- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
23.05.24
15:51
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
Старый, грязный отель
Уважаемая Алина, Приветствуем Вас из отеля Occidental Sharjah Grand! Мы сожалеем, что Ваш отдых прошел не так как бы Вам хотелось. Пожалуйста будте уверены, что все Ваши замечания будут обяазетельно учтены и будут предприняты меры по их устранению. Надеемся, что Вы еще приедите к нам, и мы сделеам все возможное, чтобы у Вас от отдых остались только приятные эмоции. С наилушими пожеланиями, Администрация отеля Occidental Sharjah Grand |
|
01.12.23
16:51
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
Прекрасный отдых
Добрый вечер) В нашем отеле есть прекрасный гид - Наргиза, у которой можно приобрести экскурсии.) |
|
21.11.23
13:13
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
Прекрасный отдых
Добрый день, магазин с фруктами есть рядом с отелем прям через дорогу) идти до него 5 минут. Подробнее можете узнать по приезде в отель на стойке ресепшен. Наши сотрудники всегда готовы вам помочь и сориентировать по ближайшей местности) Благодарим, что выбираете наш отель и будем ждать вас! Администрация отеля Occidental Sharjah Grand. |
|
29.09.23
14:14
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
Не рекомендую. Октябрь 2023
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Мы разочарованы, узнав, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с ремонтными работами во время вашего пребывания. Мы постоянно стремимся улучшать наш отель, и эти работы являются временными мерами для обеспечения лучшего качества услуг для наших гостей. Касательно напитков на обед и ужин, мы предлагаем разнообразные варианты, но, к сожалению, бесплатные напитки включены только на завтрак. В нашем отеле есть различные номера с видом на море, и мы всегда стараемся учесть пожелания гостей при бронировании. В следующий раз, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки, чтобы уточнить предпочтения по расположению номера. Мы примем во внимание ваш отзыв. И хотим напомнить, что персонал отеля всегда старается решить вопросы, которые возникают у гостей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация Occidental Sharjah Grand |
|
24.09.23
13:26
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
Первый раз в ОАЭ
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом и что наши сотрудники сделали его максимально комфортным. Надеемся, что Вы в полной мере насладились нашим пляжем, который по праву считается одним из самых лучших в Шардже. Мы рады услышать, что вы оценили теплое гостеприимство нашего персонала, особенно Менеджер Ахмед, и наслаждались нашим прекрасным отелем, бассейном и пляжем. Приятно знать, что наши ресторанные предложения и совместный характер нашего персонала способствовали приятному пребыванию вас и вашей семьи. Также благодарим Вас за высокую оценку питания, наши шеф-повара каждый день стараются порадовать наших гостей вкусными и разнообразными блюдами. Надеемся снова оказать Вам радушный приём у нас. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация Occidental Sharjah Grand |
|
20.09.23
07:51
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
7-ая поездка в Гранд
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле! Нам очень жаль слышать, что вам не понравилось пребывание в нашем отеле в полной мере, мы глубоко сожалеем о вашем разочаровании,поскольку мы стремимся сделать каждое пребывание у нас незабываемым. Все Ваши комментарии обязательно будут переданы руководству отеля на рассмотрение и мы постараемся сделать всё возможное для улучшения данных аспектов. Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы или для получения дополнительной помощи или разъяснений Вы можите обратится к ресепшену пляжа либо на стойку регистрации. Всего Вам самого наилучшего! С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация Occidental Sharjah Grand |
|
17.09.23
13:42
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
Ремонт
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень жаль, что Вы остались недовльны отдыхом в нашем отеле. Все Ваши замечания и комментарии будут переданы высшему руководству для улучшения данных аспектов и сервисов. Надеемся, Вы не откажитесь посетить наш отель вновь. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация Occidental Sharjah Grand |
|
17.09.23
13:39
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим Вас за высокую оценку наших номеров. и питания. Надеемся, Вы вдоволь насладились нашим пляжем, который по праву считается одним из лучших в Шардже. Надеемся, Вы посетите нас вновь. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация Occidental Sharjah Grand |
|
17.09.23
13:36
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
В 45 градусов жары без напитков на обед и ужин.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Касательно напитков на обед и ужин, мы предлагаем разнообразные варианты, но, к сожалению, бесплатные напитки не включены в стоимость питания. Напитки включены только на завтрак. Мы учтем Ваши замечания о разнообразии еды и постараемся улучшить наше предложение в этом плане. Что касается еды, мы предлагаем разнообразные блюда, чтобы удовлетворить различные потребности и вкусы наших гостей. Мы примем во внимание ваш отзыв, чтобы сделать нашу кухню еще лучше. От торговых центров присылают трансфера в наш отель( Sahara Center, City Center Sharjah, Mega Mall Sharjah) На стойке регистрации вы сможете загрузить приложение, в котором будет написано расписание трансферов. При наличии свободных мест вы можете поехать также от этого есть трансфер в Дубай мол. Ежедневно нужно будет через приложение зарезервировать место. В пешей доступности есть аптеки, продуктовый магазин. Также потребуется 10 минут езды на такси до Центрального рынка, где Вы можете провести время. Надеемся снова оказать Вам радушный приём у нас. С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация Occidental Sharjah Grand |
|
17.09.23
09:56
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
Лучший пляж в шардже
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с ремонтными работами во время вашего пребывания. Мы постоянно стремимся улучшать наш отель, и эти работы являются временными мерами для обеспечения лучшего качества услуг для наших гостей. Эта информация есть на нашем официальном сайте. «В рамках мероприятий по улучшению качества наших услуг в период с 26 мая по 30 сентября 2023 года будут проводиться ремонтные работы. Ремонтные работы будут осуществляться ежедневно с 10:00 до 18:00. Мы закроем весь 5-й этаж (с 26 мая по 28 июля), и по окончании его ремонта будет закрыт 4-й этаж (с 29 июля по 30 сентября).» Касательно напитков на обед и ужин, мы предлагаем разнообразные варианты, но, к сожалению, бесплатные напитки не включены в стоимость питания. Напитки включены только на завтрак. Мы учтем Ваши замечания о разнообразии еды и постараемся улучшить наше предложение в этом плане. Также мы обратим внимание на уборку балконов и примем меры для устранения проблемы с голубями. Надеемся, что все же Вы выберите наш отель для отдыха в дальнейшем. С уважением, Администрация отеля, Occidental Sharjah Grand |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
22.11.20
12:04
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
Здравствуйте ! Собираемся в ваш отель с 5 января 2021 . Подскажите пожалуйста . как сдавать анализ на Ковид , за сколько дней должен быть сдан анализ перед вылетом и с какого момента идет отчет с момента сдачи анализа или с момента получения результата ? И нужно ли сдавать еще анализ по прилету в Эмираты ? Спасибо )
Здравствуйте! На данный момент туристы сдают тест по прилёту в Эмираты в аэропорту Дубаи. Результат теста приходит на Ваш телефон в смс сообщении. На счёт теста перед вылетом, периода его сдачи и сроков действия, пожалуйста уточните в миграционной службе, так как правила периодически меняются. С уважением, Администрация Occidental Sharjah Grand |
|
27.11.20
07:37
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
Добрый день.
В отеле можно сейчас играть в волейбол или запрет ,в связи с пандемией?
Добрый день! Игра в волейбол разрешена для гостей нашего отеля. С уважением, Администрация Occidental Sharjah Grand |
|
29.11.20
14:51
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
Здравствуйте! Можно ли приходить на обеды-ужины при полупансионе/только завтрак со своей бутылкой воды? Спасибо.
Здравствуйте! К сожалению, на обед и ужин нельзя приносить свои напитки в ресторан. С уважением, Администрация Occidental Sharjah Grand |
|
30.11.20
09:38
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
Изменилось ли меню в отеле?
Добрый день! В отеле действует то же меню. Вы можете ознакомиться с предлагаемыми блюдами в нашем приложении Barcelo App. С уважением, Администрация Occidental Sharjah Grand |
|
30.11.20
09:41
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
Здравствуйте . Подскажите в декабре в отеле будет сервироваться шведский стол на завтраки и ужины? Спасибо
Читать полностью на https://tophotels.ru/user/329286
Здравствуйте! На данный момент в отеле не сервируется шведский стол в связи с мерами безопасности и распоряжением местных властей. Нам пока что неизвестно, как ситуация будет обстоять в декабре. Всё зависит от разрешения местного управления эмиратом. С уважением, Администрация Occidental Sharjah Grand |
|
19.11.20
10:36
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
Добрый день
Планирую остановиться в отеле в начале декабря.
Будет ли шведский стол в отеле и будут ли трансферы в торговые центры?
Спасибо
Добрый день! На данный момент в отеле нет шведского стола в связи с ограничительными мерами местного правительства. Как ситуация будет обстоять в декабре месяце нам пока что неизвестно. Отель осуществялет трансфер до Дубаи Молл один раз в день: из отеля в 15:00 и обратно из торгового центра в 20:30. Предварительная запись на ресепшн обяхательно, так как доступно только 15 посадочных мест. С уважением, Администрация Occidental Sharjah Grand |
|
18.12.20
10:46
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
Хотели отдохнуть в отеле на Новый год, меню изменилось?
Добрый день, Марина! Мы рады сообщить Вам, что с сегодняшнего дня в отеле открыт шведский стол на завтрак, обед и ужин. Будем рады снова оказать Вам радушный приём у нас! С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация Occidental Sharjah Grand |
|
29.12.20
11:54
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
Добрый день! Есть ли комплиментарные номера для представителей СМИ или скидки?
Добрый день! На данный момент в нашем отеле не предусмотрены комплиментарные номера и скидки для представителей СМИ. С уважением, Администрация Occidental Sharjah Grand |
|
09.01.21
08:35
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
Здравствуйте!Что включено в пакет All?Действует ли сейчас система "шведский стол "Прилетаем к вам в период с 22 по 28 апреля .Будет ли трансфер до Дубай Молл ?И в какое время (если будет )Спасибо
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! В пакет AI входит завтрак, обед и ужин со всеми напитками, заказ еды в номер по специальному меню, меню закусок в ресторане на пляже, пополнение мини-бара в номере ежедневно, чай, кофе, мороженое, соки и смузи в лобби кафе и ресторане на пляже. На данный момент в отеле питание сервируется по типу шведского стола. Также есть бесплатный трансфер до Дубаи Молл ежедневно (предварительная запись на ресепшн): из отеля в 15:00 и обратно из Дубаи Молл в 20:30. Как ситуация будет обстоять в апреле на счёт питания и трансфера пока что неизвестно, так как всё будет зависеть от ситуации в мире и ограничительных мер. Хорошего Вам дня! С уважением, Администрация Occidental Sharjah Grand |
|
09.01.21
08:52
|
United Arab Emirates
Occidental Sharjah Grand
4*
Sharjah
Добрый день! По система все включено возобновился ли шведский стол или заказ по меню?
Спасибо!
Добрый день! На данный момент питание в отеле сервируется по типу шведского стола. С уважением, Администрация Occidental Sharjah Grand |
|
View more 10 answers |