14:14 25.04.19
Добрый день, подскажите пожалуйста во всех номерах категории SUPERIOR ROOM есть дополнительное спальное место: диван ?
Заранее спасибо
11:26 26.04.19
Добрый день,
Да, во всех номерах типа супериор предоставляется диван-кровать.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.
09:26 19.04.19
Добрый день ! Подскажите, пожалуйста, 1 ) работает ли детский клуб в отеле в начале июня? 2) шампанское на завтрак я так поняла только в "высокий сезон" - с какой даты начинается у вас "высокий сезон" ?
16:41 23.04.19
Уважаемая Анна, хотелось бы пояснить разницу ввиду того, что в отеле Калипсо не существует мини клуба, как такового. Есть зона для игр с детьми, где с детками занимаются наши аниматоры под наблюдением родителей. Зона у бассейна и следить можно легко, отдыхая на лежаках поблизости. Эта зона открыта с июня по середину сентября.
Шампанское на завтрак предлагается в высокий сезон с 15 июня по 15 сентября.
С уважением,
Инга
Представитель отеля
19:01 18.04.19
Добрый вечер, забронировали страндартный номер в вашем отеле с 03.07.2019 по 12.072019г. 1 взрослый и ребёнок 10 лет. Скажите, пожалуйста можно ли зарезервировать номер с выходом окон на дорогу и на 2,3 или 4 этаже.
С уважением Люмила
16:37 23.04.19
Уважаемая Людмила, большое спасибо за выбор отеля Калипсо для Вашего отдыха в Салоу. Я добавила Вашу просьбу к брони. Руководитель службы приема ее обязательно учтет, но, к сожалению, мы не можем заранее ее гарантировать ввиду того, что номера распределаются из свободных накануне заезда гостей.
С уважением,
Инга
Loyalty & Community manager, MedPlaya
12:09 15.04.19
Добрый день
Подскажите появилась ли услуга в отеле: пляжные полотенца под депозит? (если да сколько составит депозит?)
15:12 15.04.19
В прошлом году такой услуги не было.
11:38 16.04.19
Уважаемая Татьяна, к сожалению, пляжные полотенца в отеле Калипсо не предлагаются.
С уважением,
Инга
Представитель отеля
17:20 11.04.19
Добрый день.
Забронировали номер двое взрослых и ребенок 9 лет standart room.
Подскажите есть ли в данном номере холодильник? И что из себя представляет дополнительное место для ребенка?
17:27 11.04.19
Уважаемая Надежда,
В стандартах холодильник не предоставляется, но можно взять напрокат. Стоимость 6 евро в день.
В номере 3 раздельные одноместные кровати.
С уважениием,
Инга
Loyalty&Community manager, MedPlaya
13:05 03.04.19
Добрый день! Нигде не нашли информации об интернете в номерах и на территории отеля, подскажете?
13:45 03.04.19
Уважаемая Оксана,
На всей территории отеля есть бесплатный Wi-Fi. При регистрации всем гостям выдаётся пароль для подключению к интернету.
С уважением,
Екатерина, Loyalty & Community Manager
16:08 04.04.19
Wi-Fi и в номере и на территории отеля. Проблем не было.
14:07 15.04.19
Интернет очень слабый, сайт загружает, а вот выгрузить свои фото у нас не получилось. Я купил симкарту за 7 евро по-моему 15Гб включено, работает по всей европе.
14:54 28.03.19
Добрый день. Подскажите, если я оформлю карту Аммго на сайте отеля а она до меня не дойдет (ну почта у нас такая), смогу ли я ее восстановить в отеле по приезду?
15:45 28.03.19
Уважаемая Зина,
лучше оформите карту отеля непосредственно в отеле. Это займет минутку, дать Ваш адрес эл.почты и почтовый, когда уже будет ресепшеном отсканирован Ваш паспорт при заезде, меньше ошибок будет в системе нашей.
С уважением,
Инга
12:08 21.03.19
Инга, спасибо за ваш ответ. Бронируем через Anex. У них только номера standart. Т.е никак не сможем забронировать superior. Сколько будет стоить доплата за номер уже на месте? У нас будет две семьи, т.е два номера.
13:13 22.03.19
Уважаемые гости, если это номер для 3х, можно посмотреть заранее и договориться в отеле, что Вы оплатите разницу по приезду. Стоимость 12 евро в день. Тогда мы сможем гарантировать, что номера будут в наличии, что в момент заезда может не быть. Когда решите и у Вас будет номер брони, напишите по почте salou@medplaya.com и мы подтвердим наличии и гарантию.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.
19:05 20.03.19
Скажите пожалуйста, сейф и холодильник в номерах супериор бесплатно? Или за них также доплачивать как в обычных номерах?
11:34 21.03.19
Сейф платно, мини-холодильник бесплатно.
17:26 20.03.19
Подскажите пожалуйста, сколько нужно примерно доплатить за номер категории супериор двухместный?
17:36 20.03.19
Уважаемая Дарья,
Доплата за номер супериор при условии их наличия в отеле 12 евро в день. Номер размещает макс. 3 человека на 2х кроватях и раскладном односпальном диване.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.
14:36 20.03.19
Добрый день!
Подскажите пожалуйста в номер стандарт можно взять холодильник за доп. плату?
16:40 20.03.19
Уважаемая Ирина, да, стоимость холодильника 6 евро в день.
С уважением,
Инга
Представитель отеля
16:41 19.03.19
Добрый день. Собираемся купить тур в ваш отель. Смущает - платные напитки на обед/ужин. Даже вода.
Можно ли принести с собой бутылку воды? Платить за стакан воды накладно.
Сколько стоит стакан пива?
Спасибо.
Наталья.
19:31 19.03.19
Добрый день. Свободно брали небольшую бутылку воды, сок ребенку с собой.по алкоголю не соориентирую.
11:54 20.03.19
Уважаемая Наталья, по международным условиям при полу пансионе или полном пансионе напитки всегда платные. Иногда отели делают спец.предложения и включают напитки, обычно в низкий сезон. Режим питания с напитками называется все включено, его мы тоже предлагаем.
Вносить свои напитки в ресторан нельзя, кроме детского питания.
Бутылка воды или бокал пива стоит около 2 евро, как в отеле, так и в любом баре в городе.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.
23:55 16.03.19
Добрый день!
Планируем посетить ваш отель в июне 2019. Подскажите, пожалуйста, предоставляете ли вы детскую кроватку бесплатно (ребёнок 5 мес)? Есть ли бесплатный вай фай в отеле?
Заранее благодарю!
17:18 18.03.19
Добрый день, Алина,
Да, отель предоставляет детскую кроватку бесплатно, только пожалуйста, учтите, что она помещается только в номера типа стандарт. На всей территории отеля и в номерах есть бесплатный вай фай.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.
12:34 11.03.19
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в конце мая. Нас 2 взрослых и ребенок 8 лет. Уже были в вашем отеле. Обратила внимание, что в некоторых номерах произведен ремонт. Возможно ли заселение в эти номера по прилету?
14:31 15.03.19
Уважаемые гости,
Будем рады видеть Вас снова в отеле Калипсо. Категория номеров с ремонтом называется супериор, улучшенные или фэмили, в зависимости от тур-оператора, количества гостей. Если Вы бронируете стандартный номер, при наличии новых номеров, возможен обмен за дополнительную плату. Лучше забронировать заранее.
С уважением,
Инга
Менеджер по работе с клиентами и программы лояльности
13:43 09.03.19
Добрый день, моё имя Владислав, мы забронировали номер в вашем отеле на период с 30.06 по 10.07 на 3-х человек, скажите пожалуйста, мы можем по приезду изменить категорию номера и сколько это стоит?
14:33 15.03.19
Уважаемый Владислав,
Если Вы забронировали номер стандарт, Вы можете доплатить и переехать в супериор для 3х за 12 евро в день, но только при наличии номеров, что мы, к сожалению, в момент приезда не гарантируем, поэтому, если Вы уверены, что хотите такой номер и Вас устраивает цена, договориться с отелем заранее по почте. calypso@medplaya.com
С уважением,
Инга
Менеджер по работе с клиентами и программы лояльности.
19:14 28.02.19
Добрый день! Скажите пожалуйста, если мы забронировали у вас номер на конец мая, начало июня через Booking, с нас снимут только предоплату, остальное оплачивать по приезду, возможно ли оплатить всю стоимость заранее по банковской карте, т.к. курс евро меняется и хотелось бы оплатить по более выгодному. Что для этого надо сделать? Спасибо!
14:35 15.03.19
Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за выбор отеля Калипсо для Вашего тдыха в Салоу. Пожалуйста, напишите мне по почте номер Вашей брони, я уточню.
С уважением,
Инга
Менеджер по работе с клиентами
salou@medplaya.com
16:52 27.02.19
Добрый день! Будем в вашем отеле с 03.07 До 13.07. У нас завтраки и ужины. Скажите, пожалуйста, что в них входит? И уточните по поводу спиртных напитков, входят ли они
14:37 15.03.19
Уважаемая Евгения,
Благодарим Вас за выбор отеля Калипсо для Вашего отдыха в Салоу. К сожалению, в режим питания полу пансион не входят никакие напитки, кроме кофе, чая и соков за завтраком. Остальные напитки оплачиваются отдельно. Свои напитки в ресторан приносить запрещается *кроме детского питания.
С уважением,
Инга
Менеджер по работе с клиентами и программы лояльности.
16:27 25.02.19
Добрый день! При покупке тура с таким временем вылета/отлета мы попадаем на ужин в день приезда? И в день вылета во сколько выселение и попадаем ли на обед?
14:00 11 июля, Чт. KZN Казань
18:40 11 июля, Чт. BCN Барселона
Azur Air
20:35 22 июля, Пн. BCN Барселона
02:55 22 июля, Пн. KZN Казань
Azur Air
14:40 15.03.19
Уважаемая Мария,
В случае, если Вы не попадаете на ужин в отель, который завершается в 21.30, отель автоматически готовит Вам холодный ужин в ресторане.
Если Вы выбрали режим полный пансион и в первый день не попали на обед, можно пообедать в последний день. Обед с 13.00 до 15.00. При режиме полу пансион, в последний день включен только завтрак.
Пожалуйста, имейте ввиду, что отель не предоставляет ланч боксы засчет пропущенного питания ввдиу экскурский и ранних *поздних отъездов, только холодный ужин и ранний завтрак в отеле.
С уважением,
Инга
Менеджер по работе с клиентами и программе лояльности.
23:58 19.02.19
Спасибо за ответ про двухкомнатные номера!
Уточните, пожалуйста, их название, чтобы мы могли их забронировать
14:42 15.03.19
Уважаемая Яна,
номера называются "смежные". Забронаровать их можно только напрямую с отелем.
https://www.medplaya.ru/hotels/hotel-calypso-salou.html
С уважением,
Инга
Менеджер по работе с клиентами и программы лояльности.
13:57 17.02.19
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле двухкомнатные номера?
09:36 19.02.19
Мы обратились в отель MEDPLAYA HOTEL CALYPSO 3* с данным вопросом и получили следующий ответ
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
В отеле есть смежные номера для семей до 6 человек с отдельными кроватями. Он состоит из 2 комнат, соединенных внутренней дверью, но с одной входной дверью и ванной комнатой.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
