All notifications - 3 958
02.12.2025
11:36
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отличный отель с безупречным сервисом! С первого момента нас встретили приветливо и с заботой. Заселение прошло быстро и комфортно, портье привез нам чемоданы в номер. Номер был комфортный, все необходимое было в наличии. Фен, утюг, гладильная доска, холодильник и мини бар, фрукты. Кровати удобные, смена полотенец и уборка каждый день. Прекрасный...
02.12.2025
11:36
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
24.11.2025-01.12.2025
01.12.2025
16:22
Added a positive review: 4.8
comment5.0 - accommodation 4.5 - food 5.0 - service
Сейчас находимся в отеле, отдых семьёй + друзья. Для понимания, отель не новый, но и платите вы за него не цену Риксоса, будьте реалистами. Вай фай практически на всей территории отеля , где-то хуже, где то лучше. Персонал выше всяких похвал, на просьбы реагируют оперативно, не навязчивые, чувствуется что сотрудники не с "улицы", как...
01.12.2025
13:53
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Михаил, спасибо за обращение.
К сожалению здесь нет опции выслать pdf файл.
Можете задать вопрос, я вам отвечу.
С уважением, Фатима
Ассистент GRM
view
01.12.2025
13:42
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, уважаемый гость.
С вами на связи Ассистент GR Manager Фатима.
Наши гости в Alma могут пользоваться пляжем, баром на пляже а так же, снек баром, который работает с 12:00 - 17:00....
view
30.11.2025
10:58
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдыхали мы в отеле в начале ноября, праздновали 18 летие нашей доченьки. Отдыхали втроём семьёй. Замечательное место ставим твердую 5!! Номер нам дали прекрасный с тремя раздельными полноценным кроватями, не маленькими, что было крайне удобно для каждого.Очень дружелюбный персонал,всегда приветливый, улыбчивый) Все чисто и ухожено, территория...
30.11.2025
10:58
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
06-16 November 2025
27.11.2025
09:55
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Первый опыт отдыха в одиночку и я в восторге! Что касается номера, достаточно большой, светлый и всё имеется для комфортного проживания! Чай, кофе, чайник, утюг с доской, фен, сейф, телевизор кондиционер и огромная кровать! Фото и видео приложила. Отдых может быть спокойным и тихим, спокойно полежать на шезлонгах и позагорать, а также можно...
27.11.2025
09:55
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
18-24 November 2025
23.11.2025
18:13
Added a reply to a question about the hotel
Спасибо за ваш запрос. Да, зимой наши бассейны теплые, как и горки в аквапарке.
Mohamed Sobhi
Front Office Manager
view
23.11.2025
13:00
Asked a question to the hotel
здравствуйте. Будет ли в январе работать подогреваемый бассейн. Или будет закрыт на ремонт.
answered
22.11.2025
20:02
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте. Аквапарк подогреваемый. Были в ноябре декабре три года подряд.
view
22.11.2025
11:07
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдыхали с ребёнком 5 лет. Это был рай для неё. Много локаций дюгде можно провести время. Огромное счастье для ребёнка- аквагрим каждый день. Питание в основном ресторане выше всяких похпал. Еда разнообразная. Как для детей так и для тех у кого есть проблемы с жкт. Каждое утро красная рыба, сыры, каши, йогурты, огромное количество выпечки,...
22.11.2025
11:07
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-30 November 2025
20.11.2025
13:56
deleted, duplicate review
18.11.2025
15:32
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
06-16 November 2025
16.11.2025
12:06
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
На данный момент мы находимся в отеле Серенити Альма резорт в солнечной Хургаде Приехали в этот отель 6 ноября! По приезду отель нас астретил пригласительные вкусными фруктовыми коктейлями Так как наша семья большая, нам нужно было 2 номера Администрация отеля без промедления предоставили 2 прекрасных просторных номера по соседству За что им...
15.11.2025
09:16
13.11.2025
10:11
13.11.2025
10:11
11.11.2025
15:54
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
November 2025
11.11.2025
11:34
Asked a question to the hotel
Здравствуйте.
Можно ли гостям Alma пользоваться территорией, бассейнами и барами Alfa?
answered
08.11.2025
23:15
Asked a question to the hotel
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, актуальную концепцию отеля. Заезжаем в декабре. Заранее спасибо
answered
08.11.2025
09:57
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
14-24 June 2026
08.11.2025
09:57
06.11.2025
18:46
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Мы с дочкой 11 лет съездили в отпуск в отель Serenity в ноябре 25 года. Нас пугали , что будут сильные ветра и холодно , но к счастью ветра мы вообще не видели и до вечера ходили в майках. Если и было прохладно , а я мерзляка, то в 22ч и то одевала футболку и джинсы, а моя дочка так и бегала в шортах. Мы приехали в 22ч и нас разместили на 1 ом...
05.11.2025
20:35
Added a reply to a question about the hotel
в апреле стоит хорошая погода, а система отопления работает только до 31 марта
view
05.11.2025
19:36
Asked a question to the hotel
Планируем покупать путевку к вам с 05.04.26 на 10 н. Погода в начале апреля может быть разная: и жаркая и холодная. Если будет прохладно, ветер - бассейн и аквапарк будет подогреваться или вы 31.03...
answered
05.11.2025
17:06
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день, спасибо за ваш интерес к отелям Serenity.
У нас нет системы "всё включено". У нас есть только Ultra all-inclusive и Diamond all-inclusive.
Концепция Ultra all-inclusive включает 3...
view
05.11.2025
16:51
05.11.2025
16:51
Asked a question to the hotel
Добрый день, чем отличается концепция " Все включено" от "Ультра Все включено" ?
answered
31.10.2025
14:05
Added a reply to a question about the hotel
Да, аквапарк отеля, а также 1 бассейн и детский бассейн с подогревом работают с 1 ноября по 31 марта
view
30.10.2025
21:29
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте. Были в этом отеле в ноябре и декабре, аквапарк всегда подогревался. Прилетаем в этом году , опять в этот отель.
view
30.10.2025
15:55
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
27.11.2025-04.12.2025
30.10.2025
15:55
29.10.2025
19:34
29.10.2025
12:59
26.10.2025
16:09
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
16-23 November 2025
25.10.2025
13:35
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
12-19 October 2025
21.10.2025
09:53
Added a positive review: 4.3
2 comments4.0 - accommodation 4.0 - food 5.0 - service
1. Номер состоит из 1 комнаты, что очень неудобно с детьми 2. Питание нормальное, объедаться не будете 3. Вход в море ужасный, пляж по колено или резкий спуск с пантона в глубину 4. Уборка очень хорошая, у нас в номере убирался Мансур. Убирался очень хорошо 5. На ресепшене русскоговорящих нет, но есть Ашраф, он хорошо говорит по русски,...
17.10.2025
13:15
17.10.2025
13:15
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-30 November 2024
16.10.2025
23:03
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
September 2012
13.10.2025
15:35
Asked a question to the hotel
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста будет ли в декабре подогреваться взрослый аквапарк? И половина бассейна , которая ближе к центральному зданию.? Были в вашем отеле уже три раза. Будет ли работать...
answered
11.10.2025
22:11
Asked a question to the hotel
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста будет ли в декабре подогреваться взрослый аквапарк? И половина бассейна , которая ближе к центральному зданию.? Были в вашем отеле уже три раза. Будет ли работать ...
answered
11.10.2025
09:30
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
06-15 December 2024
10.10.2025
15:46
10.10.2025
15:46
10.10.2025
15:46
Asked a question to the hotel
Здравствуйте. Были в вашем замечательном отеле уже три раза. Планируем приехать еще раз 1 декабря. Скажите пожалуйста , установили ли новые игровые атракционы VR в зале с игровыми автоматами. ? ...
answered
08.10.2025
17:08
Edited the hotel's description