Questions and answers
All questions - 740
Добрый день
Планируем остановиться в Вашем отель в ближайшее время
Двое взрослых и ребенок 7 лет
Пожалуйста, помогите с вопросами:
1. Предоставляется ли кровать ребенку ? Или она за доп.плату ? Если за доп.плату, то сколько стоит данная услуга ?
И, пожалуйста, уточните это кровать односпальная для ребенка или диванчик, раскладушка, например ?
2. Возможно, у нас будет поздний выезд из отеля. Я читала ниже, что можно пользоваться услугами отеля и после того, как сдали номер, то есть 12 часов дня.
Покушать /пить тоже можно будет.
А поужинать нельзя.
Это так?
3. Сейчас в отеле действует единая обновлённая концепция Ultra All Inclusive?
И не важно , что при бронировании указывается, например, All, Elite All Inclusive.
Если все же есть разные концепции , например, All, Elite All Inclusive , то сообщите, пожалуйста.
С уважением,
Добрый день. Прошу сообщить, почему в отеле нет wi-fi. Ответ "проблема в Каире" мне непонятен.

Уважаемый Михаил!
Сообщаем Вам, что в связи с глобальной проблемой интернета, которая сейчас недоступна по всему Египту, включая район Сахл-Хашиш, ожидается, что он будет восстановлен в ближайшее время. Это означает, что Wi-Fi в отеле временно недоступен.
В Каире произошла авария, связанная с пожаром в одном из крупных предприятий, и с тех пор наш провайдер пока не может полностью восстановить работу, но мы прилагаем все усилия, чтобы как можно скорее восстановить его.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Tropitel Sahl Hasheesh
Здравствуйте.
Планируем купить путевки к вам в отель. Подскажите, информация разная, хотела уточнить : есть детский клуб для детей ребенку 9 лет? Аквапарк для детей работает?
Есть анимация для детей и пенные вечеринки?
Есть анимация для взрослых?
Есть клуб 💃🏻 с танцами для взрослых ( в 14 году был) уточняю на сегодня?
Вопрос еще по номеру , планируем заселиться в делюкс , сказано что размещение на 4 человек. Подскажите, во кроватям спальным местам 3 взрослых и ребенок 9 лет как размещаются в делюксе?

Дорогая Жанна,
солнечный привет от Tropitel Sahl Hasheesh!
Хочу сообщить, что у нас есть детский клуб для детей от 4 до 12 лет. Аквапарк с горками доступен для взрослых и детей, а также детская и взрослая анимация, которая проводится как в дневное, так и в вечернее время. Обратите внимание, что в нашем отеле нет клуба, но, находясь здесь, вы можете уточнить у нашей команды аниматоров, посещают ли они клуб за пределами отеля.
По любым другим вопросам обращайтесь к нам
с уважением,
команда Tropitel Sahl Hasheesh

Добрый день. Детского клуба нет, если вы имеете ввиду который работает в течении всего дня и аниматоры детьми занимаются. Есть пенная дискотека на пляже почему то, она для всех участвуют только дети. На пляже песок обжигающий в июле например и пена летит в глаза.
Аквапарк работает, 3 горки еле едут, с одной вообще не спуститься. Где горки бассейн маленький и там куча народу не протолкнуться. Анимация для детей вечернее мини диско от 1 до 8 максимум, песни одни и те же что 15 лет назад, что сейчас ((((
Есть развлечения каждый вечер шоу программа для всех. Хорошие шоу каждый день разные. Клуба нет, дискотеки тоже. Размещение могут дать 2 отдельные кровати и раскладушка для ребенка, как было у нас в номере 2064. Номер с шикарном прекрасном видом. Как в номере 4 кровати разместят я не понимаю, к балкону тогда не пройти. Вам семейный номер нужно тогда брать.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с приемом долларов старого/нового образца? в банках есть нового образца но 2006 год, говорят их тоже не принимают)

Дорогой Сергей!
Солнечный привет от Tropitel Sahl Hasheesh!
Информируем вас, что теперь принимаются доллары, начиная с 2005 года выпуска.
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Ваша команда Tropitel Sahl Hasheesh
Здравствуйте!
Будем в Вашем отеле в середине августа.
Можно ли свободно плавать в открытом море (не в лагуне) или нужно записываться?

Уважаемый Владимир,
Приветствуем вас от отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Сообщаем вам, что в море есть зона с ограниченным доступом для купания. Внутри этой зоны плавать можно свободно.
Для получения дополнительной информации обращайтесь к нам в любое время.
Ваша команда Tropitel Sahl Hasheesh.
Добрый день! Планируем заезд с 03.08.2025 г, пришлите пожалуйста концепцию UAI на данный период, sszam@mail.ru

Уважаемый Сергей!
Солнечный привет от Tropitel Sahl Hasheesh!
Благодарим за обращение.
Напишите нам по адресу gsc.sh@tropitelhotels.com
С наилучшими пожеланиями,
Ваша команда Tropitel Sahl Hasheesh!
Добрый день! Приезжаем в отель 21.07. В отзывах увидели, что пирс на реконструкции. Это так или нет ограничений для плавания в море, и в лагуне и дальше?
UPD. Ниже прочитала информацию, что пирс в рабочем состоянии) спасибо!

Дорогая Наталья!
Солнечный привет из Tropitel Sahl Hasheesh!
Извините за поздний ответ.
Сообщаем вам, что причал работает в обычном режиме.
Желаем вам приятного отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Ваша команда Tropitel Sahl Hasheesh!
Будем отдыхать в вашем отеле очень скоро - в июле 2025г. Вышлите пожалуйста концепцию по Ультра Всё Включено на Эл.почту anasko14.01@mail.ru

Дорогая Оксана!
Приветствуем вас из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Проверьте, пожалуйста, свою электронную почту.
С наилучшими пожеланиями, команда Tropitel Sahl Hasheesh.
Добрый день!Можно ли в отеле попросить горшок для маленького ребенка?

Уважаемая Евгений,
Благодарим Вас за выбор Tropitel Sahl Hasheesh для вашего отпуска.
Сообщаем Вам о том, что горшки для детей в отеле не предоставляются. Вы можете взять горшок с собой.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас!
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh
Здравствуйте. Приобрели тур в вашем отеле. Обратный вылет 19 июля в 23.00. Хотели бы запросить поздний выезд.

Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха.
Мы рады вас проинформировать о том, что стоимость продления номера до 18.00 составляет 60 долларов и до 21.00 - 90 долларов.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, Вы всегда можете связаться с нами напрямую GSC.Sh@Tropitelhotels.com.
С удовольствием встретим Вас вновь!
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh
Добрый день!
В отзыве от 01 июля 2025 года появилась информация о закрытом на реконструкцию пирсе. Если это действительно так, то когда его откроют и как плавать в море если он закрыт?

Уважаемые гости
Солнечные приветствия от Tropitel Sahl Hasheesh!
Спасибо за ваш вопрос
сообщаем, что все удобства отеля работают в обычном режиме без каких-либо изменений
Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по работе с гостями при регистрации для любой необходимой помощи с 10:00 до 20:30,
С нетерпением ждем вашего визита!
С наилучшими пожеланиями, команда Tropitel Sahl Hasheesh

Здравствуйте
Что в вашем отеле означает Elite All. Есть ли шампанское по системе все включено?

Уважаемая Мария!.
Солнечное приветствие из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Благодарим за ваш вопрос
Вино местного производства на разлив подается во всех барах и ресторанах бесплатно в рамках программы все включено, бутылку вина или шампанского можно приобрести за отдельную плату.
Мы с нетерпением ждем Вашего визита!
С наилучшими пожеланиями, команда Tropitel Sahl Hasheesh
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с 06.07 по 16.07. Пожалуйста пришлите концепцию отеля на данный период. Спасибо! shpakalika@mail.ru

Здравствуйте, Алла.
Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в Tropitel Sahl Hasheesh.
Свяжитесь с нами по электронной почте: gsc.sh@tropitelhotels.com.
По любым вопросам обращайтесь к нам в любое время.
С наилучшими пожеланиями, команда Tropitel.
Добрый день. Вопрос к администрации отеля: выход с пирса за риф по расписанию, как и в прошлом году?
Ответить

Здравствуйте, Ольга
С большим удовольствием приветствуем вас снова в Tropitel Sahl Hasheesh.
относительно вашего любезного запроса о пляжном рифе, все так же, как и в прошлом году летнее время начинается с 10:00-18:00
зимнее время с 10:00-15:00
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: gsc.sh@tropitelhotels.com.
По любым дополнительным вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
связавшись с нашей командой по работе с гостями, часы работы которой ежедневно с 10:00 до 20:00, для любой помощи, которая вам может потребоваться
С наилучшими пожеланиями, команда Tropitel.
Добрый день!
Подскажите, идет ли рядом стройка на сегодняшний момент и если да, то как долго она будет продолжаться?
Добрый день! Подскажите пожалуйста по раннему заезду и позднему выезду. Нас двое взрослых и ребенок 6 лет. Прилет у нас в 7:20 утра, а вылет в 23:20. Сколько нам нужно будет заплатить за продление номера и ранее заселение (если это тоже возможно)? Если ранее заселение невозможно, то с какого времени мы можем пользоваться инфраструктурой отеля? Есть ли какие-то ранние завтраки? Включен ли ужин,если продлевается номер?

Здравствуйте, уважаемая Лилия.
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш.
В день приезда браслеты одевают в 10:30 утра, т.е. завтрак не включен и в день отъезда снимают в 18:00, т.е. ужин не включен.
Стоимость раннего засиления 50 $ за комнату и надвают сразу браслеты.
По любым дополнительным вопросам свяжитесь с нами по почте: gsc.sh@Tropitelhotels.com
С уважением, команда Тропитель.
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с 22.05 по 31.05. Просьба прислать концепцию отеля на данный период. Спасибо! tanya@academ.org

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш вновь.
Концепт отправлен на Вашу почту.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С уважением, команда Тропитель.
Здравствуйте,прошу вас скинуть на электронную почту концепцию отеля на май 2025, планируем прилететь к вам в конце этой недели

Здравствуйте, Юлия.
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш вновь.
Пожалуйста, свяжитеь с нами по почте: gsc.sh@tropitelhotels.com.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С уважением, команда Тропитель.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера deluxe и superior?
Какая из этих категорий считается выше?

Здравствуйте, Елена
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш вновь.
Супериор - комната с видом на море.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С уважением, команда Тропитель.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, очень ли ветрено в середине октября?

Здравствуйте, Елена
Погода может быть переменчива, пожалуйста, воспользуйтесь прогнозом погоды.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С уважением, команда Тропитель.

Добрый день
Планируем остановиться в Вашем отель в ближайшее время
Двое взрослы ...

Добрый день. Прошу сообщить, почему в отеле нет wi-fi. Ответ "проблема в Каире" мне н ...

Здравствуйте.
Планируем купить путевки к вам в отель. Подскажите, информация разная ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с приемом долларов старого/новог ...

Здравствуйте!
Будем в Вашем отеле в середине августа.
Можно ли свободно плавать в о ...

Добрый день! Планируем заезд с 03.08.2025 г, пришлите пожалуйста концепцию UAI на дан ...

Добрый день! Приезжаем в отель 21.07. В отзывах увидели, что пирс на реконструкции. Э ...

Будем отдыхать в вашем отеле очень скоро - в июле 2025г. Вышлите пожалуйста концепцию ...

Добрый день!Можно ли в отеле попросить горшок для маленького ребенка?

Здравствуйте. Приобрели тур в вашем отеле. Обратный вылет 19 июля в 23.00. Хотели бы ...

Добрый день!
В отзыве от 01 июля 2025 года появилась информация о закрытом на реконс ...

Здравствуйте
Что в вашем отеле означает Elite All. Есть ли шампанское по системе вс ...

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с 06.07 по 16.07. Пожалуйста пришлите конц ...
Добрый день. Вопрос к администрации отеля: выход с пирса за риф по расписанию, как и ...

Добрый день!
Подскажите, идет ли рядом стройка на сегодняшний момент и если да, то к ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста по раннему заезду и позднему выезду. Нас двое взро ...

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с 22.05 по 31.05. Просьба прислать концепц ...

Здравствуйте,прошу вас скинуть на электронную почту концепцию отеля на май 2025, план ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера deluxe и superior?
Какая ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, очень ли ветрено в середине октября?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Елена!
Приветствуем вас из отеля Tropitel Sahl Hasheesh!
Прежде всего, благодарим вас за интерес к нашему отелю.
В связи с вашими вопросами, сообщаем, что по запросу гостя мы предоставляем дополнительную кровать бесплатно. В номерах установлены две односпальные кровати или кровать размера «king-size». Диван есть практически в каждом номере или устанавливается отдельно по запросу гостя.
Типы кроватей: односпальная кровать (120x200), кровать размера «king-size» (200x200), диван (110x110), дополнительная раскладная кровать (92x190).
Что касается выезда, то мы хотели бы подтвердить, что выезд производится в 12:00, и после выезда из номера гости могут пользоваться услугами отеля. Браслет и карта на полотенце могут храниться у гостя до 18:00. Ужин не входит в стоимость. Для удобства наших гостей мы предоставляем бесплатную душевую комнату (в зависимости от загруженности отеля и наличия свободных мест) или отдельный душ в СПА-центре, чтобы подготовиться к выезду. Мы предоставляем поздний выезд за дополнительную плату в зависимости от загруженности отеля и наличия свободных номеров.
Что касается концепции «всё включено», подтверждаем, что в нашем отеле действует только одна недавно обновлённая концепция «Ультра всё включено», и мы не предлагаем никаких других концепций «всё включено». Пожалуйста, найдите прикреплённый файл с программой «Ультра всё включено». Мы будем рады видеть вас среди нас. Если у вас есть вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте gsc.sh@tropitelhotels.com.
По любым вопросам обращайтесь к нам в любое время.
С наилучшими пожеланиями.
Команда Tropitel Sahl Hasheesh.