Questions and answers
All questions - 124
Здравствуйте! Подскажите по системе питания HB, можно ли обменивать ужин на обед? Заранее спасибо!)
Здравствуйте! Подскажите подскажите, прилетим в ваш отель на годовщину свадьбы, нужно ли уточнять этот момент, отель делает в таких случаях комплименты?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, мы в мае прилетаем в ваш отель и хотелось бы сразу уточнить по поводу депозита или какие ещё расходы будут?
И ещё мы оплатили тип питание FB, это естественно завтрак, обед и ужин, а напитки платные?
Заранее спасибо
добрый день! перед бронированием хочу уточнить пару вопросов:
1) для ребенка 6 лет предусмотрена ли кроватка ( диван)? бесплатно?
2) из всех ли комнат есть вид из окна?
3) наличие в номере чайника и кофемашины? если да в какой категории номеров?
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, какова будет концепция в период месяца Рамадан, будут ли трансферы и тематические ужины? в отеле проводят «морские» ужины? Если бронировать систему питания НВ, то напитки на ужин вода/чай бесплатно или за деньги? если за деньги, то какова стоимость? за ранее большое спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником -Sabina Shrestha - Food & Beverage Administrator отеля JA OCEAN VIEW HOTEL 5*: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трнасферы будут доступны. Во время священного месяца Рамадан тематического ужина нет. У нас нет тематического ужина с морепродуктами. Тем не менее, у нас есть станция морепродуктов в средиземноморскую ночь. Все напитки платные для гостей HB. Вода Маленькая / Большая - 11/21 AED и Чай - 21 AED / Кофе - 19-23 AED (различные виды кофе по разным ценам доступны в меню в ресторане).».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Мы приезжаем в ваш отель 06.05.19 с семьей (2 взрослых и 2 детей по 9 лет) , подскажите возможно заказать трансфер от аэропорта Дубай ( терминал2) до отеля и цена? И на следующий день хотим поехать в парк аттракционов, от отеля ездит шатл туда? и если да, то можно расписание

Ответ предоставлен сотрудником -Мери- Службы Reception отеля JA OCEAN VIEW HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера - 260 дихрам. Мы не представляем трансфера до парка атракционов ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! подскажите пожалуйста, в Вашем отеле есть в номерах утюг? Предоставляете ли Вы пляжные принадлежности (полотенца, пляжная сумка)?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля JA OCEAN VIEW HOTEL - Анжелика: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг мы предоставляем по запросу гостей. Пляжные полотенца выдаются." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте !
1.если в день приезда и отъезда мы не успеем на завтрак , нас покормят по приезду ? Либо сделают перерасчёт если мы купим путевку с завтраками? Или лучше на месте оплатить по факту ? сколько стоит завтрак ?
2.Если бронь оплачивает третье лицо своей картой , не будет ли у меня проблем при регистрации ?

Уважаемая Карина,
Спасибо за Ваш интерес, проявленный к JA Ocean View Hotel.
Разрешите проинформировать Вас, что если вы забронируете номер с влюченным завтраком, так как время заезда в 3 часа дня, завтрак не включен в день заезда. Однако в день выезда в случае раннего вылета мы предлагаем нашим гостям позавтракать без дополнительной платы в кафе, расположенном возле ресепции, которое открыто круглосуточно.
Если же при заезде Вы решите включить завтрак в Ваше бронирование на все время проживания, мы рады предоставить Вам цену со специальной скидкой - 85 дирхам в сутки с 1 гостя . Однако если приобретать завтраки по факту (на суточной основе) цена будет 99 дирхам за завтрак.
Кроме того, будьте уведомлены, что если проживание оплачено он-лайн через сайт Booking.com, то карта должна быть обязательно предоставлена владенцем при заезде. Однако, вы можете оплатить проживание другими различными способами. Для более подробной информации я настоятельно рекомендую Вам связаться с нашим отделом бронирвоания напрямую по электронной почте: reservations.ovh@jaresorts.com.
С уважением,
Зырянова Кристина
Executive Secretary
Пожалуйста, напишите расписание трансфера на пляж сети Ja и до Молла Емирейтс. Каждый ли день и надо ли записываться заранее?

Ответ предоставлен сотрудником -Вик- Службы Reception отеля JA OCEAN VIEW HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что автобус до пляжа отправляется вс - ср 9:30, 11:10, обратно - 15:00, 17:00. До Молла: 10:15, 11:30, 15:00, 17:00. Обратно: 11:00 , 14:30, 16:00, 19:00».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,пользование сауной и паровой баней платно или входит в стоимость проживания? Обед- шведский стол или по меню?

Ответ предоставлен сотрудником Spa Receptionist отеля JA Ocean View Hotel - Ms. Hellen Kamau: "Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что сауна, парная и джакузи являются бесплатными услугами для всех наших гостей".
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля JA Ocean View Hotel - Ms. Judith Javinez: "Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что обеды сервируются в форме шведского стола".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, хотелось бы уточнить некоторую очень важную информацию перед бронированием.
1. Если бронируем номер на базе завтраков, сколько будут стоить ужины при заказе во время проживания для детей и взрослых?
2. Собираемся бронировать номер Sea View Room / DBL для 2 взрослых и 2 детей (8 лет, 1 год). Какие спальные места предполагаются для детей? Есть ли в номере диванчик, который может служить спальным местом?
3. Каким образом организован трансфер на пляж Jebel Ali и в торговые центры? По требованию или по расписанию? Сколько раз в день?
Кристина,добрый день!подскажите,пожалуйста,сколько стоит ужины в отели?можно ли их дополнительно оплатить при заезде?цена ужинов на взрослого и ребёнок 3,5 года?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,есть ли в номерах электрический чайник?

Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник есть во всех номерах отеля.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля JA Ocean View Hotel 5*
Добрый вечер, подскажите как далеко находится станция метро от отеля, название станции?

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в 5 минутах ходьбы от отеля находится станция. Название станции - Jumeirah Residence 2
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля JA Ocean View Hotel
Здравствуйте ! Едем Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, размер депозита с номера/человека? Как возвращается? Можно ли оплачивать по факту? Спасибо!

Уважаемая Ольга,
Разрешите поблагодарить Вас за выбор JA Ocean View Hotel.
При заезде взимается депозит 500 дирхам за номер, который можно оплатить как наличными, так и предоставив свою кредитную карту для заморозки средств, которые будут в дальнейшем разблокированы в течение 3-4 рабочих дней после выезда.
Если у вас возникнут какие либо дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С нетерпением ждем Вас в JA Ocean View Hotel.
С наилучшими пожеланиями,
Зырянова Кристина
Executive Secretary
Просим уточнить на питание полупансион входит ли алкогольные напитки в стоимость, если да то какие и в какое время? еще у нас прибытие будет позднее в отель, заказать поздний ужин возможно?
Добрый день. Предоставляется ли в вашем отеле детский горшок? Не хотелось бы везти его с собой или бежать по приезду в магазин за ним. Посещение детского клуба бесплатно? Есть ли в ресторане блендер, чтобы приготовить ребёнку пюре?
Здравствуйте! Предоставляете ли вы коляску для ребёнка и ванночку для купания? Забронировали номер на 16.03. Спасибо! Yelena
Добрый день!
Как можно забронировать раннее заселение в отель? Сколько будет стоить данная услуга?

Здравствуйте! Подскажите по системе питания HB, можно ли обменивать ужин на обед? Зар ...

Здравствуйте! Подскажите подскажите, прилетим в ваш отель на годовщину свадьбы, нужно ...

Здравствуйте, мы в мае прилетаем в ваш отель и хотелось бы сразу уточнить по поводу д ...

добрый день! перед бронированием хочу уточнить пару вопросов:
1) для ребенка 6 лет пр ...
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, какова будет концепция в период месяца Рамадан, ...

Здравствуйте! Мы приезжаем в ваш отель 06.05.19 с семьей (2 взрослых и 2 детей по 9 л ...

Добрый день! подскажите пожалуйста, в Вашем отеле есть в номерах утюг? Предоставляете ...

Здравствуйте !
1.если в день приезда и отъезда мы не успеем на завтрак , нас покормят ...

Пожалуйста, напишите расписание трансфера на пляж сети Ja и до Молла Емирейтс. Каждый ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,пользование сауной и паровой баней платно или вх ...

Добрый день, хотелось бы уточнить некоторую очень важную информацию перед бронировани ...

Кристина,добрый день!подскажите,пожалуйста,сколько стоит ужины в отели?можно ли их до ...

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,есть ли в номерах электрический чайник?

Добрый вечер, подскажите как далеко находится станция метро от отеля, название станци ...

Здравствуйте ! Едем Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, размер депозита с номера/чело ...

Просим уточнить на питание полупансион входит ли алкогольные напитки в стоимость, есл ...

Добрый день. Предоставляется ли в вашем отеле детский горшок? Не хотелось бы везти ег ...

Здравствуйте! Предоставляете ли вы коляску для ребёнка и ванночку для купания? Заброн ...

Добрый день!
Как можно забронировать раннее заселение в отель? Сколько будет стоить д ...

Добрый день!! возможно ли до бронировать по месту прибытия ранее заселение? какая сто ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.