5
5 accommodation
5 service
5 food
Отдых в отеле
Отдыхали в отеле всей семьей в феврале 2020 г. Были первый раз, все понравилось. Обслуживание отличное, аниматоры супер, скучать было не когда. Детям понравился детский клуб "Панда", детским аниматорам отдельное спасибо. Остались все в восторге.
Ирина rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
05:41 05.03.20
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы счастливы знать, что Вы и Ваша семья остались довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим Вас за высокую оценку сервиса , а так же за теплые слова в адрес анимационной команды. Мы обязательно передадим всем сотрудникам Ваши слова похвалы.
Дорогая Ирина, в своем отзыве Вы упомянули грязные окна в номере. Надеемся, что эта неприятность не испортила Вам отдых. Мы проинформировали менеджера соответсвующего департамента о проведении дополнительных работ.
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Надеемся увидеть Вас и Вашу семью вновь в отелях Swandor Resorts & Hotels!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Add a comment
Add a comment