Rus
Eng
Rus
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

10:18 12.10.19

Добрый день! Едем парой в Ваш отель 20 октября,аквапарк и речка будут ещё работать?

13:13 12.10.19

Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации отеля KAHYA & RESORT AQUA 5* по телефону +90 242 545 40 30:
"Добрый день, Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение.
В данное время все будет работать в штатном режиме. Будем рады встрече с Вами.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

23:26 03.10.19

Есть группа вконтакте и инстаграмм?

19:56 27.09.19

Скажите, пожалуйста, как работает Wi-Fi ?
Есть ли он в номерах?
Спасибо

00:52 28.09.19

Мы жили в новом корпусе и на ресепшене м в номера-все работает,иногда даже у бассейна работал)

06:13 28.09.19

Мы жили в семейном номере. У нас был. А на территории был почти до горок. На пляже нет. Хотя может и покрыли уже по всей территории.

18:59 28.09.19

Ответ предоставлен Selman, Службой Reception отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле действует бесплатный Wi-Fi в зоне Лобби и в номерах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

09:08 30.09.19

Да есть бесплатный вайфай. Логин - ваш паспорт, пароль - номер комнаты. Очень хорошо работает во всем корпусе отеля, на улице нет

22:01 22.09.19

Добрый вечер! собираемся на отдых в отель 23.09.2019г, подскажите пожалуйста, анимация либо другие развлечения для молодежи будут?

09:10 30.09.19

Вечерние программы каждый день, были выезды в ночные клубы в Аланью

09:34 19.09.19

Добрый день. Едем к вам 7 октября. Скажите анимация ещё работает в октябре?

19:00 28.09.19

Ответ предоставлен Selman, Службой Reception отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Анимация будет работать в октябре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

08:42 19.09.19

Добрый день! Планируем отдых в октябре. До какого числа работает отель?

19:01 28.09.19

Ответ предоставлен Selman, Службой Reception отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Отель работает до ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

21:54 05.09.19

Еще интересно про накладку на унитаз, горшок имеется?

09:07 06.09.19

Таких опций я не заметил. Может за этим нужно обратиться на ресепшен.
Мы этот девайс таскали с собой, когда ребёнок был маленьким.

19:01 28.09.19

Ответ предоставлен Selman, Службой Reception отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

19:12 28.09.19

Спасибо за ответ, правда мы уже приехали с отпуска, и могу сказать, что наматраскиков непромокаемых нет и горшков как и накладок тоже нет. Вводите в заблуждение. Брали свою накладку!

08:47 05.09.19

Добрый день! А намотрасник имеется, желательно непромокаемый? Еду с ребенком и спит он только сомной, а памперсы уже давно не носим. Подстраховка не помешала бы.

06:09 30.08.19

Здравствуйте, есть ли возможность заказать шары на День рождения ребенка?! И какие бонусы можно получить на ДР?!

08:59 06.09.19

Всё это есть. Нужно заранее подойти на ресепшен и сказать об этом. Вам накроют отдельный стол, а официанты будут поздравлять с фейерверками и аплодисментами от всего зала ресторана.

20:04 06.09.19

У нас во время отдыха в этом отеле тоже случился день рождения у ребенка. Шаров не было,только резервирование столика и торт.Только имейте ввиду, что торт за отдельную плату, порядка 15 евро. Фейерверк на торт еще 10. Ну а "хеппи бёсдей" и апплодисменты - бесплатно (◔‿◔)

16:59 21.08.19

Здравствуйте, едем в сентябре к вам в отель с ребенком 2.5 лет. Для ребенка предоставляется кроватка детская или манеж ? Есть ли возможность предоставить , например, раскладывающейся кресло ?

07:57 06.09.19

В стандартных номерах стоят раскладывающие 1,5 диваны. Мой 10летний сын спал на таком

19:02 28.09.19

Ответ предоставлен Selman, Службой Reception отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу. В стандартных номерах имеется раскладной диван."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

07:39 21.08.19

Добрый день! Приедем к вам в гости 25 августа. Можно рассмотреть вопрос предоставления номера в новом корпусе в тихом месте? И хотелось бы узнать о возможности раннего заселения, так как ночной перелет и долгий переезд для беременной будет тяжело, возможно за дополнительную плату. Огромное спасибо за ответ.

14:29 21.08.19

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Guest Relations отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемый Гости! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение возможно при наличие свободных номеров на момент заезда и предоставляется бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

15:00 16.08.19

Здравствуйте, подскажите, что за смежные номера? И как в них заселиться

14:27 21.08.19

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Guest Relations отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются смежные номера. Для получения смежного номера необходимо забронировать номер категории Family."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

22:13 06.08.19

Можно ли курить на балконе в номере и на территории отеля?

Можно на балконе - там пепельницы есть для этого. На территории за столиками есть они тоже.

14:29 21.08.19

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Guest Relations отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. В отеле разрешено курит на балконе."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

09:03 06.09.19

К сожалению в Турции можно курить почти везде. Но курить в номере это уже перебор, про балконе вроде можно.

15:55 17.07.19

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, какие цены в спа и что там предлагают ?!

19:19 17.07.19

15$ на человека. Входит хамам, массаж. Я если честно не вдавалась в подробности. Мы отказались

14:30 21.08.19

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Guest Relations отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с ценами на услуги SPA по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

14:01 16.07.19

добрый день подскажите, пожалуйста, какие развлечения есть для детей, батуты, например, игровые автоматы есть? И какая цена?

17:06 16.07.19

Добрый ден. Есть батуты, зона целая развлечений не большая. Цены увы не знаю, отдыхала со взрослыми детьми). Ещё есть машины большие, веломобили, всё платно, цены так же не подскажу. Ну и в отеле игровая зона. Автоматы, аэрохоккей, бильярд и т.д.

19:30 16.07.19

Здравствуйте, есть батуты, но они платные. Можно покататься на машинках, тоже платные. Есть детская комната, там они рисуют, играют. Есть детский бассейн с горкой. Вечером детская дискотека.

19:20 17.07.19

Есть электрические машинки, батуты, игровые автоматы. Цену не знаю, дети не развлекались

Добрый день! Покататься на машинках стоит 5 евро. За 10 евро можно купить 12 жетонов и играть в игровые автоматы (аэрохоккей, к примеру).

14:31 21.08.19

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Guest Relations отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится детская анимация и имеется детский клуб."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

13:15 26.06.19

Добрый день!
Подскажите пожалуйста расчет в какой валюте? в долларах или евро лучше? Мороженое например сколько стоит?

13:46 26.06.19

Здравствуйте! Все стоит 2 доллара или 2 евро! В долларах выгодней

08:13 07.07.19

Вчера вернулись от туда,мороженное на территории отеля в палатке с мороженным в стаканчике шарик 1$ или 1€,либо 5лир!Выйдя за территорию отеля в маркете,например,Твистер 1лира(на наши 10руб),еще брала другое 2лиры.$ на лиры меняли у гида,еще снимали в банкомате лира в Алании и Конаклы,не выгодно,берут %

17:09 16.07.19

Добрый день. В самом отеле в лобби в новом корпусе турецкий кофе покупала стоил или 2€, или 3$. Цены указаны все в €.

17:15 16.07.19

Мороженое брали один раз самодельное (как в тайланде делают) 5$ отдали и не понравилось, честно говоря.

19:34 16.07.19

На территории отеля мороженое стоит 1 евро или 1 доллар. Раза 2-3 в неделю с 15 до 16 часов дают бесплатно. За территорией отеля есть магазин, там дешевле мороженое. Лучше брать с собой доллары

19:21 17.07.19

Стоит или 1$ или 1 € :)

14:32 21.08.19

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Guest Relations отеля KAHYA & RESORT AQUA:
"Здравствуйте, уважаемая Ната! Благодарим Вас за обращение. В отеле можно расплачиваться в Евро и Долларах. Мороженое предоставляется бесплатно 3 раза в неделю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

22:34 11.06.19

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста Турецкая ночь каждую неделю? И в какой день недели?

08:48 12.06.19

Здравствуйте!Говорят каждую неделю,но мы были 8 дней и на одну попали)

09:10 12.06.19

По пятницам была

11:24 12.06.19

Были 2 недели. 2 раза была Турецкая ночь. Ничем не отличается от обычного вечера. Единственное то- ли мороженое, то ли торт красиво выносили. Мы его даже не пробовали, так как не хотелось стоять в огромной очереди

16:43 12.06.19

По пятницам, раз в неделю

16:32 20.06.19

Ответ предоставлен сотрудником отеля KAHYA & RESORT AQUA 5* (email):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что турецкая ночь проходит каждую пятницу».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

11:28 24.06.19

За 12 дней ни разу не было

17:08 16.07.19

Каждую пятницу.

19:39 16.07.19

Турецкая ночь раз в неделю. Где-то в середине недели

19:22 17.07.19

Турецкая ночь в субботу

08:44 08.06.19

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Является ли хаммам в вашем отеле платной услугой.По отзывам окружающих стоит 35 долларов,на сайте в описании хаммам бесплатный.Или в эту сумму входят дополнительные услуги.Спасибо.

08:50 12.06.19

Здравствуйте!Хамам и правда платный,стоит 35$возможно просто сауна бесплатная,мы не ходили

16:44 12.06.19

Хамам открыт и бесплатен, но процедуры и массаж за оплату

17:20 12.06.19

Сауна бесплатная, хамам платный

12:04 18.06.19

Ответ предоставлен сотрудником отеля KAHYA & RESORT AQUA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение хаммама - бесплатно. Сауна и массаж - за дополнительную плату. Концепция отеля находится во вложении».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

07:25 01.06.19

Добрый день. Прилетаем 3 июня с ребенком 8 лет. Можно как то заранее отметить, что нам нужно разместиться во 2 корпусе?

17:02 01.06.19

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

17:18 30.05.19

Добрый день! Подскажите пожалуйста, где можно погулять с детьми ( 9-12 лет) после ужина? И куда можно съездить от отеля (рынки, магазины, достопримечательности) - если можно с ценами на транспорт.

10:12 12.06.19

Только в Конаклы или в Аланью.

14:38 12.06.19

Автобус в двух шагах от отеля до Аланьи, 1 евро/доллар, ехать минут 20. Советую в среду на передвижной базар Оба, очень дёшево! Магазин ЛсВайкики- хорошие товары, а также продукты

Введите отель, город или страну