Подождите немного...
13:18 15.09.18
Уважаемые коллеги, добрый день! Просим по возможности поздравить и предоставить комплимент от отеля, для наших туристов - молодожёнов. Заявка №1171914, т/о JOINUP!, 19.09.2018-26.09.2018: MR NEDBAS DMYTRO 24.05.1988, MRS HUMENNA HANNA 19.02.1995
11:14 13.09.18
Добрый день! Подскажите пожалуйста, чем отличается Club room от Standart room?
Только ценой и площадью номера?
20:26 13.09.18
Стандарт в одном из основных корпусов, клуб это клубные номера отдельно стоящие со своей отдельной территорией
23:43 16.09.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Estival Park Salou Hotel :
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что главное отличие номеров - в местоположении. Клубные номера находятся в отдельной зоне".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01:22 04.09.18
Всем привет! Кто-нибудь прилетает 04.09.2018? Мы выезжаем 5 сентября и хотели бы отдать стул-лежак свой почти новый за полцены чтоб не везти его в Россию. Кому нужно отзовитесь
15:34 06.09.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Estival Park Salou Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Надеемся, Вам удалось решить данную задачу. Ждем вас вновь в числе наших гостей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22:40 27.08.18
Есть ли в клубном номере чайник и чай, кофе? И платный или нет сейф в этом номере?
21:59 29.08.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Estival Park Salou Hotel - Ms. Olga: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в данных номерах чайного набора нет, сейф платный - 2 евро в сутки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22:38 27.08.18
Во время отдыха в Вашем отеле, у меня с мужем будет юбилей свадьбы, положены ли нам привилегии и какие?
12:25 29.08.18
Добрый день! нужно написать заранее в отель об этом событии, в отеле есть русскоговорящие сотрудники на ресепшн, поэтому вам ответят. либо запросите здесь -непосредственно задав вопрос в отель
22:00 29.08.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Estival Park Salou Hotel - Ms. Olga: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что комплименты на юбилей свадьбы не предусмотрены".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22:37 27.08.18
Есть ли на территории отеля теннисные корты? Если да, то какое покрытие и пользование. Платное или нет?
12:28 29.08.18
да,теннисные корты есть. насчёт стоимости-точно не могу сказать.
21:57 29.08.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Estival Park Salou Hotel - Ms. Olga: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в отеле есть теннисные корты, покрытие - искусственная трава, пользование платное".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13:26 24.08.18
Здравствуйте!
Отправляем в Ваш отель туристов KRYLOVA LIUBOV, KRYLOV ALEKSANDR, с 01.09.2018 по 12.09.2018.
Туроператор Sunmar, принимающая сторона VIAJES OLYMPIA, номер брони 2338318. Туристы едут в отель повторно. Просим Вас по возможности разместить в корпусе Estival Park I или Estival Park II с видом на бассейн.
Спасибо!
20:48 25.08.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Estival Park Salou Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что данная резервация подтверждена, а информация о предпочтениях туристов относительно размещения внесена в систему бронирования. По возможности в зависимости от заполненности отеля на день заезда мы с удовольствием предоставим туристам номер, учитывая их пожелания".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23:20 19.08.18
Добрый день. Забронировали проживание в вашем отеле в период с 09.09.18 по 19.09.18. Категория номера аппартамены 4/6 . Едут 4 взрослых и 1 ребёнок. Огромная просьба разместить в апартаментах которые расположены ближе всего к морю, так как едет пожилая женщина после операции на ноге. Проблемы с передвижением. Спасибо заранее.
16:56 21.08.18
Добрый день, Уважаемая Ксения! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить им информацию о Ваших пожеланиях по размещению.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
19:20 27.08.18
Добрый вечер. Укажите пожайлуста ваш электронный адрес, для того чтобы отправить вам данные по бронировки.
07:14 29.08.18
Добрый день. Номер брони 74814357. Оператор Анекс тур. Размещение апартаменты 4/6. Neznanova Halyna, Neznanov Slavs, Levchenko Maksym, Levchenko Oksana, Levchenko Maksym. Период прибывания с 09.09.18 по 19.09.18. Огромная просьба , чтобы нас разместили в апартаментах как можно ближе к морю и на первом этаже. Так как один из туристов после операции на ноге, проблемы с передвижением.спасибо заранее.
21:29 14.08.18
Здравствуйте, расскажите пожалуйста, что за новая электронная форма учета посещения ресторанов, увеличивает ли это время очереди для посещения ресторана, распространено ли это на All-in?
12:32 15.08.18
Я про это не знаю,была обычная очередь.
17:09 15.08.18
Я тоже про это не знаю, обычная очередь.
20:41 15.08.18
Вот это да!!! Дожили! А кто Вам это сказал? Мы в июне были. Ничего такого в помине не было. Причем очередь была только в 3 корпусе. А в первом и во втором корпусах очередей не было. В этих ресторанах ужин начинался в 19.00
20:53 15.08.18
Свежий отзыв на tripadvisor прочитал, сам удивлен
20:35 19.08.18
Да, вход в ресторан по карте от номера. Сколько человек заходит -столько раз считывают карту. Условия абсолютно для всех одинаковые. Очередь бывает такая, что они закрывают дверь в ресторан, а ты стоишь , как дурак, и смотришь пока кто-нибудь поест. Причём они могут закрыть часть зала, чтоб готовить его к следующему приёму пищи. А люди стоят и ждут. Были там с 01.08.18 по 12.01 18г.
17:25 04.08.18
Здравствуйте.будем отдыхать в вашем отеле с 05по 12августа.прилетаем завтра.есть ли у вас приветственный бонус по прилету?и есть чайник в номере с кофе и чаем?Семья Быстровых.
10:28 30.07.18
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, будет ли еще работать в октябре детский клуб, где можно оставить детей с аниматорами?
14:46 30.07.18
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в октябре детский клуб будет работать. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля ESTIVAL PARK SALOU HOTEL
21:54 21.07.18
Добрый вечер. Планируем забронировать проживание в вашем отеле категория номера аппартаменты 4/6. Едем вместе с пожилыми родителями (проблемы с ногами). Подскажите пожалуйста далеко ли от моря расположен корпус с вышеуказанной категорией номера? Если в качестве передвижения по территории шатл бассы? В случае если корпус расположен далеко от моря какую категорию стоит рассмотреть? Спасибо заранее.
12:21 24.07.18
Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель находится на первой береговой линии. Все номера отеля находятся очень близко к морю.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ESTIVAL PARK SALOU HOTEL
17:31 19.07.18
Добрый день! Купили путевки с 09.09.2018 по 23.09.2018. Можно ли попросить чтоб заселили в конкретный номер?
17:34 19.07.18
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации. Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Estival Park Salou Hotel
16:49 16.07.18
Добрый день, скажите какая будет доплата до все включено если мы оплатили полный пансион, и можно ли сделать эту доплату лишь одному человеку (отдыхать будем вдвоём)
17:09 16.07.18
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата составит 24 евро с человека в день, минимум 4 ночи. Все Гости в номере должны иметь одну систему питания. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Estival Park Salou Hotel
22:32 15.07.18
Добрый вечер!
Мною произведено бронирование двух номеров с частичной оплатой картой! Номера бронирования №00452530 и № 00452531! Хочу уточнить бронирование произведено на базе завтраков и ужинов, правильно? если мы захотим доплатить all clusive какая стоимость будет на номер или с человека в сутки? Подскажите, пожалуйста, стоимость трансфера от аэропорта до отеля ?
16:45 19.07.18
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за систему ALL составит 23 евро с человека в день. Трансфер из аэропорта стоит 185 евро до 4-х человек. Для проверки резервации, пожалуйста, сообщите фамилии/имена всех Гостей латиницей и даты заезда. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Estival Park Salou Hotel
17:35 11.07.18
Добрый вечер. Коллеги, наши туристы летят к вам 10.08 на 9 ночей в номер категории JUNIOR SUITE. Они находятся к корпусе I ? Сколько в нем этажей? Может вы дадите какой-то совет по поводу конкретизации номера?
В номер JUNIOR SUITE ставят 2 доп. кровати полноценный для детей?
Спасибо
00:12 10.07.18
Здравствуйте! туроператор ошибся и забронировать в Вашем отеле номер junior suite вместо номера suite. Скажите, пожалуйста, чем отличаются эти номера. Нам нужен двухкомнатный номер с дверью, балконом и двумя ванными комнатами. Ответьте, пожалуйста.
16:56 12.07.18
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Номер Junior Suite меньше по размеру, а также в номере Suite есть перегородка. Ответ предоставлен Cлужбой Front Desk отеля Estival Park Salou Hotel.
12:08 06.07.18
Здравствуйте, вопрос по поводу Wi-fi, я так понимаю он платный. Какая цена?
21:37 09.07.18
Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость wi-fi - 4 евро в сутки на 1 устройство.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Estival Park Salou Hotel.
20:46 19.08.18
Есть бесплатный wi-fi. Пароль дают на ресепшене при заселении. Работает хорошо, если сутками фильмы не качать. А для общения вполне подойдёт. Только надо после отключения снова подключаться, но уже по более лёгкому пути.
15:35 05.07.18
Какую сумму нужно внести туристам , хотят оплатить
PANTELEEVA NATALIA, PANTELEEV VLADIMIR , заезд 27.08 по 07.09.18 код заказа 61102824947 -HTL301248
Натали Турс
Прошу ответить на почту, очень ждем
poizonmari@yandex.ru
12:40 06.07.18
Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все резервации туроператора Натали Турс аннулированы. По всем денежным вопросам любезно просим Вас обращаться к туроператору. Вы можете забронировать номер для туристов на сайте отеля, либо через специализированные сайты.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Estival Park Salou Hotel.
12:13 05.07.18
Какую сумму оплаты нужно внести будет туристам 1.MR. NAZAROV NIKITA 28.08.1996, 2.MRS. TROFIMOVA ANASTASIA 19.08.1996 с 20/07/2018 - 10/08/2018 - 21 ночь номер брони 61102949888 Натали Турс, прошу ответить на почту star-travel@bk.ru
Отель хорошо отвечает на вопросы