Hotel questions
Loading data ...
In total - 942
Евгения
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, где в вашем отеле меняют валюту, и какой курс на сегодняшний день?
Евгений
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в открытом доступе расценки на прачечную?
Наталия
Здравствуйте! Отдыхала в вашем отеле в мае - очень понравилось! 1 сентября приезжаем снова другим составом. Большая просьба поселить в один корпус и этаж выше 5! Бронирования № 10470059 DZHIGER NATALIIA, BELIAEVA Olga, BELIAEVA Anna и № 10470272 TATARCHENKO Uliana, TATARCHENKO MIIA. Заранее благодарю!
utkz Светлана
Добрый день, есть ли у вас трансфер до отеля? прилетаем 1 августа 6 человек
Наталья Суртаева
Добрый день! Хотела уточнить номера категории Deluxe Room Sea View- No Balcony находятся только в корпусе В, или в корпусе А тоже имеется такая категория номеров? Если не сложно, подскажите по количеству номеров данной категории в каждом из корпусов.
Александр Дроздов
Здравствуйте, мы отдыхаем у вас с 18.07 по 25.07 категория номера Делюкс с видом на море без балкона корпус В, 2 взрослых, 1 ребенок. Есть ли в номере отдельное спальное место для ребенка?
Наталья Суртаева
Добрый день, хотела уточнить, сколько лифтов в корпусе В и где они находятся (в центре здания или с торца)
Евгения
Здравствуйте! В номере deluxe triple room sea view есть балкон?
Arisi
Здравствуйте. Напишите пожалуйста время трансферов в Нячанг и место остановки автобуса. Или дайте пожалуйста ссылку на расписание трансферов.
Arisi
Здравствуйте. У меня несколько вопросов. 1.Скажите пожалуйста, есть ли на балконах сушилки для одежды? 2. У меня номер Deluxe Room Sea View (DBL+CH 11 ЛЕТ) Еду с детьми 13 и 11 лет. В номере есть диван. Будет ли он застелен для младшего ребенка? 3. Есть ли возможность в отеле купить пластиковую SIM карту? Ответьте пожалуйста на все вопросы.
Анастасия
Добрый день) можно ли провести фотосессию на территории отеля?
Юлия
Добрый день подскажите пожалуйста в ванных принадлежеостях есть лосьен для тела?
Галина Сербина
Добрый день ! К Вам заезжает 21.05 туристка VESELOVA ELENA по ваучеру №10586178. Большая просьба разместить ее в корпусе B не ниже 6 -7 этажа. Мои туристы отдыхали в Вашем отеле и рекомендовали такое размещение. И у туристки 29.05 День Рождения и она едет одна отметить его. Большая просьба ее поздравить и преподнести комплимент от отеля) Туристы ,которые отдыхали в апреле ,планируют вернуться в следующем апреле.
Виктория Щербакова
Добрый день. Приезжаем к Вам 25.05.2026. В этот день ровно 10 лет с момента знакомства с мужем и 1 год как мы женаты. Читала о том, что по данному поводу в Вашем отеле предусмотрен комплемент. Самым лучшим комплементом для нас будет, если получится заселить нас в номер (deluxe sea view), не смежный с другим номером, на 5 этаже или выше, в котором будет двухспальная кровать и диван для ребенка. Очень хотелось бы, чтобы в номере был душ. Желательно в корпусе А или в корпусе В с видом на корпус А. Номер бронирования - 10641214
Tanya tanya
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле, через какое-то время хотим в aquamarine, подскажите, пожалуйста, можем ли мы живя в aquamarine пользоваться услугами Swandor?
вера шумилова
Здравствуйте! Мы прилетаем в ваш отель 21 мая, Шумилова В. Д. и Воронцова З. Ю. У меня к вам ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА-заселите нас пожалуйста в хороший, чистый номер БЕЗ клопов. Я читаю отзывы об отеле на разных сайтах и отдыхающие жалуются на то, что их кусают в номере клопы.Мы очень переживаем по данному поводу. Мы выбирали ваш отель потому что он, на мой взгляд лучший, и без всяких сомнений оплатили тур. Но читая отзывы о клопах в номерах нам становится тревожно. Мы вам доверяем и надеемся , что нас заселят в действительно хороший номер. Я вас очень прошу посодействуйте пожалуйста в этой просьбе. 🙏 Я нахожусь на первом месяце беременности и мне бы не хотелось испытывать стресс и волноваться. Буду очень ждать вашего ответа 🌸
Дика Мирманова
Здравствуйте. Забронировали номер Фэмели в Свандоре, летим с тремя детьми на 28 мая. На работе коллега прилетела 3 мая и поделилась, что в отеле грязное постельное, в номерах не убирают, детские игровые не работают. Пожалуйста, пришлите актуальную информацию по всей концепции отеля: время аквапарка и детской игровой для детей, какие рестораны и меню. Благодарю , жду ответ
Аннa
Здравствуйте. Заезжаем с подругой к вам в отель 5 мая. Если можно, хотелось бы номер с двумя кроватями в корпусе А и повыше. Номер бронирования 10507552. Заранее благодарю.
Ирина Павлова
Здравствуйте. Есть ли в номере утюг?
Елена
Здравствуйте. Приезжаем с мужем 02.05.2026 можно ли запросить номер повыше в корпусе А? И за то что были у вас в марте 2019 году, будут ли какие-то привилегии?
Андрей
Здравствуйте напишите пожалуйста номер Ватсапп Мисс Нины гестрелейшен.
Татьяна
Прошу ватсап фруктовой лавки при отеле.
Анастасия
Добрый день. Уточните пожалуйста, во всех семейных номерах две ванные комнаты?
Екатерина Стекольщикова
Добрый день. Подскажите пожалуйста размеры вашего бассейна? Интересует длина и ширина прямоугольного бассейна. Так же нужно глубина бассейна. Заранее спасибо!
Татьяна Пугачева
Добрый день! Заезжаем к Вам в отель с 08.04.2026-20.04.2026 № брони 10301797 (подтверждение 1001495) Pugachev Anatolii. Pugacheva Tatiana. По возможности, пожалуйста, повыше номер в корпусе В, при наличии.
Благодарим Вас за Ваш вопрос! На сегодняшний день (21.08) курс обмена долларов составляет 25,800 донгов за 1 доллар (если вы меняете купюры номиналом не меньше 50 долларов), и 25,000 донгов (при обмене купюр номиналом меньше 50 долларов). Обмен валюты доступен на стойке ресепшен ежедневно.
Надеемся, наш ответ был полезен!
С уважением,
Swandor Hotels &Resorts - Cam Ranh
Подскажите, пожалуйста, есть ли в открытом доступе расценки на прачечную?
Благодарим Вас за обращение к нам.
Что касается цен на услуги прачечной, Вы можете обратиться на стойку Guest Relations или уточнить информацию у сотрудников отеля во время заселения. Поскольку цены могут изменяться, рекомендуем уточнять актуальный прайс непосредственно в отеле.
Благодарим Вас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам. Мы будем рады Вам помочь.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и интерес к Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh.
В отеле предоставляется услуга прачечной. Информация о действующих тарифах на услуги стирки и глажки предоставляется непосредственно в номере: специальный пакет/мешок для прачечной, а также бланк заказа с актуальными расценками будут заранее подготовлены и размещены в шкафу в номере, на сейфе.
После заполнения бланка Вы можете передать вещи в прачечную в соответствии с указанными в форме инструкциями.
Надеемся, что данная информация будет полезна. Желаем Вам приятного отдыха и будем рады приветствовать Вас в Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh!
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Большое спасибо за Ваше сообщение и за то, что снова выбираете наш отель. Очень приятно слышать, что Ваш отдых в мае Вам понравился.
Мы добавили к бронированиям №10470059 и №10470272 примечание с Вашей просьбой разместить все номера в одном корпусе и на этаже выше 5-го. Мы постараемся максимально учесть Ваши пожелания.
При этом хотели бы отметить, что заранее гарантировать конкретный корпус и этаж мы не можем, так как размещение зависит от наличия подходящих номеров на момент заезда.
Будем рады вновь приветствовать Вас 1 сентября и желаем Вам приятного отдыха!
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh для Вашего проживания!
Если Вам требуется услуга трансфера из аэропорта или трансфер из города Нячанг до отеля в день заезда, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: gr.camranh@swandorhotels.com
Мы будем рады получить информацию от Вас, чтобы своевременно оказать необходимую поддержку.
С уважением,
Swandor Cam Ranh Hotels & Resorts
Благодарим Вас за вопрос!
Спешим сообщить, что категория номеров Deluxe Sea View No Balcony имеется только в корпусе B. Количество номеров данной категории составляет 5 штук.
Надеемся, что наш ответ был полезен. В случае возникновения иных вопросов будем рады ответить на них.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Благодарим вас за выбор нашего отеля, а также за Ваш вопрос!
Спешим сообщить, что в забронированной Вами категории на бесплатной основе для ребёнка в качестве спального места предоставляется софа (длина 190см, метра, ширина 80см, не раскладывается), для младенцев манежная кроватка (длина – 102 см, ширина – 72 см, высота – 85см). Если Вы сообщите нам номер Вашего бронирования, мы сделаем пометку о том, чтобы софу застелили постельным бельем к Вашему заселению. Также это возможно запросить при заселении, так как весь процесс не занимает много времени.
Надеемся, наш ответ был полезен. В случае возникновения иных вопросов будем рады ответить на них.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Уважаемая Наталья Суртаева,
Благодарим Вас за обращение.
Хотели бы сообщить, что в здании B для удобства гостей предусмотрены два центральных лифта, расположенных в центральной части здания.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады помочь.
Guest Relation Team of Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Благодарим вас за обращение к нам.
Согласно дизайну нашего отеля, номера категории Deluxe Triple Room Sea View бывают как с балконом, так и без балкона.
По всем вопросам, связанным с размещением и номерами, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующим адресам электронной почты. Наши сотрудники соответствующего отдела с удовольствием помогут вам:
sm.manager.vn@swandorhotels.com
или
callcenter1.camranh@swandorhotels.com
Большое спасибо!
Guest Relation Team of Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Благодарим Вас за вопрос.
Ознакомьтесь с актуальным расписанием автобуса:
• из Нячанга до отеля: 10:15, 13:30, 16:00, 19:00, 21:45.
• из отеля в Нячанг: 09:15, 12:30, 15:00, 18:00, 20:45.
• остановка в Нячанге находится на Центральной площади AB, по адресу: торговый центр AB, улица Чан Фу, 44 (со стороны улицы Хунг Вуонг).
• Стоимость билета: 70 000 VND/чел. (Дети 12 лет включительно бесплатно)
• Для прибывающих гостей доступно онлайн-бронирование. Гости, проживающие в отеле, могут приобрести билеты непосредственно в отеле, на стойке регистрации.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Ответьте пожалуйста на все вопросы.
Благодарим Вас за обращение и за выбор Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh.
С удовольствием отвечаем на Ваши вопросы:
На балконах в номерах предусмотрена специальная стойка/сушилка для одежды, где гости могут удобно сушить вещи.
В номере имеется диван. Для младшего ребенка мы можем подготовить и застелить sofa bed для комфортного размещения.
К сожалению, в настоящее время в отеле отсутствует услуга по продаже пластиковых SIM-карт.
Также просим Вас предоставить фотографию или booking voucher Вашего бронирования для дальнейшей проверки информации по резервации.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Благодарим Вас за интерес к Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh.
Сообщаем, что проведение фотосессии на территории отеля возможно. На территории нашего курорта также работает Photo Studio, услугами которого Вы сможете воспользоваться и ознакомиться с предложениями после заселения в отель.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с правилами отеля, приглашённые сторонние фотографы не допускаются на территорию курорта для проведения фотосессий.
Благодарим за понимание и будем рады приветствовать Вас в Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh!
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Благодарим Вас за Ваш вопрос.
В настоящее время лосьон для тела не входит в стандартный набор косметических принадлежностей в номере. Однако для комфорта наших Гостей мы предоставляем основные bath amenities, включая шампунь, кондиционер и гель для душа.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады помочь Вам.
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh
Благодарим вас за доверие и выбор нашего отеля. Мы приняли к сведению ваши пожелания, однако хотели бы обратить внимание, что предоставление номера зависит от наличия свободных номеров на момент пребывания гостя. Наш отель подготовит небольшой подарок ко дню рождения гостя, если дата рождения совпадает с периодом проживания.
Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы всегда рады помочь.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh
Самым лучшим комплементом для нас будет, если получится заселить нас в номер (deluxe sea view), не смежный с другим номером, на 5 этаже или выше, в котором будет двухспальная кровать и диван для ребенка. Очень хотелось бы, чтобы в номере был душ. Желательно в корпусе А или в корпусе В с видом на корпус А.
Номер бронирования - 10641214
Благодарим Вас за выбор Swandor Hotel для Вашего предстоящего особенного отдыха.
Хотели бы сообщить, что наш отель предоставляет комплимент для гостей, отмечающих годовщину свадьбы, при наличии свидетельства о браке с датами, совпадающими с периодом проживания в отеле. Кроме того, в этом сезоне у нас действует специальная акция — мы приглашаем гостей, отмечающих годовщину свадьбы, на бесплатный ужин в наш ресторан A-la-carte. Оригинал свидетельства о браке предоставлять не обязательно — достаточно копии или фотографии документа.
Что касается Вашего запроса на номер Deluxe Sea View без смежной двери с другим номером, на 5-м этаже или выше, с двуспальной кроватью, диваном для ребенка и душем, предпочтительно в корпусе A (или в корпусе B с видом на корпус A), мы обязательно учтем Ваши пожелания. Однако предоставление номера зависит от категории забронированного номера и наличия свободных номеров в период высокого сезона.
Еще раз благодарим Вас за обращение. Мы будем рады приветствовать Вас и Вашу семью в Swandor Hotel.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем Вам тарифы на пакет услуги Daily Use Service:
С 09:00 до 18:00: 90 USD с человека
С 18:00 до 24:00: 70 USD с человека
С 09:00 до 24:00: 120 USD с человека
В рамках данного пакета гости могут пользоваться всеми услугами и инфраструктурой отеля, за исключением проживания в номере.
Обращаем Ваше внимание, что данный пакет предоставляется только для гостей, не проживающих в отеле, но имеющих друзей или родственников, проживающих в данный момент в отеле.
Просим гостей при посещении отеля предоставить паспорт на стойке регистрации. Паспорт будет храниться на ресепшн до момента завершения визита и выезда гостя из отеля.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Благодарим Вас за обращение и доверие к нашему отелю. Для того чтобы мы могли проверить информацию по Вашему бронированию и оставить соответствующие комментарии, пожалуйста, отправьте номер ваучера или бронирования.
Пожалуйста, не переживайте и будьте спокойны. Мы уделяем большое внимание вопросам чистоты и комфорта Гостей. В отеле регулярно проводится профессиональная обработка помещений и профилактика насекомых в соответствии со всеми санитарными нормами и установленными процедурами.
Также наша служба Guest Relations всегда готова оперативно принять любую информацию от Гостей и незамедлительно помочь в решении любых вопросов. Мы внимательно следим за состоянием номеров и постоянно контролируем качество уборки и санитарной обработки.
Будем рады приветствовать Вас и сделать Ваш отдых комфортным и приятным!
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh
Благодарю , жду ответ
Благодарим за выбор нашего отеля, а также за вопрос.
Спешим заверить, что описанная Вами выше ситуация далека от реальности. В отеле действует протокол уборки номеров (ежедневно, с 9 утра до 5 вечера) и смены постельного белья (1 раз в 3 дня либо по мере необходимости). В отдельных случаях, при возникновении нареканий по поводу и того или другого, гости, как правило, сообщают об этом в отдел по работе с гостями и недочеты исправляются сразу же. Единственным основанием для того, чтобы уборка не проводилась, а белье не менялось, является наличие таблички "Не беспокоить" на двери номера.
Что же касается работы детского клуба, то он работает в шантаном режиме, с 9 утра до 10 вечера. В программе множество разных активностей и мастер-классов. Не так давно клуб был полностью отремонтирован, в связи с чем основное помещение было закрыто, однако детская анимация работала как обычно, все активности для детей проводились.
Бассейны работают с 7 утра до 11 вечера. На территории отеля, помимо основного ресторана, есть снэк-ресторан и а-ля карт ресторан, меню которого было обновлено, чтобы больше соответствовать вкусу наших гостей.
Надеемся, наш ответ был полезен и помог развеять сомнения (если таковые имелись). Мы с нетерпением ждем встречи с Вами и Вашей семьей!
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Благодарим Вас за вопрос, а также за то, что выбрали наш отель для отдыха!
Мы учли Ваши пожелания и добавили соответствующие пометки к существующему бронированию. Однако, просим учесть, что все дополнительные запросы по номерам могут быть учтены по возможности, и завися от фактической заполненности.
С нетерпением ждем встречи с Вами!
С Уважением,
Swandor Hotels & Resorts _ Cam Ranh
Благодарим Вас за вопрос, а также за то, что выбрали наш отель для отдыха!
Мы учли Ваши пожелания и добавили соответствующие пометки к существующему бронированию. Однако, просим учесть, что все дополнительные запросы по номерам могут быть учтены по возможности, и завися от фактической заполненности.
С нетерпением ждем встречи с Вами!
С Уважением,
Swandor Hotels & Resorts _ Cam Ranh
Благодарим вас за интерес и за ваш вопрос к нашему отелю.
В нашем отеле предоставляется утюг в номер по вашему запросу. Во время вашего пребывания, если вам потребуется какая-либо помощь, пожалуйста, обращайтесь в службу по работе с гостями — мы будем рады вам помочь.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы с удовольствием на них ответим.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Что же касается комплиментов для повторных гостей, то в этом сезоне у нас предусмотрены дополнительные скидочные купоны на услуги СПА-центра, а также комплименты в виде вина фи фруктов. Однако, данная политика может меняться в зависимости от сезон.
Надеемся, наш ответ был полезен. Ждем информацию по Вашему бронированию.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
BRAININGER ELENA, BRAININGER SERGEI
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что возвращаетесь к нам снова.
Для более точной проверки бронирования, пожалуйста, направьте нам номер Вашего бронирования или отель ваучер.
Также нам очень приятно, что Вы уже были нашим гостем в марте 2019 года. Для наших возвращающихся гостей предусмотрены приятные комплименты от отеля. Более подробную информацию Вам с удовольствием предоставят наши сотрудники при заезде.
С нетерпением ждём Вашего визита и желаем приятной подготовки к поездке!
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh.
Благодарим Вас за обращение!Если у Вас имеется вопрос об отеле, пожалуйста, напишите нам на приведенные ниже рабочие контакты нашего отдела: gr.camranh@swandorhotels.com (почта) или +84 88 880 41 38 (Ватсап, Телеграм)
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Благодарим Вас за обращение и интерес к услугам Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh.
С радостью сообщаем Вам контакт фруктовой лавки при отеле. Вы можете связаться с ними через WhatsApp по следующему номеру:
+84 94 943 19 21
Если Вам потребуется дополнительная информация или помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Пожалуйста, примите к сведению, что номер категории Deluxe Family имеет только одну ванную комнату. Номер с двумя ванными комнатами относится к категории Deluxe Family Connecting Room.
Надеемся, что данная информация будет полезна для планирования Вашего отдыха. Если Вам потребуется дополнительная информация о категориях номеров, пожалуйста, свяжитесь с нами по этому адресу электронной почты для получения дальнейшей помощи: callcenter1.camranh@swandorhotels.com
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relation Team of Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Благодарим вас за доверие и выбор нашего отеля для вашего отдыха.
На территории нашего отеля имеются в общей сложности 2 бассейна: бассейн для проведения различных мероприятий и бассейн для отдыха. Бассейн для мероприятий: для взрослых — площадью 450 м², глубина 170 см; для детей — площадью 150 м², глубина 80 см. Бассейн для отдыха: для взрослых — площадью 500 м², глубина 170 см; для детей — площадью 100 м², глубина 80 см.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы будем рады помочь.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh для Вашего отдыха!
В отношении Вашего запроса на номер на высоком этаже и в корпусе B, мы зафиксировали данное пожелание и постараемся учесть его при размещении.
Однако это будет зависеть от наличия свободных номеров в отеле в период высокой загрузки.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у Вас возникнут какие-либо вопросы.
Best Regards,
Guest Relation Team of Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh