Вопросы об отеле
Всего вопросов - 870
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,если приезд с утра, оденут ли браслеты или надо ждать заселение в номер? Если нас 2 взр + 1 реб (11 лет). Нужно доплачивать за кровать для ребенка или можно попросить просто две отдельные кровати в номере? Есть ли бар на пляже ( если есть,то что в нем)? Предоставляется ли бесплатно трансфер в Начанг? Есть ли бесплатно рестораны Аля карт( по записи). Спасибо.

Здравствуйте! Благодарим за ваш интерес к Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh. Ниже предоставляем более подробную информацию по вашему запросу:
Браслеты при раннем приезде: Да, браслеты надеваются при прибытии в отель, даже если заселение в номер еще не началось. Вы сможете пользоваться инфраструктурой отеля до заселения.
Доплата за ребёнка 11 лет: Пожалуйста, свяжитесь с вашим турагентом, так как доплата зависит от типа номера и условий бронирования. В некоторых случаях может потребоваться оплата за дополнительную кровать.
Две отдельные кровати: Вы можете запросить номер с двумя отдельными кроватями, но это зависит от доступности. Уточните это при бронировании или по прибытии.
Бар на пляже: Пляжного бара нет. Напитки доступны в других барах отеля.
Бесплатный трансфер в Нячанг: Не предоставляется. В отеле есть трансфер но он платный.
A la carte рестораны: Ресторан Alacarte платный. Подробности и условия посещения уточняются на месте у отделя по работе с гостями. (Guest Relation)
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Здравствуйте! Если ли в отеле специальные зоны для курения? Нет ли такого, что на пляже и в ресторане придётся дышать табачным дымом с детьми?

Здравствуйте! Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
В Swandor Hotels & Resorts предусмотрены специально отведённые зоны для курения они находятся исключительно на открытом воздухе. Внутри ресторанов, курение строго запрещено.
Таким образом, на пляже и в ресторанах вы сможете наслаждаться отдыхом с детьми, не беспокоясь о табачном дыме. Мы заботимся о комфорте и здоровье всех наших гостей. Будем рады видеть вас у нас!
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, взимается ли при заселении депозит?

Здравствуйте!
Благодарим за ваш вопрос.
При заселении депозит не взимается.
Если у вас будут дополнительные вопросы с удовольствием ответим!
Желаем приятного отдыха!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста обрабатывают ли территорию отеля от комаров? Как вообще обстоят дела с комарами?нужно брать репиленты защитные?вычитала что в песке могут быть песчаные блохи,это правда?

Здравствуйте!
Уважаемая Светлана,
В отеле регулярно проводится обработка территории от комаров и других насекомых. Однако при желании гости могут взять с собой защитные репелленты. Поскольку Вьетнам это тропическая страна, наличие безвредных насекомых возможно. Поэтому для дополнительной защиты рекомендуется использовать личные средства от насекомых.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Добрый день, дополнительная кровать, предоставляется бесплатно?

Здравствуйте! В отеле Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh предоставление дополнительной кровати возможно, однако за эту услугу взимается дополнительная плата.
Для получения точной информации и бронирования дополнительной кровати, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации отеля. Персонал с радостью поможет вам с этим вопросом.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Здравствуйте, скажите пожалуйста, при въезде в отель завтрак, обед включен? Спасибо.

Здравствуйте! Отель Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh предлагает систему питания Ultra All Inclusive:
Время заезда и правила отеля:
Время заезда: с 14:00.
Время выезда: до 12:00.
Ранний заезд: возможен при наличии свободных номеров, возможно, за дополнительную плату.
Или вы можете оставить багаж на ресепшене во время ожидания заселения и воспользоваться рестораном для завтрака или обеда.
Вы тоже можете воспользоваться услугами отеля, если вам выдали браслет.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по погоде в мае бывают дожди,они идут весь день или кратковременные? Есть при отеле аква горки и бассейн для детей? Во сколько снимают браслеты?,чем можно пользоваться после выезда из номера?

Здравствуйте, Светлана!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
К сожалению, мы не можем точно предсказать погодные условия, так как они зависят от климатических особенностей региона, осадки бывают кратковременными.
Обращаем Ваше внимание, что на территории отеля аквагорки отсутствуют. Тем не менее, к услугам гостей предоставлены бассейны, в том числе детские разной глубины.
Браслеты снимаются в день выезда, непосредственно перед отъездом и прибытием трансфера. После выселения из номера Вы можете продолжать пользоваться инфраструктурой отеля, за исключением самого номера.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh
Здравствуйте,подскажите пожалуйста бывают ли волны в начале мая?

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за вопрос!
Как правило, в мае в районе бухты Лонг Бич не наблюдается больших волн. Однако, в силу того, что природные и климатические явления невозможно предсказать с абсолютной гарантией, нельзя исключить такое возможности.
В случае возникновения иных вопросов обращайтесь к нам в любое время!
С уважением,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh
Добрый день! Рассматриваем поездку в отель для празднования годовщины свадьбы. Подскажите, пожалуйста, предусмотрены ли какие-либо привилегии в данном случае?

Добрый вечер!
Уважаемая г-жа Елена,
Благодарим Вас за то, что Вы снова выбрали Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh для отдыха! Доверие наших гостей имеет для нас огромное значение.
Касательно Вашего вопроса, хотим проинформировать, что для празднования годовщины свадьбы отель предоставляет комплимент (необходимо документальное подтверждение годовщины свадьбы).
Надеемся, что наш ответ был полезен! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите нам в любое время будем рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Здравствуйте. В номере deluxe triple room sea view 40м2 по фото есть 1 двуспальная кровать, 1 односпальная и софа. Подскажите пожалуйста, софа раскладывается? И каковы ее размеры в разложенном виде?

Здравствуйте,
Уважаемая Элина!
Благодарим Вас за Ваш вопрос!
Номер Deluxe Triple Sea View был специально спроектирован для того, чтобы вы чувствовали себя комфортно и могли любоваться невероятным видом на море с балкона. Площадь номера (включая балкон и ванную комнату) составляет 40 м². .
Софа не раскладывается.
Надеемся, наш ответ был полезен! В случае возникновения других вопросов обращайтесь к нам в любое время! Будем рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh
Здравствуйте. Возможно ли продление проживания в номере на несколько часов и сколько стоит почасовое продление? Заранее спасибо.)

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за Ваш вопрос!
Стандартное время выселения в нашем отеле - 12.00, однако также есть услуга почасового продления номера, цена может варьироваться в зависимости от того, на сколько часов делается продление, а также в каком агентстве вы забронировали номер. Поэтому мы информируем гостей о стоимости данной услуги непосредственно после работы с ваучером на ресепшене отеля.
Надеемся, наш ответ был полезен! В случае возникновения других вопросов обращайтесь к нам в любое время! Будем рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста:
1) предоставляются ли детские горшки по запросу;
2) особенности питания в день заезда / выезда.
Спасибо!

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за Ваш вопрос! Спешим сообщить, что детские туалетные горшки не предоставляются. Что же касается Вашего вопроса о питании, можем проинформировать, что наша система питания и сервиса действует в том числе и в дни заезда и выезда.
Надеемся, наш ответ был полезен! Будем с нетерпением ждать Вас!
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh
Добрый день! На фото есть бассейн с водными горками , подскажите он действующий в этом году?

Добрый вечер!
Уважаемая Елена X-Travel,
Благодарим за ваше обращение.
С сожалением хотим сообщить, что в нашем отеле нет водных горок.
А более подробнее узнать о наших услугах, вы можете связаться на прямую с сотрудниками отеля по работе с гостями,
Hot Line Guest Relation number(Отдел по работе с гостями) +84888804138. Так же вы можете ознакомится с отелем на официальном сайте Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh. Vietnam
Вы можете обсудить все нюансы по почте gr.camranh@swandorhotels.com
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость беседки на пляже.

Добрый день!
Уважаемая Aнна Федина,
Благодарим за ваше обращение.
Аренда беседки платная услуга, если вы забронировали номер у нас в отеле Свандор, вы можете подойти на ресепшн узнать полную информацию и стоимость беседки, хотим напомнить что сделать аренду нужно за ранее за сутки.
А более подробнее узнать о наших услугах, вы можете связаться на прямую с сотрудниками отеля по работе с гостями,
Hot Line Guest Relation number(Отдел по работе с гостями) +84888804138.
Вы можете обсудить нюансы по почте gr.camranh@swandorhotels.com
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh

Здравствуйте так и не узнали стоимости.
Добрый день. Забронировали у вас 4 номера, 12 отдыхающих, с 21.03 по 31.03. Предоставляет ли отель трансфер из аэропорта?

Добрый день!
Уважаемая Ольга,
Спасибо, что решили остановиться у нас в Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh!
Трансфер с аэропорт до отеля Swandor не предоставляется, так как между отелем и аэропортом 5 минут езды, вы самостоятельно можете приехать на такси!
Вы можете уточнить, какое у вас агенство? Будет лучше если вы уточните у своего тур. оператора включен ли трансфер в ваш тур. пакет!
Мы с нетерпением ждем вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Добрый день! Прилетаем в Нячанг 19.02 Хотели бы остановиться в вашем отеле с 24.02 по 26.02. номер на двоих взрослых ? Какая будет стоимость за номер ?

Уважаемая госпожа Юлия Борисова,
Спасибо, что решили остановиться у нас в Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh!
По вопросам бронирования обращайтесь по адресу электронной почты отдела бронирования, мы поможем вам с бронированием!
res.officer.camranh@swandorhotels.com
или
sm.manager.vn@swandorhotels.com
Мы с нетерпением ждем вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Здравствуйте уважаемые представители отели! Подскажите пожалуйста, в отеле в этом году будет реновация или обновления какие нибудь? Есть ли play station? Спасибо!

Уважаемый гость,
Благодарим Вас за проявленный интерес к Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh!
Мы постоянно работаем над поддержанием высокого уровня сервиса и удобств, соответствующих стандарту 5 звезд. В отеле регулярно проводятся плановые работы по обновлению и улучшению инфраструктуры, чтобы обеспечить нашим гостям комфортное пребывание.
Однако, к сожалению, игровые приставки (PlayStation) в настоящее время не предусмотрены в перечне доступных развлечений.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и предложить Вам лучший сервис!
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Еще один вопрос можно увидеть концепцию на 2025 год? Почта irina.laskova.philips@gmail.com

Уважаемая Ирина,
Благодарим за обращение!
По Вашему запросу можем проинформировать, что вся актуальная информация о концепции отеля и всех подробностях размещения, доступна на нашем официальном сайте https://www.swandorhotels.com/ru
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh
Здравствуйте,подскажите пожалуйста в начале июня погода будет хорошая?это сезон для отдыха у вас?

Здравствуйте!
Да! июнь отличное время для отдыха, хорошая умеренная и солнечная погода,
Не сезон у нас в ноябре и в декабре, а в остальное время года погода хорошая для отдыха!
Надеемся, наш ответ был полезен! В случае возникновения иных вопросов пожалуйста, пишите нам в любое время. Рады будем помочь!
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh

Здравствуйте,утюг в номер предоставляется бесплатно?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,если приезд с утра, оденут ли браслеты или надо ж ...

Здравствуйте! Если ли в отеле специальные зоны для курения? Нет ли такого, что на пля ...

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, взимается ли при заселении депозит?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста обрабатывают ли территорию отеля от комаров? Как ...

Добрый день, дополнительная кровать, предоставляется бесплатно?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, при въезде в отель завтрак, обед включен? Спасибо.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по погоде в мае бывают дожди,они идут весь день и ...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста бывают ли волны в начале мая?

Добрый день! Рассматриваем поездку в отель для празднования годовщины свадьбы. Подска ...

Здравствуйте. В номере deluxe triple room sea view 40м2 по фото есть 1 двуспальная к ...

Здравствуйте. Возможно ли продление проживания в номере на несколько часов и сколько ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста:
1) предоставляются ли детские горшки по запрос ...

Добрый день! На фото есть бассейн с водными горками , подскажите он действующий в это ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость беседки на пляже.

Добрый день. Забронировали у вас 4 номера, 12 отдыхающих, с 21.03 по 31.03. Предостав ...

Добрый день! Прилетаем в Нячанг 19.02 Хотели бы остановиться в вашем отеле с 24.02 по ...

Здравствуйте уважаемые представители отели! Подскажите пожалуйста, в отеле в этом год ...

Еще один вопрос можно увидеть концепцию на 2025 год? Почта irina.laskova.philips@gmai ...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста в начале июня погода будет хорошая?это сезон для о ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Здравствуйте!
Благодарим за ваш вопрос.
Утюг предоставляется бесплатно по запросу!
Если у вас будут дополнительные вопросы с удовольствием ответим!
Желаем хорошего вам вечера.