АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
428 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in October 2021
03.10.21 - 13.10.21
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хорошая четверка

Translate

Отдыхали семьей. Прилетели поздно, поэтому заселили быстро, при этом сказав, что у нас улучшенный номер, т.к. мы с детьми. Когда зашли в номер, я испытала легкий шок. В глаза бросилась старая мебель, замызганые шторы и пол с грязными швами. Я попросила сменить номер, сказали приходить завтра в 14.00. К утру эмоции улеглись, а после обеда так хотелось отдохнуть, что никуда мы не пошли. К тому же нам сказали, что все номера одинаковые, если хотите номер после ремонта, платите 20$ В сутки. Убирают хорошо, оставляли чаевые и шоколад. Территория очень большая и красивая и перекрывает все отрицательные эмоции от номера. Отдыхали в соседнем отеле, он явно уступает по территории. Питание своеобразное, курица и рыба в кляре была постоянно, индейка, утка, перепелка, люля, запеченая говядина -всё это было иногда нормально приготовлено, иногда сухое. Фреш платно, но видела как его смешивают с разливными соками, поэтому не брали. Спиртное местное, в пластиковых бутылках. Его цена 6 $ на территории отеля у торговцев, соответственно в магазине оно еще дешевле, так что пить такое не решилась. Импортное спиртное платно, даже, если у вас тур ультра- с чёрными браслетами ( у нас были синие). Аля-карт тоже оказался не совсем бесплатным. За креветки в рыбном нужно заплатить, приготовили не вкусно, переделали хорошо, но впечатление испорчено. Рыбная тарелка это 3 вида рыбы и кальмары в кляре. Рыбу никто не ел, т.к. приготовлена плохо. Пересушена напрочь. Мексиканский понравился больше, там было вкусно.

Море прекрасно, это же море. Рыб насмотрелись, (если взять с собой в пакетик булочку и прикормить рыбу,

То приплывет куча ) накупались вдоволь. Ездили еа экскурсию на Парадайз, остров красивый, но можно и за 30$ найти, а не за 45. Лагуна для малышей, мы туда не ходили. Акваэробика и гимнастика зашла на ура. Если вы не искушенный турист, и не обращаете внимание на мелочи, то вам здесь понравится.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • Территория
  • Номера
Added 21.10.2021 01:05 1 915 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Доброго времени суток, Оксана!

Спасибо, что оставили отзыв о своем пребывании в Desert Rose Resort!

Спасибо, что порекомендовали Desert Rose Resort другим путешественникам, которые столкнулись с непростым выбором приличного отеля.

Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в качестве нашего гостя и сделаем все возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным и незабываемым.

Обратите внимание что мы находимся в процессе нашего плана ремонта и можем заверить вас, что, как только мы сможем, план будет продолжен (его пришлось остановить из-за COVID-19), и все наши комнаты будут выглядеть так же, как здание 4000.

Все необходимые меры относительно Вашей жалобы были приняты незамедлительно. Указанная информация доведена до ведома руководства отеля, была инициирована внутренняя проверка. Нарушений в отношении качества продуктов питания и сервиса в отеле не выявлено.

Уважаемы Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем отеле существует офис администрации, где Вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый Ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы в максимально короткие сроки готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.

Мы рады, что у вас в общем остались хорошие впечатления от отпуска.

С наилучшими пожеланиями,
Мохамед Амин,
Генеральный менеджер Desert Rose Resort.
Спасибо за подробный отзыв! Скажите, а в каком корпусе отдыхали? Сколько стоило манго?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 444) Next rate Все отзывы автора (1)
Оксана
Russia
Bryansk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.10.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 428
  • Photos: 8
0 Благодарности