All notifications - 3 888
21.07.2025
18:59
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
15-21 July 2025
21.07.2025
18:59
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
15-21 July 2025
21.07.2025
10:32
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Ashraf-очень приветливый, хорошо говорит по-русски, всегда решал все наши вопросы! Детская анимация, аквапарк , лунопарк супер! Персонал весь очень вежливый, приветливый! Генеральный менеджер Алладин-это вообще огонь, с хорошим чувством юмора, ребёнок от его в восторге! Питание хорошее, особенно в ресторане возле аквапарка, там мало людей и еда...
21.07.2025
10:29
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Выражаем благодарность персоналу отеля. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, хорошая мебель, белоснежные полотенца. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлена бесплатным вай-фаем с хорошей...
17.07.2025
22:30
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
17-27 July 2025
15.07.2025
10:11
Added a reply to a question about the hotel
Аквапарк включен, лунопарк 16 билетов на номер и можно использовать только с 19 до 20, за 30 евро продлили номер до 18.
view
13.07.2025
15:10
Asked a question to the hotel
Добрый день, в отеле по концепции ультра все включено входит посещение аквапарка или он будет за доп плату? И при выезде, рейс вечером, туристов накормят?
answer
12.07.2025
18:08
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
03-12 July 2025
12.07.2025
18:06
10.07.2025
12:04
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
23.07.2025-01.08.2025
10.07.2025
12:04
04.07.2025
19:03
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Второй раз отдыхаем в этом в отеле. Один из любимых мест, куда хочется возвращаться. Красивая ухоженная территория, лунопарк, аквапарк!! В прошлый раз отдыхали в декабре, бассейн подогревался. Питание вкусное разнообразные! Мясо индейка рыба, детское меню, десерты фрукты. Убирают начисто. Сервис обслуживание супер. На рецепшене всегда готовы...
04.07.2025
19:03
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
28.06.2025-03.07.2025
03.07.2025
18:58
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
22-30 June 2025
03.07.2025
14:14
03.07.2025
13:16
Added a review: 3.3
comment4.0 - accommodation 2.0 - food 4.0 - service
Сам отель очень не плох, но конечно это не 5*, твёрдая 4*, что прекрасно, вообщем то не к чему сильно придраться, кроме одного, все копеечные напитки типа спрайта, колы, юпи и прочего разбавляют водой из под крана этот привкус ни с чем не перепутать и он ужасен, от него просто начинает тошнить на 2й день, кроме бутилированной воды пить становится...
03.07.2025
13:16
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-31 July 2025
01.07.2025
14:19
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Пребывание в отеле Serenity Alma Hotel Egypt было хорошим. Персонал дружелюбный. Обслуживание хорошее. Аквапарк отличный. Еда разнообразная. Есть много ресторанов. Нам очень понравился восточный ресторан. На пляже есть разноцветные рыбки и очаровательные коралловые рифы. Я рекомендую этот отель.
18.06.2025
22:49
Added a negative review: 1.7
comment2.0 - accommodation 1.0 - food 2.0 - service
Отдыхаем сейчас в данном отеле. Подхватили всей семьей кишечную инфекцию, по страховке отвезли в госпиталь, поставили капельницу и вернули обратно . От пребывания в данном отеле мы конечно в шоке, когда ехали сюда, не ожидали что здесь творится такое. Обо всем расскажу по порядку. 1) 80% гостей отеля-это местное население, все с детьми( крики,...
29.05.2025
16:03
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
25.06.2025-02.07.2025
29.05.2025
16:03
21.05.2025
15:42
Added a positive review: 4.7
comment4.5 - accommodation 5.0 - food 4.5 - service
Это один из лучших отелей для отдыха с детьми. И само собой он позиционирует себя как семейный. И еще стоит отметить что в этом отеле один из лучших аквапарков Хургады. Множество различных горок и даже бассейн с искусственной волной. Все это оформлено в виде большого замка. Смотрится впечатляюще. Также особой изюминкой этого отеля является наличие...
21.05.2025
15:42
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
04-10 May 2025
15.05.2025
10:17
Added a positive review: 4.8
comment5.0 - accommodation 4.5 - food 5.0 - service
- Питание на высоте, выбор огромный, много вкусного (а я превереда) каждое утро была в том числе красная рыба, в обед и ужин креветки, раз за две недели были крабы на гриле - общались с жителями других отелей, далеко не у всех такое питание. - Аквапарк понравился, главное подбиоайте хорошо надутые круги и попу поджимайте, на некоторых горках...
15.05.2025
10:17
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-31 May 2025
15.05.2025
10:12
deleted, duplicate review
04.05.2025
19:50
Asked a question to the hotel
Добрый день. Срезаются ли браслеты, после выселения с номера. Вылет 20.00. И можно ли пользоваться услугами отеля.
answer
23.04.2025
14:45
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
29-29 April 2025
15.04.2025
22:30
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
March 2025
13.04.2025
15:55
Asked a question to the hotel
Здравствуйте.
Хотим приехать в мае.
Интересует, будет ли работать взрослый аквапарк, и платный ли он?
answer
11.04.2025
11:43
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдыхали всей семьей с 27 марта по 6 апреля 2025г. Заселили нас сразу же после приезда в отель ( не заставили ждать время заселения). Номер был двухкомнатный. Очень приятное постельное белье и очень удобные подушки! Так сладко там спалось! Кондиционер в рабочем состоянии. Питанием остались очень довольны! Выбор огромный всего! Ни разу ни кому...
10.04.2025
18:08
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Если в этом отеле сделают современный ремонт и обновят мебель в ресторанах, холлах и номерах - цены ему не будет! Всё остальное на 5+++. Персонал выше всех похвал - дружелюбные, уважительные, улыбчивые, умницы ВСЕ без исключения! Чувствовалось, что гости окружены уютом и вниманием, это приятно. В день отъезда наш рейс задержали на час и перенесли...
10.04.2025
18:08
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-30 April 2025
02.04.2025
13:06
02.04.2025
13:06
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
25.03.2025-02.04.2025
20.03.2025
16:06
Added a positive review: 4.8
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 4.5 - service
Первый раз была здесь еще в 2014, второй уже с ребенком в 2023 и в этом году снова тут. Минусов здесь не видела никогда. Питание, море, развлечения, свой аквапарк и парк аттракционов единственное в этом году очень мало русскоговорящих, и иногда кажется что к нам предвзятое отношение, напитки в ресторане не принесут, но в целом если не придираться...
20.03.2025
16:06
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
14-21 March 2025
10.03.2025
22:18
Asked a question to the hotel
Добрый вечер ,летим в ваш отель на Ультра все включено ,подскажите пожалуйста ,Луна парк платный или предоставляются какое то количество бесплатных билетов ? ( на человека )
answer
10.03.2025
16:39
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Serenity Alma Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут посетить а ля карт ресторан 3 раза за...
view
10.03.2025
09:43
Asked a question to the hotel
Летим в ваш отель на неделю. Сколько раз можно бесплатно посетить ресторан a la carte?
answer
09.03.2025
16:04
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Serenity Alma Resort: "Здравствуйте, уважаемая Соня! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лунапарк работает, интернет работает на средней...
view
09.03.2025
16:03
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Serenity Alma Resort: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский аквапарк работает." С уважением,...
view
09.03.2025
15:59
Added a reply to a question about the hotel
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Serenity Alma Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, Специалист...
view
07.03.2025
01:46
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
28.04.2025-07.05.2025
06.03.2025
15:44
04.03.2025
10:08
Added a negative review: 2.7
1 comment4.0 - accommodation 3.0 - food 1.0 - service
Взяли тур в этот отель в конце февраля с сыном 9 лет. Отель вроде не плохой ..но почти.. полное отсутствие русско говорящего персонала и вечные проблемы с интернетом.. делают его ужасным! В море за 10 дней удалось искупаться лишь 1 раз за 10 дней..когда стихли ветер и волны..все остальное время здесь дует сильный ветер и очень высокие волны!...
04.03.2025
10:08
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
24.02.2025-05.03.2025
01.02.2025
09:09
01.02.2025
09:07
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
20-29 February 2024
01.02.2025
09:06