Questions and answers
All questions - 241
Добрый день! Есть ли в отеле депозит при заселении?
Депозита нет.
Вайфай в отеле бесплатный?
Да, вайфай бесплатный
Да,и ловит прекрасно везже
Добрый день коллеги! Мы для туристов забронировали два номера в вашем отеле 21.11.2021
01.12.2021.
KHARLAN DARIA
BOIKO ARTUR
CHEBOTAROV ANATOLII
NITSULIAK NATALIAK
У одного из туристов BOIKO ARTUR будет день рождения и большая просьба поздравить его с этим праздником. По возможности украсить номер, или любой другой знак внимания.
Будем очень благодарны.
Мы очень рекомендовали ваш отель нашим туристам.
Добрый день. Просьба уточнить была ли реновация номеров?
Нет
Hello! On November 8, my friends and I are going to your hotel to celebrate a bachelorette party! My friend at your hotel stays 3 times (Slesareva Ekaterina), is it possible for us to get some kind of compliment from the hotel? Thanks! We look forward to meeting and promise to write a good review with photos)
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля wi-fi?
Wi Fi есть на всей территории отеля. Очень быстрый. Работает хорошо. Проблем не было ни разу
Летим к Вам парой в сентябре. Свадебное путешествие у нас не сложилось из за закрытых границ в связи с пандемией. Подскажите, если брак оформлен менее года назад можем ли мы попасть под категорию - молодожены? Заранее спасибо за ответ
Добрый день. Летим к Вам в Сентябре. Какие изменения в питании все включено ? это правда что питание только по меню?
Добрый день,
Рассматриваем для 8 человек, которые занимаются гольфом, отель BARCELO BAVARO BEACH.
Бронировать планируем под чартер компании Anex в конце марта, начало апреля, вылет из Киева. Будем благодарны, если сообщите об акциях и специальных предложениях связанных с игрой в гольф?
Спасибо! Хорошего Вам дня.
Здравствуйте,планируем отдых в вашем отеле, у нас питание все включено и по системе Premium Level.
Сколько раз могу посещать "а ля карт рестораны" ???
И какая требуется форма одежды ???
Если буду в брюках, майки и тапочках пустят ?
И так же жена может одеть платье и сабо или сандали
Здравствуйте! Неограниченно можно ходить в разные рестораны, по форме одежды также лояльное отношение.
1.Можно ли пользоваться бесплатно территорией Barcelo Palace и всеми остальными отелями?
2. Можно ли ходить в рестораны и аквапарк на территории отеля Палас, можно ли все посещать на территории?
3. Правда ли что гостям отеля Бич предоставляется 20 минут беспалатного сна на территории Палас?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в чем разница между категориями superior room от других номеров superior ( SUPERIOR SUN DECK, SUPERIOR ROOM WITH SEA VIEW и др.). По описанию, площадь у всех одинакова, но разница в цене отличается почти в два раза. Можете подсказать, на каких этажах расположены superior room и какой вид из этих номеров. Спасибо заранее
Здравствуйте,планируем отдых в вашем отеле,подскажите сколько стоит пакет «премиум» на 2 человек на 9 ночей и что в него входит. Заранее благодарю.
Ответ предоставлен Evelyn Ramírez Jefe de Relaciones Públicas отеля Barcelo Bavaro Beach: «Здравствуйте, Анфиса! Благодарим Вас за обращение. На данный момент доплата за Premium Level - 45.00 USD с человека за ночь. Включенные услуги:
- ВИП принадлежности
- привилегированная регистрация заезда и выезда
- услуги консьержа
- включенная услуга Room Service (напитки не входят)
- доступ в Premium Level Lounge
- доступ в Pirates Island Water Park
- 20 минут расслабляющего массажа за весь период пребывания
- доступ ВИП зону Bávaro Nightclub
- бесплатное продление номера при наличии свободных комнат
- экспресс услуги прачечной по стандартной цене
- доступ в СПА (зона гидротерапии 45 мин)
- Wi-Fi
- 15% скидка на Scape Room adventure
- доступ во все а ля карт рестораны». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас в отеле с 5 по 15 декабря 2019 года. У нас 12 декабря годовщина свадьбы. Будет ли нам какой нибудь презент? Заранее благодарна за ответ.b
Ответ предоставлен Evelyn Ramírez Jefe de Relaciones Públicas отеля Barcelo Bavaro Beach: «Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. На годовщину свадьбы отель предоставляет бутылку шампанского в качестве комплимента и поздравительное письмо для организации завтрака в номер». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, есть ли на территории отеля круглосуточный бар?
Ответ предоставлен Jesus, Службой Guest Services отеля BARCELO BAVARO BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. В отеле Barcelo Bavaro Palace имеется круглосуточный бар."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Спорт бар ,на территории баваро Палас.
Добрый день. Были парой в декабре 2018 года. Собираемся посетить с 17 ноября по 01 декабря 2019 года. Все было отлично. Надеемся
в этот раз будет еще лучше.Если есть возможность хотели заказать номер во 2 корпусе 2 этаж.Заранее спасибо. Сергей.
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день! У туриста при заселении в BAVARO BEACH (PREMIUM LEVEL) 02.10.2019 (бронь CORAL TREVEL 9210390 ) при заселении был снят депозит в размере 200$. Деньги были сразу сняты со счета.При заходе в личный кабинет банка, турист заметил, что платеж стоял в статусе Покупака в отеле BAVARO BEACH . Далее он пошел выяснять, что это за Покупка, после чего работники ресепшн сделали отмену платежа. Но д/с до сих пор не вернулись на карту. Первый вопрос: В ОТЕЛЕ ЕСТЬ ДЕПОЗИТ? Продаем туры в этот отель постоянно, но у туристов никогда не снимали деньги при заселении.
Второй вопрос, если этот был ДЕПОЗИТ, то почему его отменили и когда вернутся деньги?
Спасибо! Буду очень благодарна за разъяснение этой ситуации!
Едем отдыхать в Ваш отель третий раз, нам у Вас очень нравится, едем на 19 ночей, отдыхать будем с 01.11.2019 по 20.11.2019, у нас Barceló Bávaro Beach Adults only, мы уже в нем жили, 1 корпус, 2 этаж, с видом на бассейн и главную площадь отеля, можно попросить заселение либо в 1 корпус, либо в 7 корпус. Номер брони по заявке - 6812752. Заранее благодарны и ждем встречи с Доминиканой.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al51983/questions
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Мы купили путевки в ваш отель с 23 октября по 2 ноября 2019 года, три девушки из Росси, у каждой отдельный номер. Хотим поселиться в корпус 2 или 3. Есть ли возможность заранее забронировать нам номера в этих корпусах? И что для этого нужно?
Сколько стоит WIFI&
Ответ предоставлен Jesus, Службой Guest Services отеля BARCELO BAVARO BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. При Premuim Level Гости могут пользоваться Wi-Fi бесплатно. Для остальных Гостей пользование Wi-Fi предоставляется за дополнительную плату. Хотим заметить, что в казино работает бесплатный Wi-Fi."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
WiFi платный на одно устройство
14 дней - 85 $
4 дня - 35 $
Бесплатный только в Премиум Level
Местная сим-карта Claro
на 5 дней - 5 ГБ - 5 $
здравствуйте ! можно ли на терретории отеля купить сим карту местного сотового оператора и если можно то какова её стоимость
Если берёте экскурсии у Туроператора - дарят Бесплатно.
В Паласе продаётся за 40 $, на местном рынке рядом с отелем - 35 $.
WiFi платный на одно устройство
14 дней - 85 $
4 дня - 35 $
Бесплатный только в Премиум Level
Местная сим-карта Claro
на 5 дней - 5 ГБ - 5 $
Каждые 5 дней ее необходимо пополнять, причём онлайн это сделать невозможно, только через терминалы. В отеле таких терминалом нет. Пополняют представители туроператоров
А что лобстеры только в японском ресторане за доп.плату? Гости же писали что и в общем зале и в алякартах можно отведать!
мне тоже не понятно про морепродукты. кто то пишет каждый день дают. кто то их совсем не видет. креветок тоже не было?
Лобстеры, как и другие морепродукты - все привозные и замороженные. По этому полноценный вкус лобстера будет не раскрыт. Если хотите - на Саоне Вам приподнесут свежего лангуста "свежепойманного", на ваш выбор. при Вас с ним разделаются и приготовят. будет гораздо вкуснее. знаю о чем пишу )
Подскажите, для игры в большой теннис инвентарь ( ракетки мячи) бесплатные?
Добрый день! Есть ли в отеле депозит при заселении?
Вайфай в отеле бесплатный?
Добрый день коллеги! Мы для туристов забронировали два номера в вашем отеле 21.11.202 ...
Добрый день. Просьба уточнить была ли реновация номеров?
Hello! On November 8, my friends and I are going to your hotel to celebrate a bachelo ...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля wi-fi?
Здравствуйте, существуют у вас в отеле комплименты для молодоженов?
Летим к Вам парой в сентябре. Свадебное путешествие у нас не сложилось из за закрытых ...
Добрый день подскажите когда был ремонт номеров в отеле????
Добрый день. Летим к Вам в Сентябре. Какие изменения в питании все включено ? это пра ...
Добрый день,
Рассматриваем для 8 человек, которые занимаются гольфом, отель BARCELO B ...
Здравствуйте,планируем отдых в вашем отеле, у нас питание все включено и по системе P ...
1.Можно ли пользоваться бесплатно территорией Barcelo Palace и всеми остальными отеля ...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в чем разница между категориями superior room от ...
Здравствуйте,планируем отдых в вашем отеле,подскажите сколько стоит пакет «премиум» н ...
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас в отеле с 5 по 15 декабря 2019 года. У нас 12 дека ...
Подскажите, есть ли на территории отеля круглосуточный бар?
Добрый день. Были парой в декабре 2018 года. Собираемся посетить с 17 ноября по 01 де ...
Добрый день! У туриста при заселении в BAVARO BEACH (PREMIUM LEVEL) 02.10.2019 (бронь ...
Едем отдыхать в Ваш отель третий раз, нам у Вас очень нравится, едем на 19 ночей, отд ...
Мы купили путевки в ваш отель с 23 октября по 2 ноября 2019 года, три девушки из Росс ...
Сколько стоит WIFI&
здравствуйте ! можно ли на терретории отеля купить сим карту местного сотового операт ...
А что лобстеры только в японском ресторане за доп.плату? Гости же писали что и в обще ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Не пользовался,не подскажу.