Уважаемая Инна,
В отеле Best Mediterraneo мини-холодильник теперь есть в каждом номере, он бесплатный.
По другим отелям цепочки - фактически во всех наших отелях в Costa Dorada он есть и бесплатно

Любовь. добрый день,

А каким образом Вы бронировали? Через Туроператора, через Booking.com, через сайт Best Hotels?

Через букинг

Через буккинг

Уважаемая Любовь, я попробую уточнить в Центральном офисе в отеле бронирования. Дело в том, что отель еще пока закрыт на зимний перерыв, но возможно по наличию самой брони мне смогут сказать.
Пожалуйста, пришлите мне на почту office@besthotels.es детали Вашей брони:
- номер бронирования
- отель и сроки проживания
- на чье им сделана бронь
Я запрошу ЦО.

Уважаемый Павел,

Пляжных зонтиков в отеле к сожалению нет, но они в магазинчиках на улице стоят недорого, от 11 евро, в зависимости от размера и ткани.
касаемо пляжных полотенец - сейчас в отеле проводится капитальный ремонт, он закончится к началу сезона, поэтому пока сложно сказать про ситуацию с полотенцами, просто не у кого уточнить, в отеле только строители. Если у Вас есть возможность, пожалуйста, напишите мне в начале мая, отель откроется после ремонта и я узнаю. На всяки случай, электронная почта office@besthotels.es

Уважаемый Антон,

Пока там тепло и солнце. Но дождь или гроза могут пойти в любое время, они кратковременные

утуг за отельную плату предоставляют

Холодильника нет, сейф для участника клуба бесплатно. Ещё дают карточку на один бесплатный коктейль. И бесплатное продление номера в дань отъезда, при наличии мест.

Холодильника нет, можно арендовать

Холодильника нет, только за деньги могут поставить. Сейф бесплатно по этой карте. Льготы по ней: поздний выезд при наличии свободных мест, бесплатная парковка, сейф и все.

Добрый день, сейф бесплатный для участника клуба. Холодильник на общих основаниях 3 евро в день, ещё их мало в наличии

В целом нет,мужчинам в брюках,но мой носил джинсовые шорты и норм

Строгого дресс-кода нет, но мы всегда на ужин одеваемся празднично, супруга в платье, я брюки-рубашку.

Нет

Нет на ужине самом нет, вечером бывают мероприятия ( мы не ходили в основном пенсионеры Испании и Германии там), они ходили туда нарядные )

Уважаемый Антон,

Официально есть. Мужчин просят приходит на ужин в брюках и майках с рукавом или рубашке. Дело в том, что отель об этом предупреждает, и на сайте Top Hotels тоже есть информация, что отель просит одеваться на ужин именно так. На месте: если пускают в ресторан без соблюдения дресс кода - хорошо, но могут в какой-то момент не пропустить, а предупреждение о дресс коде есть. Поэтому, не соблюдение дресс-кода, то это уже личный риск гостя, который одет по-другому.

Уважаемая Анастасия,

Да можно зарегистрироваться в клубе Best Hotels и получить клубную карту. Это можно сделать на нашем сайте по ссылке jluna@besthotels.es
Все нужно заполнять латинскими буквами, иначе система не сможет пропустить форму.
В поле Identuty Card ВХОД В СИСТЕМУ БРОНИРОВАНИЯ Вы пишете номер подтверждения брони (с сайта или от оператора)
В поле указываете номер своего загранпаспорта.
Далее придумываете пароль и подтверждаете его.
На указанный Вами электронный адрес придет карточка в электронном виде. Ее надо распечатать и предъявить на ресепшн отеля при заселении.

Зайдите к ним на сайт и заполните анкету

Уважаемая Анастасия,
пришлите пожалуйста на электронную почту office@besthotels.es Ваши данные латиницей и номер карты. Я попрошу Центральный офис поменять Ваши данные и переслать Вам карту с заполненными данными

Уважаемая Елена,
Пожалуйста, напишите мне на электронную почту office@besthotels.es на какие фамилии сделаны бронирования и через какого оператора или сайт. Я передам в отель Вашу просьбу, но, к сожалению, отель не может гарантировать заранее ее выполнение. При распределении номеров. если будут эти номера свободны, отель обязательно постарается учесть Ваши пожелания.

Добрый день,

В графу ВХОД В СИСТЕМУ БРОНИРОВАНИЕ вводите номер подтверждения оператора. В графу Identity Card вводите номер загранпаспорта

Скажите пожалуйста, при регистрации клубной карты появляется следующая запись
Подтвердите действия на странице www.besthotels.es
Usuario repetido
ОК
Что нужно сделать? Спасибо

Добрый день, сложно сказать почему выходит такая надпись, у меня нет доступа к картам. А Вам карточка на почту еще не пришла, правильно?
Если нет, пожалуйста, напишите мне на электронный адрес office@besthotels.es на чье имя оформлялась карта и на какой электронный адрес она должна была придти. Я запрошу в Центральном офисе ость ли у них Ваша карта и если есть попрошу заново Вам ее переслать.
Жду от Вас информацию.

Уважаемая Наталья,
Нет, на обед и ужин со своими напитками приходить нельзя.

Мы приносили, замечаний не было

нельзя приносить. Напитки покупаются на ужин и обед в ресторане (соки. воды, вино)

Уважаемая Наталья,

Для этого Вам необходимо зарегистрироваться на сайте besthotels.es.
Проходите по ссылке https://www.besthotels.es/ru/club-best-hotels.html и заполняете форму латиницей. В поле ВХОД В СИСТЕМУ БРОНИРОВАНИЯ вводите номер подтверждения оператора или с сайта. Пароль придумываете сами. На указанный Вам e-mail приходит карточка в электроном виде. Ее надо распечатать и предъявить при заселении в отель.

Уважаемая Елена,

Да, конечно, Вы можете на месте в отеле докупить обед в те дни, когда это необходимо. Точную стоимость Вы сможете узнать только непосредственно в отеле

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BEST MEDITERRANEO:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Уважаемая Елена, пожалуйста, напишите ближе к дате прилета, приблизительно 18.08, я напишу Ваши комментарии в отель. Если у отеля будет такая возможность на момент Вашего приезда, отель выполнит Ваши пожелания.

Уважаемая Екатерина,

Вы можете написать пожелания на адрес office@besthotels.es и я перешлю его в отель. Нужны фамилии, название отеля, сроки проживания и через какого оператора или сайт сделана бронь.
У отеля нет двора как такового, есть внутренняя территория с бассейном и баром, но вечером около бара на сцене проходит выступление артистов и аниматоров. Улица - в любом случае это улица и по ней ходят туристы и ездят хотя бы какие-то машины, поэтому можем сделать комментарий "по возможности на тихую сторону", но номеров, выходящих на совсем тихую зону без людей, машин и музыки все-таки в данном случае нет.

Добрый день,

Напитки местного производства - вода, соки из пакетика, факта-кола-спрайт, чай, кофе, вино, кава.
Мороженное в определенные каждым отелем часы. Снэки - в основном разные типы бутербродов