АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1639 + 19
Readership
Bronze status
2 комментария
Vacation as a With family in July 2024
16.07.24 - 25.07.24
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Ужасней отеля я еще не видела(

Translate

Выбрали отель УЛЬТРА ВСЁ ВЕЛЮЧЕНО, прилетели, везли в отель на ужасном автобусе, через все отели, ехали часа 3, хотя там ехать 40 минут🙈 При заселении сказали ждите 14:00 часов, предложили завтрак, мы пошли на завтрак, а там картина свет выключили чтоб мы не ели, быстро начали убирать все тарелки, типо опоздали на завтрак ваши проблемы! Ладно есть все оавно было нечего! НИКОГО УЛЬТРА ВСЕ ВЕЛЮЧЕНО В ЭТОМ ОТЕЛЕ И НЕ ПАХНЕТ! Пошли на пляж, там грязно, мусор валяется, мест нет, общий шезлонг весь ржавый, люди как пили ночью еще так все стаканы прям на пляже валяются😬 заход в море каменистый берите с собой аквашузы, некомфортно!

Дети захотели мороженного пришли брать, там очередь 20 человек и выдают через окошко будто они его украли, рядом с орущими колонками, оглохнуть можно пока стоишь! Мусор валяется везде даже никто не убирает! Во время прибываяния там приезжала комиссия после этого стали мыть возле бассейна по вечерам и покрасили облезлые трубы в отеле!

Вернулись на ресепшен в 14:00 сказали ждите номера нет😳😳😳😳😳 что??? Я заплатила такие деньги и мне с 2 детьми нет номера! Пошла ругаться! Предложили 2 местный, вместо 4 х местного, я отказалась, его изначально можно было на 130000 тысяч дешевле купить, но я захотела спать в комфорте! Только через час мы получили свой номер и с этого момента начались самые ужасные 9 дней моего отдыха! В ресторане кроме свежих салатов есть нечего, меня добили мидии которые они начинили рисом, представляете моё удивление когда за 9 дней я подумала что поем нормально, открыв мидию вместо морепродукта я увидела РИС???! Как это? Напитки только местные! Не рекомендую этот отель!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
1.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
Added 02.09.2024 07:24 1 690 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Анечка Гынгазова.

Благодарим Вас за то, что вы написали отзыв, который отражает ваше мнение об отеле. Мы сожалеем о том, что Ваши ожидания не оправдались в полной мере. Также, благодарим Вас за критику и ценные замечания. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания руководства отеля. Хотелось бы прокомментировать некоторые Ваши замечания. На территории отеля, в том числе и на пляже уборка проводится соответственно регламенту. Что касается импортных алкогольных напитков, в отеле 3 вида импортного алкоголя предоставляют бесплатно в Лобби баре, на сегодняшний день это вермут Martini, виски J&B и водка Smirnoff.
Относительно такого блюда, как мидии с рисом, это турецкое блюдо, оно подается в описанном Вами виде, то есть, это ракушка мидии, фаршированная рисом со специями и самой мидией, подается с дольками лимона для взбрызгивания начинки.

Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением, отдел по работе с гостями, FUN&SUN FAMILY Life Belek.
На пляже после ночных посиделок стаканы и столы стояли по 3 дня? Какой регламент? Везде бычки разбросаны! В лобби баре мы сидели почти каждый день! И всегда пили вермут! Martini вермут нам никто ни разу не налил! И самой мидии в ракушке вашего блюда я тоже не увидела! Зачем ставить статус ультра всё включено если этого в памини нет!?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (712) Next rate Все отзывы автора (4)
Анечка Гынгазова
Russia
Tomsk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.10.2022
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 1
  • Readership: 0
  • Photos: 20
0 Благодарности