Rus
Eng
Rus
Eng

Esperides Beach 4*

Фалираки Родос о. Южные Эгейские острова Греция

4.43

263

отзыва

количество отзывов, которые влияют на рейтинг отеля

Навигация проекта

13:51 09.09.18

Откровенное хамство и игнор русских туристов на ресепшене. Ужасное обслуживание

15:40 10.09.18

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что Вы можете составить список пожеланий и запросов и мы обязательно направим его в отель для рассмотрения и улучшения предоставляемого сервиса.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

12:14 07.09.18

Мы забронировали FAMILY ROOM SUPERIOR (MIN 4PAX) .В каких корпусах эти номера?

12:54 07.09.18

Dear guest,

we thank you for your enquiry.We inform you that Superior Family rooms are in the annex building.

With best regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

13:50 29.08.18

Добрый день. 1. Приезжаем в отель не раньше 22 часов. В описании по питанию есть "холодные закуски". Поясните что это, какие блюда? Летим с ребенком 3х лет можно ли его будет накормить?
2. FAMILY ROOM SUPERIOR (MIN 4PAX) нас 3 взрослых и 2 детей (11 и 3). Для ребенка 3х лет будет ли доп. кровать?

15:54 29.08.18

Добрый день! Скорее всего в отель вы попадёте уже за полночь. С выдачей багажа в аэропорту беда. 1. Если и удасться что-то съесть, то это снеки типа пиццы, хот-догов, нагетсов. Не факт, что что-то приличное останется. Из питья газировка и порошковые соки. Такое и взрослому вредно. 2. У нас дети 14 и 2. Для них была обычная двухъярусная кровать. Метра 2 в длину и 1 в ширину.

18:37 01.09.18

Dear guest,
we thank you for your enquiry.We inform you that we offer Snacks till 24:00hrs.
Also we confirm that you will have a bed for the 2nd child in the Superior Family room.

With best regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

09:46 09.08.18

Добрый день! скажите пожалуйста, есть ли в номерах чайники и утюг? если нет,можно запрашивать на месте?

11:37 09.08.18

Добрый день. Утюга и чайника не было в нашем номере.

11:40 09.08.18

Dear guests,

we thank you for your enquiry.We inform you that we do not have teapots and iron in the rooms.
We offer tea during meals in the restaurant or at the bars.
We have laundry service that is with charge.

Kind regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

15:55 29.08.18

Нет, нет и нет.

17:00 21.07.18

добрый день! в отеле нет спортивного зала? не вижу нигде фото и информацию на эту тему

17:05 21.07.18

Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тренажерный зал есть в соседнем отеле, стоимость 20 евро в день. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Esperides Beach

11:38 09.08.18

Есть небольшой спортзал,на втором этаже.Не очень много тренажеров.

15:55 29.08.18

Нет.

11:19 30.06.18

здравствуйте! скажите если бронируем стандартный номер с видом на море и едем 2 взрослых и ребенок 5 лет, ребенку спальное место будет? на фото не вижу третьего места( ни кресла ни дивана) его принесут и бесплатно ли это? и еще у ребенка будет день рождение ,когда планируем быть в отеле, можно ли организовать поздравление от отеля( тортик и анимационная команда,чтоб поздравила)?

11:35 30.06.18

Dear guest,
we thank you and with pleasure we inform you that we put an extra bed in the standard room for the child.
As far as the birthday concerns we will arrange it in the Main restaurant.

Kind regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

17:22 24.06.18

Добрый день!Готовят ли на территории отеля пиццы, шавермы?

18:25 26.06.18

Dear guest,
we thank you for your enquiry.We inform you that we offer daily at the snack corner pizza.Also we offer according to our menu programm in the restaurant gyros and pizza.

With best regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

09:45 10.06.18

Добрый день,подскажите ребенок 14 лет идет по цене как еще ребенок или взрослый?

12:33 13.06.18

Dear Mrs. Elena,

we thank you for your request.We kindly ask you to inform us how you are going to book our hotel.

Best regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

15:34 09.06.18

Добрый день! Уточните пожалуйста наличие теннисного корта на территории отеля

11:47 11.06.18

Dear guest,
we thank you for your enquiry.We inform that we have tennis courts available.

kind regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

15:58 31.05.18

Добрый день, когда была реновация отеля последний раз?

10:32 02.06.18

Dear guest,

we thank you for your request.We inform you that our last full renavation was in 2007.But every year our facilities are partly renovated.

With best regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

13:43 31.05.18

Добрый день. Работают ли горки и карусель для детей? Когда в отеле было обновление номеров?

14:28 31.05.18

Dear guest,
we thank you for your enquiry.We inform you that water slides and carousel are in operation.

Kind regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

21:30 27.05.18

Здравствуйте!
Планируем выбрать Ващ отель для отдыха с ребенком 2 года 11 месяцев ( на момент отпуска). С какого возраста можно посещать детский клуб?
Данный вопрос очень важный в выборе отеля)))

12:34 29.05.18

Dear guest,
we thank you for your request.We inform you that the Mini Club is for children aged 4-14 years old.

Kind regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

21:57 19.05.18

Добрый день!
Гости данного отеля могут пользоваться инфраструктурой ( бассейнами,территорией) рядом стоящих отелей серии esperides?

10:38 20.05.18

Dear guest,

we thank you for your enquiry.We inform you that guests of Esperides can use only the facilities of Esperides beach hotel.

Kind regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

13:40 18.05.18

Добрый день!
Есть ли в отеле пляжные полотенца?
В этом сезоне работают горки и карусели в отеле?

19:12 18.05.18

Dear guest,
we thank you for your enquiry.With pleasure we inform you that we offer beach and pool towels and we change them 3times per Week.Water slides and carousel are in operation.

Kind regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

11:23 01.04.18

Здравствуйте, предоставляет ли отель бесплатно один билет в аквапарк, если нет, то сколько он стоит?

11:15 02.04.18

Dear Mrs. Khudyakova,
we thank you for your enguiry.We inform you that the entrance for the Water park is with charge as follow:
1 Day ticket : children from 3-12 years old 16,00€ and adults 24,00€.
2 Days ticket per day: children from 3-12 years old 14,00€ and adults 22,00€.
3 Days ticket per day: children from 3-12 years old 13,00€ and adults 19,00€.

With best regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

12:51 21.03.18

Подскажите, пожалуйста, в номере Фэмили есть ли отельный кондиционер за перегородкой? Где расположены кровати для детей. Спасибо!

13:24 21.03.18

Dear guests,

we thank you for your enquiry.We inform you that the a/c is central and in Family rooms with sliding door we have 1 fan coil.
Sliding door optical devider separates the bank beds for children.

With best regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

16:36 31.08.17

Скажите а есть ли возможность доплатить на респешн за двухкомнатный номер? Сколько будет стоить?

13:21 02.09.17

Dear Guests,

we thank you for your enquiry.We suggest that you should reserve a Superior Family room in advance because they are always fully booked.

With best regards,
Tharrenos Tharrenos

22:32 17.09.17

Не в курсе. Не интересовались

15:29 29.08.17

И еще один вопрос. Атракционы которые на территории отеля ( машинки карусели) бесплатные?

19:24 29.08.17

Dear guest,

we thank you for your enquiry.We inform you that carousel is free of charge.

With best regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

23:28 01.09.17

Мария. Машинки, которые качают детей, так же как и игравые автоматы за 1-2 евро. Карусели в июле были сломаны и их увезли в ремонт, карусели бесплатные.

22:33 17.09.17

Не было никаких атракционов. Горки водные были закрыты на ремонт.

13:00 21.09.17

Раньше были картинги и кораблик - это 5 лет назад и это было бесплатно. Сейчас остались бесплатные карусели Лошадки и 3 водные горки . В самом отеле есть ряд платных аттракционов и игровых автоматов . В детской зоне , где проходят мини дискотеки можно попросить ракетки с мячиком и поиграть в настольный теннис. Просить надо в детском баре у бармена . Это бесплатно . На пляже есть 3 водных велосипеда- лодочки. Белые с желтыми сиденьями. С 10 утра можно брать и кататься. Это тоже бесплатно .

20:40 17.08.17

здравствуйте, подскажите, есть ли в номере электрический чайник?

22:14 17.08.17

Добрый день. В номере есть мини бар и 2 стаканчика , феи и телефон , телевизор . Больше с номерах ничего нет

12:07 22.08.17

Dear Guests,
we thank you for your enquiry.Electrical kettles are available on request.Please ask for a kettle upon arrival at the reception desk.

With best regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

10:55 17.08.17

Добрый день! Во многих последних отзывах есть информация о присутствии кишечного вируса в отеле.Теперь боимся лететь в отель с ребенком из-за инфекции.Подскажите, какая сейчас обстановка в отлеле и какие меры принимаются для предотвращения заражения гостей вирусом?

22:13 17.08.17

Добрый день . Я думаю нужно соблюдать личную гигиену и не купаться в бассейнах . А так же мы на отдыхе в данном отеле не посещали ни какие детские мероприятия . Представитель туроператора заверила что местные врачи быстро вылечивают данный вирус . Так что поезжайте отдыхайте

11:17 20.08.17

Гиды сказали что вирус присутствует. Сложно сказать, что в отеле делают, для того чтобы исключить этот факт. Но поверьте, не очень приятно отдыхать и думать, не заразиться бы. А насчёт вылечивают, наверно. Только осложнения могут быть и с самолёта семью сняли, как увидели что ребёнок в пятнах...

12:41 22.08.17

Dear guests,
We wish to inform you the following:
We host daily more than 1500 guests from all over the world and we cooperate with all the big tour operators.We have gained a high reputation for our high quality standars and our services, therefore we have a lot of repeaters.
The claim for a virus infection is not correct and not justified.
Our hotel is certified with ISO 22000:2005 that proves that we follow strict procedures for the health and safety for our guests.
We are awaiting to welcome you in our hotel.
Best regards,
Tharrenos Tharrenos
Manager

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну