Rus
Eng
Rus
Eng
Esperides Beach 4*

Фалираки Родос о. Греция

4.45

254

отзыва

количество отзывов, которые влияют на рейтинг отеля

Вопросы об отеле
Задать вопрос

11:19 30.06.18

здравствуйте! скажите если бронируем стандартный номер с видом на море и едем 2 взрослых и ребенок 5 лет, ребенку спальное место будет? на фото не вижу третьего места( ни кресла ни дивана) его принесут и бесплатно ли это? и еще у ребенка будет день рождение ,когда планируем быть в отеле, можно ли организовать поздравление от отеля( тортик и анимационная команда,чтоб поздравила)?

11:35 30.06.18

Dear guest,
we thank you and with pleasure we inform you that we put an extra bed in the standard room for the child.
As far as the birthday concerns we will arrange it in the Main restaurant.

Kind regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

17:22 24.06.18

Добрый день!Готовят ли на территории отеля пиццы, шавермы?

18:25 26.06.18

Dear guest,
we thank you for your enquiry.We inform you that we offer daily at the snack corner pizza.Also we offer according to our menu programm in the restaurant gyros and pizza.

With best regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

09:45 10.06.18

Добрый день,подскажите ребенок 14 лет идет по цене как еще ребенок или взрослый?

12:33 13.06.18

Dear Mrs. Elena,

we thank you for your request.We kindly ask you to inform us how you are going to book our hotel.

Best regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

15:34 09.06.18

Добрый день! Уточните пожалуйста наличие теннисного корта на территории отеля

11:47 11.06.18

Dear guest,
we thank you for your enquiry.We inform that we have tennis courts available.

kind regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

15:58 31.05.18

Добрый день, когда была реновация отеля последний раз?

10:32 02.06.18

Dear guest,

we thank you for your request.We inform you that our last full renavation was in 2007.But every year our facilities are partly renovated.

With best regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

13:43 31.05.18

Добрый день. Работают ли горки и карусель для детей? Когда в отеле было обновление номеров?

14:28 31.05.18

Dear guest,
we thank you for your enquiry.We inform you that water slides and carousel are in operation.

Kind regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

21:30 27.05.18

Здравствуйте!
Планируем выбрать Ващ отель для отдыха с ребенком 2 года 11 месяцев ( на момент отпуска). С какого возраста можно посещать детский клуб?
Данный вопрос очень важный в выборе отеля)))

12:34 29.05.18

Dear guest,
we thank you for your request.We inform you that the Mini Club is for children aged 4-14 years old.

Kind regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

21:57 19.05.18

Добрый день!
Гости данного отеля могут пользоваться инфраструктурой ( бассейнами,территорией) рядом стоящих отелей серии esperides?

10:38 20.05.18

Dear guest,

we thank you for your enquiry.We inform you that guests of Esperides can use only the facilities of Esperides beach hotel.

Kind regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

13:40 18.05.18

Добрый день!
Есть ли в отеле пляжные полотенца?
В этом сезоне работают горки и карусели в отеле?

19:12 18.05.18

Dear guest,
we thank you for your enquiry.With pleasure we inform you that we offer beach and pool towels and we change them 3times per Week.Water slides and carousel are in operation.

Kind regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

11:23 01.04.18

Здравствуйте, предоставляет ли отель бесплатно один билет в аквапарк, если нет, то сколько он стоит?

11:15 02.04.18

Dear Mrs. Khudyakova,
we thank you for your enguiry.We inform you that the entrance for the Water park is with charge as follow:
1 Day ticket : children from 3-12 years old 16,00€ and adults 24,00€.
2 Days ticket per day: children from 3-12 years old 14,00€ and adults 22,00€.
3 Days ticket per day: children from 3-12 years old 13,00€ and adults 19,00€.

With best regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

12:51 21.03.18

Подскажите, пожалуйста, в номере Фэмили есть ли отельный кондиционер за перегородкой? Где расположены кровати для детей. Спасибо!

13:24 21.03.18

Dear guests,

we thank you for your enquiry.We inform you that the a/c is central and in Family rooms with sliding door we have 1 fan coil.
Sliding door optical devider separates the bank beds for children.

With best regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

16:36 31.08.17

Скажите а есть ли возможность доплатить на респешн за двухкомнатный номер? Сколько будет стоить?

13:21 02.09.17

Dear Guests,

we thank you for your enquiry.We suggest that you should reserve a Superior Family room in advance because they are always fully booked.

With best regards,
Tharrenos Tharrenos

22:32 17.09.17

Не в курсе. Не интересовались

15:29 29.08.17

И еще один вопрос. Атракционы которые на территории отеля ( машинки карусели) бесплатные?

19:24 29.08.17

Dear guest,

we thank you for your enquiry.We inform you that carousel is free of charge.

With best regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

23:28 01.09.17

Мария. Машинки, которые качают детей, так же как и игравые автоматы за 1-2 евро. Карусели в июле были сломаны и их увезли в ремонт, карусели бесплатные.

22:33 17.09.17

Не было никаких атракционов. Горки водные были закрыты на ремонт.

13:00 21.09.17

Раньше были картинги и кораблик - это 5 лет назад и это было бесплатно. Сейчас остались бесплатные карусели Лошадки и 3 водные горки . В самом отеле есть ряд платных аттракционов и игровых автоматов . В детской зоне , где проходят мини дискотеки можно попросить ракетки с мячиком и поиграть в настольный теннис. Просить надо в детском баре у бармена . Это бесплатно . На пляже есть 3 водных велосипеда- лодочки. Белые с желтыми сиденьями. С 10 утра можно брать и кататься. Это тоже бесплатно .

20:40 17.08.17

здравствуйте, подскажите, есть ли в номере электрический чайник?

22:14 17.08.17

Добрый день. В номере есть мини бар и 2 стаканчика , феи и телефон , телевизор . Больше с номерах ничего нет

12:07 22.08.17

Dear Guests,
we thank you for your enquiry.Electrical kettles are available on request.Please ask for a kettle upon arrival at the reception desk.

With best regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

10:55 17.08.17

Добрый день! Во многих последних отзывах есть информация о присутствии кишечного вируса в отеле.Теперь боимся лететь в отель с ребенком из-за инфекции.Подскажите, какая сейчас обстановка в отлеле и какие меры принимаются для предотвращения заражения гостей вирусом?

22:13 17.08.17

Добрый день . Я думаю нужно соблюдать личную гигиену и не купаться в бассейнах . А так же мы на отдыхе в данном отеле не посещали ни какие детские мероприятия . Представитель туроператора заверила что местные врачи быстро вылечивают данный вирус . Так что поезжайте отдыхайте

11:17 20.08.17

Гиды сказали что вирус присутствует. Сложно сказать, что в отеле делают, для того чтобы исключить этот факт. Но поверьте, не очень приятно отдыхать и думать, не заразиться бы. А насчёт вылечивают, наверно. Только осложнения могут быть и с самолёта семью сняли, как увидели что ребёнок в пятнах...

12:41 22.08.17

Dear guests,
We wish to inform you the following:
We host daily more than 1500 guests from all over the world and we cooperate with all the big tour operators.We have gained a high reputation for our high quality standars and our services, therefore we have a lot of repeaters.
The claim for a virus infection is not correct and not justified.
Our hotel is certified with ISO 22000:2005 that proves that we follow strict procedures for the health and safety for our guests.
We are awaiting to welcome you in our hotel.
Best regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

13:03 14.08.17

Добрый день! Есть ли в стандартных номерах 1 кровать на двоих (King Size bed), или это сдвинутые 2 кровати,

22:15 17.08.17

Добрый день . В номерах 2 сдвинутые кровати

19:27 29.08.17

Dear guests,

we thank you for your request.With pleasure we inform you that we have also twin beds.

Kind regards,
Tharrenos Tharrenos
manager

18:24 04.08.17

Добрый день ! Скажите вирус ещё есть в отеле? почему не принимают никаких мер и не закрывают отель!? Это же не нормально !!!!

14:01 11.08.17

Dear guest,

As a hotel, our priority is the health and safety of our guests.We have been certified with ISO 2200:2005 and we have managed all these years to achieve a high reputation for our standard and quality of services.
Your claim is not justified and not correct. As a hotel we host daily more than 1.500 Guests and 600 of them are children and we have not had any claim for a virus.

Kind regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

11:19 20.08.17

Я честно тоже непонимаю, почему ничего не предпринимают... плати деньги, ещё и думай о том, как не подхватить заразу. А про то, что его нет в отеле, наверно гиды бы сходу в аэропорту и всю дорогу не говорили бы об этом вместо рассказов о Родосе. Вот так

16:25 22.07.17

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по какой причине отель не подготовился к летнему сезону - не сообщил туроператорам и в описании об отсутствии водных горок ?! Для отдыха некоторых семей с детьми это важный фактор. Мы бы выбрали другой отель, теперь вынуждены продумывать получение данной услуги где-то на стороне и платно? У отеля сменились хозяева? Не такие отзывы и рекомендации привели к выбору Вашего отеля. Очень жаль... Ждём отдыха в Esperides.. .но уже без удовольствия...

16:25 29.07.17

Они не говорят ничего по поводу закрытых горок. Просто предлагают компенсацию. Я просила компенсировать мне бесплатными билетами в аквапарк, категорично отказали. У представителей библиоглобуса спрашивала бесплатную экскурсию, сказали что они вообще нипричём, это всё отель. Наш турагент выясняла у библиоглобуса так и ничего не добившись. Короче кругом обман и безответственность. Обидно.

12:24 02.08.17

На данный момент горки работают, но они не интересны даже детям. Горки без нижнего бассейна и очень однообразные, обычный спуск в желобе с 3х метров. Находятся в удалении от бассейна и пляжа. После их открытия дочь 15 минут покаталась и сказала, что в Турции было покруче :) Так что, формально они есть, но в соседних отелях на порядок лучше!

17:42 21.07.17

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить, работают ли на данный момент водные горки в отеле?

16:20 29.07.17

Мы уезжали 27 июля, горки не работали.

14:42 31.07.17

Горки заработали с 27 или с 28 июля.Наши друзья уезжали 29 и сказали, что горки заработали перед их отъездом.

16:34 09.07.17

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле возможность воспользоваться утюгом?

15:41 11.07.17

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем утюг в аренду. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Esperides Beach

22:17 17.08.17

Добрый день . Такой возможности нет .

Отель редко следит за вопросами