." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:40 22.05.23
Здравствуйте, приезжаем к вам в гости 26 мая, очень переживаю за комнату в плане спальных мест.
Можно ли основную кровать не составную из 2 а полноценную?, т к ребёнок маленький и часто спит с родителями посередине.
Предоставляете ли вы детскую кроватку?
Спасибо большое за ответ
16:57 19.05.23
Здравствуйте. 30 мая приезжают к вам туристы заявки №7070571, 7070164.Туристы постоянные гости. Прошу предоставить комплимент от отеля постоянным гостям.Спасибо.
16:18 18.05.23
Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли заранее оформить поздний выезд из отеля (в 18:00)?. Сколько стоит продление номера стандарт с боковым видом на море?
13:28 31.05.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемая Надия! Благодарим Вас за обращение.По данному вопросу Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда, касательно номеров, пожалуйста, уточните интересующие Вас даты, а также количество Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21:29 14.05.23
Добрый вечер!сколько км от отеля до торгового центра,где есть зара и тому подобные магазины?
21:22 15.05.23
Добрый! Zara нет, в Анталии есть Тц там вроде была Zara)
10:42 21.05.23
Лучше езжайте в Анталью на базар Чаршамба (среда). За 100 долл все оденетесь.
https://youtu.be/xq1fqpVVaG8
