Hotel questions
Loading data ...
In total - 126
Здравствуйте. Можете разъяснить на счёт ресторанов? Если мы купим тур с завтраками и захотим пообедать в одном из ресторанов. Сколько будет стоить безлимитное посещение одного из ресторанов на 2 взрослых и ребенка 6 лет? Я слышал что у них есть такая концепция(платишь за какую-то сумму и безлимитное посещение). Или же надо брать путевку с УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО для посещения ресторанов?
Здравствуйте. Планируем поехать в отель Rotana beach. 2 взрослых и 1 ребенок 6 лет. Хотим номер с двумя отдельными кроватями или одной большой. Не надо будет обязательно оплачивать дополнительную кровать для ребенка, если она нам не нужна?
Здравствуйте, а молодоженам предусмотрены какие-то подарки/бонусы?
Здравствуйте! Хотим приехать в ваш отель в октябре, вдвоем с мужем. Планируем приобрести систему питания HB. Скажите, сколько будет стоить на месте , в отеле, перейти с НВ на систему Dine Around?
Добрый день! Прошу уточнить информацию касательно работы бассейна для взрослых. Если я не ошибаюсь, там сейчас ведутся ремонтные работы, в связи с чем бассейн закрыт. Если эта информация верна, прошу уточнить, когда бассейн будет работать. Заранее спасибо!
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, актуальную концепцию все включено.
Здравствуйте а можно курить в номере или есть специальные места для курения
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможна ли установка дополнительной кровати для ребенка в номере Spacious Room Sea View With Balcony? Какая стоимость у этой услуги? У оператора указана 25 дирхам в сутки, в отзывах по Вашему отелю читала, что 250 дирхам в день (выглядит не правдиво). Можно ли сразу через оператора сделать заказ или только по приезду? И уточните еще, пожалуйста, как у вас разграничена территория отеля. Вижу плюс для себя в близости торгового центра, но настораживает территория отеля открытая для всех (планирую отдых с детьми). Заранее благодарю за ответы!
Добрый день! Интересует температура основного бассейна в период с 15 по 30 апреля? Прочитала, что в летний период бассейн охлаждается, но дело в том, что мы заинтересованы в теплом бассейне, тк маленький ребенок. Поэтому очень важно знать до какого месяца основной бассейн подогревается?
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста бесплатная ли аренда кортов? Если платная, какая стоимость? Спасибо.
Добрый день, у нас забронирован номер просторный с видом на море. 2 взрослых, два ребёнка. Можем ли мы просить дополнительную кровать или раскладушку для 7летнего ребёнка? Это бесплатно?
Здравствуйте Планируем приехать к вам 26.03. Трансфер приезжает в отель примерно в 12.00. Попадаем ли мы на обед ? И в день выезда Выезд у нас в 17:00. Входит ли в тур обед?
Добрый день! Сколько стоит на месте улучшение питания с HB на HB+ (если я правильно понимаю этот вариант питания так же может включать в себя 12 баров и ресторанов) и с ALL Inclusive на ALL PLUS (Dine Around) планируем 7 ночей 1 взрослый 1 ребенок 10 лет Заранее Благодарю!
Добрый день, собираюсь ехать в ваш отель, подскажите пожалуйста, сколько стоит доплата с all на Dine around если оплачивать на месте по приезду? Заранее благодарю!
Добрый день! Рассматриваем отель для отпуска в апреле, если бронировать питание завтрак - ужин, то есть ли возможность менять ужин на обед?
Добрый день. Возможно ли в номере Family Room Sea View with Balcony and Sofa Bed установить дополнительную кровать для второго ребенка-подростка?
Здравстуйте! Туристы рассматривают ваш отель на отдых в середине января 2025г. На данный момент есть запрет на вход в море с пляжа отеля?
Добрый день! Подскажите что входит в концепцию всё включено?
Доброго дня! У меня 2 вопроса. У нас 2 детей 17 и 15 лет, поэтому мы заказали 2 отдельных номера, будут ли они рядом? И еще вопрос по программе all inclusive dine around. Мы можем посетить каждый ресторан по 1 разу или, если понравится, прийти в какой-то дважды? Нет ли ограничений по заказам в этих ресторанах? Ограничений по видам и количеству алкоголя (например, если нет по бокалам, то попросить бутылку определенного вина)? Ой, простите, еще назрел 3й вопрос, есть ли какие-то специальные предложения по посещению пляжа в Ротана Саадият (просто посмотреть хотим море)?
Добрый день!Приезжаем в отель 26.06.2024. по 06.07.2024. Будет ли в это время работать бассейн.
Добрый вечер, планируем приобрести путевку в Ваш отель, просим дать нам такую информацию, существуют ли в отеле какие-то ограничения в связи с Рамаданом во время нашего планируемого отдыха? По вечерам пускают ли на территорию отеля местных жителей и не много ли людей присутствует на ужине? Очень ждем от Вас информации.
Добрый день! Правильно ли я понимаю, что, выбирая концепцию питания "D I N E - A ROU N D ПОЛ У П А Н СИ ОН ( H B P L U S )" я не могу бесплатно обедать или ужинать в основном ресторане, где шведский стол взамен обеду или ужину в одном А-ля картов?
Добрый день! Во всех ли номерах есть электрический чайник?
Здравствуйте! Если выбрана система питания "Полупансион", а турист пользуется платными услугами, например ужин или обед в ресторанах А-ля карт, а также приобретает напитки в баре, то как происходит оплата?
Добрый день.Какие клубные номера имеют две кровати? Спасибо.
Благодарим вас за обращение. Разъясняем детали по концепциям питания:
Если вы бронируете тур с завтраками, безлимитного посещения ресторанов по фиксированной цене не предусмотрено - обеды и ужины оплачиваются по меню.
Однако у нас есть два формата, позволяющие пользоваться ресторанами более свободно:
Half Board Dine Around (HB Dine Around): Включает завтрак и обед либо ужин. Обед либо ужин можно проводить в любом из 12 ресторанов, кафе и баров.
All Inclusive Dine Around (AI Dine Around): Включает завтрак, обед и ужин.Обеды и ужины можно проводить в любом из 12 ресторанов, кафе и баров.
Дополнительно, включены алкогольные и безалкогольные напитки в течение дня (с 11:00 до 23:00).
⚠️ Важно:
Эти пакеты питания необходимо приобретать через вашего туроператора и на весь период проживания. Добавить HB Dine Around или AI Dine Around только на отдельные дни невозможно.
Да, можно разместиться без дополнительной кровати для ребёнка.
В стандартных номерах одна большая кровать 200×180 см; по запросу возможны две отдельные кровати (при наличии).
С уважением,
Назым Ильясова
Большое спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему отелю.
Если вы планируете отметить какое-либо особое событие, например свадьбу или годовщину, мы с удовольствием подготовим для вас приятный комплимент в номер. Будем признательны, если вы сможете отправить ваучер вашего бронирования на мой e-mail: nazym.ilyassova@rotana.com, чтобы мы могли заранее отметить информацию и подготовиться.
Хотим также уточнить, что специальных бонусов или привилегий для молодожёнов у нас не предусмотрено.
Мы будем рады сделать ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С наилучшими пожеланиями,
Назым Ильясова
Координатор отдела продаж
Вы можете перейти с питания HB на систему Dine Around прямо на месте, в отеле.
На данный момент доплата за такой апгрейд составляет 140 дирхамов с человека в сутки.
Однако обратите внимание, что цена может меняться в зависимости от даты заезда и сезонности.
Мы рекомендуем уточнить и, по возможности, оформить апгрейд заранее через вашего туроператора, поскольку у них могут быть более выгодные условия.
Если будут дополнительные вопросы с удовольствием поможем!
С уважением
Назым Ильясова
Прошу уточнить информацию касательно работы бассейна для взрослых. Если я не ошибаюсь, там сейчас ведутся ремонтные работы, в связи с чем бассейн закрыт. Если эта информация верна, прошу уточнить, когда бассейн будет работать.
Заранее спасибо!
Спасибо за ваше письмо,
Да на данный момент бассейн закрыт и бует открыт с 15 Июля.
Будем рады вас приветствовать,
С уважением,
Юлия Валиуллина
Спасибо за ваше письмо,
Рада поделиться с вами детальноц информацией по концепции питания в нашем отеле:
All Inclusive (AI)- Погрузитесь в воплощение роскоши с нашим полным пакетом "Все включено" (AI), наслаждаясь изысканными завтраками, обедами и ужинами в ресторане Essence. Вкусите роскошь безграничного выбора безалкогольных и алкогольных напитков, включая коктейли, моктейли, вино, пиво, крепкие напитки, кофе и чай, подаваемых в ресторане Essence и ресторане Bay View с 11:00 до 23:00. Как захватывающее дополнение, Trader Vic's поразит вас эксклюзивными предложениями напитков, доступными с 19:00 до 23:00, обеспечивая, чтобы ваше пребывание достигло новых вершин изысканности и удовольствия.
All Inclusive- Dine Around (AI Plus)- Получите кардинально новые впечатления с нашим премиальным предложением пакета Все Включено "Dine
Around" (AI PLUS), где вы можете насладиться завтраком в ресторане Essence, а также восхитительным обедом и ужином в любом из наших 12 фирменных ресторанов, баров и кафе, получая непревзойденное наслаждение от неограниченного количества безалкогольных и алкогольных напитков, включая коктейли, моктейли, вино, пиво, крепкие напитки, кофе и чай в течение дня и вечера с 11:00 до 23:00.
С уважением,
Юлия Валиуллина
И так же на территории отеля тоже можно курить на террасах в ресторанах.
Подскажите, пожалуйста, возможна ли установка дополнительной кровати для ребенка в номере Spacious Room Sea View With Balcony?
Какая стоимость у этой услуги? У оператора указана 25 дирхам в сутки, в отзывах по Вашему отелю читала, что 250 дирхам в день (выглядит не правдиво).
Можно ли сразу через оператора сделать заказ или только по приезду?
И уточните еще, пожалуйста, как у вас разграничена территория отеля. Вижу плюс для себя в близости торгового центра, но настораживает территория отеля открытая для всех (планирую отдых с детьми).
Заранее благодарю за ответы!
Да вы можете у тур оператора докупить доп место для ребенка при отеле это выходит около 100 дирхам за ночь.
У нас на територии охрана постояно и гости имено на пляжную зону или зону бассейна могут проходить только по номеру комнаты.
С уважением,
Юлия Валиуллина
Температура бассейна с 28-30 градусов.
Аренда тенисных кортов для гостей проживающих в отеле будет бесплатна 45 минут, последующее использование будет платным.
Доп кровать у нас за дополнительную стоимость, вы можете уточнить у тур оператора или можете отправить мне на почту ваучер и запрос чтобы проверить в системе.
Моя почта yulia.valiullina@rotana.com
Планируем приехать к вам 26.03.
Трансфер приезжает в отель примерно в 12.00.
Попадаем ли мы на обед ?
И в день выезда
Выезд у нас в 17:00. Входит ли в тур обед?
Спасибо за ваше сообщение.
Обед до 3 часов дня, поэтому думаю вы успеете.
По поводу выезда, выезд в 12 часов и обычно питание не будет доступно.
С уважением,
Юлия Валиуллина.
Сколько стоит на месте улучшение питания с HB на HB+ (если я правильно понимаю этот вариант питания так же может включать в себя 12 баров и ресторанов) и с ALL Inclusive на ALL PLUS (Dine Around) планируем 7 ночей 1 взрослый 1 ребенок 10 лет
Заранее Благодарю!
Спасибо за ваше письмо,
Доплата будет осуществляться с какого плана питания?
Пляжная зона полностью открыта
Будем рады приветствовать ваших туристов,
С уважением,
Юлия Валиуллина
Делюсь ниже детальной информацией по питанию:
All Inclusive (AI)- Погрузитесь в воплощение роскоши с нашим полным пакетом "Все включено" (AI), наслаждаясь изысканными завтраками, обедами и ужинами в ресторане Essence. Вкусите роскошь безграничного выбора безалкогольных и алкогольных напитков, включая коктейли, моктейли, вино, пиво, крепкие напитки, кофе и чай, подаваемых в ресторане Essence и ресторане Bay View с 11:00 до 23:00. Как захватывающее дополнение, Trader Vic's поразит вас эксклюзивными предложениями напитков, доступными с 19:00 до 23:00, обеспечивая, чтобы ваше пребывание достигло новых вершин изысканности и удовольствия.
All Inclusive- Dine Around (AI Plus)- Получите кардинально новые впечатления с нашим премиальным предложением пакета Все Включено "Dine
Around" (AI PLUS), где вы можете насладиться завтраком в ресторане Essence, а также восхитительным обедом и ужином в любом из наших 12 фирменных ресторанов, баров и кафе, получая непревзойденное наслаждение от неограниченного количества безалкогольных и алкогольных напитков, включая коктейли, моктейли, вино, пиво, крепкие напитки, кофе и чай в течение дня и вечера с 11:00 до 23:00..
У меня 2 вопроса. У нас 2 детей 17 и 15 лет, поэтому мы заказали 2 отдельных номера, будут ли они рядом?
И еще вопрос по программе all inclusive dine around. Мы можем посетить каждый ресторан по 1 разу или, если понравится, прийти в какой-то дважды? Нет ли ограничений по заказам в этих ресторанах? Ограничений по видам и количеству алкоголя (например, если нет по бокалам, то попросить бутылку определенного вина)?
Ой, простите, еще назрел 3й вопрос, есть ли какие-то специальные предложения по посещению пляжа в Ротана Саадият (просто посмотреть хотим море)?
Спасибо за ваше письмо,
Отправьте мне на почту ваучеры бронирований и я попрошу коллег сделать номера рядом друг с другом или смежными. Моя почта yulia.valiullina@rotana.com . Вы можете каждый день посещать разные растораны на обед и ужин и каждый день можете ходить в один ресторан, мы не ограничиваем. Ограничений по употреблению напитков нет, серверуются по бокалам но вы можете выпивать в неограниченом количестве.
По поводу Садият Ротаны, у нас нет спец предложений, вы можете купить у них day use где то по цене до 400 дирхам за человека. Есть так же пляжи на садият как Soul Beach или Kai Beach там цена должна быть более выгодная.
Best regards,
Yulia Valiullina
Senior Sales Manager
Спасибо за ваше письмо,
Отправьте мне на почту ваучеры бронирований и я попрошу коллег сделать номера рядом друг с другом или смежными. Моя почта yulia.valiullina@rotana.com . Вы можете каждый день посещать разные растораны на обед и ужин и каждый день можете ходить в один ресторан, мы не ограничиваем. Ограничений по употреблению напитков нет, серверуются по бокалам но вы можете выпивать в неограниченом количестве.
По поводу Садият Ротаны, у нас нет спец предложений, вы можете купить у них day use где то по цене до 400 дирхам за человека. Есть так же пляжи на садият как Soul Beach или Kai Beach там цена должна быть более выгодная.
Best regards,
Yulia Valiullina
Senior Sales Manager
Да конечно у нас проекта не будет поэтому бассейн работает
Во время рамадана у нас нет никаких ограничений.
Посещать рестораны могут так же и гости не проживающие на территории отеля, но они не могут передвигаться по пляжной или по територии бассейна.
В основном ресторане проводиться регулярный ужин, для ифтара у нас организованна другая зона.
Можете обедать или ужинать на концепции HB Dine Around во всех ресторанах так же включая и основной ресторан Essence по концепции шведского стола.
Да во всех
Турист может оставить депозит и тогда счет будет на номер или если депозит не оставлен то тогда нужно оплачивать сразу.
Spacious Sea View Room with Balcony and Lounge assess.