23:24 08.11.18
Приезжаем в ваш отель 1 декабря.Нас четверо.номера брони 18768884 и 18680668.Покупали в разное время ,но от одного туроператора. Мы всегда путешествуем вчетвером и очень хотелось бы ,чтобы наши номера были рядом.Мы - (не)юные дамы и у одной из нас будет День рождения
14:14 11.11.18
Ответ предоставлен Winni De los Santos Social Media Moderator отеля Tropical Princess Beach Resort & Spa: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите имена и фамилии всех Гостей латиницей. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11:16 25.10.18
Прибываем в Ваш отель 10 ноября. У жены Натальи ЮБИЛЕЙ - на пенсию в 55. Хотелось получить бонус. С уважением Петр.
05:18 28.10.18
Ответ предоставлен сотрудником -Winni De los Santos - Службы Social Media отеля TROPICAL PRINCESS BEACH RESORT & SPA 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Петр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет комплименты ко дню рождения. Просим Вас предупредить о празднике по приезде на ресепшн».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10:08 24.10.18
Добрый день! В Вашем отеле с 28.10.2018 по 11.11.2018 будут отдыхать туристы: EVDOKIMOVA ELENA и EVDOKIMOV SERGEI. У EVDOKIMOVA ELENA 09.11 день рождения. Просьба предоставить гостье комплимент для именинников от отеля. Заранее благодарны, турагентство "Мир на ладони"
15:30 24.10.18
Лучше писать на почту отеля, по-английски желательно
caribeclub@princess-hotels.com
здесь менеджмент не живет
22:46 25.10.18
Ответ предоставлен Winni De los Santos, Social Media Moderator отеля Tropical Princess Beach Resort & Spa: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель внес пометку о дне рождения Гостьи.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22:57 21.10.18
Здравствуйте! В конце ноября прилетаем в Вашу солнечную страну. Выбрали Ваш отель. У меня вопрос следующего характера: Есть ли в Вашем отеле русскоговорящий персонал?
16:16 22.10.18
Ответ предоставлен сотрудником -Paula- Службы guest service отеля TROPICAL PRINCESS BEACH RESORT & SPA 4*:"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть один сотрудник, говорящий на русском. Он работает в guest service, но находится в отеле не всегда".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08:35 18.10.18
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что возможно оплачивать картой (ближайшие магазины, экскурсии, сувениры, дополнительные услуги в отеле), а что нельзя?
Есть ли банкоматы в округе?
Заранее спасибо
11:24 14.10.18
Good morning! I want to know.Can I swim in the swimming pool with muslim swimsuit?What kind of meat do you have?Can muslims visit your hotel? Thank you in advance!
15:07 15.10.18
Why not? The lamb meat is almost absent in the Dominican Republic. The hotel has pork, chicken, turkey meat and fish, sometimes beef.
18:49 12.10.18
УТОЧНИТЕ, пжл, гости вашего отеля могут посещать и пользоваться инфраструктурой отелейCaribe Club и Princess Punta Cana .
13:21 11.01.19
Ответ предоставлен -Winni De los Santos - Social Media Moderator отеля TROPICAL PRINCESS BEACH RESORT & SPA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что гости могут пользоваться некоторыми из услуг Caribe Club Princess, такими как бары и бассейны».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23:00 11.10.18
Доброго времени суток! Я являюсь турагентом и для своего свадебного путешествия выбрала ваш отель, т.к. все туристы, отправленные в TROPICAL PRINCESS, возвращались в диком восторге от отдыха))) Заявка 112638550610 (библио глобус) 15.10.18-25.10.18 TOLKALINA MARIIA/BOBKIN DMITRII
На сайте написано, что предоставляется :
Свадебный пакет:
- кровать размера King size (при наличии);
- корзина фруктов;
- 1 бутылка рома (на пару на неделю);
- декор номера;
- подготовка номера ко сну;
- коктейль, открытка;
- романтический ужин для пары;
- поздний выезд (бесплатно, при наличии).
Возможно ли это? И нужно с собой везти свидетельство о браке или достаточно фото на телефоне)) ?
22:58 08.10.18
Добрый день, 2.11 мы заезжаем в отель.4.11 у нас с мужем годовщина свадьбы 18 лет, есть ли бонус или подарок от отеля
12:03 11.10.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля TROPICAL PRINCESS BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
16:42 05.10.18
Добрый день коллеги. 9 октября в ваш отель заезжают наши туристы SHIPILOV ALEKSANDR и GROMYKO ANNA. Туристы едут к вам в свадебное путешествие)) Молодожены. Кроме того у туристки GROMYKO ANNA 10 октября день рождения. Если есть возможность сделать какой либо приятный сюрприз для туристов, будем бесконечно благодарны))
С уважением,Наталья
13:17 29.09.18
Добрый день,скажите есть на пляже отеля песчаные блохи? Стоит брать с собой какие то средства защиты в виде спрея?
15:02 07.01.19
Ответ предоставлен сотрудником -Winni De los Santos - Службы Social Media Moderator отеля TROPICAL PRINCESS BEACH RESORT & SPA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Мы рекомендуем нашим гостям позаботиться о защите от насекомых, потому что у нас тропический климат. Тем не менее, у нас есть очень строгая программа фумигации».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09:50 14.09.18
Добрый день ! 20 сентября в ваш отель прилетают наши туристы Mr APUKHTIN ANATOLII 20.09.1949 и Mrs APUKHTINA LIUDMILA 10.04.1951 , возможен ли презент на день рождения APUKHTIN ANATOLII , он у него в день прилета ? Туристы уже не очень молоды и было бы очень приятно , если бы им был оказан знак внимания после такого длительного перелета ! Спасибо заранее !
01:21 19.09.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Social Media отеля Tropical Princess Beach Resort & Spa - Mr. Winni De los Santos: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что запрос на комплимент принят".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09:26 11.09.18
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, предоставляет ли отель комплименты для именинников?
19:17 14.09.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Social Media отеля Tropical Princess Beach Resort & Spa - Mr. Winni De los Santos: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что по предварительному запросу мы поздравляем гостей с днем рождения".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11:12 05.09.18
Добрый день! Летим в Ваш отель спустя 5 лет второй раз. Надеюсь атмосфера там как минимум не ухудшилась, а наоборот стала ещё лучше! Отель суперский!
А вопрос у меня такого харрактера. Не могу найти группу отеля в ВКонтакте. Очень удобно знакомиться, узнавать что то новое об отеле, об отдыхающих отеля, делиться фотографиями и прочее. У некоторых отелей клуба Princess есть такие группы, а вот у Tropical нет, как так?)) есть ли какие то страницы в соц сетях отеля?
17:59 06.09.18
Ответ предоставлен Winni De los Santos, Social Media Moderator сотрудником Front Desk отеля Tropical Princess Beach Resort & Spa: «Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть страницы в соцсетях - https://www.facebook.com/HotelTropicalPrincess/, https://www.instagram.com/hoteltropicalprincess, https://plus.google.com/+TropicalPrincessHotelPuntaCana» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20:25 06.09.18
Поддерживаю!!! Плохо что нет в контакте такой группы!
19:28 03.09.18
Здравствуйте!Приезжаем в вашу прекрасную страну 7 декабря,в первые в жизни.Чтобы не испортить впечатления об стране и отеле,хотелось бы,чтобы вы поселили нас в номере без живности.Жена очень боится всяких таракашек.С большим уважением Алексей и Елена.
20:40 03.09.18
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08:58 04.09.18
Здравствуйте!Приезжаем в вашу прекрасную страну 7 декабря,в первые в жизни.Чтобы не испортить впечатления об стране и отеле,хотелось бы,чтобы вы поселили нас в номере без живности.Жена очень боится всяких таракашек.С большим уважением Алексей и Елена. Туроператор Пегас,бронировали в июне 2018г.Дата пребывания с 7.12.18 по 18.12.18г. данные:Melkozerova Elena/Kuznetsov Aleksei
13:38 02.09.18
Добрый день ?
У Вас есть подарки для тех, кто возвращается в Ваш отель
в третий раз ?
В декабре хотим к Вам !)
12:52 06.09.18
Здравствуйте! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru.
16:39 21.08.18
Добрый день! заселяемся в отель 23.08.2018 MR VASILEV ALEKSEI и MRS BUZOVA VERONIKA мы молодожены, свадьба была 18.08. Просьба предоставить номер для молодоженов. спасибо
23:39 21.08.18
Ответ предоставлен сотрудником Службы Social Media отеля Tropical Princess Beach Resort & Spa - Mr. Winni De los Santos : "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Любезно сообщаем Вам, что Ваша резервация подтверждена. Вам будет предоставлен номер согласно забронированному. Мы можем только сделать комплимент от отеля. Ждем Вас!".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11:40 27.08.18
Как такового номера для молодоженов нет в тропикале, номер для молодоженов есть в карибе, но совсем за другую стоимость.
09:55 20.08.18
Добрый день! Подскажите , пожалуйста , сколько стоит провести в вашем отеле свадебную церемонию , но без официального бракосочетания ? Только сама церемонию ? Какая цена будет и что туда входит?
17:24 21.08.18
Ответ предоставлен сотрудником Winni De los Santos, Social Media Moderator отеля TROPICAL PRINCESS BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интересующую Вас информацию Вы найдете по ссылке: https://www.princess-hotels.com/sites/default/files/weddings-tropical.pdf." С уважением, Помощник Tophotels.ru
17:45 15.08.18
Добрый день !
Отдыхали в Вашем отеле Caribe Club Princess Beach Resort & Spa уже два раза (номер № 1310)
Очень хотелось бы передать всем огромный привет о обенно в БАР на океане !
Как у Вас сейчас погода? Водорослей на пляже много?
БлагоДарю !!!
Очень-очень хочется вернуться !!!)
17:26 21.08.18
Ответ предоставлен сотрудником Winni De los Santos, Social Media Moderator отеля TROPICAL PRINCESS BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение и теплые слова. Будем рады приветствовать Вас снова. Касательно погодных условий рекомендуем ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах, так как погода очень переменчива." С уважением, Помощник Tophotels.ru
16:36 14.08.18
Добрый день! Если возможность заняться серфингом для начинающих? Есть ли на пляже прокат досок для серфинга?
17:38 14.08.18
Ответ предоставлен Winni De los Santos Social Media Moderator отеля Tropical Princess Beach Resort & Spa: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле такой услуги нет, Вы можете обратиться в компанию https://www.seaprodivers.com/.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".