АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
624 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a couple in January 2015
15.01.15 - 28.01.15
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Твердая Египетская 4+! Рекомендуем!!!

Translate

Доброго времени суток! Мы посетили данный отель (Шератон - Резорт) в январе 2015! Летели Пегасом.

По приезду, отдали паспорта, получили заветные браслетики, и отправились отобедать. На тот момент, наш ресторан (Нефертити) был закрыт на реконструкцию, и мы 7 дней питались в ресторане главного здания. Скажу сразу о питании, многие уже писали ключевые фразы: "Голодными не останетесь" "Скудный выбор" "Не дожарено, не доварено" К сожалению -это так!!! Один раз даже, МЫ, и еще несколько туристов получили отравление, сразу оговорюсь, мы люди не пьющие (совсем) и за территорией отеля не питались. По сему.... за питание ставлю 4-. Десерты, тоже не впечатлили (вкусом), только с виду - красивы....

Отель, на тот момент был практически не заполнен, и нас, без лишних просьб заселили в корпус "Дельфин" собственно, куда мы и хотели. Номер, простой, немного обшарпанный, не вызвал восторга, и даже симпатии, был на 1 этаже, для нас - это в радость. Поломки были, на 3-тий день потёк кондиционер, воды было много, 2 раза приходил "инженер" - устранили.

Что меня удивило, так - это уборка номеров!!! Никогда не видела, (в Египте) что бы уборщик, протирал пыль, НО ТУУУТ, он протирал пыль каждый день, более того, мыл пол и мыл его старательно! Каждый день приносил 1,5 бутылку воды, никогда не забывал оставить нужное количество полотенец! Единственное, что огорчило, у наших соседей, (интеллигентная пара в годах) через стеночку, из номера пропал планшет. Уборщик у нас был один, на весь корпус..... Походы, соседа, на ресепшн, ни к чему не привели, планшет, домой не вернулся, более того, уборщика даже не поменяли..... К счастью из нашей комнаты, ничего не пропало. К слову в отеле, (в главном здании) есть платный сейф....

Восторг вызвала территория отеля, точнее отелей:) Большая, красивая, цветущая, ухоженная, есть где погулять и пофотографироваться. На территории множество бассейнов, НО только один из них теплый -возле главного здания.

Пляж, действительно огромный и вместительный, вход с понтона. ДЛЯ ТЕХ КТО НЕ УМЕЕТ ПЛАВАТЬ!!!! если пойти в право, вправо, в право, до пальмовой аллеи, то там Вы найдете песчаный пляжик. Если я все правильно поняла,на территории Шератона, есть частные виллы, так вот данный песчаный пляж, как раз таки и принадлежит одной из них, но вроде, как туристам отеля вход на него НЕ запрещен.

За территорией отеля, прогуляться негде, там Вас встретит кучка таксистов, которые, будут "драть шкуру" - торгуйтесь. Или же, от отеля по вечерам, ходит автобусик за 4 $ на человека до Наама-Бэй в обе стороны.

Хотя, для любителей "променада" есть вариант дневной вылазки. Можно пройтись пешком 3 км, по дороге от отеля до каменного знака SHeraton, и свернуть на лево, дойдете до развлекательного парка "Голливуд", а прям за этим парком найдете и продуктовый магазинчик - быстрым шагом минут 40 в одну сторону.

На территории отеля множество ларьков, мы там ничего не брали, но слышали, что МАСЛА берут у Пушкина,ВЫ его сразу узнаете:) А возле аптеки, найдете магазинчик с тапками, ластами, халатами, там было все очень не дорого.

Приятные воспоминания оставила анимационная команда! НЕ НАЗОЙЛИВЫЕ!!! Веселые, дружелюбные. Если, вы настроены на игры, водную аэробику спортивные мероприятия и т.д., вы их легко найдете, а если захотите в одиночестве полежать на шезлонге, то вас за руку тащить не будут.

На экскурсии не ездили.

Очень не приятный осадок оставило поведение отельного Гида Екатерины на инфо-встрече. Я понимаю, что продажа экскурсий -это ее хлеб, но грубить туристам, которые заплатили не малую сумму за тур, и принуждать их в обязательном порядке слушать информацию об экскурсиях, которые им не интересны, я считаю НЕ КРАСИВО!!!! Один турист, извинившись, посмел прервать рассказ о путешествии в Израиль, попросив дать анкету на заполнение, собственно из- за которой мы все и собрались на этой встрече, в ответ, вместе с анкетой получил кучу замечаний, нареканий, упреков и тираду негодования от Екатерины. Я вообще не поняла, какое право она имела грубить туристу????? и ЗА ЧТО?????

Может я ошибаюсь, но по моему НИГДЕ не прописано,что ТУРИСТ Обязан сидеть и слушать 30 - 40 минут, про экскурсии на которые он не поедет.

А так, в целом, нам очень даже понравилось, и буду очень рада, если, когда-нибудь, снова окажусь в Шератоне!

All media files - 39 Photos from hoteliers - 39 Videos - 0
  • View all
Added 08.02.2015 11:32 4 372 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:57 13.02.15
Уважаемая olechra,

Я хотела бы поблагодарить Вас отзыв. Мы всегда ценим, когда наши гости делятся своими мыслями с нами, чтобы мы могли продолжать совершенствовать наш сервис.

Мы рады, что оправдали Ваши ожидания, и что время, проведенное с нами, Вам понравилось. Тем не менее, Вы можете всегда использовать этот контакт, чтобы предоставить нам больше Ваших замечаний и предложений.

Хотим отметить, что мы очень серьезно относимся к Вашим просьбам и намерены решить их без промедления. Благодаря комментариям наших гостей, мы можем улучшить нашу повседневную работу и определить области, которые нуждаются в дальнейшем совершенствовании, так как наша главная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны уровнем сервиса, который мы предоставляем.

Пожалуйста, дайте мне знать, когда Вы планируете приехать в Sheraton Sharm снова, мы постараемся сделать Ваше пребывание незабываемым.

Еще раз благодарим Вас за выбор Sheraton Sharm для отдыха.

C наилучшими пожеланиями,
администрация отеля
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 664) Next rate Все отзывы автора (14)
olechra
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.10.2011
  • Countries, cities: 3 / 8
  • Reviews: 14
  • Comments: 37
  • Readership: 14 227
  • Photos: 357
0 Благодарности