Добрый день. Мы рады сообщить что запланировали и оплатили тур в Ваш Отель с 28 августа по 06 сентября. Семья 2+1. Внучке 5 лет. Я уже отдыхала с коллегами по работе в отеле в сентябре 2011г. В 2012г. Мы отдыхали с внучкой в Алва Донна Белек. Надеюсь отдых в вашем прекрасном отеле принесет нам огромный позитив.
Хотим Вас попросить заселить нас в корпус № 2 или №3 с обзором на Релакс бассейн. Мы ложимся спать после 22 часов, внучка еще маленькая. И по возможности предоставить номер с одной двух спальной кроватью. Этаж 3,4. Номер оплачен Стандарт 2+1 с видом на бассейн. Мурат, сайт который вы предлагаете и ссылка на него не работает. Могу я получить ответ от Вас? Вы менеджер по работе с гостями.

Мурат, добрый вечер! Сегодня вернулись домой, отдыхали с 16 по 27 мая, жили в номере 6308. К сожалению Забыли очки в номере. В начале октября планируем еще раз посенить ваш отель, не могли бы вы написать, не передавали ли вам мужские солнечные очки марки ray ban, заранее вам благодарна.

Добрый день ! Есть ли у Вас бонусы по поводу Дня Рождения , юбилей 35 лет .Заезд к Вам 09.06.2015

Доброе утро. Объясните мне пожалуйста мне не понятна ситуация! К сожалению сегодня на завтрак в подливе с сосисками у меня обнаружился черный курчавый волос! ! ! На что официант ответил ,что это не его проблемы, а на просьбу позвать менеджера ,что то буркнул и в течении 20 минут менеджер или кто должен был разобраться в не очень приятной ситуации, так и не появился , а были попытки этим официантом забрать тарелку!

Здравствуйте.Мы к Вам приезжаем 27.05. 2015 с маленьким ребенком ему нужна детская кроватка, а тур оператор сказал что ваш отель кроваток не ставит в номере . Это правда или что то напутали?

Вечер добрый. Подскажите где можно увидеть схему размещения корпусов отеля с номерами.
Спасибо.

Добрый вечер. Мы купили тур на 2 взрослых плюс 1 ребенок (11 лет) в стандартный номер (10 ночей) можно ли поменять номер на Террас Сьюит и сколько будет доплата?
Спасибо за ответ.

Скажите, пожалуйста, услуга обертывания чемоданов в пленку для отъезжающих есть у Вас? Платно(если есть)?

Добрый день, Мурат. Собираемся посетить ваш отель с 20.06.2015г. с 7 летним ребенком. Прочитала отзывы о наличии в номерах тараканов больших размеров, что сильно огорчило и испортило настроение. Работники отеля как-то борются с этим явлением ? Они во всех корпусах? Очень хотелось бы провести отпуск без живности в номере иначе отпуск будет испорчен. Спасибо.

Добрый день. Подскажите пожалуйста для посещения ресторанов имеется ли у вас определенный дресскод???? в чем можно посещать ресторан как для взрослых(мужчин) так и для детей(мальчиков)? Можно ли детям(мальчикам) в шортах или строго в брюках? Спасибо за ответ.

Здравствуйте, прочла несколько отзывов о том, что в отеле не работают кондиционеры. Неужели это так и мы будем мучится в духоте?

Здравствуйте! Едем к вам 5 раз. Ни разу не видели на территории зоопарка! Курочки бегали по территории, но чтоб прямо зоопарк? Где он находится? А то и в этом году не дойдем до него!

Добрый день! Очень любим ваш отель, были уже 7 раз. В этом году забронировали 2 недели в самом любимом нами месяце в Турции - октябре, предвкушаем встречу с обновленным отелем. Ребенок переживает: остался ли в зоопарке золотистый кокер-спаниель (не знаем его клички) или прежние владельцы его забрали?

Добрый день! Едем к вам отдыхать с маленькими детьми в конце мая. Пустят ли в гостиницу днем наших друзей (с маленьким ребенком), если они придут к нам в гости? Смогут ли они за дополнительную плату воспользоваться услугами отеля (еда, напитки, массаж)?

добрый день!Подскажите,пожалуйста,где выдают молоко для ребенка,в какое время?

Здравствуйте, туристы уже задавали вопросы по развлекательным программам на июнь, но представитель отеля всегда выбирает скрытый тип ответа. Все-таки, скажите, какие планы на июнь?

Добрый день, Мурат! Подскажите, пожалуйста, что включает VIP сервис для категории террас сьюит на данный момент? Заранее благодарна)

Добрый день!хотелосьбы прояснить вопрос по поводу детских пакетированых соков и творожок в отеле? Есть ли в основном рестаране и на пляже?

Добрый день, подскажите пожалуйста, что произошло с морем? Как канализационные отходы попали в море? Прорвало канализацию в вашем или соседнем отеле? Часто ли такое бывает?

Добрый день.Подскажите,почему у вас в отеле бегают тараканы в номерах?Мы летим с тремя детьми,и это дико увидеть тараканов в номере в Турции в отеле 5 звезд.Фотографии тараканов были предоставлены в вашей группе ВКонтакте отдыхающими.
И второй вопрос,почему если отель семейный,то нет распределения на зону для курящих и не курящих?!