Questions and answers
All questions - 117
03.06.2025
14:40
Добрый день! при покупке тура в ваш отель,нам не сообщили чать информации в турфирме. сама узнала зайдя на сайт анекс тура. там вот что:
"Важно
в отеле есть депозит в размере 500 AED (за ночь, обязательный) "
это описка ? срочно пожалуйста дайте ответ. сколько точно депозит? может, это за 1 ночь?
20.05.2025
08:30
Доброго дня! В отзывах прочитала, что возит на свой пляж автобус, каждый день. Правда ли это? Где он находится ? И есть там бесплатные лежаки и зонтики?
19.05.2025
08:19
Добрый день! Подскажи, пожалуйста, на текущий момент в отеле можно не оставлять депозит?
Заранее благодарю за ответ!
Сергей
Surgut Турист
19.05.25
08:43
Добрый день. Можно депозит не оставлять. На ресепшн есть русскоговорящие девушки, сообщите им ,что не будете пользоваться доп. услугами, а если что-то будете приобретать оплачивайте сразу и обязательно берите чек. Хорошего отдыха.
Татьяна Полухина
Hotel representative
19.05.25
08:47
Светлана, доброго дня!
Депозит можно не оставлять, все дополнительные услуги необходимо оплачивать сразу
С уважением,
Татьяна
17.05.2025
06:52
Доброго дня! Вы пишете, что можно заселиться без депозита. Но оплачивать по мере поступления затрат. Какие затраты могут быть?
Татьяна Полухина
Hotel representative
17.05.25
21:55
Уважаемая Мария, доброго вечера! Затраты в течение Вашего отдыха: за еду, за напитки, за дополнительные сервисы и тд
С увжаением,
Татьяна
03.04.2025
16:13
Здравствуйте. Отель предоставляет бесплатные лежаки на пляже?
Сергей
Surgut Турист
05.04.25
13:45
Лежаки не предоставляются. Отель предоставляет зонты и полотенце.
Татьяна Полухина
Hotel representative
08.04.25
11:47
Доброго дня, Эмма
Отель предоставляет комплект бесплатного оборудования: раскладной зонт и пляжные полотенца
Лежаки не предоставляет
С уважением,
Татьяна
03.04.2025
16:13
Здравствуйте. Отель предоставляет бесплатные лежаки на пляже?
02.04.2025
18:03
Здравствуйте!
Вопрос по дипозиту.Планируем отдых на 7 дней.Какая будет сумма.?
И есть ли места для курения на территории и на балконе?
Сергей
Surgut Турист
05.04.25
13:47
На балконе курить можно, при закрытой двери в номер.
Татьяна Полухина
Hotel representative
09.04.25
10:59
Екатерина, доброго дня
Депозит составляет 500 дирхам в сутки за номер, можно оставить в меньшем размере, можно отдыхать без депозита и покрывать затраты по мере потребления услуг отеля. Есть номера для курящих и специальные места для курения на территории отеля
С уважением,
Татьяна
16.03.2025
17:09
Уважаемые сотрудники отеля, добрый день. Какая сумма минимального депозита при проживании на 5 ночей на завтраках и ужинах? есть ли комплименты гостям на день рождения, если есть, то какие?
Татьяна Полухина
Hotel representative
26.03.25
00:09
Уважаемая Ирина, доброго вечера
Можно отдыхать в отеле без депозита
На День Рождение предоставляем тортик
С уважением,
Татьяна
26.02.2025
08:53
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли пастельное белье в номер для ребенка, который будет спасть на диван-кровате?
Спасибо заранее.
Татьяна Полухина
Hotel representative
26.02.25
21:02
Дарья, доброго дня
Да конечно застилаем диван
С уважением,
Татьяна
20.02.2025
11:07
Добрый день! Есть ли у отеля собственный пляж, зонты от солнца, лежаки?
Сергей
Surgut Турист
20.02.25
16:16
В отеле нет своего пляжа. Зонт и полотенца выдают у бассейна.
Татьяна Полухина
Hotel representative
23.02.25
08:52
Александр, доброго дня от сети отелей JA Resorts&Hotels!
Отель предоставляет бесплатный доступ к общественному пляжу.
Своих зонтиков и шезлонгов на пляже у отеля нет.
Мы предоставляем комплект пляжного оборудования: раскладной зонт и пляжные полотенца.
С уважением,
Татьяна
17.02.2025
17:51
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть какие либо ограничения в отеле во время Рамадана? Все работает в штатном режиме?
Татьяна Полухина
Hotel representative
23.02.25
10:03
Уважаемая Екатерина,
Доброго воскресного утра от сети отелей JA Resorts&Hotels
В общем и целом никаких ограничений на территории отеля не предполагается
Буду ограничения по громкой музыки
С уважением,
Татьяна
17.01.2025
14:25
Добрый день! вы пишите в ответах,что можно уменьшит депозит, насколько реален этот вариант на месте и сумма меньшая какая?
Татьяна Полухина
Hotel representative
17.01.25
14:26
Ирина, доброго дня!
Это совершенно реально, наша команда всегда идет на уступки. Можно оставить небольшую сумму и пополнять в зависимости от затрат в течение отдыха.
С уважением,
Татьяна
28.12.2024
09:50
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие все напитки будут входить в концепцию Full Board Plus. На завтраках будет кофе и чай? и в обед и ужин вода хотя бы ?
Входит ли в стоимость пакета обед в день прибытия ?
Татьяна Полухина
Hotel representative
28.12.24
09:59
Настя, доброго дня
По напиткам мы вам ранее ответили
В день заезда входит ужин, обед не входит
С уважением,
Татьяна
08.11.2024
07:51
Добрый день. Подскажите пожалуйста текущую стоимость ужина или обеда.
Спасибо
Татьяна Полухина
Hotel representative
12.11.24
19:21
Уважаемый Артем, доброго вечера!
Команда в ресторанах и на ресепшене Вам подскажет, тк у нас в отеле 27 ресторанов и баров и разными ценами
С уважением,
Татьяна
04.11.2024
07:34
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Как проходят ужины и обеды, по меню или шведский стол. И можно ли ужин менять на обед
Татьяна Полухина
Hotel representative
04.11.24
21:28
Уважаемый Артем, доброго вечера от сети отелей JA Resorts&Hotels
Ужины и обеды можно менять
Обеды в основном проходят по а ля карт меню
На ужины работает основной ресторан шведской линии, а также есть возможность посетить рестораны а ля карт
С уважением,
Татьяна
24.09.2024
15:58
Здравствуйте. Планируем приехать в ваш отель в начале октября.
Подскажите, пожалуйста, до какого числа будет производиться реконструкция бассейна. Для нас этот момент является одним из ключевых при выборе отеля.
Tatiana Polukhina
Hotel representative
27.09.24
20:56
Уважаемая Анастасия, доброго вечера от сети отелей JA Resorts&Hotels!
Ремонт бассейна полностью завершен и в настоящее время бассейн уже полностью функционирует.
Будем рады Вашему выбору нашего отеля.
С уважением,
Татьяна
22.09.2024
15:40
Здравствуйте. Депозит возвращается? И зачем он нужен??? 3500дирхам на 7 дней это 700$. Я не планирую пользоваться доп услугами отеля.
Tatiana Polukhina
Hotel representative
27.09.24
20:58
Уважаемая Екатерина,
Доброго вечера от сети отелей JA Resorts&Hotels!
Депозит возвращается после выезда из отеля!
Депозит можно оставить в меньшем размере.
С уважением,
Татьяна
16.08.2024
18:42
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой депозит взымается при заселении в ваш отель?
Tatiana Polukhina
Hotel representative
16.08.24
18:53
Уважаемый Самвел, доброго вечера
Размер депозита 500 дирхам в сутки за номер
Можно оставить в меньшем размере
С уважением,
Татьяна
09.08.2024
11:02
Здравствуйте, приезжаем к Вам 22.08. В отзыве туриста написано, что бассейн на реконструкции, для нас наличие бассейна очень важно. Действительно ли бассейн не работает? Какую альтернативу Вы предлагаете? Почему при покупке тура информации, что бассейн на реконструкции июль- август нет? Нам очень важно чтобы бассейн работал.
Tatiana Polukhina
Hotel representative
14.08.24
12:38
Уважаемая Алена,
Доброго дня от сети отелей JA Resorts&Hotels!
Бассейн действительно закрыт на проведение ремонтных работ.
Мы предлагаем бесплатные трансферы на пляж и бассейны курорта JA The Resort с возможностью пользования бесплатным пляжным оборудованием.
Информация о проведении ремонтных работ была распространена заранее и все партнеры были проинформированы о предстоящих работах. Также соответствующее уведомление было размещена на нашем фирменном сайте.
Уверены, что отдых у нас Вам понравится.
С уважением,
Татьяна
08.08.2024
08:03
Здравствуйте! 15.08.2024 прилетаем в ваш отель, нас трое.
Скажите пожалуйста предоставляет ли отель пляжные полотенца и зонтик?
Далеко ли находится пляж?
Какого типа розетки в отеле? И выдаются ли переходники, какая цена?
Tatiana Polukhina
Hotel representative
14.08.24
13:13
Уважаемая Марина,
Доброго дня от сети отелей JA Resorts&Hotels!
В отеле предоставляется комплект пляжного оборудования: раскладной зонт + пляжные полотенца.
Основные розетки в отеле - это трехвилочные розетки. В отеле можно запросить переходник на ресепшен
Ждем Вас в отеле и надеемся, что отдых у нас Вам понравится
С уважением,
Татьяна
03.06.2025
14:40
Добрый день! при покупке тура в ваш отель,нам не сообщили чать информации в турфи ...
answers
20.05.2025
08:30
Доброго дня! В отзывах прочитала, что возит на свой пляж автобус, каждый день. Правда ...
answer
19.05.2025
08:19
Добрый день! Подскажи, пожалуйста, на текущий момент в отеле можно не оставлять депоз ...
answers
17.05.2025
06:52
Доброго дня! Вы пишете, что можно заселиться без депозита. Но оплачивать по мере пост ...
answer
03.04.2025
16:13
Здравствуйте. Отель предоставляет бесплатные лежаки на пляже?
answers
03.04.2025
16:13
Здравствуйте. Отель предоставляет бесплатные лежаки на пляже?
answers
02.04.2025
18:03
Здравствуйте!
Вопрос по дипозиту.Планируем отдых на 7 дней.Какая будет сумма.?
И ес ...
answers
16.03.2025
17:09
Уважаемые сотрудники отеля, добрый день. Какая сумма минимального депозита при прожив ...
answer
26.02.2025
08:53
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли пастельное белье в номер дл ...
answer
20.02.2025
11:07
Добрый день! Есть ли у отеля собственный пляж, зонты от солнца, лежаки?
answers
17.02.2025
17:51
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть какие либо ограничения в отеле во время Рамада ...
answer
17.01.2025
14:25
Добрый день! вы пишите в ответах,что можно уменьшит депозит, насколько реален этот ва ...
answer
28.12.2024
09:50
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие все напитки будут входить в концепцию Full ...
answer
08.11.2024
07:51
Добрый день. Подскажите пожалуйста текущую стоимость ужина или обеда.
Спасибо
answer
04.11.2024
07:34
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Как проходят ужины и обеды, по меню или шведский ...
answer
24.09.2024
15:58
Здравствуйте. Планируем приехать в ваш отель в начале октября.
Подскажите, пожалуй ...
answer
22.09.2024
15:40
Здравствуйте. Депозит возвращается? И зачем он нужен??? 3500дирхам на 7 дней это 700$ ...
answer
16.08.2024
18:42
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой депозит взымается при заселении в ваш отел ...
answer
09.08.2024
11:02
Здравствуйте, приезжаем к Вам 22.08. В отзыве туриста написано, что бассейн на реконс ...
answer
08.08.2024
08:03
Здравствуйте! 15.08.2024 прилетаем в ваш отель, нас трое.
Скажите пожалуйста предост ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Мария, доброго дня
Отель не предоставляет трансфер на пляж. Пляж находится через дорогу от отеля - пару минут пешком.
Отель предоставляет раскладной зонт и пляжные полотенца бесплатно
С уважением,
Татьяна