Questions and answers
All questions - 143
Здравствуйте!
У нас выезд обратно ночной , но пр нужно освободить до 12, сколько будет стоить услуга поздний выезд , очень нужно тк с детьми маленькими
К вопросу о размещении ребенка 14 лет, турагент сообщил, что в номере предусмотрен раскладной диван.
Пастельное белье будет предоставлено? Каким образом необходимо уведомить о необходимости застелить диван для ребенка?

При звезда в отель необходимо сообщить команде на ресепшен
С уважением,
Татьяна
Здравствуйте. Как можно отказаться от депозита 500 дирхам, при покупке номера с питанием FB.
Дополнительными сервисами пользоваться не будем.

Екатерина, депозит обязателен как минимум в размере 500 дирхам за период проживания с дальнейшим пополнением по мере затрат
С уважением,
Татьяна
Здравствуйте! Планируем прибыть в отель в составе 2 взр+1 ребенок 14 лет, как будет организовано спальное место для ребенка? Номер забронирован с 2мя отдельными кроватями. Будет ли предоставлена дополнительная кровать для ребенка 14 лет?

Екатерина, доброго дня!
Этот вопрос Вам необходимо задать Вашему тур агенту и уточнить, каким образом была оформлена бронь.
С уважением,
Татьяна
Мы планируем посетить экскурсии и соответственно пропустим какие то обеды, ужины. Возможно ли их потратить в день прилета или вылета? Если да, как это организовать. Есть уже забронированная экскурсия.

Екатерина, доброго дня!
Обеды и ужины предоставляются в дни проживания, в дни прилета или вылета не могут быть перенесены.
С уважением,
Татьяна
Добрый день! Интересует раскладывается ли диван в номерах sea view, состав туристов 2+1( 13 лет) ,чтобы использовать как доп спальное место?

Уважаемая Татьяна, доброго вечера
Все верно, диван раскладывается и предоставляется в качестве доп кровати
С уважением,
Татьяна
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш замечательный отель в сентябре:-)
подскажите, пожалуйста:
1. есть ли от Вашего отеля сейчас трансферт в Абу-Даби?(находила на сайте, что есть) :-)
2. дают ли ваучеры на посещение Ja hotels?
3. дают ли скидочные карты на посещение ресторана при отеле?

Уважаемая Елена, доброго дня!
1. Предоставляем трансфер бесплатно в парки аттракционов на острове Яс при наличии входных билетов в парки.
2. Ваучеров на посещение других отелей JA не предоставляется.
3. При заселении в отель команда предоставит вам различные скидочные предложения по ресторанам и барам отеля.
С уважением,
Татьяна
Здравствуйте. Едем 2 взрослых и подросток 15 лет. Номер sea view room с 1 большой кроватью , без дополнительного места. В номере есть кресло- кровать. Дадут ли для подростка, если попросим дополнительное постельное бельё. Или будет только один комплект на 1 большую кровать ( подушки, 1 одеяло) ? Может можно оплатить дополнительный комплект постельного белья?

Уважаемая Ирина, доброго дня!
Комплект постельного белья предоставляется для дивана бесплатно.
С уважением,
Татьяна
А если я буду на экскурсиях и пропущу какие то обеды, ужины, я могу их потратить в день прилета или вылета?
Добрый день ! В какие торговые центры у вас бесплатный трансфер и есть ли обратно трансфер ?

Уважаемая Диана, доброго вечера!
Есть трансферы в Mall of the Emirates и Outlet Mall
С уважением,
Татьяна
Здравствуйте!
При выборе питания FB (на сайте читаю напитки не включены )
Это значит вода тоже отдельная плата ?
Напитки на завтраке (кофе ) платно ?

Уважаемая Алла, доброго вечера!
Вода, чай, кофе (кроме каких-то специальных видов) входят на завтрак.
На обед и ужин все напитки, включая воду, идут за дополнительную плату
С уважением,
Татьяна
Здравствуйте, сколько у вас стоит туристический сбор?

Уважаемая Марина, доброго дня
Туристический сбор - это сервис муниципалитета Дубай.
Размер туристического налога Вы можете найти в свободном доступе.
С уважением,
Татьяна
А если я буду на экскурсиях и пропущу какие то обеды, ужины, я могу их потратить в день прилета или вылета?
Здравствуйте, прилетаем к вам рано утром и уезжаем поздно вечером. Интересует питание в день прилета и в день вылета, что будет входить ? Завтрак , обед и ужин? питание полный пансион.

Уважаемая Марина, доброго вечера!
Ждем Вас и надеемся, что у нас понравится.
В день прилета входит ужин, в день вылета входит завтрак.
С уважением,
Татьяна
Здравствуйте. Хотим забронировать к вам тур с 6.07 по 12.07 питание FB полный пансион. Увидели, что у вас в отеле депозит 500 дирхам за ночь. Уточните, пожалуйста, он обязателен или можно платить по факту за услуги? Это очень важно для нас

Диана, добрый день
Можно оплачивать все услуги по факту потребления
С уважением,
Татьяна
Здравствуйте. Прилетаем с детьми в 8 утра.у нас тур- полный пансион. Пустят ли на завтрак? Обед? Вода на ужин бесплатно? Туристический сбор сколько? Заранее спасибо за ответ.

Анастасия, доброго дня!
Завтрак в день прилета не входит в стоимость проживания. Бесплатно вы можете позавтракать на следующий день!
На обед и ужин все напитки идут за дополнительную плату.
Туристический сбор - это не сервис отеля, а требование муниципалитета Дубай. Размер туристического налога Вы можете найти в открытых источниках.
С уважением,
Татьяна
Здравствуйте, депозит в размере 500 дирхам за ночь обязательно? Можно не платить?

Ольга, доброго дня!
Депозит можно не платить
С уважением,
Татьяна
Добрый день, подскажите пожалуйста:
1. Если у нас тип питания FB. Если хотим поменять его на FB+ сколько нужно будет доплатить?
2. Если тип питания FB, на завтраках напитки : чай или кофе полагаются,?

Уважаемая Диляра, доброго дня!
1. Доплату за FB+ Вам на месте подскажет команда. Заранее Вы можете забронировать у Вашего тур.оператора FB +
2. При питании FB на завтрак будут чай, кофе, вода, соки
С уважением,
Татьяна
добрый день! Если ли услуга ранний заезд?

Добрый день, данная услуга есть в отеле
Вы можете заранее забронировать и оплатить через Вашего партнера
Также на месте Вы можете уточнить у команды при заселении условия по раннему заселению
С уважением,
Татьяна

Здравствуйте!
У нас выезд обратно ночной , но пр нужно освободить до 12, сколько буд ...

К вопросу о размещении ребенка 14 лет, турагент сообщил, что в номере предусмотрен ра ...

Здравствуйте. Как можно отказаться от депозита 500 дирхам, при покупке номера с питан ...

Здравствуйте! Планируем прибыть в отель в составе 2 взр+1 ребенок 14 лет, как будет о ...

Мы планируем посетить экскурсии и соответственно пропустим какие то обеды, ужины. Во ...

Добрый день! Интересует раскладывается ли диван в номерах sea view, состав туристов 2 ...

Здравствуйте! Прилетаем в Ваш замечательный отель в сентябре:-)
подскажите, пожалуй ...

Здравствуйте. Едем 2 взрослых и подросток 15 лет. Номер sea view room с 1 большой кро ...

А если я буду на экскурсиях и пропущу какие то обеды, ужины, я могу их потратить в де ...

Добрый день ! В какие торговые центры у вас бесплатный трансфер и есть ли обратно тра ...

Здравствуйте!
При выборе питания FB (на сайте читаю напитки не включены )
Это значи ...

Здравствуйте, сколько у вас стоит туристический сбор?

А если я буду на экскурсиях и пропущу какие то обеды, ужины, я могу их потратить в де ...

Здравствуйте, прилетаем к вам рано утром и уезжаем поздно вечером. Интересует питание ...

Здравствуйте. Хотим забронировать к вам тур с 6.07 по 12.07 питание FB полный пансион ...

Здравствуйте. Если утром Прилетаем на обед пустят?

Здравствуйте. Прилетаем с детьми в 8 утра.у нас тур- полный пансион. Пустят ли на зав ...

Здравствуйте, депозит в размере 500 дирхам за ночь обязательно? Можно не платить?

Добрый день, подскажите пожалуйста:
1. Если у нас тип питания FB. Если хотим поменят ...

добрый день! Если ли услуга ранний заезд?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Уважаемая Алла, доброго дня
Вы можете забронирвоать поздний выезд заранее через Ваше туристическое агенство, стоимсоть сообщит ваш агент
Если Вы желаете решить данный вопрос на месте, тогда Вам необходимо обратиться с данным вопросом непосредственно в отеле, комнада на ресепшен Вам поможет получить инфомрацию.
С уважением,
Татьяна