Уважаемый Александр Дроздов,
Здравствуйте! В системе Ultra All Inclusive в нашем отеле Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh на данный момент:
Whiskey: Jameson, Johnnie Walker Red Label, Ballantine's, Jim Beam.
Vodka: Russkaya, Smirnoff, Absolut.
Rum: Bacardi, Havana Club, Captain Morgan.
Gin: Gordon's London Dry, Beefeater.
Tequila: Olmeca, Two Fingers.
Aperitifs: Martini, Cinzano, Aperol, Campari, Jägermeister.
Liqueurs: Baileys, Malibu, Kahlua, и другие.
К некоторым импортным напиткам (например, определённым видам виски, бренди, джину или водке) может быть доступ включённо в пакет, но часть выдержанных или премиальных импортных напитков, а также некоторые вина и свежевыжатые соки обычно предлагаются за дополнительную плату.
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh.

Уважаемая Наталья,

Спасибо за ваш вопрос и за то, что снова выбираете наш отель для нас это большая честь!

В конце марта в Нячанге обычно стоит тёплая солнечная погода, дневная температура часто находится в диапазоне около 28-32 °C, а вода в море комфортная для купания. Это один из приятных периодов для пляжного отдыха.

По поводу номера повыше: повышение категории номера осуществляется за дополнительную плату по действующим тарифам отеля и в зависимости от наличия свободных вариантов. Если вы сообщите нам ваши пожелания заранее, мы постараемся учесть их при заселении.

Поскольку вы являетесь повторными гостями, пожалуйста, сообщите нам эту информацию при регистрации на ресепшн мы подготовим для вас комплимент от отеля в знак благодарности за вашу лояльность.

Будем рады вашему прибытию и сделаем всё, чтобы ваш отдых был ещё более приятным!

С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, Юлия!

Благодарим Вас за обращение и за выбор нашего отеля! Мы приняли во внимание Ваше пожелание и постараемся Вам помочь, однако также информируем, что все дополнительные запросы осуществляются по возможности и зависят от фактической заполненности отеля.

C нетерпением ждем Вас!

С Уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh

Уважаемая Валерия,

Вы можете сдать багаж в камеру хранения и продолжать пользоваться инфраструктурой и услугами отеля с браслетом до момента выезда в аэропорт.

Желаем Вам приятного отдыха и будем рады помочь при необходимости.

С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, Марина!

Благодарим Вас за Ваш вопрос! Для именинников отель предоставляет комплименты в виде вина, открытки и торта (для взрослых) и торта и поздравительной открытки (для детей). Обращаем Ваше внимание на то, что комплименты предоставляются в том случае, если день рождения совпадает с периодом отдыха. Также сообщаем, что если день рождения совпадает с другим значимым событием (например, годовщиной свадьбы или медовым месяцем), то тогда Гостям предоставляется комплимент на выбор.

Благодарим Вас за вопрос, надеемся, наш ответ был полезен.

С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh

Уважаемые Kaunina Natalia и Kaunin Maksim,

Благодарим Вас за сообщение и за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха.

Просим Вас, пожалуйста, предоставить номер ваучера или подтверждение бронирования для проверки информации в системе.

Что касается запроса на размещение в номере с балконом и видом на море, повышение категории возможно при наличии свободных номеров на момент заезда. Согласно правилам отеля, такая услуга предоставляется за дополнительную плату.

По прибытии рекомендуем обратиться в отдел Guest Relation во время регистрации, и наши коллеги с удовольствием проконсультируют Вас по доступным вариантам.

Благодарим Вас и будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.

С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Уважаемый Игорь,

Благодарим за Ваш вопрос. Если Вы хотели бы рассмотреть отель Аквамарин для своего предстоящего отдыха, мы рекомендуем обратиться к своему туристическому агенту, сотрудничающему с компанией Pegas touristic, либо же изучить информацию самостоятельно на сайте Pegas Tourisitc в разделе "Отели". Так же Вы можете написать на почту отеля Аквамарин info@aquamarineresort.vn

С уважением,
Отдел по работе с гостями отеля Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh

Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.

Наш отель всегда стремится учитывать пожелания гостей. Однако сообщаем Вам, что предоставление конкретного номера зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего проживания.

Будем рады вскоре приветствовать Вас и иметь возможность оказать Вам наилучший сервис.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами мы будем рады помочь.

С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh

Уважаемая Наталья,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля для семейного отдыха и за то, что сообщили нам о таком важном событии праздновании годовщины Вашей свадьбы. Мы искренне рады и признательны, что Вы решили провести этот особенный момент вместе с нами!

Спасибо большое за предоставление номера бронирования. Ваше пожелание о размещении в корпусе A и на высоком этаже принято к сведению. Мы обязательно постараемся сделать всё возможное, чтобы выполнить Ваш запрос, однако просим принять во внимание, что размещение в том числе будет зависеть от фактического наличия свободных номеров на момент заезда.

Наша команда с особым вниманием отнесётся к Вашему бронированию, и мы надеемся сделать Ваш отдых и праздник по-настоящему незабываемыми.

Если у Вас возникнут дополнительные пожелания или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. С нетерпением ждём встречи с Вами в августе.

С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Добрый вечер!
Уважаемый Алексей,

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю и за обращение. С удовольствием предоставляем подробные разъяснения по Вашим вопросам.

В рамках системы Ultra All Inclusive в отеле представлен широкий выбор импортных алкогольных напитков не местного производства, которые предоставляются бесплатно. Ассортимент включает следующие международные бренды:

Виски: Jameson, Johnnie Walker Red Label, Ballantine's, Jim Beam.
Водка: Russkaya, Smirnoff, Absolut.
Ром: Bacardi, Havana Club, Captain Morgan.
Джин: Gordon's London Dry, Beefeater.
Текила: Olmeca
Аперитивы: Martini, Cinzano, Aperol, Campari, Jäger master
Ликёры: Baileys Transfer Mollys, Malibu, Kahlua, Blue Curacao, Triple sec, Peach Liqueur, Amaretto и другие.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь с оформлением бронирования, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой бронирования по электронной почте.

callcenter1.camranh@swandorhotels.com

sm.manager.vn@swandorhotels.com

Мы будем рады ответить на любые дополнительные вопросы и надеемся, что предоставленная информация была для Вас полезной.

С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Уважаемые гости,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха.

Что касается погоды, в середине февраля в нашем регионе температура обычно колеблется в пределах 26-28°C. Климат комфортный, преимущественно солнечный и с небольшим количеством осадков. Согласно прогнозу погоды на середину февраля текущего года, ожидается тёплая погода, переменная облачность, лёгкое солнце и возможны отдельные кратковременные дожди.

В соответствии с политикой отеля, мы с радостью подготовим небольшой подарок для ребёнка в честь дня рождения, если дата рождения совпадает с периодом Вашего пребывания. Кроме того, в настоящее время отель предоставляет ваучер со скидкой 50% на спа-услуги для гостей, возвращающихся к нам вновь, в знак приветствия и благодарности за повторный визит. При регистрации заезда просим Вас, пожалуйста, сообщить нам о предыдущем проживании, чтобы наша команда могла подробно проконсультировать Вас по действующим привилегиям и предложениям для повторных гостей в период Вашего пребывания.

Пожалуйста, будьте уверены, что наш отель является популярным местом отдыха для семей, поэтому здесь проживает большое количество детей. Кроме того, наша команда аниматоров регулярно организует разнообразные развлекательные мероприятия и программы специально для маленьких гостей. Мы уверены, что Ваш ребёнок и вся Ваша семья проведут у нас весёлый, комфортный и незабываемый отдых.

Мы будем рады приветствовать Вас в ближайшее время и сделать всё возможное, чтобы подарить Вам полноценный отдых и прекрасные впечатления в нашем отеле.

Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда рады помочь.

С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Уважаемый Владимир,

Благодарим Вас за интерес к Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh.

Рады сообщить, что в каждом номере нашего отеля в соответствии со стандартами обслуживания заранее подготовлены все необходимые индивидуальные принадлежности для комфортного проживания гостей. Ватные диски и ватные палочки также входят в комплект ванных принадлежностей отеля.

При необходимости Вы можете в любое время обратиться в службу Guest Relations по внутреннему номеру 5555 или 0, и наша команда с удовольствием поможет Вам с дополнительными принадлежностями.

Будем рады приветствовать Вас в Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh и желаем Вам приятного отдыха!

С Уважением,
Команда Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Здравствуйте, г-н Владимир!

Благодарим Вас за интерес к Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh.

Рады сообщить, что в каждом номере нашего отеля в соответствии со стандартами обслуживания заранее подготовлены все необходимые индивидуальные принадлежности для комфортного проживания гостей, включая лосьон для тела, зубные щётки и зубную пасту.

В настоящее время халаты в номерах не предусмотрены, однако для Вашего удобства в номере всегда имеются банные полотенца. При необходимости Вы можете в любое время обратиться в службу Guest Relation по внутреннему номеру 5555 или 0, и наша команда с удовольствием поможет Вам с дополнительными принадлежностями.

Отель расположен непосредственно у моря, при этом оба бассейна на территории отеля наполнены пресной водой, что обеспечивает комфортное купание для всех гостей.

Будем рады приветствовать Вас в Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh и желаем Вам приятного отдыха!

С уважением,
Команда Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Уважаемый Гость,

Благодарим Вас за обращение и интерес к услугам нашего спа-центра.

Отправляем Вам текущий прейскурант на массажные услуги. На данный момент это актуальная стоимость. Мы не располагаем информацией о дате Вашего бронирования, поэтому ранее сообщали, что наиболее точные данные будут предоставлены при заселении, если к тому времени произойдут изменения в тарифах.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии: +84 888 804 138 или по электронной почте: gr.camranh@swandorhotels.com

Пожалуйста, ознакомьтесь с актуальными расценками. Если возникнут дополнительные вопросы, мы с удовольствием Вам поможем.

С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh.

Здравствуйте!
Уважаемая г-жа LidiaSh!

Благодарим вас за интерес к Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh.
Рады сообщить, что в нашем отеле работает профессиональный Spa-центр, где предлагаются различные виды массажей и расслабляющих процедур.

Стоимость услуг зависит от выбранного типа массажа и длительности процедуры. В Spa-центре представлено много разных пакетов от классического расслабляющего массажа до специальных комплексных Spa.

Поскольку выбор действительно большой, наша служба Guest Relation будет рада подробно проконсультировать вас и помочь подобрать подходящие процедуры при вашем check-in в отеле.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы мы всегда готовы помочь. Будем рады приветствовать вас в нашем отеле!

С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh.

Добрый вечер!
Уважаемая г-жа Юлия Рудницкая,

Благодарим Вас за обращение.

Мы с удовольствием учтём Ваши пожелания относительно размещения. Однако хотим отметить, что возможность их выполнения зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда.
Пожалуйста, отправьте нам номер бронирования, ваучер и полное Ф.И.О., чтобы мы могли внести информацию в систему.

По поводу годовщины свадьбы информируем Вас, что в честь этого события отель предоставляет комплимент. Для его подготовки необходимо документальное подтверждение годовщины.

Надеемся, что данный ответ был полезен. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам мы всегда рады помочь.

С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Номер брони 10190950
Рудницкий Е.В., Рудницкая Ю.П.
Ребенок Рудницкий П.Е.

Уважаемая г-жа Алла,

Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh!

На данный момент у нас солнечно и ветрено, температура воздуха около 27°C. Однако сейчас на море наблюдаются высокие волны, поэтому мы не рекомендуем купаться в океане.

При этом все бассейны на территории отеля доступны для комфортного отдыха.

Также хотим отметить, что Wi-Fi работает по всей территории отеля, что позволяет Вам оставаться на связи в любое время.

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, мы с удовольствием поможем.
С нетерпением ждём встречи с Вами в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Уважаемая Екатерина,

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.

По вопросам бронирования и для получения концепции отеля, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж по электронной почте: sm.manager.vn@swandorhotels.com
Коллеги с удовольствием предоставят Вам всю необходимую информацию.

Что касается погоды, на данный момент у нас солнечно и ветрено, температура воздуха составляет около 27°C. Однако в настоящее время на море наблюдаются большие волны, поэтому мы не рекомендуем купание в океане.

При этом Вы можете комфортно пользоваться бассейнами на территории отеля. Качество воды в наших бассейнах регулярно проверяется и соответствует установленным санитарным стандартам, полностью безопасно для гостей.

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, будем рады помочь. Ждём Вас в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Уважаемый г-н Олег Степанчев,

Наш отель не был затронут последствиями бури и наводнения. Согласно прогнозу погоды, в ближайшие дни ожидаются только кратковременные дожди. Все службы, объекты инфраструктуры и активности работают в обычном режиме.

Мы очень надеемся приветствовать Вас в нашем отеле и подарить Вам комфортный и приятный отдых.

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь!

С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Добрый вечер!
Уважаемая Марина Сирик,

Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh!

Информируем, что отель не предоставляет трансфер от аэропорта, так как расстояние между аэропортом и отелем составляет всего около 3 км. Вы можете самостоятельно добраться до нас на такси.

Пожалуйста, уточните, через какое агентство был забронирован Ваш тур. Возможно, трансфер включён в Ваш туристический пакет рекомендуем уточнить эту информацию у Вашего туроператора.

Мы с нетерпением ждём Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh.