10:56 05.08.22
Здравствуйте, какое время работы бассейнов? Есть ли ночные?
15:50 07.08.22
Время работы с 08.00 утра до 19.00. Ночных нет.
16:36 11.08.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все бассейны работают максимум до 19-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:50 04.08.22
Здравствуйте. Какие мероприятия намечены на конец сентября начало октября 2022г?
17:27 22.08.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В конце сентября у нас планируются концерты KLAVA COCA , SLAVA. В начале октября концерт 5STA FAMİLY." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:40 02.08.22
Здравствуйте, утюг есть в отеле ?
15:12 02.08.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляется утюг, но есть услуги прачечной за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
15:51 07.08.22
Есть. Но платно. И он входит в комплект со стиркой. Если даже стирка не нужна. Возьмут оплату и за утюг и за стирку.
19:49 09.08.22
Здравствуйте, нет
23:56 30.07.22
Здравствуйте! До какого числа планирует работать отель в этом сезоне?
15:13 02.08.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель должен работать примерно до второй половины ноября." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
21:07 28.07.22
Здравствуйте! Планируется ли подогрев открытых бассейнов в ноябре? Хотим к вам приехать в это время.
12:26 31.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что дата начала подогрева зависит от погодных условий осенью, а вот длительность до конца сезона, то есть до закрытия отеля. То есть в ноябре, если отель не закроется, то бассейн будет подогреваться." С уважением, Помощник Tophotels.ru
13:43 28.07.22
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если поздний вылет можно ли без продления номера БЕСПЛАТНО пользоваться все инфраструктурой отеля и питаться после выселения (освобождения номера к 12:00) ? Есть ли в чем ограничения? Где можно принять душ и подготовиться к выезду? Спасибо.
14:27 29.07.22
Здравствуйте! После выселения вы можете пользоваться всем в отеле, питаться, отдыхать, купаться и тд. Помыться можете в спа
16:46 30.07.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что после выезда из номера Гости могут пользоваться инфраструктурой отеля без ограничений, а также принять душ в СПА-центре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20:06 27.07.22
Сколько сейчас лететь из Москвы до Антальи?
19:28 29.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Оля! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу просьба уточнить у туроператора. Зависит от авиалиний" С уважением, Помощник Tophotels.ru
11:53 20.07.22
Добрый день! Прошу выслать концепцию отеля на август 2022 года на taishikhina@yandex.ru. Спасибо!
19:57 29.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении" С уважением, Помощник Tophotels.ru
21:15 19.07.22
Здравствуйте! Подскажите, будет ли включен подогрев бассейнов во второй половине октября? Заранее спасибо за обратную связь!
21:35 19.07.22
Бассейны все холодные, только один маленький бассейн подогревают
09:25 20.07.22
Мы были в сентябре ,все бассейны уже были ледянющие.кроме 16+,там и плавали Родители с детьми)
12:29 31.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что дата начала подогрева зависит от погодных условий осенью, а вот длительность до конца сезона, то есть до закрытия отеля" С уважением, Помощник Tophotels.ru
10:56 18.07.22
Здравствуйте! есть ли веселые и качественные дискотеки для молодежи?
21:36 19.07.22
Если честно, то скучновато
22:21 19.07.22
Дискотек нет, молодёжи лучше ездить в Кемер, отель каждый день зазывает на дискотеки
14:09 21.07.22
Да, для молодежи там вечером и днем весело и зажигательно, не хуже чем в Адам и Ева
09:42 22.07.22
Конечно есть! В Альве звук и аппаратура на уровне!!!!
19:50 29.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля проводятся различные дневные и вечерние дискотеки. А также есть дискотека в закрытом помещении до 1 часу ночи. А также аниматоры возят желающих в ночной клуб по предварительной оплате и согласованию" С уважением, Помощник Tophotels.ru
23:38 16.07.22
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли на пляже зона 16+ и зонты на пляже? спасибо
10:36 18.07.22
Добрый день. Есть басссейн и зона на пляже 16 +. Но!! там много детей.....туристы с детьми не соблюдают ограничения по возрасту
21:36 19.07.22
В принципе нет
19:51 29.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На пляже есть зона +16 и контролируется со стороны персонала. На ней расположены зонты" С уважением, Помощник Tophotels.ru
15:35 15.07.22
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас какой-то комплимент от отеля для туристов, которые приезжают не первый раз в отель? Мы к вам приезжаем 19 июля
17:02 18.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента от отеля предоставляются фрукты, вино и сумка от отеля в номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21:37 19.07.22
Нет
09:40 14.07.22
Добрый день. Вопрос по поводу ВИП павильонов на пляже. Что входит в стоимость аренды? Какое обслуживание? Спасибо
06:00 22.07.22
На пляже есть бунгало.Стоимость 10 евро.Обслуживание есть.Холодидьник и собственный душ.
19:18 31.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость вип павильонов на данный момент: 1 линия - 120 евро и 100 евро вторая линия, и хотим отметить, что в течение сезона стоимость на вип павильоны меняется. С 1 августа стоимость первой линии 140 евро и 120 евро вторая линия. В павильоны входит сервис алкогольных и безалкогольных напитков, также меню из снек бара. В каждом павильоне есть сейф, мини бар, вентилятор, и отдельный душ" С уважением, Помощник Tophotels.ru
19:51 09.07.22
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТЬ У ВАС ГОСТЕВОЙ ВИЗИТ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ ALVA DONNA WORLD PALACE КЕМЕР.
И ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО.
СПАСИБО, ЗА ОТВЕТ!
19:53 29.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Гостевой визит возможен при условии если у туриста в нашем отеле проживают близкие друзья или родственники. Данная услуга платная и зависит от периода посещения. В высокий сезон стоимость с 1 человека 80 евро" С уважением, Помощник Tophotels.ru
21:54 08.07.22
Добрый день. Возможно ли выслать концепцию отеля на почту popovamoskva@mail.ru
20:02 29.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении" С уважением, Помощник Tophotels.ru
12:58 08.07.22
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш прекрасный отель 20.08. (STD ROOM LAND VIEW Laptev).Хотелось бы ,если есть возможность , чтоб номер нам достался максимально тихий, подальше от сцены. Поможете?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al136675/questions?id=1125578
13:08 08.07.22
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
06:02 22.07.22
У нас был первый корпус,но окна не на отель,а во внутренний двор.Прекрасно!
21:54 07.07.22
Здравствуйте скажите пожалуйста какая стоимость будет номера в сутки нас 2 взр 2 детей 14.лет и 3 года ,ранее у вас уже были
15:13 10.07.22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что Вы можете посмотреть стоимость и наличие номеров на нашем сайте по ссылке: https://www.alvadonna.com/ru/alva-donna-world-palace/index.html. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
15:47 05.07.22
Здравствуйте. Вышлите пожалуйста концепцию на почту vikusha_21@mail.ru
18:41 05.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении". С уважением, Помощник Tophotels.ru
15:18 04.07.22
Здравствуйте! Приезжаем в отель 9 августа. В семье нас 4 человека. Забронировали два номера стандарт. Можно ли устроить так, чтобы эти номера были рядом?
15:21 04.07.22
Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
10:54 04.07.22
Подскажите, а аля карт рестораны платные или бесплатные?
13:35 05.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, Катрин! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля все аля карт рестораны платные: Рыбный , Итальянский и Турецкий -10 евро с человека, суши ресторан -20 евро". С уважением, Помощник Tophotels.ru
06:03 22.07.22
Платные!Но шикарные!Особенно нам понравился турецкий!👍
