Как селят в этом отели туристов с грудными детьми(заранее просили тихую сторону в отеле)Вы не сколько не постарались выполнить мою просьбу, вместо этого вы поселили меня с грудным ребёнком на дорогу, ночью мой ребёнок не спал,потому,что Детская кровать находится на уровне пола,мне не включить кондиционер,и не открыть окно-так как такой шум от дороги,слышимость проезжающих автомобилей даже при закрытой балконной двери. Переселять в номер потише,нам отказали, сказали,что номеров нет, позже сказали,что номер может освоиться -и переселить могут за 110 евро, вот такое отношение к туристам с детьми.
Уважаемая Светлана,
Большое спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв о Вашем проживании в отеле Санта Моника. Для нас важны любые отзывы наших гостей о качестве обслуживания в нашем отеле, и Ваши замечания, безусловно, помогут нам повысить уровень сервиса. Мы всегда стараемся выполнить просьбы наших гостей если у нас есть такая возможность. К сожалению не всегда есть такая возможность, особенно во время высокого сезона.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations MedPlaya
Светлана, как я поняла, отельные номера имеются либо с видом на море и на бассейн соответственно, либо на дорогу, на мой взгляд, менее шумный вариант. И неужели нельзя спать с грудничком на одной кровати, вместо того, чтобы укладывать его на низкую кровать.