ru
Eng
ru
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

20:18 28.10.19

Доброе время суток! Будет ли отель принимать гостей в сентябре 2020 года?

13:50 29.10.19

да конечно
спасибо

15:28 22.08.19

Доброго дня! Присоединяюсь к вопросу Марии. Ребенку год. Очень нужны детская кроватка и детский стульчик в ресторане.

05:27 23.08.19

Есть кроватки и стульчик. Нет отдельного детского меню. Но в магазинах видела детское питание.

15:57 26.08.19

всем привет
У нас есть все необходимое для детей в комнате или в ресторане, просто свяжитесь с нами, мы сделаем все необходимое
спасибо
Mohamed

14:30 22.08.19

Добрый день! Подскажите еду с ребенком 1,9 как по сервису для детей? Есть ли кроватки в номер? Стульчик в ресторане? Детское меню?

17:49 22.08.19

Стульчиков в ресторане полно симпатичных, разноцветных. Официант сразу приносит, если видит семью с ребёнком.
Про кроватки не подскажу точно, но в коридоре часто видели во время уборки номеров горничными. Они их из номера в номер перетаскивали.

15:57 26.08.19

всем привет
У нас есть все необходимое для детей в комнате или в ресторане, просто свяжитесь с нами, мы сделаем все необходимое
спасибо
Mohamed

20:00 12.08.19

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, в номерах есть шампунь, бальзам для волос, гель для душа?

21:14 12.08.19

Есть гель и мыло .

06:26 13.08.19

Да

18:14 13.08.19

привет
у нас в ванной есть как шампиньоны и гель для душа 2 в 1
спасибо
Mohamed

13:51 05.08.19

Добрый день!
У молодого человека будет день рождение, как можно сделать мини сюрприз и предупредить об этом персонал или кухню?
Подскажите пожалуйста.
спасибо!

17:41 05.08.19

По приезду попросить об услуге фронт-офис менеджера отеля Мухамеда Абишу. Мы все вопросы решали с ним.

13:21 10.08.19

свяжитесь с нами здесь, на месте, когда вы приедете
спасибо
Mohamed

10:18 19.07.19

Добрый день! Подскажите, есть ли возможность обмена долларов на динары на ресепшен отеля?

11:46 19.07.19

Без проблем обменивают по единому курсу Туниса каждый день

14:35 19.07.19

Конечно, без проблем.

15:23 19.07.19

Конечно. На ресепшен можно поменять по официальному курсу. Есть банкомат где можно снять динары с карты

22:41 27.07.19

Да, есть! Курс вполне себе))

11:35 03.08.19

yes of course
Mohamed

21:15 12.08.19

Да, обмен как раз на ресепшене

20:28 11.07.19

Добрый день, такой вопрос, на территории отеля дают импортные алкогольные напитки, если да то где?) И можно ли привезти в отель свои? Заранее спасибо за ответ!)

08:00 12.07.19

Мы привезли свои и пили без проблем.

18:47 12.07.19

да, у нас есть местный алкоголь и импорт, и вы можете вернуть желаемый алкоголь. Спасибо

20:32 13.07.19

Спасибо)

11:49 19.07.19

Импортного алкоголя не видел, в основном местного производства. Кто желает привозил с собой, никаких запретов нет

18:39 16.06.19

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли отеле на завтрак каши или йогурт.

21:48 16.06.19

Йогурт точно был.

18:15 18.06.19

да есть все необходимое на завтрак
спасибо

19:50 18.06.19

Спасибо)

10:13 21.06.19

Каши не не было

16:15 23.06.19

Каша рисовая на молоке с изюмом это из теплого. А так мюслей полно и теплое молоко - бадяжишь сам. Йогуртов три вида. Я лично ела йогурт с апельсиновым джемом, это кайфуши. Малой своей хлопья на теплом молоке делала.
С едой в отеле все очень хорошо. Завтраки на любой вкус. Например, нутелла с блинами нямням или их обалденные булочки - пришлось пожертвовать фигурой, ибо в Москве такие только в булочных.

11:50 19.07.19

Йогуртов несколько видов. Каш не помню, хлопья заливали горячим молоком

20:04 13.06.19

В прошлом году в июне понтон уже был. Прилетаем в вам на следующей неделе, неужели понтона еще нет? Это вообще единственная возможность купаться в отеле.

08:46 14.06.19

До 7 июня небыло пантона

09:32 14.06.19

Мы были с 15 июня и понтон был, все с него купались

10:48 14.06.19

будет готово, кроме как в зависимости от климатических условий
спасибо
Mohamed

21:49 16.06.19

Купайтесь на пляже заброшенного отеля. Это справа от отельного пляжа.

11:54 19.07.19

Когда мы приехали (конец июня) понтона не было. Пляж отеля был не очень. Мы ходили на соседние. Потом поднялся ветер, принес много водорослей, особенно на наш пляж. Стали ставить понтон, но мы все равно купались на соседнем, там вода прозразная

16:53 11.06.19

Добрый день. Подскажите, почему понтон будет установлен только в июле? Разве сезон уже не начался?

18:46 11.06.19

потому что в соответствии с климатическими условиями на данный момент вечером все еще очень сильные ветры
спасибо

22:20 13.06.19

Да не переживайте, купаться можно спокойно либо на пляже соседнего отеля слева (правда, там всегда много народа), либо на пляже заброшенного отеля справа (а тут много мусора, который никто не убирает). Но камни есть везде, идти всегда нужно осторожно.

00:14 14.06.19

Добрый день
При посещении данного отеля,Вы пожалуй будете редко пользоваться понтоном.Так как много крупных камней на дне.Я бы Вам рекомендовал купаться на соседнем пляже заброшенного отеля(справа,если стоять лицом к морю)
Там прекрасный вход в море,везде песок и камней нет.

14:57 03.06.19

Здравствуйте,собираемся в Ваш отель,скажите понтон есть на пляже и какой заход в море? Спасибо.

19:46 03.06.19

да у него будет понтон с начала июля
спасибо

14:52 15.05.19

Здравствуйте! Подскажите, к сезону лето 2019 будут ли в отеле построены детские водные горки (поменьше, чем те, которые уже есть) и обновлена или построена новая детская площадка?

12:23 23.05.19

строить новые просто нЕгде и обновлять имеющуюся площадку им незачем. Хватает и этой.

14:09 12.05.19

Добрый день.Скажите какая сейчас ситуация с пляжем?Возможно ли зайти в море без понтона?Много водорослей?

15:10 12.05.19

ситуация на пляже хорошая и есть туристы, которые уже купаются
Спасибо, Мохамед

19:57 05.05.19

Добрый день. Вопрос о туристическом налоге... Когда его необходимо оплачивать, в каком размере и в какой валюте?

21:36 05.05.19

Это наверно всё входит в стоимость путевки. Мы ничего не платили.

07:08 06.05.19

Доброе утро.
Размер налога зависит от «звездности» отеля:
категория 2* - 1 TND с человека за ночь;
категория 3* - 2 TND с человека за ночь;
категория 4-5* - 3 TND с человека за ночь.Оплачивается туристический налог в тунисских динарах.Если вы летите в Тунис по пакетному туру, то вероятно, что туроператор включил налог в стоимость тура.Освобождаются от туристического налога в Тунисе только лица младше 12 лет.
Информация с сайтов операторов.

11:12 07.05.19

Bonjour,le taxe est de 3 DT /jour & Par Personne pour maximum 07 jours payable a larrivée a la réception cash
Merci Bienvenue
Mohamed

12:22 23.05.19

21 дирхам за человека , хоть за неделю хоть 2 хоть за три.в любое время можно платить на рецепшене.

12:00 19.07.19

Налог теперь платить надо при заселении в отель (максимум за 7 дней) 3динара в день. Мы отдыхали 10 дней, но налог платили за 7 (21 динар на человека). Отдавали в долларах по курсу

15:26 19.07.19

Платить желательно сразу. Но при выселении если не заплатили точно напомнят и придется платить. В этом отеле надо платить 21 динар, или 7 долларов.

19:57 29.04.19

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли расплачиваться карточкой за товары/услуги или нужно с собой брать денежку? Либо можно там снять с терминала?

20:46 29.04.19

Добрый день, наличный расчет. С картами не встречалась.)

00:36 01.05.19

Добрый вечер!
В банкоматах Вы можете снять с карты наличные. На руки вы получите динары и за операцию будет взиматься комиссия, размер которой определяется банком. С оплатой картами в крупных магазинах проблем нет, а в маленьких Вам могут отказать. В основном все предпочитают наличку.

08:02 01.05.19

Спасибо

12:28 06.05.19

Спасибо за ваше доверие, мы рады сообщить вам, что мы принимаем Visa и Mastercard
спасибо
Mohamed

21:11 27.02.19

И еще раз, добрый день. Подскажите, пожалуйста каким образом можно выразить пожелание по заселению? Интересует желание по этажности... Пожелания можно высказать только при заселении или каким-либо образом заранее?

07:27 28.02.19

Доброе утро, Екатерина! Можно написать на е-mail reservation@palmazur.com.tn пожелания по заселению.Указать имя,сроки проживания и турагентство.

11:25 28.02.19

Dear Ekaterina,

kindly send your request to the booking department at this adress: booking@palmazur.com.tn

11:41 28.02.19

Привет,
Вы можете написать свое пожелание на: club.palm.azur@palmazur.com.tn
спасибо
Mohamed

08:11 26.02.19

Добрый день. Подскажите, пожалуйста при условии, что вид из номера не на море что ожидается? Бассейн, дорога? По фотографиям не совсем понятно...

11:10 26.02.19

Дорога чуть дальше о твхода. С этой стороны вид на центральный вход. Теоритория окружена зеленой зоной

11:17 26.02.19

Доброе утро, Екатерина! Если вид не на море,то может быть вид на территорию между корпусами или вид на территорию с разворотным кругом перед въездными воротами.

11:23 26.02.19

Добро пожаловать в Palm Azur Знай, что в отеле; предлагает две категории номеров (номер с видом на море / номер со стандартным видом на сад)
спасибо
Mohamed

13:09 26.02.19

Спасибо за ответы:)

21:28 17.02.19

Добрый день. Очень понравился Ваш отель, много положительных отзывов. Мы хотим купить в Ваш отель путевку ( заезд примерно 25 июня), у нас маленький ребенок ( 1 год), в отзывах много плохо пишут про пляж и море, пишут что пляж грязный, в море камни. Как на самом деле обстоят дела с пляжем и морем?

08:25 18.02.19

Уважаемая Наталья!Вход в море с камнями, поэтому установлен понтон.На трапе у понтона глубина около полутора метров.Детям и не умеющим плавать некомфортно.Основная часть отдыхающих ходит на пустой пляж заброшенного отеля за волнорезом справа от пляжа отеля. Расстояние до пляжа около 50 метров.Там долгий плавный песочный вход без камней.Раздолье для маленьких детей. При волнении море выносит на берег водоросли,но их убирает каждое утро трактор. Бывает,что в течении дня выносит большое количество водорослей и они лежат густой массой у кромки берега. Слева и справа от пляжа большое количество круглых мягких водорослей,которые местные называют "Трава Нептуна".

12:08 21.02.19

Дорогая Наталья,
благодарим Вас за вопрос.
На пляже действительно есть несколько камней. За прошедшую зиму мы убрали большинство из них.
Вы, надеюсь, сможете спокойно плавать на нашем пляже в хорошую погоду.
До скорой встречи.
С уважением,
ответ предоставлен фронт-офис менеджером отеля Мухамед Абишу

19:43 12.03.19

Ответ предоставлен сотрудником -Mohamed- отеля SENTIDO CLUB PALM AZUR 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш пляж великолепен, за исключением того, что у входа в море есть камни.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

13:57 17.02.19

Добрый день. Очень заинтересовал данный отель, хочу бронировать для поездки в июне.Расскажите какая ситуация с пляжем?Возможно ли купаться в море , на пляже при отеле?Есть ли душ на пляже?

15:15 17.02.19

Добрый день! Если будет установлен понтон, то заходить в море комфортно, но при сильном волнении купаться некомфортно и много водорослей. Если понтона не будет, то заходить в море лучше справа с пляжа соседнего заброшенного отеля. Душ на пляже есть.

12:16 21.02.19

Дорогая Екатерина,
у отеля есть свой частный пляж. Мы его обустроили за зиму.
Конечно, Вы сможете купаться на нашей пляже. Душ на пляже есть.
Можете посмотреть в новостной ленте, мы разместим фото пляжа сегодня.
С уважением,
ответ предоставлен фронт-офис менеджером отеля Мухамед Абишу

13:44 13.03.19

Ответ предоставлен сотрудником -Mohamed- отеля SENTIDO CLUB PALM AZUR 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш пляж великолепен, за исключением того, что у входа в море есть камни. На пляже есть две душевые кабинки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

11:36 31.01.19

Добрый день ! Срочный-срочный вопрос. Будут ли работать водные горки 2-12 мая 2019 года ?

19:54 08.02.19

В прошлом году была в отеле в апреле - горки работали) очень, кстати, приятные они

11:14 12.02.19

Ответ предоставлен сотрудником Blel Najla - Chef Réservation отеля HOTEL CLUB PALM AZUR 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что водные горки будут работать в мае».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну