АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
506 + 2
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a With family in June 2024
22.06.24 - 06.07.24
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
22 - 06 July

Хороший вариант для семьи

Translate

Находимся в отеле в данный момент.

Купили тур напрямую у санмар.

3 взрослых+ ребенок 8 лет.

Категорию номера брали самый дешёвый стандарт, на месте договаривались на повышение категории номера до фэмили с 2мя спальнями.

Из неоспоримых плюсов:

✅ хороший для Египта ремонт во всех номерах.

✅ почти весь персонал, за редким исключением, старается произвести хорошее впечатление. Готова отметить на 5+ работу барменов в лобби, на пляже и на бассейне. Всегда дружелюбны, выполняют просьбы, хорошо относятся к детям. С удовольствием оставляли им чаевые и угощали шоколадом, которому они всегда рады)

✅ Отличная уборка! В сравнении с другими отелями, здесь действительно убираются, моют пол, меняют постель и полотенца. Это большая редкость, в других отелях бывало что сам хотелось перемыть полы после уборки.

✅ Хорошее освещение в номерах. Светло, можно спокойно читать книгу.

✅ Качественные продукты на всех станциях еды. Меню разнообразное и достаточное. Единственное пожелание - усилить станции, на которых всегда очередь - гриль на ужине, вафли на завтрак. Сейчас не самый высокий сезон, людей мало, а очередь на этих местах все же случается.

✅ Шампунь, гель для душа, кондиционер и лосьон. Хорошее качество и ежедневно пополняется.

✅ Почти все бары делают хорошие коктейли. Алкоголь для Египта хороший. Вино вкусное из бутылок, из коробки - нет.

✅ Безлимитное посещение алякарт ресторанов - Азия и Италия. Уютно, тихо, хороший вид из окна.

✅ Чистый бассейн, чистый пляж. Уборка постоянная и заметная.

✅ Действительно много свободных шезлонгов в любое время.

✅ Удобные и большие кровати, на 2х спальной легко и свободно помещается 2 взрослых и ребенок. Постельное белье чистое и новое, много удобных подушек.

✅ Сотрудники ресторана на омлетах, на пасте, в баре очень молодцы! Официанты и уборщики снуют как муравьи, работают незаметно но очень эффективно.

Стоит у них поучиться сотруднику гриля, он как будто иногда жалеет горячего. Сотрудник на арбузах тоже экономит.

Насчет моря, есть плюсы и минусы. Глубина только с пирса. Утром во время прилива с берега можно дойти до глубины по грудь при росте 165.

Во время отлива, сколько не иди, будет по щиколотку, максимум по колено.

Вход неплохой, местами камни и довольно острые, но легко можно найти заход без них в паре шагов.

После обеда плавают водоросли, если кто-то брезглив, это может стать минусом. Выглядят они не очень. И на ощупь осклизлые.

Очень приятная лагуна с правой стороны, по утрам там замечательно чисто и прохладно.

Понравилось, что когда кто-то идёт на пирс, с берега сразу стартует спасатель и ненавязчиво приглядывает за пловцами.

Понравилось как быстро реагируют на проблемные моменты. Была пара замечаний по организации очереди на снек баре и гриле, после обращения к администрации вопрос решился.

Очень хочется, чтобы в отеле стало больше европейских и российских туристов. Все же с местными жителями у нас очень разный менталитет - они не стесняются лезть везде без очереди, на шоу садиться прямо перед твоим лицом, закрыв обзор. При чем, даже если ты заранее сидишь в первом ряду, они вынесут сиденье откуда-то сзади и сядут перед твоим носом. 1-2 раза это пропускаешь мимо, но изо дня в день в течение двух недель, напрягает, конечно.

Есть над чем работать, но уверена, с такти отношением, с которым сейчас администрация подходит к организации отдыха гостей, отель будет развиваться только в хорошем направлении.

Однозначно, плюсов у отеля более чем минусов. В мире нет ничего идеального, но этот отель во многом близок к варианту, в который хочется вернуться.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 25.06.2024 23:02 3 662 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Юлия!

Солнечный привет от курорта SUNRISE Alma Bay Resort!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за хороший отзыв. Мы рады узнать, что до сих пор Вам в целом все нравится, мы обязательно приложим все усилия, чтобы Вы остались довольны Вашим пребыванием в SUNRISE Alma Bay Resort и вернулись к нам снова.

Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Мы уже учли и устранили некоторые Ваши пожелания и замечания, как Вы указали в отзыве и, конечно, в дальнейшем будем стремится к полному удовлетворению гостей нашего отеля.

Хотелось бы внести некоторый комментарий к Вашему отзыву по поводу очередей, такие проблемы действительно иногда случаются, так как Вы попали на отдых в самый разгар сезона, когда заполняемость отеля составляет 97% и количество гостей более 450.

С Уважением,
Администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (304) Next rate Все отзывы автора (4)
Yuliya Stroynova
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.11.2017
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 21
  • Readership: 0
  • Photos: 13
0 Благодарности