08:11 30.08.24
Доброго дня!
У меня 2 вопроса. У нас 2 детей 17 и 15 лет, поэтому мы заказали 2 отдельных номера, будут ли они рядом?
И еще вопрос по программе all inclusive dine around. Мы можем посетить каждый ресторан по 1 разу или, если понравится, прийти в какой-то дважды? Нет ли ограничений по заказам в этих ресторанах? Ограничений по видам и количеству алкоголя (например, если нет по бокалам, то попросить бутылку определенного вина)?
Ой, простите, еще назрел 3й вопрос, есть ли какие-то специальные предложения по посещению пляжа в Ротана Саадият (просто посмотреть хотим море)?
12:00 30.08.24
Добрый день,
Спасибо за ваше письмо,
Отправьте мне на почту ваучеры бронирований и я попрошу коллег сделать номера рядом друг с другом или смежными. Моя почта yulia.valiullina@rotana.com . Вы можете каждый день посещать разные растораны на обед и ужин и каждый день можете ходить в один ресторан, мы не ограничиваем. Ограничений по употреблению напитков нет, серверуются по бокалам но вы можете выпивать в неограниченом количестве.
По поводу Садият Ротаны, у нас нет спец предложений, вы можете купить у них day use где то по цене до 400 дирхам за человека. Есть так же пляжи на садият как Soul Beach или Kai Beach там цена должна быть более выгодная.
Best regards,
Yulia Valiullina
Senior Sales Manager
12:00 30.08.24
Добрый день,
Спасибо за ваше письмо,
Отправьте мне на почту ваучеры бронирований и я попрошу коллег сделать номера рядом друг с другом или смежными. Моя почта yulia.valiullina@rotana.com . Вы можете каждый день посещать разные растораны на обед и ужин и каждый день можете ходить в один ресторан, мы не ограничиваем. Ограничений по употреблению напитков нет, серверуются по бокалам но вы можете выпивать в неограниченом количестве.
По поводу Садият Ротаны, у нас нет спец предложений, вы можете купить у них day use где то по цене до 400 дирхам за человека. Есть так же пляжи на садият как Soul Beach или Kai Beach там цена должна быть более выгодная.
Best regards,
Yulia Valiullina
Senior Sales Manager
09:08 17.06.24
Добрый день!Приезжаем в отель 26.06.2024. по 06.07.2024. Будет ли в это время работать бассейн.
09:10 19.06.24
Дорый день
Да конечно у нас проекта не будет поэтому бассейн работает
21:18 21.03.24
Добрый вечер, планируем приобрести путевку в Ваш отель, просим дать нам такую информацию, существуют ли в отеле какие-то ограничения в связи с Рамаданом во время нашего планируемого отдыха? По вечерам пускают ли на территорию отеля местных жителей и не много ли людей присутствует на ужине? Очень ждем от Вас информации.
09:46 22.03.24
Добрый день,
Во время рамадана у нас нет никаких ограничений.
Посещать рестораны могут так же и гости не проживающие на территории отеля, но они не могут передвигаться по пляжной или по територии бассейна.
В основном ресторане проводиться регулярный ужин, для ифтара у нас организованна другая зона.
21:39 27.02.24
Добрый день! Правильно ли я понимаю, что, выбирая концепцию питания "D I N E - A ROU N D ПОЛ У П А Н СИ ОН ( H B P L U S )" я не могу бесплатно обедать или ужинать в основном ресторане, где шведский стол взамен обеду или ужину в одном А-ля картов?
10:09 29.02.24
Добрый день,
Можете обедать или ужинать на концепции HB Dine Around во всех ресторанах так же включая и основной ресторан Essence по концепции шведского стола.
20:39 27.02.24
Добрый день! Во всех ли номерах есть электрический чайник?
10:06 29.02.24
Добрый день,
Да во всех
20:03 27.02.24
Здравствуйте! Если выбрана система питания "Полупансион", а турист пользуется платными услугами, например ужин или обед в ресторанах А-ля карт, а также приобретает напитки в баре, то как происходит оплата?
10:08 29.02.24
Добрый день,
Турист может оставить депозит и тогда счет будет на номер или если депозит не оставлен то тогда нужно оплачивать сразу.
08:32 30.01.24
Добрый день.Какие клубные номера имеют две кровати? Спасибо.
08:55 30.01.24
Добрый день
Spacious Sea View Room with Balcony and Lounge assess.
16:06 26.01.24
Добрый день! Прибывание в отеле планируется в марте по системе :"все включено" . Обратный вылет из Дубай поздний, в 22:55 Смогу ли я в день выезда без дополнительной оплаты пообедать и пользоваться баром до трансфера в аэропорт , приблизительно до 17ч?
14:07 17.01.24
Здравствуйте! Пытаюсь повторно выяснить, транслируются ли российские ТВ-каналы в отеле? Вместо ответа приходят какие-то предложения от гидов-проходимцев..
18:22 23.01.24
Когда мы были (в апреле 2023) русских каналов не было
11:09 16.01.24
Добрый день! Транслируются ли российские каналы по TV в номере?
14:34 17.01.24
Добрый день,
Да у нас есть один канал новостей который доступен для просмотра.
Так же телевизор имеет функцию smart TV и можно делать трансляцию через телефон.
С уважением,
Юлия Валиуллина
20:15 05.01.24
Не обязателен депозит - его нет? Туристический сбор отменен в Абу-Даби с 01.09,но ниже есть информация о его стоимости. Уточните, пожалуйста, отменен он или нет?
12:33 07.01.24
Добрый день! Да, Абу-Даби, пока единственный Эмират, где отменили туристический сбор
08:38 08.01.24
Добрый день,
Депозит оплачивать не объязательно, если вы не будете пользоваться мини баром или делать оплату на номер, если заказываете что либо в барах, ресторанах. В таком случае, вам нужно будет сразу сделать оплату.
Например, если у вас концепция все включено, то вам впринципи депозит платить не нужно так как опции напитков и блюд доступны.
С Сентября месяца туристический сбор отменен.
С Уважением,
Юлия Валиуллина
13:06 05.01.24
Добрый день! Взымается ли депозит при заселении?
13:13 05.01.24
Добрый день,
Депозит не объязателен.
С уважением,
Юлия Валиуллина
18:14 02.01.24
Добрый вечер! Подогревается ли бассейн на улице?
13:11 05.01.24
Добрый день,
Да конечно
В зимнее время бассейн подогревается и в летнее время охлаждается.
С уважением,
Юлия Валиуллина
13:24 03.11.23
Добрый день, подскажите пожалуйста могут ли туристы на месте добронировать Dine Around если от туроператора брали Все Включено и если да, то сколько это будет стоить ?
08:44 21.11.23
Добрый день,
Спасибо за ваше письмо,
Вы можете обратиться к тур оператору с запросом на улучшение питания для туристов, к сожалению, в отеле мы не можем предложить изменение концепции питания.
С уважением,
Юлия Валиуллина
13:14 31.10.23
Почему каждый день заканчиваются напитки в баре и в главном ресторане????
Сегодня нет пепси в главном ресторане и на пляже нет сока
00:44 28.10.23
Нахожусь в отеле. Дикие очереди утром/днем/вечером. Сегодня за 2 часа до окончания ужина закончилось белое и красное виномы -гости в шоке. За немалый бюджет стоять в очередях каждый приём пищи и ЗАКОНЧИЛСЯ АЛКОГОЛЬ всё винофиниш.
10:33 20.10.23
Добрый день ,уважаемые сотрудники отеля. Собираемся в конце ноября прилететь а Абу Даби на неделю, выбираем отели. И нам понравился ваш отель. Можно ли заказать у вас трансфер от аэропорта Абу Даби до вашего отеля и приблизительная стоимость. А также есть ли в вашем отеле русскоговорящий персонал.
С уважением Александр
08:50 21.11.23
Добрый день Александр,
Спасибо за ваше письмо и выбор нашего отеля,
Да у нас естьрусско говорящие коллеги на ресепшене и в ресторанах.
Трансфер мы можем организовать с Абу Даби Аэропорта за 150 дирхам Lexus машина 4 сидения.
Если желаеете забронировать, пожалуйста напишите имейл запрос в наш отдел бронирования res.beach@rotana.com
C Уважением,
Юлия Валиуллина
13:52 18.10.23
Здравствуйте,
подскажите пожалуйста, учитывая отзывы в разный сезон, в отели меняется концепция питания?!
Вопрос: на данный момент и на ноябрь месяц, что будет входить в систему все включено? и сколько видов все включено?
мы приобрели тур, еще в начале сентября, но нам не пояснили, что существует еще различие - системы все включено.
едем на 8 ночей с ребенком.
08:52 21.11.23
Добрый день,
Спасибо за ваше письмо,
У нас есть несколько концепций питания, ниже делюсь детальной информацией:
Half Board (HB)- завтрак, обед или ужин подаются в ресторане Essence All Day Dining, включая безалкогольные напитки и моктейли во время еды.
Half board- Dine Around (HB Plus)- завтрак подается в ресторане Essence All Day Dining. Обед или ужин можно заказать в любом из 12 фирменных ресторанов, баров и кафе с безалкогольными и алкогольными напитками во время еды (коктейль, моктейль, вино, пиво, спиртные напитки: водка, виски, ром, джин и бренди; кофе чай).
All Inclusive (AI)- завтрак, обед и ужин подаются в ресторане Essence All Day Dining.
Бесплатные безалкогольные и алкогольные напитки (коктейль, моктейль, вино, пиво, спиртные напитки: водка, виски, ром, джин и бренди; кофе, чай) подаются в ресторане Essence All Day Dining и баре у бассейна в течение дня и вечером (11:00 -23:00).
All Inclusive- Dine Around (AI Plus)- Завтрак подается в ресторане All Day Dining.
Обед и ужин можно заказать в любом из 12 фирменных ресторанов, баров и кафе с бесплатными безалкогольными и алкогольными напитками собственного производства (коктейль, моктейль, вино, пиво, спиртные напитки: водка, виски, ром, джин и бренди; кофе, чай) днем и вечером (с 11:00 до 23:00).
С уважением,
Юлия Валиуллина
20:46 16.10.23
Здравствуйте, если у туриста питание All (без посещения 12 ресторанов) есть ли где вечером посидеть выпить вина, коктейль, насколько я поняла, бар у бассейна закрывается в 19ч, где можно провести вечер?
13:45 18.10.23
Здравствуйте, вы когда собираетесь? у нас тур в ноябре, тоже много вопросов, касательно питания)))) если вы там буду очень рада если оставите отзыв.
09:02 21.11.23
Добрый день,
Гости могут посещать ресторан Essence на ужин и есть терасса на улице где они могут проводить время .
С Уважением,
Юлия Валиуллина
23:31 26.09.23
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас такая возможность в отеле , получить ваучер на вход пляжа Садиат ? Очень хочется посетить . Заранее , благодарю , за ответ .
09:01 21.11.23
Здравствуйте,
Раннее мы предлогали опцию посещения пляжа Саадият, когда наш пляж был в процессе улучшения.
Сейчас наша пляжная зона полностью открыта длиной 430 метров, поэтому теперь наши гости могут наслаждаться пляжем при отеле и мы больше не делаем трансфер на Саадият.
С уважением,
Юлия Валиуллина
