2.7
4 accommodation
1 service
3 food
Новый отель с ужасным обслуживанием
Новый отель, пока ещё живём тут, с 16 по 23 июня, номер 508 супериор студио. Номер большой и новый, с кухней и обеденным столом. Это всё плюсы. Дальше про уборку и обслуживание. Она как бы есть, но толку от неё нет. Поправят покрывало на кровати и сменят полотенца.
На третий день проживания, пришлось просить ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ и всех остальных гигиенических средств. Потому что их никто не обновляет. На 5 день проживания вернулись вечером в гостиницу и опять не смешно постельное и халаты, хотя сами же указывают смену через 3 дня. Но наши притензии администратор сказала что смена белья у них и не входит в уборку и делать они ничего не будут сейчас, так она не умеет и горничных уже нет, могут только дать новое бельё и сами всё делайте. После просьбы дать руководителя, сказали завтра с утра она будет и обязательно утром придёт решать проблемы. Но вот уже обед никого нет и никому это не интересно из руководства. И кстати, опять пришлось ходить просить туалетную бумагу и зубную пасту. Вот такой сервис 4*. Такого ужасного отношения к проживающим даже в отелях без * не встречал.
Денис voted hotel services
1.0 Children services
2.0 Hotel infrastructure
3.3 Location convenience
3.4 Rooms
1.5 Services and maintenance quality
2.1 Suitable for a holiday
Add a comment
Add a comment