Vacation as a couple in
August 2020
- Do not recommend the hotel
08.08.20 - 09.08.20
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Отменили бронь без предупреждения и выставили нас на улицу!
Никому не рекомендую отель! Забронировала номер на 1 ночь заранее, за 2 месяца, через Букинг! Никаких звонков/сообщений мне не поступало 100%!!! Бронирование в личном кабинете было активно все время!
Мы приезжаем в отель, уставшие с дороги, и... администратор удивленно говорит - а вы по какому вопросу? У нас все номера заняты! Говорит - вам придется подождать, и уходит куда-то... Мы, уставшие, ждем его под дверью 20 минут!!! Он возвращается и говорит - ничего не знаю, ваше бронирование отменено! Я ему показываю бронирование - с активным статусом. Он пожимает плечами и говорит - ну, значит, какая-то ошибка, извините. Номера все заняты.
В итоге мы остались без ночевки, т.к. сезон, все отели в городе по адекватным ценам уже забронированы. Пришлось ехать ночевать в Симеиз, ломать все наши планы. Не успели посмотреть Севастополь и ужасно устали.
Advantages
нет плюсов
Disadvantages
выставили за дверь
отменили бронь без предупреждения
Added
25.08.20
16:20
(858 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment