Хорошее место для отдыха с детьми
Начну с минусов:
1. Убирались в номере плохо, под тумбу с телевизором ни разу не заглянули, хотя с кровати отлично видно, что там мусор и пыль.
2. Шампунь, гель для душа и кондиционер были предоставлены всего два раза. Это маленькие пузырьки на двух взрослых и ребенка 7 лет, это при том, что волосы постоянно в соли, про дочку с копной волос ниже пояса, я вообще молчу. Шампунь пришлось покупать в местном магазине, как и зубную пасту, т.к 2 одноразовых тюбика закончились в первый же день.
3. Не смотря на то, что номер был заявлен на двух взрослых+ 1 ребенок 7 лет + инфант, тапочки, полотенца, зубные щетки и паста - все предоставили на двоих. Потом через неделю полотенец стало больше на одно.
4. Кроватка для инфанта - один смех - обшарпанное деревянное корытце, располагается прямо на полу, никаких ножек не предусмотрено. Как бы особо и не нуждались в кроватке, использовали ее для хранения детских вещей.
5.Шкаф неудобный, нет полок, несколько вешалок и все, одежду складывать некуда.
6.Нет сушилки для белья - огромный минус! Купальники, мокрую одежду, полотенца повесить можно только на перила балкона, ветром все постоянно сдувает.
Плюсы: приветливый персонал, наличие анимации для взрослых и детей, наличие детского клуба, почти детского сада)), несколько бассейнов, хороший интернет, разнообразие напитков, очень вкусная еда, чистый пляж, лежаки, зонтики - все приличное, большая территория, которую постоянно облагораживают: поливают газоны, садят пальмы, на берегу строятся какие-то навесы, видимо будет пляжный бар ))
В целом, отель хороший, думаю, мы туда еще вернемся ))
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Мы очень огорчены тем, что качество уборки не удовлетворило Ваших требований. Позволим себе отметить, что шампунь и гель для душа пополняются в диспенсер, расположенный на стене в душе или ванной комнате, а зубная паста и щетка предоставляются один раз по приезду - это концепция отеля.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства касательно детской кроватки и отсутствия сушилки в номере. Также хотим отметить, что в скором времени в номерах нашего отеля будут установлены сушилки и завезены новые детские кроватки.
Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с предоставлением банных принадлежностей на двоих. Мы обязательно предпримем необходимые меры.
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой мини-клуба и аниманией. Мы искренне рады, что Вам понравился пляж при нашем отеле, а также питание. Цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts
