Vacation as a couple in
June 2024
- Abstained
14.06.24 - 24.06.24
3
3 accommodation
3 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
неоднозначное впечатление
Отдыхали в этом отеле вдвоем (2 взрослых). Впечатления об отеле неоднозначные. Поселились в номер Аладин 2483. В номере было две односпальные кровати. Мебель и сантехника уже уставшие. И во всем номере была одна исправная розетка!!! Уборка в номере ужасная! Даже за доллар! До рецепшен и ресторана было идти недалеко, а вот до моря по жаре очень далеко. Питание в отеле удовлетворительное, всего хватало. В ресторане чисто. Выбор блюд не велик, но все съедобное, кроме блюд из картофеля (он всегда был в полуготовом виде). В предпоследний день лежали с диареей. В аптеке лекарства дорогие. Фруктов мало и все они подаются в нарезанном виде (кроме фиников и бананов), даже деревянные нектарины умудряются мелко нарезать. Пляж большой, лежаков всем хватает. Матрасы очень неудобные, все время съзжают с лежака. Море классное, глубины тоже хватает. У нас был поздний выезд из отеля. Хорошо,что браслеты не срезают.Пляжные полотенца оставили под залог паспорта. Мы хотели продлить номер, сначала сказали,что за 10 долларов с каждого взрослого, потом по 20 долларов. В результате отказали продлить! Никакие уговоры не помогли.
Other pictures
пляж с утра
Other pictures
дорожка на пляж
Other pictures
Other pictures
дорожка на пляж
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
ирина rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
3.5 Beach
4.0 Children services
2.0 Location convenience
3.0 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
море
Disadvantages
старые номера
далеко до моря
неудобные матрасы на лежаках
резаные фрукты в ресторане.
Added
05.07.24
12:32
(1 121 characters in the review)
say Thanks
15:05 11.07.24
Завышенная цена на этот отель
07:48 12.07.24
Есть отели и получше
20:18 15.07.24
Есть над чем работать персоналу
20:36 10.08.24
Не нашлось возможности продлить номер даже за дополнительную плату
11:53 16.09.24
Уважаемый Ирина,
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле.
Мы сожалеем, что некоторые аспекты вашего проживания не оправдали ожиданий. Ваше замечание о состоянии мебели, сантехники и ограниченном количестве розеток в номере будет передано нашим техническим службам для оценки и устранения недостатков. Что касается уборки, приносим извинения за неудобства. Мы пересмотрим этот процесс и проведем дополнительные тренинги для персонала, чтобы такие ситуации больше не возникали.
Рады слышать, что питание в целом вас устроило, хотя сожалеем, что некоторые блюда не соответствовали вашим ожиданиям. Ваши комментарии относительно качества картофеля и нарезки фруктов переданы шеф-повару для дальнейшего улучшения.
Относительно неудобств с продлением номера — приносим извинения за недоразумение. Мы стараемся идти навстречу гостям, однако наличие номеров для продления зависит от загрузки отеля.
Благодарим вас за отзыв и надеемся, что, несмотря на отдельные моменты, ваше пребывание в целом было приятным. Мы приложим усилия, чтобы улучшить те аспекты, которые вас разочаровали, и будем рады приветствовать вас вновь.
С уважением,
Администрация отеля
Add a comment
Add a comment