10:57 19.01.24
Good afternoon! We sent a request on 17.01.2024 to your hotel, but have not yet received a response. We really wanted to relax in your hotel. Thanks! We are looking forward to hearing from you!
11:10 18.01.24
Добрый день! Будем в отеле с 02.02.24-12.02.24 бронь 10035962
Busova Svetlana
Busov Vitaliy
Busova Elizabeta
1. 02.02.24 у Vitaliy будет день рождения, можно ли получить комплимент от отеля?
2. Мы брали стандартный номер, как можно попасть в новый отремонтированный
17:57 01.01.24
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуги спа и массажа?
02:15 03.01.24
Здравствуйте, массажа и спа нет
22:00 19.12.23
Добрый день, какие размеры софы в Бунгало?
00:06 20.12.23
Диваны-кровати в бунгало имеют размеры примерно 1,90 х 1,30.
13:06 07.11.23
Добрый день!
Есть ли в Sol Palmeras или рядом прокат велосипедов? Спасибо!
18:31 07.11.23
Здравствуйте. К сожалению, в отеле и его окрестностях больше нет проката велосипедов.
Sol Palmeras Sales department
ventas1.sep@meliacuba.com
10:34 30.08.23
Добрый день. Я менеджер турагентства, мои туристы будут отдыхать в Вашем отеле с 04.09.2023 по 13.09.2023 заявка 7321008 POLIAKOVA ANNA, ZHEREBTSOV VIACHESLAV они молодожены, у них свадебное путешествие. Просим предоставить комплимент от отеля, будем очень благодарны!! Спасибо
16:57 31.08.23
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Sales отеля Sol Palmeras 4* ) ответил: "Мы приняли к сведению и проинформировали об этом нашу службу поддержки, чтобы гостям предоставили соответствующую услугу".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23:38 04.08.23
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле стрельба из лука? На одном из ресурсов пишут, что есть, на другом, что есть тир.
09:22 06.08.23
Здравствуйте! Нет, стрельбы из лука нет.
15:02 06.08.23
Спасибо за ответ
08:13 07.08.23
Елена нет такого, сам пытался такой найти, но тщетно. Волейбол есть, пинг-понг есть, пляжный футбол водные виды разные есть.
09:25 07.08.23
Спасибо, Роман. Уже не первый раз сталкиваемся с тем, что на различных сайтах по отелям, много неточностей
17:03 02.08.23
Здравствуйте,подскажите ,надо ли брать переходник для розеток? И какой алкоголь у вас есть, есть ли баночное/бутылочное пиво?
09:17 03.08.23
Здравствуйте, переходник не надо, так заряжается, но 110 напряжение и раздолбаные розетки. По алкашке- мы не пьём. Пиво видели наливают, в банках не видели. Ром рекой,коктейль делают, в термокружках, если есть.
10:04 03.08.23
В основном здании розетки были европейские. В бунгало, слышал, что жаловались на местную конфигурацию розеток. Взять переходник советую. Там купить точно не получится. Баночного/бутылочного пива в системе оликнлюзив нет. Можно купить в магазине отеля
14:34 31.07.23
Добрый день! Есть ли в отеле стиральные машинки, чтобы самим стирать вещи?
17:35 31.07.23
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Sales отеля SOL PALMERAS 4*): "У нас есть прачечная, но за эту услугу взимается дополнительная плата".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
21:10 31.07.23
В отеле есть услуги стирки и глажки (за дополнительную плату). Вы должны запросить его непосредственно у вашей горничной в отеле.
23:44 15.07.23
Добрый день! Планируем поездку в отель в ноябре, трое будут лететь из Москвы, а у четвертого человека в нашей компании тур будет из Берлина. Хотим забронировать рядом 2 бунгало в 1-й зоне напротив выхода к океану. Какие бунгало можете посоветовать?
11:56 24.07.23
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Sales отеля SOL PALMERAS 4*): "Если вы две пары, я бы порекомендовал вам забронировать два люкса в бунгало, которые специально предназначены для пар. Эти бунгало имеют те же размеры, что и бунгало с 1 спальней, но внутренняя планировка отличается. В этом бунгало-люксе только для взрослых царит идеальная романтическая атмосфера.
В них есть гостиная и спальня с двуспальной кроватью и гардеробной. Ванная комната (просторная), с душевой кабиной. Чтобы у вас было лучшее представление о том, как выглядят бунгало-сьюты, рекомендую заглянуть на сайт отеля по следующей ссылке: www.sol-palmeras.com"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12:36 14.07.23
Здравствуйте! Только получила информацию, что в Sol Palmeras с августа по декабрь будет ремонт в главном корпусе обновление номеров, крыши, лифта . Прошу прокомментировать достоверна ли информация и насколько она помешает отдыху? Спасибо
10:25 17.07.23
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Sales отеля Sol Palmeras 4* ) ответил:
"Ремонт номеров будет происходить внутри здания гостиницы.
Отель имеет форму подковы, это как разомкнутый шестиугольник, каждая часть шестиугольника представляет собой жилой блок, то есть 6 блоков.
Эти блоки могут быть изолированы, они закрыты коридорами, мы изолируем территорию, так как работы будут охватывать весь блок, и таким образом шум, который может быть, сводится к минимуму, а также не будет влияет на вид, который видят гости. Речь не идет о работе с тяжелой техникой или что-то в этом роде, все происходит внутри помещений.
Мы отправляем сообщение всем нашим партнерам, чтобы они знали и информировали клиентов. Очень важно, чтобы клиенты знали, что мы сделаем все возможное, чтобы свести к минимуму неудобства, которые могут вызвать ремонтные работы.
Спасибо за Ваше понимание и поддержку".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
09:18 22.06.23
Добрый день, решили остановиться в данном отеле, с 12.07 по 21.07. Подскажите пжлст, как по итогу работает интернет и где именно?
Я так понимаю в бунгало его нет, а мы как раз остановились на данном типе размещения, при покупке путевки. В каких типах номеров есть интернет? Или только в лобби интернет? Спасибо!
10:30 11.06.23
Добрый день! Забронирован тур в ваш отель с 1.07 на 14 ночей на семью Щепотиных. Подскажите, хотели бы улучшить номер по приезду на сьюит с видом на океан. Можно уточнить какая будет доплата?
Спасибо за ответ.
10:34 12.06.23
Добрый день.
Доплата составит от 100 за 200 доллар, евро за заезд. Тут как договоритесь
17:21 09.06.23
Добрый день! У Вас в отеле есть услуга проведение символической свадебной церемонии?
13:20 29.05.23
Добрый день! Рассматриваем отель Sol Palmeros для поездки на Кубу в конце июня 2023г. Едет два взрослых и ребенок 13 лет. Подскажите пожалуйста, какое дополнительное спальное место для ребенка предусмотрено в стандартных номерах этого отеля? Может быть есть номера фемели для размещения троих взрослых, так как ребенок 13 лет считается в этом отеле за взрослого?
09:54 27.05.23
Добрый день, у туриста во время пребывания в данном отеле будет день рождения, есть ли комплимент от отеля??
10:25 31.05.23
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Sol Palmeras 4*) ответил: "На дни рождения отель предлагает торт в качестве комплимента, которым гости могут насладиться в одном из наших ресторанов с обслуживанием по меню. Если гости хотят цветы, за это взимается дополнительная плата".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12:21 12.05.23
Здравствуйте.
Приезжаем к вам провести медовый месяц. Есть ли какие комплименты от отеля?
12:57 08.05.23
Добрый день. едем к вам повторно. Есть ли какие-то преференции для постоянных гостей?
19:34 09.05.23
Скорее всего вам дадут бутылку рома, или же шампанского.
11:37 24.04.23
Добрый день. Принимаете ли вы карты платежной системы МИР?
Спасибо.
Buenas tardes. ¿Aceptan tarjetas del sistema de pago MIR?
Gracias.
11:55 24.04.23
Нет. Только нал
13:59 24.04.23
Доброе утро. Карты мир не принимают.
15:57 15.04.23
Здравствуйте. Едем в отель 23.04.23. Есть ли у молодожёнов какие либо привелегии?
С Уважением, Александр!
