Questions and answers
All questions - 2 158
04.07.2022
15:18
Здравствуйте! Приезжаем в отель 9 августа. В семье нас 4 человека. Забронировали два номера стандарт. Можно ли устроить так, чтобы эти номера были рядом?
04.07.2022
10:54
Подскажите, а аля карт рестораны платные или бесплатные?
Наталья
TopHotels Assistant
05.07.22
13:35
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, Катрин! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля все аля карт рестораны платные: Рыбный , Итальянский и Турецкий -10 евро с человека, суши ресторан -20 евро". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Владимир Илюхин
Irkutsk Турист
22.07.22
06:03
Платные!Но шикарные!Особенно нам понравился турецкий!👍
30.06.2022
10:59
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах лучше жить? Хотелось бы, чтобы было не очень далеко от моря и главного ресторана? Читала также, что есть какие-то номера, которые реставрированные, какие это номера?
Сергей
Moscow Турист
01.07.22
16:25
Добрый день. Есть карта отеля: https://tophotels.ru/icache/concept/490/4900_453540876.jpg
По поводу реновации номеров и размещения в целом советую писать на sales@alvadonna.com
Владимир Илюхин
Irkutsk Турист
22.07.22
06:05
В первых или вторых корпусах,но чтобы окна выходили не на бассейны.Будет тихо и комфортно.
Наталья
TopHotels Assistant
29.07.22
19:55
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Катрин! Благодарим Вас за обращение. Отель имеет очень удобное расположение, все 6 корпусов расположены перпендикулярно к морю. Самые ближайшие к главному зданию и ресторану корпуса имеют 4 и 5 корпуса. В этом году реновация была произведена в номерах повышенной комфортности категории Тераса сьют. В стандартных и семейных номерах обновили напольное покрытие , то есть изьяли ковролин и заменили его ламинатом." С уважением, Помощник Tophotels.ru
21.06.2022
14:50
Добрый день! Ходим приехать к вам в отель семьей 2 взр +2 ребенка. Забронировать сразу на всех четверых, но муж подъедет через 2 дня. Если какае-то в этом проблема?
16.06.2022
09:08
Здравствуйте. Отдыхали в вашем отеле ранее семьей из 2-х человек. Подскажите, есть ли семейные номера на 3-х взрослых
Игната
TopHotels Assistant
16.06.22
09:54
Ответ предоставлен Службой Sales отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Просим направить Ваш запрос напрямую по почте: sales@alvadonna.com." С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.06.2022
13:23
Добрый день. Как самостоятельно можно приобрести проживание в Вашем отеле. в период с 01.10. по 12.10. И какая стоимость проживания будет для 2 взрослых по системе ультра все включено.
Игната
TopHotels Assistant
15.06.22
14:35
Ответ предоставлен Службой Sales отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Просим направить Ваш запрос напрямую по почте: sales@alvadonna.com." С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.06.2022
06:49
Здравствуйте. Едем к вам впервые в июне. У нас семейный номер. Подскажите пожалуйста, в каких корпусах они находятся?
Игната
TopHotels Assistant
15.06.22
14:36
Ответ предоставлен Службой Sales отеля ALVA DONNA WORLD PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Просим направить Ваш запрос напрямую по почте: sales@alvadonna.com." С уважением, Помощник Tophotels.ru
александр вильямович
Samara Турист
22.06.22
21:05
Ольга, во всех щести корпусах на четвертом (последним ) этаже.
11.06.2022
12:40
Добрый день! Скажите пожалуйста, насколько реально получить номер на первом этаже? Едем к вам с годовалым ребенком. Страшно жить на верхних этажах, ТК ребенок лезет везде и всюду, а держать постоянно закрытым балкон не очень хочется. Заранее спасибо!
Сергей
Moscow Турист
12.06.22
16:28
Добрый день. Если уже купили тур - напишите на sales@alvadonna.com c указанием фамилий и дат проживания - должны помочь по мере возможности.
08.06.2022
16:14
Добрый день Подскажите пожалуйста как можно приобрести проживание в Вашем отеле в период с 01.09.2022 по 11.09.2022г. Какая стоимость проживания для 2 взрослых. и как произвести оплату.
Наталья
TopHotels Assistant
31.07.22
12:37
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вы можете обратиться в Отдел продаж Sales@alvadonna.com". С уважением, Помощник Tophotels.ru
08.06.2022
13:30
Добрый день! Меня зовут Алексей! Мы планируем забронировать с семьёй номер в Вашем отеле. 3+1 Скажите пожалуйста какие номера подходят для нашей семьи? дети 7лет и. 12 лет
07.06.2022
07:56
Здравствуйте!
Подскажите, когда крайний день работы отеля?
Наталья
TopHotels Assistant
31.07.22
19:16
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna World Palace: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Точная дата закрытия отеля на данный момент не согласована" С уважением, Помощник Tophotels.ru
03.06.2022
20:30
Добрый вечер любимая АЛВА ДОННА.Приезжаем к вам 13.06.22, это будет шестое посещение вашего отеля.Прошу поселить нас в корпус номер три.Семина Галина Николаевна, Бородкина Яна Валерьевна.Спасибо.
Marina Patrikeeva
Moscow Турист
04.06.22
11:09
Они здесь к сожалению не отвечают, пишите или в Директ инстаграмма или в группе контакта есть ссылка на отдел по работе с гостями...
ina
Турист
04.06.22
11:48
grelations@alvadonnapalace.com Здравствуйте на почту пишите и укажите номер брони ещё. Мы сюда каждый год пищим и нам отвечают . Или в Инстаграмм напишите .
NATALJA BULKOVSKAJA
Турист
01.06.2022
20:33
Добрый день, мы, с внуком 8 лет, прилетаем 04.06 , едем в ваш отель. А на следующий день, 05.06 у меня День рождения . Скажите пожалуйста, в отеле как то поздравляют , как то делают комплимент?
Marina Patrikeeva
Moscow Турист
03.06.22
09:46
Как и везде ! Вино и тортик!!!
29.05.2022
10:56
привет! Насколько сложное движение в районе Кемера? Хотим авто арендовать. поделитесь опытом и контактами.
Marina Patrikeeva
Moscow Турист
03.06.22
09:48
В мае было сложное, на счёт аренды не подскажу,но в отеля есть точно!
28.05.2022
02:26
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста по наличию волейбола - это какое-то место с наличием сетки или просто свободное место на пляже?
libra33 Куликова
Simferopol Турист
31.05.22
11:43
Да, волейбол есть на пляже
Marina Patrikeeva
Moscow Турист
03.06.22
09:51
Хорошее место отведено на пляже, огорожено всё сеткой , мяч никуда не улетает, есть шланг с водой для полива песка от жары и пыли! Народ играет в 10.30 и 16.30 ЕЖЕДНЕВНО! Очередь из команд, Мы сами играли все 2 недели на ура!!!!! Это класс!!!!
26.05.2022
16:01
Добрый день! Возможно ли снять деньги с карты МИР в отеле или по близости?
libra33 Куликова
Simferopol Турист
31.05.22
11:45
В аптеке, напротив отеля, рассчитывалась картой мир, очень выгодный курс там. Снимать не пробовали. В магазинчиках выгоднее рассчитываться долларом
Marina Patrikeeva
Moscow Турист
03.06.22
09:54
Не снимали., но расплачивались в Аптеках, супермаркетах, Вайкики и даже некоторые рынки при выходе из отеля ! Очень удобно. , главное оплату делать в лирах, доллары не проходят, санкции!!!
26.05.2022
11:25
Добрый день.Где посмотреть афишу концертов?
Олег
Minsk Турист
27.05.22
12:24
https://www.alvadonna.com/ru/alva-donna-world-palace/index.html
галина СЁМИНА
Moscow Турист
27.05.22
14:14
Спасибо.
Marina Patrikeeva
Moscow Турист
03.06.22
09:55
На сайте отеля, в группе в Контакте, в Инстаграмм.... Везде есть информация!!!
23.05.2022
17:16
Ermakov.servi@yandex.ru
23.05.2022
17:14
Здравствуйте. Приедем вновь в Ваш отель 22.06.22.Возможно ли разместить нас (2 взрослых и ребенок 9 лет) по месту нашего предыдущего проживания или вблизи от него. Это 1-й этаж рядом с детским клубом. Отдыхаем у Вас уже не первый раз. Семья Ермаковых. Спасибо.
Marina Patrikeeva
Moscow Турист
03.06.22
09:57
Молодцы! Ну вы же понимаете, что отель ответит???!!! ПРИ НАЛИЧИИ СВОБОДНЫХ МЕСТ!!! А судя по тому, что уже в мае отель был загружен на 100%, то ответ очевиден!!!,,,...
20.05.2022
09:45
Здравствуйте
Подскажите,к кому обратиться по поводу долгосрочного бронирования?
Олег
Minsk Турист
27.05.22
12:26
Попробуйте написать сюда: grelations@alvadonnapalace.com
04.07.2022
15:18
Здравствуйте! Приезжаем в отель 9 августа. В семье нас 4 человека. Забронировали два ...
answer
04.07.2022
10:54
Подскажите, а аля карт рестораны платные или бесплатные?
answers
30.06.2022
10:59
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах лучше жить? Хотелось бы, чтобы ...
answers
21.06.2022
14:50
Добрый день! Ходим приехать к вам в отель семьей 2 взр +2 ребенка. Забронировать сраз ...
answers
16.06.2022
09:08
Здравствуйте. Отдыхали в вашем отеле ранее семьей из 2-х человек. Подскажите, есть ...
answer
15.06.2022
13:23
Добрый день. Как самостоятельно можно приобрести проживание в Вашем отеле. в период с ...
answer
13.06.2022
06:49
Здравствуйте. Едем к вам впервые в июне. У нас семейный номер. Подскажите пожалуйста, ...
answers
11.06.2022
12:40
Добрый день! Скажите пожалуйста, насколько реально получить номер на первом этаже? Ед ...
answer
08.06.2022
16:14
Добрый день Подскажите пожалуйста как можно приобрести проживание в Вашем отеле в пер ...
answer
08.06.2022
13:30
Добрый день! Меня зовут Алексей! Мы планируем забронировать с семьёй номер в Вашем от ...
answers
07.06.2022
07:56
Здравствуйте!
Подскажите, когда крайний день работы отеля?
answer
03.06.2022
20:30
Добрый вечер любимая АЛВА ДОННА.Приезжаем к вам 13.06.22, это будет шестое посещение ...
answers
01.06.2022
20:33
Добрый день, мы, с внуком 8 лет, прилетаем 04.06 , едем в ваш отель. А на следующий ...
answer
29.05.2022
10:56
привет! Насколько сложное движение в районе Кемера? Хотим авто арендовать. поделитесь ...
answer
28.05.2022
02:26
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста по наличию волейбола - это какое-то мест ...
answers
26.05.2022
16:01
Добрый день! Возможно ли снять деньги с карты МИР в отеле или по близости?
answers
26.05.2022
11:25
Добрый день.Где посмотреть афишу концертов?
answers
23.05.2022
17:16
Ermakov.servi@yandex.ru
answers
23.05.2022
17:14
Здравствуйте. Приедем вновь в Ваш отель 22.06.22.Возможно ли разместить нас (2 взросл ...
answer
20.05.2022
09:45
Здравствуйте
Подскажите,к кому обратиться по поводу долгосрочного бронирования?
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
44%
Number of answers
Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".