Hotel questions
Loading data ...
In total - 154
Добрый день. Подскажите пожалуйста стоимость диаманд клуб
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в какой номер нас заселят 2 взрослых и дети 15 лет и 3 года? В одноместный?
Подскажите, пожалуйста, можно ли взять в аренду авто в отеле?
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в какой корпус заселят, если тип номера junior suite? И возможно ли заселиться на 2 или 3 этаж? Спасибо большое за ответ
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли заказать брачную церемонию не официальную и сколько она будет стоить?
В какой заселят корпус, если куплен Junior Suite Premium Class???
Добрый день. Прилетаем к Вам 17 апреля. Нас двое взрослых и ребенок. RIZVI NATALIIA , RIAZANOV FEDOR, RIAZANOVA MARIIA ( Child) . Ранее мы уже были в Вашем отеле. К сожалению, при покупке тура не было возможности выбрать номер Ocean view, поэтому готовы осуществить доплату за данный вид номера в день заезда. Если есть возможность, то прошу заселить нас в тот же номер, что был у нас в прошлый раз. Так же прошу сообщить сколько будет стоить привилегия Diamond Club для нас. Ожидаю обратную связь. Заранее благодарю.
Здравствуйте, подскажите есть ли бар на пляже? Есть ли коктейли и какой алкоголь, помимо крепкого, есть ли вино, шампанское, пиво? Какие развлечения есть на пляже, парусник и тп, бесплатно? Есть ли качели?
Здравствуйте, 17.12 в Ваш отель заселила туриста, к сожалению дают 3 подряд номер с недочетами, везде нет горячей воды и практически нет холодной, нет электричества, нет ванных принадлежностей - вплоть до туалетной бумаги, все пошарпанное и старое. Есть ли у Вас номера реставрированные и с горячей водой??? Турист не первый раз на Кубе, но к такому оказался не готов....
Здравствуйте, а как обстоят дела с клопами? есть фото гостей, покусанных клопами в номере.
Добрый день. Какая стоимость Diamonds club? Мы прилетаем 21.11. Номер у нас оушен вью. Мы хотим заселиться утром в 8-9 часов корпус 2-3 и этаж 2-3 Павлова Ирина Захаров Роман В ваш отель второй раз были в 2021 году, если привелегии для гостей кто выбрал повторно отель?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, стоимость услуги diamond club?! Заранее спасибо.
Здравствуйте. Подскажите, если взять тур в ваш отель, если что то не подойдёт при проживании, будет ли возможность переселиться в отель вашей сети memories caribe 4* без доплат?
что дает услуга Diamond club? стоит ли доплачивать?
Здравствуйте планируем поездку в ваш отель, мы уже были, не помню утюг можно запросить и с доской гладильной?
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,как я поняла вай фая нет в номерах?Можно ли за отдельную плату приобрести или симку может где
глубина в море начинается сразу, или далеко идти надо?
Здравствуйте. В номерах видел розетки(RJ-45) стандартный разъем для подключения интернета к компьютеру. Они задействованы(подключены)?
Добрый, день. Прилетаем к вам 31.12.2021. подскажите пожалуйста какая будет Новогодняя программ. Встреча Нового Года.
Добрый день! Уже который день пытаемся связаться с отделом размещения-нет ответа. Мы планируем отдых с 25.12, обратились в отель с просьбой заселить нас в тот же номер, что и года назад (сам управляющий отелем Рамон рекомендовал ссылаясь на него обязательно написать заранее о своих пожеланиях). Однако реакции ноль! Уточните, как можно решить свой вопрос с заселением в желаемый номер?
Здравствуйте! Что там у вас творится? Туристы в телеграм массово жалуются на отравления или кишечную инфекцию! Летим к вам 3 декабря и очень переживаем!
Здравствуйте! Будет ли в начале декабря работать детский клуб и мини-диско?
Здравствуйте! Какие розетки в отеле, нужно ли покупать переходник, чтобы зарян телефон?
Здравствуйте! Мы приобрели тур в Ваш отель с 9 по 19 ноября 2021. Нас 5 человек - 2 мужчины и 3 женщины. Так получилось, что наш туроператор забронировал 2 номера - для мужчин отдельно (номер на 2), для женщин отдельно (номер на 3). Но муж с женой хотели бы жить вместе. Скажите, пожалуйста, можем ли поменять наши 2 номера на 3 ( номер на 2 для пары, номер на 2 для двух женщин и номер на 1 для мужчины)? На каких условиях мы можем это сделать? Пожалуйста, пришлите ответ на will-uhm@mail.ru Спасибо за ответ!
Здравствуйте, есть ли фотограф при отеле?
Подскажите пожалуйста, возможно ли заказать брачную церемонию не официальную и сколько она будет стоить?
Свадебная программа "Только Ты и я"
Свадебный координатор для персональной помощи
Специальный номер для новобрачных (приветственное письмо, расположение, двуспальная кровать, декор и VIP-удобства)
Бутылка игристого вина и VIP-мини-бар в номере по прибытии
Беседка или выбор других мест для проведения церемонии
Основное оформление свадебного места проведения церемонии (передвижная беседка на пляже с тканями и цветами, свадебный стол)
Символическая церемония
Букет для невесты и пуговица для жениха
Тост с шампанским после церемонии
Романтический ужин для пары в ресторане с обслуживанием по меню в свадебную ночь с шампанским, мини-космическим тортом для пары и другими сюрпризами
Специальное обслуживание номеров в день свадьбы (романтический декор, ванна с пеной, изысканные блюда от шеф-повара)
Подарок на 30 минут Массажа шеи и спины для жениха и невесты
Бесплатный пакет для медового месяца
Прилетаем к Вам 17 апреля. Нас двое взрослых и ребенок. RIZVI NATALIIA , RIAZANOV FEDOR, RIAZANOVA MARIIA ( Child) . Ранее мы уже были в Вашем отеле.
К сожалению, при покупке тура не было возможности выбрать номер Ocean view, поэтому готовы осуществить доплату за данный вид номера в день заезда. Если есть возможность, то прошу заселить нас в тот же номер, что был у нас в прошлый раз.
Так же прошу сообщить сколько будет стоить привилегия Diamond Club для нас.
Ожидаю обратную связь.
Заранее благодарю.
Какие развлечения есть на пляже, парусник и тп, бесплатно? Есть ли качели?
Бар на пляже есть. У нас работал один, но готовили открывать второй. Есть зона VIP-клуб, но и без нее всего хватает. На обед прямо на пляже готовят лепешки с мясом, но к ним часто очередь.
В баре на пляже делают простенькие коктейли - сок или лимонад с ромом, пиво есть всегда (берите свои кружки, стаканчики на пляже часто заканчиваются). Вино, вроде, было. Я пью мало, поэтому, не интересовался.
Анимация на пляже есть - танцы, игры, ребята стараются. В волейбол часто часто играли. Пляж фактически разделен на зоны - у главного входа анимация, главный бар, музыка и рядом спокойная релакс-зона.
Парусники были, но мы не интересовались.
На пляже есть массаж при отеле. В целом не дорого.
Качелей не видел.
Если чего-то не хватает, нужно идти к горничной (вайфай есть, в гугле переводите на испанский, они понимают).
Номера там есть старые, отель особенно в выходные забивается, поэтому, селят в старые номера.
Особенно проблемно, если отдыхать одному. У них пары в приоритете.
Нам другие гости рассказывали, что меняли номера. Тоже все было старое, поломанное.
В общем, сервис на троечку.
У нас не было клопов. Номер чистый. Мелкие мошки вечером бывают кусачие, лучше с открытым балконом не спать.
Павлова Ирина
Захаров Роман
В ваш отель второй раз были в 2021 году, если привелегии для гостей кто выбрал повторно отель?
Персонализированная регистрация въезда/выезда.
Приветственный VIP-коктейль.
Отличительный браслет.
Ранняя регистрация заезда (при возможности).
Поздний выезд (при возможности).
Лучшее расположение номера.
Приоритетное бронирование в ресторанах с обслуживанием по меню.
Эксклюзивная пляжная зона с услугами официантов.
Услуги консьержа в лобби.
Премиальные удобства в номере.
Пляжные полотенца в номере.
20% скидка на спа-процедуры.
20% скидка на услуги прачечной.
Эксклюзивный обед в ресторане la carta / Эксклюзивный обед вàla carte ресторане.
Мини-бар, ежедневно пополняемый водой, пивом и безалкогольными напитками.
Один ужин с шоу в неделю.
В номере есть утюг и гладильная доска в шкафу.
Что там у вас творится? Туристы в телеграм массово жалуются на отравления или кишечную инфекцию! Летим к вам 3 декабря и очень переживаем!
Мы приобрели тур в Ваш отель с 9 по 19 ноября 2021. Нас 5 человек - 2 мужчины и 3 женщины. Так получилось, что наш туроператор забронировал 2 номера - для мужчин отдельно (номер на 2), для женщин отдельно (номер на 3). Но муж с женой хотели бы жить вместе. Скажите, пожалуйста, можем ли поменять наши 2 номера на 3 ( номер на 2 для пары, номер на 2 для двух женщин и номер на 1 для мужчины)? На каких условиях мы можем это сделать?
Пожалуйста, пришлите ответ на will-uhm@mail.ru
Спасибо за ответ!