Отдыхали в этом "чудесном" отеле семьей 11 дней. Отель не рекомендую,мы повелись на фото и видео в инстаграмм. От системы ультра осталось только слово, если оно что-то значило ранее. Самое главное разочарование - грязь везде, такого я не видела ни в одном отеле. Сложилось впечатление полной безответственности,хозяин живет в отеле и не наводит порядок.Практически весь персонал по виду -это юноши15-16 лет,понятное дело, что они не могут выполнять свою работу качественно.Уборки в номере не было ни разу,первые три дня меняли полотенце для ног и выносили мусор,потом перестали даже заходить.Меняли полотенца сами с тележки, там же брали туалетную бумагу. В корридорах лежали кучи мусора в пакетах, тарелок и стаканов, которые за все время пребывания ни разу не убрали. Каждый день ходили на ресепшен, говорили о проблеме, получали улыбку в ответ в качестве компенсации и все оставалось без изменений. Проблема с уборкой была не только в номерах. Пляж очень грязный, такое ощущение,что он вообще никогда не убирался с 2014 года. Иногда ходил уборщик с пакетом и выносил мусор из урн, в остальное время лежал в обнимку с метлой на лежаке вместе с отдыхающими.Лежаки всегда грязные, с деревянного настили никогда не сметался песок, в душе тоже. Два дня напрочь отсутствовала вода на пляже, не было возможности смыть морскую соль и посетить туалет.

Самое грязное место отеля - харчевня, рестораном это место не назовешь. Для 5* просто не допустимо, столы никогда не протирались, постоянно в липких и мокрых пятнах, на полу вчерашняя или позавчерашняя еда, лужи от текущих кондиционеров, на столах лежат какие-то непонятные грязные, иногда с присохшим пюре, и помятые салфетки, на которых лежат приборы. Чтобы найти чистую чашку,нужно перевернуть с десяток, стаканы такого же вида. Хорошо, что были бумажные одноразовые стаканчики, в котрые можно было налить кофе. Тарелки тоже плохо вымыты, с присохшей едой или жирные. Приборов постоянно не хватало, даже в начале работы. По столам, которые находились на улице, бегали коты, доедали вкусности, а вилки для завтрака лежали с вечера без салфеток. Не протирались столы и в зоне анимации, чень неприятно сидеть в лужах, грязных стаканах, пролитом алкоголе и нюхать переполненные пепельницы.

За время пребывания ни разу не видела, чтобы чистили бассейн, плавали в нем люди и в темноте. Возле бассейна тоже очень грязно, возле лежаков не подметалось и не мылось, горы стаканов и тарелок. НО, самое странное- ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ СПАСАТЕЛЯ НА ПЛЯЖЕ, ВОЗЛЕ БАССЕЙНА И НА ГОРКАХ! На горках все проходило безконтрольно: возраст детей, нетрезвые взрослые, скорость... На пляже в будке спасателя местные устроили мусорку. И это был единственный кусочек пляжа, где не было спасателя.

На пляж ведет очень крутая горка, с детьми и людям в возрате будет тяжело подниматься на обратном пути. Микроавтобус курсирует по расписанию, но очень маленький для всех желающих.Водитель, пожалуй, единственный сотрудник отеля заслуживающий 10 баллов за свою работу. Заход в море очень хороший, без единного камешка, пологий, удобно с детьми. Это единственная прелесть отеля, но не является его заслугой и результатом труда.

Вечерняя анимация для взрослых в отеле средненькая, для детей стандартные танцы. В течение дня для детей ничего не было, для взрослых иногда были какие-то активности в виде дартса, аквааэробики, поло, но не каждый день. На пляже ничего не происходило.

Еда более-менее нормальная, ассортимент не для 5* отеля, конечно. Но почему-то у сотрудников рабочий день начинался в 7.30 ровно с началом завтрака, они неспешно включали плиты, начинали жарить яйца и аладьи, порождая этим огромные очереди. Тоже самое было в обед и на ужине. Вообще раздача очень маленькая для такого количества отдыхающих, все толпятся в одном месте. На ужин лучше приходить к началу, можно увидеть то, что выкладывают в инстаграмм, но этого очень мало, видимо, специально для фотосессии приготовлено. Два кофейных автомата, один из них постоянно не работал. Холодные напитки выдавали из окошка, очень улыбноло это место. Мы на обед даже не приезжали в отель, увидев очереди в первый день, на пляже выбор хоть и небольшой, но без очередей и в одноразовой посуде. Всегда была рыба, курица, овощи, что-то из фруктов, картошка фри, бургеры и рис. На пляже также можно перекусить лепешками.

Резюмируя, все выше сказанное, отмечу, что отель не 5* и тем более не системы ультра все включено. Если бы он был 3*, то можно было бы закрвть глаза на некоторые нюансы. Не понимаю, откуда такой рейтинг у отеля.