12:01 10.03.23
Добрый день, на пляже под тентом был детский бассейн с морской водой. Он еще функционирует? Не нашла его в описании и на схеме отеля.
13:21 11.03.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский бассейн с морской водой функционирует в летнее время." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23:17 06.03.23
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, какие бассейны будут подогреваться с 8 по 16 апреля?
Вышлите пожалуйста концепцию на эти даты
00:33 23.04.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны на данный момент подогреваются, и подогрев планируется до майских праздников. На территории отеля 4 подогреваемых бассейна - закрытый бассейн, релакс бассейн, детский бассейн с горками и часть основного бассена. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:27 30.01.23
Добрый день! Предусмотрен ли на 2023 год комплимент для постоянных туристов.
13:23 11.03.23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты для постоянных Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21:24 22.01.23
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как проходят поздравления детей с днем рождения? Ребенку во время пребывания исполнится 6 лет.
10:27 26.01.23
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрен комплимент на день рожденья в виде маленького тортика." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22:32 18.01.23
Добрый день.
Будет ли греться открытый релакс бассейн для взрослых с 08.04 по 16.04?
Пирс в это время уже функционирует?
Заранее спасибо.
Лена.
15:38 21.01.23
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель закрыт и предположительно откроется в апреле, поэтому, пожалуйста, повторите Ваш запрос позднее, ближе к апрелю, чтобы мы могли дать точный ответ." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:49 16.01.23
Планируем отдых с 8.04.23 на неделю. Будет ли работать подогрев в бассейн на улице?? И мини-клуб для детей??
11:52 17.01.23
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель закрыт и предположительно откроется в апреле, но пока это не точно, поэтому, пожалуйста, повторите Ваш запрос позднее, после открытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:37 16.01.23
Добрый день. Когда открывается отель в 2023г?
11:51 17.01.23
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предположительно отель откроется в апреле, но пока это не точно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17:00 15.01.23
когда открывается отель в 2023г.
11:51 17.01.23
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предположительно отель откроется в апреле, но пока это не точно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:07 01.01.23
Добрый день рассматриваем Ваш отель на празднование 8 марта. Планируется ли какая программа. Будет ли в этот период дискотеки, и работают ли подогреваемые бассейны
18:24 03.01.23
Ну, вообще то, отель работает по летней концепции, по этому 8 марта он априори не может работать. Так что - другой отель этой сети.
15:55 04.01.23
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в марте отель не работает." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:45 19.11.22
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли мини футбольное поле в отеле для детей?
16:46 21.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть мини-футбольное поле для Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08:00 19.11.22
Добрый день, рассматриваем тур в отель с 23-30 ноября какие бассейны будут подозревать в это время? Заранее спасибо
16:46 21.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается крытый бассейн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
04:43 13.11.22
Здравствуйте, а можно ознакомится с барной и коктейльной картой отеля? На конец ноября
12:58 15.11.22
Добрый день!
Мы сейчас в отеле, гестрелейшен сказали что барная карта от летней не отличается но все по наличию. Из импортного бесплатного алкоголя сейчас есть текила Ольмека, вискари Ред и Блэк Лейбл, Сингельтон 12, Чивас 12, Джонни Уокер, вермуты Мартини Россо и Экстра Драй - вроде ничего не забыл. Как таковая коктейльная карта мала https://alva-kemer.gomymenu.com/#/restaurants но бармены в принципе любой намешать могут, по своему разумению, мне тут Кровавый Мэри с Ольмекой сделали и ничего ))))
Хорошего отдыха!
15:57 10.11.22
Добрый день. Какого числа все-таки закрывается отель??? В продаже у туроператоров он стоит до конца ноября, мы вот собираемя покупать тур с заездом 21.11. на 9 ночей. Отель будет работать?
18:06 12.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предположительно отель будет работать до конца ноября, но пока это не окончательная информация." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:02 07.11.22
Добрый день. Скажите, предоставляется ли для ребёнка детский горшок или детское сиденье на унитаз?
18:32 07.11.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется детский горшок по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18:46 29.10.22
Здравствуйте,в отель приедем 9.11.22,будут бассейны тёплые? В номере бар платный? Как часто пополняется?
22:35 09.11.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. В номерах мини бар бесплатный, пополняется ежедневно один раз в день. Подогрев сейчас действует и будет продолжаться до закрытия отеля, 20.11.2022.
Температура воды в бассейнах с подогревом 26-28 C°. На данный момент подогреваются:
Открытый бассейн Релакс
Интерактивный открытый аквапарк для детей (Aqua Tower)
Крытые бассейны (детская и взрослая секции)" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11:42 29.10.22
Здравствуйте, в ноябре с подогревом получается только один бассейн крытый для взрослых будет?
21:44 08.11.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Замира! Благодарим Вас за обращение. Подогрев сейчас действует и будет продолжаться до закрытия отеля, 20.11.2022.
Температура воды в бассейнах с подогревом 26-28 C°. На данный момент подогреваются:
Открытый бассейн Релакс
Интерактивный открытый аквапарк для детей (Aqua Tower)
Крытые бассейны (детская и взрослая секции)" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22:29 26.10.22
Добрый день!
Купили тур с 10 по 20 ноября. Отель ещё будет работать? До какого числа?
Подогреваемые бассейны будут работать в этих числах? Можете прислать концепцию отеля на ноябрь?
Спасибо!
15:18 30.10.22
Закрытие отеля 20 ноября. Подогрев уже работает и будет работать до закрытия.
22:33 09.11.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Подогрев сейчас действует и будет продолжаться до закрытия отеля, 20.11.2022.
Температура воды в бассейнах с подогревом 26-28 C°. На данный момент подогреваются:
Открытый бассейн Релакс
Интерактивный открытый аквапарк для детей (Aqua Tower)
Крытые бассейны (детская и взрослая секции). Отель работает по летней концепции до конца ноября. Хотим обратить ваше внимание на то, что в концепцию могут быть внесены изменения.
Концепция в приложении" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:29 25.10.22
Добрый день. Есть ли в отеле услуга индивидуального трансфера из аэропорта в отель? Сколько стоит такая услуга?
04:47 28.10.22
Здравствуйте , услуга есть конечно . 60-70€
15:09 28.10.22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составляет 80 Евро в одну сторону." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:37 24.10.22
Добрый день! 2-9 ноября отель будет работать по летней концепции?
21:00 25.10.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Отель продолжает работу по летней концепции, хотим обратить ваше внимание, что в концепцию отеля могут быть внесены изменения по усмотрению руководства. Изменения могут быть связаны с погодными условиями и с заполняемостью отеля. Концепция в приложении. Хотим еще раз обратить ваше внимание, что в концепцию могут быть внесены изменения" С уважением, Помощник Tophotels.ru
15:30 23.10.22
Добрый день, подскажите, пожалуйста, до какого числа отель принимает гостей?
20:59 24.10.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Отель принимает гостей до середины ноября" С уважением, Помощник Tophotels.ru
