Questions and answers
All questions - 712
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 7 сентября. Подскажите пожалуйста%
- есть ли сейф в номере, бесплатно или платно?
- Работает ли шведский стол и горки бассейна?
- есть ли депозит при заезде?
заранее спасибо!
Добрый день, едем к вам всей семьёй во второй раз будут ли какие либо комплименты и какие если будут

🤣🤣🤣🤣🤣 ну как такое можно спрашивать?

Ответ предоставлен Эмре сотрудником Reception отеля Grand Park Lara : «Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет повторным Гостям вино и фрукты в качестве комплимента после подтверждения факта повторного визита в системе отеля. Пожалуйста, сообщите сотрудникам ресепшен при заселении о повторном визите» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.Подскажите будут ли рыбки в аквариуме детям при заселении в августе 2020?

Доброго дня, чи є у вас оренда дитячих колясок, і яка вартість і вартість сейфу в номері?

Раніше задавали це питання, написали, що 10€ доба, але ціна може мінятися.

Ответ предоставлен Эмре сотрудником Reception отеля Grand Park Lara : «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На данный момент аренды колясок нет из-за коронавируса. Сейф в номере стоит 2 доллара в сутки» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Отель работает? У нас была бронь к Вам в мае, сейчас хотим на октябрь перебронировать, будет ли работать отель?

Ответ предоставлен Эмре сотрудником Reception отеля Grand Park Lara : «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель работает до 1 октября. Точной информации о работе далее нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Скажите пожалуйста в апреле, какие мероприятия будут? И как часто пополняют гель и мыло ( чтоб знать сколько с собой брать)
Доброе утро! Мы были в мае, про апрельские мероприятия не скажу. Мыло есть всегда в диспенсерах. Если не увидите шампуня-геля - сходите на ресепшн - я в отзывах читала о положенных шампуне и геле для волос, щётках, пастах, гелях для бритья, у себя не обнаружили, на второй день пошла не ресепшн, спрашивают: а у вас закончилось? Говорю: у нас и не было. Принесли. Так что требуйте положенное.

Вообще, апрель-это уже сезон для Турции. Должна быть живая музыка и вечерние мероприятия на улице.
На сколько я помню, там висит аппарат с дозатором. в нем 3в1(гель, шампунь). Но ничего браь не надо с собой. Рядом магазин Мигрос. Там всё по очень адекватной цене можно купить.
Обратите внимание, что в этом отеле все номера стандарт идут без балкона. Это очень не комфортно и одежду негде сушить!
Здравствуйте, приезжаем в отель 24 ночью в 4-00, забронирован двухкомнатный ! можно ли за доп. Плату заселиться раньше !?? С грудным ребёнком ! Можно хотяб на день номер стандарт ? В вашем отеле уже отдыхали в том году !
Добрый день, есть ли на территории отеля кальян и по каким дням проходят привозные шоу-дискотеки? И какие алкогольные напитки входят в концепцию всё включено?

Здравствуйте. Ранее отдыхали в отеле компанией. На территории есть кальян, цена что то в районе 10$ +-, каждый день шоу программа. Есть свой собственный паб у отеля, там и живая музыка и дискотека, работает до 4 утра. По системе "все включено" вся выпивка и даже шампанское брют, алкоголь качественный, пиво вкусное, шампанское апероль было в мае.
добрый день.подскажите где можно посмотреть концепцию зимнюю? собираемся 9 марта,что в это время работает? летим с детьми 5 лет и 9 мес. есть ли подогреваемые бассейны? также вопрос предоставляется ли комплимент от отеля на день рождения? возможно ли предоставление кроватки для малыша?
Здравствуйте! Подскажите можно ли в отеле взять в аренду детскую (прогулочную) коляску? Цена?
Я писала Вам ранее, о номере элит рум, насчёт кроватей. Вы ответили, что после бронирования необходимо внести запрос в систему резервации насчёт двуспальной кровати. Куда необходимо написать?
напишите пожалуйста. Тур мы забронировали уже.

Ответ предоставлен Dinçer ORAKLI Customer Relationships Manager (CRM) Grand Park Lara : «Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести пометку о двуспальной кровати через Вашего туроператора» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите есть ли в номере элит рум чайник? И сдвигаются кровати в номере? Манеж для ребёнка предоставляется по запросу?

Ответ предоставлен Dinçer ORAKLI Customer Relationships Manager (CRM) Grand Park Lara : «Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. После бронирования Вам нужно внести запрос в резервацию о предоставлении двуспальной кровати. Манеж для ребенка не предоставляется. Чайник предоставляется по запросу» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
День добрый, подскажите пожалуйста в номере стандарт ширина двухспальной кровати 1,60 см или 1,80см?

Ответ предоставлен Dinçer ORAKLI Customer Relationships Manager (CRM) Grand Park Lara : «Здравствуйте, Настя! Благодарим Вас за обращение. Размер кровати french bed 160 см - 200 см, односпальной кровати 90 см - 200 см
» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Наталья, на предложенном сайте я не нашла ответ на свой вопрос. Повторю вопрос: есть ли анимация в конце впереди-начале мая?

Ответ предоставлен Dinçer ORAKLI Customer Relationships Manager (CRM) Grand Park Lara : «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. В апреле будет анимация. Также на первой неделе мая планируется майфест» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Планирую отдых с 29.04 по 06.05. В это время есть анимация, развлекательные вечерние программы?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Grand Park Lara : «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. С концепцией отеля можно ознакомиться на сайте https://www.corendonhotels.com.tr/ru» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие по видении даёт сопроводительное письмо от TopHotels?

Здравствуйте, Юлия!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый День. Подскажите пож. Если с нами поедет моя мама с ограниченными возможностями (очень плохо ходит), возможно ли заранее заказать номер в корпусе, который ближе всего к основному ресторану? И кто это за корпус. Иначе мы просто не сможем купить тур, т.к. если будет номер в другом конце, она просто не сможет ходить так далеко

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, если мы едем в номер фэмили элит, сколько комплектов средств гигиены будет в номере и что именно входит в комплект средств?

Ответ предоставлен Selin, сотрудником Guest Relations отеля Grand Park Lara : «Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере предоставляется шампунь, мыло и гель для душа согласно количеству Гостей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Мы едем большой семьёй 5 человек в номер фэмили элит. Уточните, пожалуйста, можно ли получить 2 ключа от номера при заселении? Также можно ли получить детскую кроватку и горшок?

Ответ предоставлен Dinçer ORAKLI Customer Relationships Manager отеля Grand Park Lara : «Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете получить 2 ключа от номера. Горшок и кроватка предоставляются по запросу» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 7 сентября. Подскажите пожалуйста%
- есть ли сейф ...

Добрый день, едем к вам всей семьёй во второй раз будут ли какие либо комплименты и к ...

Добрый день.Подскажите будут ли рыбки в аквариуме детям при заселении в августе 2020?

Доброго дня, чи є у вас оренда дитячих колясок, і яка вартість і вартість сейфу в ном ...

Собираемся к вам 10.08 на 10 ночей, будет ли работать отель?

Здравствуйте! Отель работает? У нас была бронь к Вам в мае, сейчас хотим на октябрь п ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста в апреле, какие мероприятия будут? И как часто попо ...

Здравствуйте, приезжаем в отель 24 ночью в 4-00, забронирован двухкомнатный ! можно л ...

Добрый день, есть ли на территории отеля кальян и по каким дням проходят привозные шо ...

добрый день.подскажите где можно посмотреть концепцию зимнюю? собираемся 9 марта,что ...

Здравствуйте! Подскажите можно ли в отеле взять в аренду детскую (прогулочную) коляск ...

Я писала Вам ранее, о номере элит рум, насчёт кроватей. Вы ответили, что после бронир ...

Добрый день. Подскажите есть ли в номере элит рум чайник? И сдвигаются кровати в номе ...

День добрый, подскажите пожалуйста в номере стандарт ширина двухспальной кровати 1,60 ...

Наталья, на предложенном сайте я не нашла ответ на свой вопрос. Повторю вопрос: есть ...

Планирую отдых с 29.04 по 06.05. В это время есть анимация, развлекательные вечерние ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие по видении даёт сопроводительное письмо от ...

Добрый День. Подскажите пож. Если с нами поедет моя мама с ограниченными возможностям ...

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, если мы едем в номер фэмили элит, сколько комплект ...

Добрый день! Мы едем большой семьёй 5 человек в номер фэмили элит. Уточните, пожалуйс ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Ответ предоставлен Эмре сотрудником Reception отеля Grand Park Lara : «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сейф в номере стоит 2 доллара в день. На данный момент горки работают и в ресторане есть шведский стол. Депозита нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".