АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
4771 + 0
Readership
Silver status
5 комментариев
Vacation as a Family with children in August 2020
07.08.20 - 16.08.20
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Нормально но не Вау!

Translate

"Отдыхаем сейчас в отеле, уже 4 день, впечатления неоднозначные. Честно говоря не совсем понимаю всех восторженных отзывов. Мы были 10 раз в Турции в хороших 5 и есть с чем сравнить.

Начнем с заезда, мы бронировали два номера, 2+1 и 2 заселили сразу в номера с видом на море на 6 этаже. Но пришлось их поменять, в первом номере ужасно воняло канализацией, во втором вместо двухспальной кровати, было 2 раздельных; так же в обоих номерах не работала вытяжка в ванной и слабый кондиционер.

Решили проблему быстро, переселили сразу после обращения на ресепшн, вытяжка так же в новых двух номерах не работала, но решили оставить их так как были уставшие после дороги. На ресепшн сообщили и поломке, сказали что проверят, но тишина уже несколько дней. Потом пришли и сказали что оказывается вытяжка работает по часам? Это как?!! До конца отдыха ни в одном из наших номеров она и не заработала! (

Ванная комната тоже маленькая. Балкон 1х1.

Номера: Подушки плохие, очень жесткие, но их так же заменили быстро по обращению.

Номерной фонд староват, все чистое но немного пошарпаное, стандартные номера маленькие для 2+1 негде развернуть чемодан. Ванная комната тоже маленькая. Балкон 1х1. Последнее время мало где попадалась раскладушка для ребенка 8 лет, с ростом 140.

Кондиционер очень очень слабый, уходя на пляж оставляем его включенным с минимальной температурой и максимальной скоростью, по возвращению в номере температура почти не меняется.

По поводу остального все хорошо: уборка, мини бар, банные принадлежности не очень мыльные, но это не важно у нас все с собой было. Халаты вроде бы как должны были быть. Но мы в них не нуждались. Тапочки.

Питание:

На ужин всегда есть раки, почти всегда креветки, накушаться можно без проблем, все достаточно вкусное. Немного видов мяса, рыба на пару. Дорадо и Сибос на ужин. Много фруктов: арбуз, дыня, сливы, черешня, виноград, ананас, груша. Немного не привычно не видеть в Турции в ресторане на завтрак варенье с лепестков роз, мы его очень любим ( но это мелочи, понятно что это все из за короны ). Всегда есть свободные места как на улице так и внутри. 6-8 видов разнообразного мороженного. Но очень странно что нет мороженного пломбир. Все с красителями. У ребенка аллергия то сложно было оставить его совсем без него.

Пляж:

Отличный пляж, заход хороший в ноги не больно, места есть всегда под накрытием, на пирсе в часов 8:00 уже все занято,чаще всего только полотенцами.

Море бушевало первые 3 дня, плавать было трудно как взрослым так и детям, накрывало волнами. Сегодня же и чистое и спокойное. Совершенно не холодное. По отъезду с 14 по 16 было спокойное.

Бары: в баре возле ресепшн неплохо, правда часто не обращают внимание когда к ним что то говоришь, а если и приняли заказ, то не факт что принесут, вчера 20 минут ждали капучино, чай и мохито.

На пляже официанты так же не всегда слушают, просишь мохито на спрайте, но делают на газировке. И конечно же чем побольше льда.

Бар с пирожными отдельная тема: всегда вкусная выпечка, лукум конфеты ручной работы и очень вкусные горячие напитки.

Территория ухоженная и красивая, все компактно, зоопарк супер, очень интересно и взрослым и детям. На территории ползают черепашки. Что очень радует.

Все что связанно с карантином тоже хорошо, везде антисептики, часто меряют температуру. Персонал весь в масках и козырьках.

Буду ли я рекомендовать этот отель?!

Можно поехать конечно, персонал молодцы стараются, наверное до карантина все было еще лучше. Но явно рекомендую брать номера не в главном корпусе, шумновато днем и вечером.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Красивая зеленая территория. Вкусная кухня! Но можно лучше для 5*
  • Очень маленькие номера. Не рабочая вытяжка в ванной комнате и слабые кондиционеры в главном корпусе!
Added 25.08.2020 12:37 3 578 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Добрый день. Подскажите, сколько стоит арендовать домик на пляже? И сколько стоит такси до ближайших магазинов или торгового центра?
Здравствуйте) к сожалению домик не арендовали и в город не выезжали. Поэтому цен не знаю. Извините)
Уважаемая Юлия,

Разрешите поблагодарить вас за то, что местом для вашего отдыха вы выбрали Bellis Deluxe Hotel.Мы были рады принять вас в качестве наших гостей. Мы искренне благодарим вас за время и усилия, потраченнные на описание отдыха в Bellis Deluxe Hotel. Мы рады были узнать о том, что вы остались довольны питанием, кондитерской и территорией отеля, и конечно же сотрудниками нашего отеля, которые прилагают максимум усилий для того, что бы каждый гость в нашем отеле оставался довольным.
Хотели бы уверить вас в том, что все ваши замечания и критика не остались без должного внимания со стороны дирекции нашего отеля. Мы сделаем все возможное для того, чтобы устранить имеющиеся недостатки, что бы у каждого нашего гостя появилось желание провести отдых в Bellis Deluxe Hotel еще раз.

С пожеланиями хорошего дня,

Отдел по работе с гостями
Спасибо большое, что обратите внимание на наши пожелания. Очень рады будем еще раз посетить ваш отель))
Moscow Tourist
13:16 14.09.20
Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько стоила путёвка? Заранее спасибо.
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (891) Next rate Все отзывы автора (6)
IULIIA Novoselska
Ukraine
Zhytomyr
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.06.2013
  • Countries, cities: 3 / 9
  • Reviews: 6
  • Comments: 14
  • Readership: 14 397
  • Photos: 36
2 Благодарности