Уважаемая Оксана!
Для получения письма вам нужно отметиться в отеле, выбрать даты вашего заезда и выезда, после чего проэкт отправляет вам сообщение с письмом.
После для получения привилегий вам нужно его отправить в телеграм канал https://t.me/belcontiguest админу(Анна Кириллова) с фамилиями имена всех туристов.
С нетерпением ждем вас!