Questions and answers
All questions - 1 134
Добрый день. В сентябре собираемся к вам в отель в 4 раз на годовщину свадьбы. Подскажите пожалуйста можем ли рассчитывать на какие то привилегии?
Добрый день. 25.08 прилетаем в ваш отель. Будем отдыхать в нем 4 раз. Подскажите есть ли какая то система бонусов для постоянных гостей. Спасибо и

Dear Ladies and Gentlemen,
Have a good day from Alf Leila wa Leila by Neverland Resort.
Kindly be informed, that we will send you a fruit basket to the rooms.
For further questions and information do not hesitate to contact us at any time.
Планируем ехать группой из 14 человек. по сколько человек в одной комнате нас будут расселять?

Добрый день, Надежда!
Расселение по стандартным комнатам : 2 взрослых +1 ребёнок или 3 взрослых.
С Уважением администрация Alf Leila Wa Leila
Добрый день)
Детский клуб на территории есть? Русскоговорящий персонал в анимации и клубе?
Есть ли детские площадки?
Пешком до моря с коляской не дойти?

Добрый день, Ольга!
Детский клуб есть в нашем сестринском отеле - в Джангле, русскоговорящий персонал в анимации есть во всех отелях. У нас есть несколько бассейнов с детскими горками, а насчёт моря - с коляской будет сложновато дойти, но у нас есть транспорт, который ездит каждые 20 минут : до моря и обратно.
С Уважением администрация Alf Leila Wa Leila
Добрый день! Продлила номер до 18:00, выезд из отеля в 20:10. В 18:00 нам снимут браслеты и мы не сможем поужинать? Или можно попросить, чтобы браслеты срезали после ужина?

Добрый вечер, Елена!
Даже если Вам снимут браслеты, то выдают взамен бумажечку, с которой Вы можете полностью пользоваться привилегиями в отеле, кроме комнаты.
Хорошего Вам вечера)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит продлить номер до 20-ти часов? У нас поздний вылет.

Здравствуйте, Елена!
Цену на продление Вам могут сказать только за один день до Вашего вылета. Просто подойдите на ресепшен за сутки и уточните.
С Уважением администрация Alf Leila Wa Leila
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, по системе Дэй Юз: со скольки до скольки действует? Можно пользоваться и ресторанами, и аквапарками Джунгли и Неверлэнд в течение всего дня? Сколько стоит посещение по этой системе для взрослого и ребёнка 6 лет?

Доброго времени суток, Руслан!
ДэйЮз включает в себя питание и напитки начиная с 10:00 утра и до 18:00 вечера. Стоимость для взрослого 30$ за день и 15$ за ребёнка
Здравствуйте,а вы занимаетесь подтверждением отеля?,просто мы хотели тур за 2 дня купить.Мы сможем пользоваться барами и ресторанами Джангла и Ниверленда?

Добрый день, Елена!
Потверждением отеля занимается отдел резервации.
Да, свободно можете пользоваться барами, ресторанами и горками Джангла и Неверленда
С Уважением администрация Alf Leila Wa Leila
Здравствуйте пришлите пожалуйста концепцию отеля на сегодняшний день.За какое время отель присылает подтверждение?

Добрый день, Елена!
Концепция отеля - всё включено: все рестораны без записи, неограниченное посещение самого большого Аквапарка в Хургаде, в Jungle и пляжа на Dana Beach ( это наши соседние сестринские отели)
Насчёт подтверждения, если Вы имеете ввиду подтверждение брони, то она приходит в течении 2х дней
С уважением администрация Alf Leila Wa Leila
Добрый день. Были в прошлом году, в полном восторге от вашего отеля. Приедем в конце августа. Вопрос, наверное, не совсем к вам, но не могли бы вы прислать прайс на экскурсии от БиблиоГлобуса?

Доброго времени суток, Филипп!
Насчёт экскурсий у нас, к сожалению, нет никакой информации, потому что эту информацию можно получить только у Вашего гида. Насчёт Аквапарка - да, отель объединили и сейчас Jungle наш сестринский отель и посещение неограниченное 🙂
Будем рады снова Вас поприветствовать в нашем отеле!
Добрый день! Я с мужем прилечу в Хургаду и доберусь до отеля 10 августа около 2-4 часов утра. Бронировать отель мы будем с 9 числа. Подскажите, пожалуйста, смогут ли нас заселить по приезду в отель или придется ждать какого-то конкретного времени?
+ у нас медовый месяц, я была в этом отеле много раз и хотела бы по возможности номер в определенном месте отеля (за ареной, коттеджи рядом с неактивным бассейном, в тихом месте). Насколько я знаю, в таких случаях надо заранее связываться с Reservation Department. Могли бы вы дать их электронную почту? Поскольку у меня медовый месяц, хочется, чтоб все было идеально.
Спасибо!

Добрый день, Валентина!
Сделаем всё возможное, чтобы вас заселили за самое короткое время и по возможности, предоставить номер в тихом районе
Напишите нам за неделю вперёд, на этот электронный адрес и мы переправим ваш запрос в отдел резервации
Добрый день! Вот, собрался посетить в очередной (уже 9-й!!!) раз ваш отель. Чем интересным порадуете столь частого постояльца?

Здравствуйте, Вячеслав!
Мы Вам можем предложить на этот раз неограниченное посещение Jungle Aqua Park ( горки и питание), так как это теперь наш сестринский отель.
Увидимся скоро))
Добрый день! Будем впервые в вашем отеле. Хотелось бы узнать, куда нас могут заселить, если оплачен номер Standard room pool view al. Наш номер заявки 116353408391. Мой электронный адрес elsma@mail.ru

Добрый день, Елена!
Вы получите ту категорию комнату которую Вы оплачивали, но месторасположение выбирает стойка регистрации по мере поступления свободных номеров
Здравствуйте. Номера family с ремонтом или без ремонта? В каких корпусах расположены?

Здравствуйте,Ольга !
Да, есть Family rooms с ремонтом, они расположены в корпусах 100-200
Здравствуйте! Подскажите, возможно ли провести на территорию отеля гостей из другого отеля (без ночевой). Если да, то сколько это будет стоить?

Здравствуйте, Диана
Да, можно провести гостей на дэй юз, это будет стоить 30$ за одного человека, с 10:00 до 18:00 по программе всё включено + пользование Аквапарка
Здравствуйте,19.07 будем в отеле,можно ли сейчас с уверенностью ходить по территории всех 3 отелей,пользоваться аквапарком,кушать в столовых соседних отелей?И может ли что то поменяться ?

Hello, have a good day from Alf Leila wa Leila by Neverland. Kindly be informed, that our guests can use the Jungle Aqua Park by Neverland and Water Valley by Neverland unlimited.
Сколько горок для взрослых в аквапарке в рядом стоящих отелях которыми можно пользоваться вашим гостям ?

Доброго времени суток, Николай!
Взрослых горок 35 и пользоваться можно всеми, без ограничени
Сколько горок для взрослых в аквапарке? И какие, если можно. Спасибо за ответ.

Доброго времени суток, Николай!
Конкретно в нашем отеле есть горки(6 штук) только для детей. Возраст 4-10 лет

Если в Джангле в аквапарке- горок для взрослых мореее, ну штук 10- точно более менее экстремальных и на ковриках можно кататься и на ватрушках , по одиночке и вдвоём)

Посмотрите на Ютуб выпуск про Лейлу ( и про Джангл там есть инфа), хорошо всё показал Вячеслав Зобов, аж 3 выпуска оттуда, снимал в апреле- все горки увидите)
Добрый вечер, прилетаем впервые в ваш отель , читала много хороших отзывов. Хотелось бы узнать куда нас могут заселить и концепцию отеля. Наш номер заявки 22349216.Буду очень признательна.

Добрый день, Светлана!
Напишите нам на электронный адрес, пожалуйста и мы предоставим Вам всю информацию :1001_guest@pickalbatros.com
Добрый день! Для корректного бронирования тура прошу вас направить карту номерного фонда с указанием всех объектов на этом плане по почте ioza-56@mail.ru

Доброго времени суток,!
В течении дня отправим Вам карту на указанную почту

Добрый день. В сентябре собираемся к вам в отель в 4 раз на годовщину свадьбы. Подска ...

Добрый день. 25.08 прилетаем в ваш отель. Будем отдыхать в нем 4 раз. Подскажите есть ...

Планируем ехать группой из 14 человек. по сколько человек в одной комнате нас будут ...

Добрый день)
Детский клуб на территории есть? Русскоговорящий персонал в анимации и ...

Добрый день! Продлила номер до 18:00, выезд из отеля в 20:10. В 18:00 нам снимут брас ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит продлить номер до 20-ти часов? У н ...

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, по системе Дэй Юз: со скольки до скольки действу ...

Здравствуйте,а вы занимаетесь подтверждением отеля?,просто мы хотели тур за 2 дня куп ...

Здравствуйте пришлите пожалуйста концепцию отеля на сегодняшний день.За какое время о ...

Добрый день. Были в прошлом году, в полном восторге от вашего отеля. Приедем в конце ...

Добрый день! Я с мужем прилечу в Хургаду и доберусь до отеля 10 августа около 2-4 час ...

Добрый день! Вот, собрался посетить в очередной (уже 9-й!!!) раз ваш отель. Чем интер ...

Добрый день! Будем впервые в вашем отеле. Хотелось бы узнать, куда нас могут заселить ...

Здравствуйте. Номера family с ремонтом или без ремонта? В каких корпусах расположены?

Здравствуйте! Подскажите, возможно ли провести на территорию отеля гостей из другого ...

Здравствуйте,19.07 будем в отеле,можно ли сейчас с уверенностью ходить по территории ...

Сколько горок для взрослых в аквапарке в рядом стоящих отелях которыми можно пользова ...

Сколько горок для взрослых в аквапарке? И какие, если можно. Спасибо за ответ.

Добрый вечер, прилетаем впервые в ваш отель , читала много хороших отзывов. Хотелось ...

Добрый день! Для корректного бронирования тура прошу вас направить карту номерного фо ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Dear Ladies and Gentlemen,
Have a good day from Alf Leila wa Leila by Neverland Resort.
Kindly note, that we can arrange a nice table for the dinner and nice room decoration. Please contact us one day before.
For further questions and information do not hesitate to contact us at any time
.