Vacation as a couple in
January 2022
- Do not recommend the hotel
01.01.22 - 03.01.22
3.3
2 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Отель не исполняет заявленные услуги
Приобрели тур за 90 000 руб с 31 .12 по 03.01 22 с обширной программой.
Начиная с новогодней вечеринки и до выезда 03 января, 90% программы не было выполнено: гостей 4 , всех рассаживают за разные столики, с 22 до 23 часов в общем переполненном зале ресторана устроили детскую дискотеку. На вопрос а где новогодняя программа , нам ответили, что все сместилось ((
Ладно, на следующий день на территории не было никаких заявленных активностей: катание на хасках, тюбинг, кабан -шоу, ничего вообще. В программе заявлено, что зона спа работает до 24 часов, оказалось, что на самом деле до 22 часов. На ресепшене ответили , что это ошибка а напечатанной программе и на сайте тоже ошибка. На вопрос а где шоу на улице - ответили, что все отменилось ! Изменения в программе! А точнее никакой программы. Из всего только детская дискотека вечером .
Отдел бронирования отеля, который продаёт путёвки, тоже дезинформирует относительно номеров. Нам продала девушка Мария номер в корпусе, где ресторан и спа. Оказалось, что по факту это номер в отдельно стоящем 1-м корпусе, откуда идти через улицу в ресторан. А спа вообще в отдельном здании. В спа вход строго по записи и не более, чем на 1,5 часа. Хама холодный и маленький. В общем обман потребителей налицо. Не рекомендуем этот отель.
Advantages
Питание в новогоднюю ночь было хорошим
Disadvantages
Номера в удаленных корпусах от ресторана м спа
что зимой очень некомфортно
новогодней программы не было
Added
03.01.22
17:34
(1 284 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment