Уважаемые туристы и соотечественники, мы работаем очень напряжённо, чтобы накопить, прокормить семью и позволить раз в год куда-то съездить на неделю. Обращаюсь к Вам, если не хотите испортить себе отдых, не езжайте в этот отель, лучше добавить 20000 руб и с удовольствием провести неделю, а если нет возможности, то возьмите 3-4 звезды в самой Алании, получится даже дешевле, вы осознанно поедете в 3-4 звезды. Выбирали очень быстро, поэтому отзывы не читали, сегодня работали, а завтра у нас уже был вылет. По приезду с нас спросили 30 долларов за заселение в красивый и хороший номер с видом на море, хотели согласиться, но наличие 100 долларовый купюры вызвало предложение со стороны ресепшена её оставить, а на следующий день прийти за сдачей, но мы отказались. Номер: ершик сломанный, чтобы достать, надо опустить руку в стакан наполовину, на нашу просьбу, нам его так и не заменили, по началу были одни батарейки, чтобы воспользоваться кондиционером, надо было вытащить их из пульта телевизора, и наоборот, зеркало в ванной треснуто, матрасы и подушки всё чёрное и старое, неудобное, матрасы сдавленные, чувствуются пружины, давно пора менять. Пляж: матрассы на лежаках также пора менять, настил, который ведёт к пляжу деревянный и очень старый, весь скрипит и продавливается, по бокам на пути к пляжу не будет цветов, только использованные стаканы и мусор, персонал, который должен наводить порядок, просто отсутствует. Вход в море - галька с песком, дальше булыжники, надо быть очень аккуратным, чтобы не пораниться. Анимация: сцена и рядом стоящие столы и стулья, где все курят, что-то на турецком вечером и ломанном английском угадывание песен, никаких актёров, сценок, шоу, ничего, в течение дня также, ни фитнеса, ни аквааэробики, ничего, от слова совсем.....Даже программы нет, её слышали один раз мужчина кричал перед ужином в толпу, "дичь какая-то". Алкоголь: гадость просто, специально сказала налить виски для пробы, так это жижа со льдом, ванилью, водой и горечью, даже не спирт....в холлах везде заляпанно, кондиционеров нет, или просто они утратили свою функцию. Ходили выпрашивали сменить белье 2 дня, бегали за чистыми полотенцами. Столовка, да-да, я не описалась, именно столовка. Заявлено было туристическим оператором, что есть 3 а-ля карта, их нет, забудьте. В этой столовой еды и столов не хватает на количество отдыхающих. Липние полы и столы, яица и тесто жарят в моменте, а не заранее. Ну, нет слов, нажарьте вы в 3 утра и поставьте, омлет, оладьи, не вижу сложности. Персонал жалко в столовой, на такое количество должно быть к примеру 30 поваров, а их всего 5, они просто не успевают, работая на износ, хозяин никого не жалеет, кроме своих затраченных денег, ни гостей, ни персонал, те и те оказались заложниками происходящего....Про украшения из вырезанных арбузов, вообще молчу, их просто не успевали резать, чтобы выдать для еды, никаких дополнительных станций на улице, где бы жарили рыбу и мясо нет. В течение дня нет ни лепешек гюзлеме, ни мороженого. На столиках нет скатертей, люди ходят с тарелками, не зная куда присесть, очень часто приходится искать приборы....Вай-фай якобы есть, но на такое количество он не тянет, если вы в 4 встанете, то Вам повезёт воспользоваться им в течение 2 часов, затем всё.....Лифты не работают, 3 раза застревали, очень душно везде. Контингент: молдоване, турки и русские. Многие гости любят выпить и покурить, довольствуясь этой жижей, что наливают. Раньше до кризиса, очень часто отдыхали с семьёй , были в 3, 4, 5 звездочных отелях в разных регионах: Анталия, Белек, Сиде, Бодрум, Мармарис. Такого ещё не видела даже в тройках, чтобы не хватало приборов и столов, не было блинов, омлета ( видела 1 раз за 8 дней). Вы что творите, кто проверяет, когда выдаёт звёзды. Этому отелю срочно необходимо снять 2 звёзды, не нужно заниматься мошенничеством, продавая, как 5. Закончу тем, что там ходит взрослый мужчина, уговаривая съездить на фабрику меха и кожи. Так шубы там стоят 5000, 7500 евро, не езжайте, к нам поставили продавца Девлата, он грубо общался, рассказывая, что он практикующий мусульманин, 2 жены сбежали, так как не захотели быть "за мужем", что мужчин настоящих просто, кроме него нет, он пошёл за нами даже в туалет, еле сбежали из магазина, потом он приехал в отель извиняться, вместо извинений устроил скандал, побежал за нами и кричал, что портит его бизнес, так как якобы говорим свои впечатления, что туда ездит не стоит. В итоге пришел охраник и вывел его, но не сразу, гид сказал, что он может ходить по отелю, так как внизу арендует магазин, на что я ответила, что он внизу в магазине может находиться, а не бегать по этажам за гостями. На 2 день прибывания мы написали жалобу на отель, отдали жалобу гиду Рамилю, нам предложили пересилиться с доплатой за 6 ночей 520 -550 евро, вот предложение:

DRITA RESORT & SPA - LANDVIEW STANDARD ROOM

DOUBLE ULTRA ALL INCLUSIVE Normal ДОПЛАТА 504 EUR

_____________________________

Q AVENTURA PARK HOTEL - STANDARD ROOM

DOUBLE ALL INCLUSIVE Normal ДОПЛАТА 522 EUR

_____________________________________

FIRST CLASS HOTEL - LANDVIEW STANDARD ROOM

DOUBLE ALL INCLUSIVE Normal 550 EUR

Если бы мы сразу это доплатили, мы бы могли отдохнуть в Белеке в 5 звёздах, у нас остался скрин с момента покупки путёвки, разница 10-15000 между Hedef и отелями, что предложил гид.
Отдых был испорчен.

Только приехали, ужас, что там происходит

Екатерина, большое спасибо за такие подробности.
Хорошо, что мы туда и не поехали...